Twee weken lang mailverkeer over een aangepaste Amber. Uiteindelijk de hieropvolgende offerte akkoord gegeven en betaald. Wat blijkt er geleverd? De 'normale' Amber die ook nog eens anders is dan de d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Levering van ons huis (Pia) is soepel verlopen, chauffeur dacht goed mee. Tijdens de bouw zijn er verschillende contact momenten geweest met pineca. Zowel als ik vragen had en vanuit pineca int... Ver mais
A empresa respondeu
The communication made the experience great. One item was a bit damaged because of delivery from Lithuania to the Netherlands so Pineca directly deliverd another item. Good quality of all the items
A empresa respondeu
Uitstekende prijs kwaliteitverhouding. Goede service. Vriendelijke en behulpzaam personeel. Mooi eindproduct. Tip: pakketten nummeren en per pakket het hout verpakken wat het eerst nodig is enz. E... Ver mais
A empresa respondeu
4,5
Excelente
100 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
The communication made the experience…
The communication made the experience great. One item was a bit damaged because of delivery from Lithuania to the Netherlands so Pineca directly deliverd another item. Good quality of all the items
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good morning,
Thank you for the great review! Clear communication and fast solutions are top priorities for us, so we're thrilled our team could sort out the replacement right away. We really appreciate your feedback and hope you enjoy your new build!
Schandalige oplossing van eigen fout
Twee weken lang mailverkeer over een aangepaste Amber. Uiteindelijk de hieropvolgende offerte akkoord gegeven en betaald. Wat blijkt er geleverd? De 'normale' Amber die ook nog eens anders is dan de door Pineca op 9 februari gedeelde plattegronden. En waar komt Pineca mee als oplossing: je mag 450,- betalen, dan krijg je nog meer materiaal om onze fout op te lossen.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en wij begrijpen uw frustratie.
Na zorgvuldige controle van de correspondentie en bestelgegevens blijkt uit onze administratie dat er twee offertes zijn verstrekt: één voor het standaardmodel en één voor de aangepaste versie op basis van de door u gevraagde wijzigingen. Helaas komt de ontvangen betaling overeen met de offerte voor het standaardmodel, en het geleverde product komt overeen met het model dat is besteld en betaald.
De aanvullende kosten die wij hebben voorgesteld, hebben uitsluitend betrekking op de extra materialen die nodig zijn om het standaardmodel aan te passen naar de gewenste maatwerkuitvoering. De aangepaste versie vereiste extra onderdelen en bracht daardoor hogere kosten met zich mee.
Wij betreuren eventuele misverstanden die tijdens het bestelproces zijn ontstaan en staan uiteraard open om dit verder met u te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Quick resolution to helping me solve my…
Quick resolution to helping me solve my problem. Thanks again!
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good morning,
Thank you for your feedback! We’re pleased to hear that we were able to resolve your issue quickly and provide the support you needed. Thank you for choosing us, and please don’t hesitate to get in touch if we can help again in the future!
Top bedrijf!
Levering van ons huis (Pia) is soepel verlopen, chauffeur dacht goed mee.
Tijdens de bouw zijn er verschillende contact momenten geweest met pineca. Zowel als ik vragen had en vanuit pineca interesse hoe de bouw verloopt.
Enig minpuntje is de handleiding, deze is op sommige vlakken wat verwarrend en onduidelijk.
Top bedrijf!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat de levering van uw Pia-woning soepel verliep en dat onze chauffeur en supportafdeling u goed hebben kunnen ondersteunen tijdens het bouwproces. Ook waarderen wij uw eerlijke feedback over de handleiding en nemen wij dit zeker mee om onze instructies verder te verbeteren. Wij wensen u veel plezier met uw prachtige nieuwe woning!
Op maat gemaakt : tuinkantoor
als je een beetje handig bent is het te doen wij hebben een premium tuinkantoor laten aanpassen om als aanbouw te gebruiken. Handleiding is zelfs voor een ervaren klusjes man niet altijd even duidelijk, wij hebben 3 verschillende gekregen. Ze zijn bezig om dat aan te passen en zelfs gaan ze zorgen dat je via WhatsApp technische moeilijkheden snel kan oplossen. Vooralsnog is dit via email wat weer langer duurt terwijl je er nu mee bezig bent. Als het technisch mogelijk is zouden ze ook verschillende soorten vloeren kunnen aanbieden voor verschillende ondergronden en verf/beits voor de afwerking dan heb je een totaal aflever pakket. Maar goed je kan het zelf ook opzoeken. Overall zijn wij tevreden met dit product, alleen zijn er wat verbeter punten. De communicatie is top en altijd behulpzaam!! Zeer betrouwbaar.
