Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... Ver mais
A empresa respondeu
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... Ver mais
A empresa respondeu
Informações de contacto
60 rue François 1er, 75008, Paris, França
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3,0
Aceitável
122 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 73% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
pour l'anniversaire de mon fils
pour l'anniversaire de mon fils
idée cadeau appréciée
11 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Liger. Nous pensons que nommer une étoile pour quelqu'un est une idée de cadeau unique et réfléchie, nous sommes donc heureux d'apprendre que le destinataire était aux anges avec son cadeau. - Kim, CS
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Méghane. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été sélectionné au hasard à la douane pour payer des frais, même si nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nommez une étoile cadeau. - Kim, CS
Faire un magnifique cadeau
Faire un magnifique cadeau, qui sort de l'ordinaire, en plus tout est bien expliqué pour voir son étoile, mon mari est ravi et cela lui a fait une véritable surprise !
23 de janeiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Myyrdin. Au Répertoire-Des-Etoiles, nous nous efforçons de créer des produits qui peuvent être appréciés par tous. Nous apprécions que vous nous ayez nommé étoile et sommes ravis d'avoir pu vous offrir un cadeau qui a dépassé vos attentes. - Kim, CS
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec Répertoire Des Etoiles ! - Kim, CS
Mauvais nom d étoile/mauvais certificat/pas de réparation
J ai commandé une Étoile pour mon futur mari pour la St Valentin l année dernière
10/02/23, j ai reçu le certificat au mauvais nom...un grand moment de solitude au moment de luk offrir ! Après réclamation je n ai jamais reçu le notre... donc ... non je ne suis pas du tout satisfaite. Vous avez detournez mon cadeau en grosse blague sans intérêt pour vous.
11 de março de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Delphine. Nous sommes attristés d'apprendre que le certificat de nom d'étoile reçu ne portait pas le nom prévu. Malheureusement, le message que vous nous avez envoyé semble avoir été mal adressé, un membre de notre équipe vous a contacté pour vous proposer notre aide. - Kim, CS
Formidable cadeau qui sort de…
Formidable cadeau qui sort de l'ordinaire, je le referai
13 de julho de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Marie. Je suis si heureuse que vous soyez d'accord lorsque nous disons que c'est une excellente idée de cadeau personnalisé ! - Kim, CS
Je n ai jamais reçu ma commande !!
Je n ai jamais reçu ma commande !!! Malgré plusieurs mails sans réponses ? Par contre j ai bien été débitée sur mon compte ?
5 de setembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Madame Jaeghers. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous constatons que votre commande a été retournée à notre entrepôt par le transporteur et nous vous avons contacté pour vous en informer. Nos plus sincères excuses pour cela ! Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous aider et vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. - Kim, CS
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec nous ! - Kim, CS
Le colis a été en retard et la…
Le colis a été en retard et la manifestation passer depuis un moment
Donc cadeau inutile
Le service client a déploré
Plus jamais
2 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Gilles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis ne vous soit pas parvenu. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous aider avec votre commande. - Kim, CS
Un peu déçue de la qualité
Et bien je trouve que pour le prix on aurait pu avoir mieux.
Et on voit pas vraiment l étoile que j ai pris pour ma petite fille
Et il paraît que c est juste un papier pas officiel. Donc j aimerais vraiment savoir si une étoile a bien le prénom de ma petite fille merci
6 de junho de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre cadeau pour votre fille. 100%. Nous sommes un registre officiel et légal avec plus de 2 millions d'étoiles dans notre base de données que nous pouvons nommer. Un membre de notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous aider davantage avec votre commande. - Kim, CS
Parfait
Reçue dans les temps, colis impeccable. Cadeau pour notre filleul. Cadeau qui a fait son effet. Tout était parfait!
8 de junho de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Celine. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez reçu un cadeau qui a dépassé vos attentes ! Merci d'avoir nommé une étoile avec nous. - Kim, CS
Commande très rapide avec de très…
Commande très rapide avec de très belles explications....la personne qui a reçu son étoile à son nom avec un message a été très impressionnée...merci aussi pour la livraison rapide.....très joli cadeau à faire !!!
6 de setembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Beraza. Nous pensons que nommer une étoile pour quelqu'un est une idée de cadeau unique et réfléchie, nous sommes donc heureux d'apprendre que le destinataire était aux anges avec son cadeau. - Kim, CS
Livraison
Outre, les options additionnelles, déception à la livraison de devoir payer des frais de livraison Angleterre qui s'est largement ajoutée au montant de la prestation
11 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Sophie. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre déception concernant les frais de livraison inattendus. Un membre de notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous fournir de l'aide. - Kim, CS
La produit est de qualité
La produit est de qualité. Mais mauvaise surprise lors de la livraison quand j'ai dû régler une taxe de 10 euros (douane colis international) pour un produit de 30 euros ...
1 de março de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Pierre. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre déception concernant les frais de livraison inattendus. Un membre de notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous fournir de l'aide. - Kim, CS
Expédition très rapide et efficacité du…
Expédition très rapide et efficacité du service client.
12 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Corinne. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'enregistrement d'étoiles aussi positive, de la commande et de la livraison, jusqu'au produit lui-même :) - Kim, CS
Pas de bague....une étoile 🌟
Nous nous sommes échangés nos étoiles le jour de notre mariage ! Nos invités étaient scotchés et nous ravis d'avoir la tête dans les étoiles ✨
Super site ! Prestations de qualité ! Envoi rapide ! Je recommande pour l'originalité du cadeau.
13 de janeiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Veronique! C'est une excellente façon d'échanger votre nom contre des cadeaux vedettes ! Merci de nous faire confiance pour offrir un cadeau significatif pour votre journée très spéciale. - Kim, CS
Tout va pour le mieux
Tout va pour le mieux. Juste une toute petite remarque. Il y a une faute d’orthographe une fois que le lien a fini de charger, etc… (et non chargé).
3 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Jean Pierre! Nous apprécions votre contribution et examinerons cela. Merci d'avoir nommé une étoile avec nous ! Nous espérons qu'il a été bien reçu par le destinataire. - Kim, CS
Service de qualité
Service de qualité, expedition un peu long par courrier. Belle prestation
27 de janeiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Marion. Offrir une expérience client positive est l'une de nos principales priorités et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir nommé une étoile avec nous. - Kim, CS
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour Maialen. Je suis vraiment désolé de lire que vous êtes déçu de votre commande. Comme le suivi a été mis à jour pour la livraison et que nous n'avons pas encore reçu d'informations supplémentaires concernant tout problème avec votre colis, un membre de notre sympathique équipe de service client vous contactera sous peu pour voir si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider avec votre commande. - Kim, Service Client
C’est un super cadeau à offrir
C’est un super cadeau à offrir, mon conjoint a apprécié
24 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Nous pensons que nommer une étoile pour quelqu'un est une idée de cadeau unique et réfléchie, nous sommes donc heureux d'apprendre que votre petite amie était aux anges avec son cadeau. - Kim, CS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.