Renly Opiniões 24

Jeg vil bare gerne sige, at jeg har haft mange rengøringsfirmaer hjemme hos mig, men efter jeg har fundet Renly, har jeg altid fået leveret topkvalitet derhjemme. De er ekstremt gode til at passe på tingene og virkelig fleksible, når det kommer til ændringer i aftaler. Hvis man ønsker en ekstra rengøring eller gerne vil rykke en aftale, er det aldrig et problem. Og nu med deres nye app er alt bare perfekt.

Så jeg vil bare sige, at det er en oplevelse og en ydelse, der er det hele værd – I får 5 stjerner herfra.

De kom aldrig tilabage med et tilbud efter min henvendelse. Vi skrev meget frem og tilbage og de virkede meget ufleksible. Så vil jeg slet ikke tænke mig hvordan deres rengøring er.

Vi har nu benyttet Renly gennem en længere periode. Vi har altid været og er stadig meget tilfredse med standarden. Det er et enestående stykke arbejde der udføres 😀👍😀
Med venlig hilsen
Mette Prip

Renly har været vores rengøringsleverandør i lidt over et år, og vi er mere end tilfredse med deres arbejde. Vores toplanshus på 198 kvm bliver rengjort hver anden uge, og fra første opstartsmøde stod det klart, at de tager hver detalje alvorligt. De medbringer selv alt udstyr og har planlagt rengøringen efter vores forskellige gulvtyper – ubehandlede, lakerede og malede trægulve – så vi aldrig oplever klæbrige overflader, som vi gjorde med vores tidligere leverandør.

Kundeserviceteamet, især Liljan og Maria, fortjener en særlig tak: De er altid lynhurtige til at svare, hjælper med ændringer i tidsplanen og finder praktiske løsninger, når vi har særlige ønsker. Og hver gang Jolanta kommer forbi som vores faste rengøringsassistent, bliver huset skinnende rent – hun gør virkelig et fremragende stykke arbejde.

Alt i alt er Renly både professionelle, fleksible og imødekommende. Vi har tillid til, at de tager alle detaljer med – fra de fineste gulvsorter til vores personlige ønsker – og kan kun anbefale dem på det varmeste til alle, der ønsker en seriøs og grundig rengøringsservice.

Jeg har brugt forskellige leverandører indenfor rengøring hvor det ikke har holdt længere end 2-3 måneder. Jeg har haft Renly de sidste 2 år og kan kun anbefale dem. Tak for god service

Jeg har været kunde hos Renly i over et år nu, og jeg er meget tilfreds med deres service. De er super gode til at løse problemer hurtigt og er utroligt fleksible når det kommer til at imødekomme mine behov. Deres kundeservice er altid venlig og hjælpsom, og de går den ekstra mil for at sikre kundetilfredshed.
Specielt vil jeg fremhæve deres fleksibilitet med leveringstider og deres villighed til at tilpasse deres produkter efter mine specifikke ønsker. Det er sjældent at finde en virksomhed, der er så kundeorienteret i dag.
Kan varmt anbefales!

Dårlig rengøring, passer ikke på tingene, taler ikke dansk eller engelsk. Gør ikke ekstra opgaver, men tager penge for det hele, tager ekstra penge for opstart, tager ekstra penge for tidlig opsigelse… total fiasko..

Vi er glade for Renly - god pris, overholder aftaler og er fleksible med behov for pause mm

Jeg er lige startet med at få gøre rent af Renly det var engod oplevelse at komme hjem i går os se hvor grundigt det har rengjort mit hjem

Jeg startede en sag med Renly for 6 mdr siden mht nogle dybe ridser i vores relativt nye laminat bordplade, som Renly havde efterladt efter et besøg (har billeder fra før og efter besøget). Vores køkken blev totalrenoveret for 3 år siden og derfor er det virkelig ærgerligt og meget tydeligt at Renly har lavet skade på det. Renly påstår at de snakker med deres forsikringsselskab men vi hører intet og skal rykke utallige gange for at få noget som helst respons (som hver gang er at de arbejder på det). Derudover kan vi slet ikke få at vide hvem deres forsikringsselskabet er og jeg er begyndt at tvivle på de overhovedet har et. Ifht hvor lidt vi har haft ud af Renly og hvor meget besvær vi har haft med dem er det virkelig ikke det værd!

De er i lejligheden ultra kort tid og rengøringen er middelmådig - vi har flere gange måtte klage over kvaliteten (fx efterladte store vandpytter på vores trægulve, ridser, store fnullermænd og skidt på gulvene etc.). De er utrolig ufleksible med dage for rengøring og så er de egentlig heller ikke meget billigere end langt bedre firmaer. Jeg vil anbefale at man holder sig fra Renly og betaler de 100 -200 kr ekstra for et bedre firma.