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw op maat gemaakte premium tuinkantoor en dat onze communicatie en ondersteuning aan uw verwachtingen voldeden. Ook waarderen wij uw constructieve feedback over de handleidingen, reactietijden tijdens de montage en extra productopties enorm. Dergelijke feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren. Wij wensen u veel plezier met uw prachtige nieuwe tuinkantooruitbreiding!
Uitstekende prijs kwaliteitverhouding
Uitstekende prijs kwaliteitverhouding. Goede service. Vriendelijke en behulpzaam personeel.
Mooi eindproduct.
Tip: pakketten nummeren en per pakket het hout verpakken wat het eerst nodig is enz.
Eenmaal op gang gaat het opbouwen vlot en is niet moeilijk.
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en waardevolle feedback! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, onze service en het eindresultaat. Ook goed om te horen dat de montage vlot verliep zodra u eenmaal begonnen was. We waarderen uw suggestie over het nummeren en verpakken van de materialen zeker — dit soort feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Veel plezier met uw prachtige nieuwe project!
Ik vind dat support pineca mij erg goed…
Ik vind dat support pineca mij erg goed en op een vriendelijke manier heeft geholpen .werkte alle bedrijven maar zo goed mee.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Wat goed om te horen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad met Pineca en dat ons team u goed heeft kunnen ondersteunen tijdens de plaatsing van uw 5x6 tuingarage. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel plezier met uw nieuwe garage!
Mooie blokhut makkelijk zelf te bouwen…
Mooie blokhut makkelijk zelf te bouwen goede begeleiding met goede oplossing voor klein probleem wat ik had
19 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Wat goed om te horen dat u de blokhut eenvoudig kon opbouwen en dat onze begeleiding behulpzaam was. Fijn dat het kleine probleem naar tevredenheid is opgelost. Veel plezier met uw mooie blokhut!
Een hele mooie ervaring bij Pineca
Een hele mooie ervaring bij Pineca. Allereerst goede sales begeleiding tijdens de aankoop van Bas. Veel specifieke wensen waren mogelijk en er werd goed meegedacht.
Bij levering was er door de transporteur een fout gemaakt en was er niet alles geleverd maar ook dit werd netjes opgelost.
Ook de deur was niet op de juiste maat geleverd maar Einaras van Klantenservice heeft alles ontzettend goed opgelost en volgt bijzonder goed op. Netjes, snel en erg fijn contact.
Dat er foutjes gemaakt worden kan gebeuren maar het maakt alles uit hoe er dan mee omgegaan wordt door een bedrijf. Pineca doet dat op een hele goede manier.
Al met al een top ervaring en zeker voor herhaling vatbaar
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedenmiddag,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel het aankoopproces als de manier waarop de levering en maatwerkpunten zijn opgelost.
We waarderen uw vertrouwen in Pineca en wensen u veel plezier met uw project.
Good quality and price
Helpful and easy to get quote. Good price and good quality for my garden office.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good afternoon,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re happy with the price and quality of your garden office. We really appreciate your support and hope you enjoy your new space!
“Instructies gevraagd voor opbouw van…
“Instructies gevraagd voor opbouw van ons nieuwe tuinhuis. Echt super snel en vriendelijk geholpen met al onze vragen. Daarnaast extra informatie en tips ontvangen. Echt geweldig!”. Zo'n (fysieke) klantenservice zie je tegenwoordig nog maar zelden.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw prachtige feedback! Wat fijn om te horen dat ons team u snel en vriendelijk heeft kunnen helpen met de montage van uw tuinhuis en extra tips kon geven. Uw mooie woorden over onze service betekenen veel voor ons — we doen altijd ons best om nét dat beetje extra te bieden. Veel plezier met uw nieuwe tuinhuis!
Positief en tevreden
In de ontwerpfase als tijdens het bouwproces werden we snel en adequaat ondersteund.
Niet alles verliep vlekkeloos in dit project maar vanuit pineca was er voldoende ruimte om fouten en of materialen tekorten te herstellen.
Handleidingen waren erg summier en mogen meer toegespitst worden op de amateurbouwer.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zowel tijdens de ontwerpfase als tijdens de bouw goed bent ondersteund en dat ons team eventuele problemen heeft kunnen oplossen. We waarderen ook uw feedback over de handleiding en nemen dit zeker mee. We wensen u veel plezier met het eindresultaat!
Everything fits well end good support
Everything fits well end good support
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good morning,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that everything fit well and that you were satisfied with the support provided. We appreciate you choosing us and hope you continue to enjoy your cabin.
Vanaf het moment dan ik telefonisch…
Vanaf het moment dan ik telefonisch contact had met Pineca loopt het contact fijn: ze denken steeds mee over welk model, maken tekeningen en passen deze ook weer aan indien nodig.
Ik had veel contact met Bas , met engelen geduld en veel begrip.
De constructeurs waren ontzettend harde werkers en echte vakmannen!
Het resultaat is echt een prachtig huisje wat we gebruiken als werkruimte/ logeerplek. Een oase in onze Amsterdamse achtertuin
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het delen van uw prachtige ervaring! Wat fijn om te horen dat de communicatie vanaf het eerste contact uitstekend is verlopen en dat Bas u met zoveel geduld heeft begeleid. Uw mooie woorden over onze bouwers betekenen veel voor ons — zij zullen dit zeker waarderen.
Geweldig om te lezen dat het eindresultaat een prachtig huisje is geworden dat nu als werkruimte en logeerkamer dient — een echte oase in uw Amsterdamse achtertuin. Wij wensen u er heel veel plezier van!
Modern garden house
We ordered a modern garden house, model Sally, in different dimensions. Building according to the supplied information went well until we noticed that the front doors and frame were not of the right size. Pineca-support arranged new doors within 3 weeks at no cost for us. Good support!
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good morning,
Thank you for sharing your experience! We’re very happy to hear that the building process went smoothly and that our support team could promptly resolve the issue with your doors. Your satisfaction means a lot to us, and we hope you continue to enjoy your new garden house!
Klantgerichtheid en kwaliteit, het bestaat nog!
Wij zijn heel goed begeleid bij de aankoop van de garage door Bas van Pineca. Mailtjes werden adequaat en snel beantwoord en er werd meegedacht.
Wij hebben ervoor gekozen om de montage ook uit te laten voeren door Pineca. Dat kost wel een paar centen, maar de uitvoering en begeleiding is prima verlopen en wij zijn tevreden en blij met de mooie garage.
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe garage en dat alles van aankoop tot montage zo vlot is verlopen. Geweldig dat Bas en ons team u goed hebben kunnen begeleiden en snel op uw vragen reageerden. We waarderen uw vriendelijke woorden en uw vertrouwen in Pineca enorm — veel plezier met uw prachtige garage!
Snelle levering
Snelle levering, met duidelijke bouw beschrijvingen met tekeningen
Goede support voor als je er even niet uitkomt.
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Wat goed om te horen dat de levering snel was, de instructies duidelijk waren en dat ons team u goed kon ondersteunen wanneer dat nodig was. Veel plezier met uw nieuwe project!
tuinkantoor Pineca
- zeer netjes verpakt
- elk stukje hout is genummerd met een duidelijke handleiding
- bij vragen kan je een mailtje sturen waar je binnen de 24h antwoord hebt
- kwalitatief materiaal
- perfect voor de doe-het-zelver
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de nette verpakking en de duidelijke instructies van uw tuinkantoor. Ook leuk om te weten dat ons team u snel per e-mail heeft kunnen ondersteunen. Het klinkt als het perfecte project voor een echte doe-het-zelver — veel plezier met uw nieuwe ruimte!
The house is great and what I really…
The house is great and what I really apreciated is that you can always get someone on the phone at Pineca when you need to.
I would advice, to also buy the service of a building team through Pineca, because building the house was complicated and getting a buildingteam after all took a couple of weeks. If I had known up front, I would have ordered it from the get go.
Other then that I am very happy with the result.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Good morning!
Thank you very much for your kind words and valuable feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with your new house and that our team was always available to assist you.
We truly appreciate your suggestion regarding the assembly service — it’s a great point and will certainly help future customers when planning their projects.
We’re thrilled that everything turned out well in the end and hope you enjoy your new home for many years to come!
Ik ervaar een fijne samenwerking
Ik ervaar met Pineca een fijne samenwerking met de adviseurs, leverdienst en support na levering. Op elke vraag krijg je een doeltreffend antwoord en er wordt constructief naar oplossingen gezocht zowel tijdens de advies fase, de levering als tijdens de fase na de levering tijdens het monteren.
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pineca.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad met onze adviseurs, levering en aftersales ondersteuning. Mooi dat al uw vragen effectief zijn beantwoord en dat er steeds constructieve oplossingen zijn gevonden gedurende het hele traject. We waarderen uw vriendelijke woorden en uw vertrouwen in Pineca enorm!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.