Jeg har brugt Renly som rengøringsfirma siden sommeren 2021 og er meget tilfreds med deres service. De leverer konsekvent god rengøring.

Det jeg især sætter pris på, er deres fremragende kundeservice. Uanset om jeg har brug for at ændre min faste rengøringsdag enkelt gang eller har et særligt ønske, er de altid imødekommende og finder en løsning. Deres fleksibilitet gør det nemt at være kunde hos dem.

Det betyder også meget for mig, at jeg har den samme rengøringsassistent, Ugne, som kommer hver gang. Det skaber tryghed og kontinuitet i rengøringen, da hun kender mine ønsker og behov. En særlig tak skal lyde til Ugne for hendes pålidelige og grundige arbejde gennem tiden.

Efter mere end tre års samarbejde kan jeg varmt anbefale Renly til andre, der søger et pålideligt og serviceorienteret rengøringsfirma.

meget fin opstart video møde. Men levede aldrig op til det lovede.
desuden anklage om overvågning, fordi vi var tilstede i vores egen bolig under rengøring.

Advarsel!
Jeg fik gjort flytterent, og efter rengøring opdagede jeg at gulvet i køkkenet foran ovnen var ødelagt. Inden rengøring var det helt uskadt og kun et år gammelt.
Da jeg klagede fik jeg er gebyr på 450 kr for at klage. Forbrugerklagenævnet mener jeg har en dårlig sag, fordi jeg ikke har billeder af gulvet inden rengøring. Jeg måtte betale for et helt nyt gulv

De første gange var jeg rigtig glad. Rengøringen var grundig og alle aftaler overholdt. Tingene blev sat pænt på plads.
Så begyndte der er komme små mangler. Det blev rettet op, da jeg skrev til kundeservice. Så lidt mangler igen. Jeg lod det passere nogle gange. Så skar de kraftigt ned på tiden og grundigheden. De polstrede møbler blev ikke støvsuget. Alle steder hvor de var nødt til at støvsuge med “slangen” blev droppet. Tingene blev ikke længere sat ordentligt på plads. Bordplader blev ikke tørret af. Spindelvæv ikke fjernet i hjørnerne. Til sidst skrev jeg ind igen om det værste, og det blev lavet rettet. Gangen efter var det galt igen, og derfor opsagde jeg aftalen. Det er svært ikke at tænke, at planlægningsteamet har givet rengøringsteamet for lidt tid på adressen. I hvert fald blev de samme ting sprunget over hver gang i en længere periode.
Jeg fik 30% rabat på sidste rengøring, selvom kundeservice mente, at manglende støvsugning af en stor del af stuen og rengøring af bryggersbordet er “et par mangler”. Rabatten gav de, fordi de først så min mail 6 dage efter og derfor ikke havde tilbudt en ny rengøring.
Jeg er ærgerlig over samarbejdet ikke lykkedes.

//
Det er simpelthen ikke rigtigt, at jeg kun har klaget én gang. Jeg har både ringet, skrevet og sendt billeder flere gange over en længere periode. Det er heller ikke rigtigt, der kun var få oversete steder, og det har I fået videomateriale, der dokumenterer.
Ændringen af stjerner har intet med kompensationen at gøre. Jeg syntes ganske enkelt, jeg havde været for flink, hvilket jeres svar i dén grad bekræfter.

Vi har gjort brug af Renly's services i næsten 3 år nu og er rigtig tilfredse med deres kvalitet og dygtige personale. Men en ting der er næsten lige så vigtigt i min verden er kundeservice. Hos Renly har jeg altid oplevet hurtig respons og generelt god service. Det er noget jeg savnede hos nogle af vores tidligere leverandører. Jeg vil klart anbefale Renly

Jeg havde bestilt hovedrengøring idag og aftalen var kl. 10. Kl. ca 9 fik jeg en besked de ville være her om ca. en time. Ikke set nogen! Har kontaktet firmaet og bedt dem hoppe i havnen.

Jeg har nu i et par måneder brugt Renly rengøring til mit hjem.
Jeg må sige at jeg flere gange er blevet overrasket over kvaliteten af rengøringen.
Den er helt perfekt, og jeg kan kun give min allerbedste anbefaling.
Tak for den gode service og venlige behandling.

Jeg har haft Renly hyret til ugentlig rengøring de sidste 8 måneder og er altid super glad når de har været forbi. Jeg kommer blot hjem fra arbejde og wupti, så er hjemmet rengjort og pænt!

Jeg har for nylig hyret Renly til at rengøre mit hjem, og jeg blev blæst væk af deres professionalisme og detaljeorientering. Men hvad der virkelig imponerede mig var deres fokus på miljøet. De bruger miljøvenlige rengøringsmidler, hvilket ikke kun duftede godt, men efterlod mit hjem skinnende rent. Jeg kan varmt anbefale Renly til alle, der søger efter rengøring,