Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... Ver mais
A empresa respondeu
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... Ver mais
A empresa respondeu
Informações de contacto
60 rue François 1er, 75008, Paris, França
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3,0
Aceitável
122 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 73% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Maya notre petite etoile
Tt etait parfait vs etes de confiance et je sais maintenant que Ma petite Maya la chienne de ma fille brille ds le ciel parmi les etoile et ca me parle ca me rassure de savoir qu elle est representee par une etoile qui veille sur ns merci je ne mansuerai pas de faire appel a votre ste pour une prochaine nomination mme four catherine
25 de novembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Je vous remercie pour vos aimables paroles Four Catherine. Nous sommes vraiment touchés par votre avis sincère. Cela nous fait chaud au cœur de savoir que votre expérience de nommer une étoile pour le chien de votre fille vous a apporté du réconfort. Nous sommes honorés d'avoir joué un rôle dans la création de ce cadeau spécial pour vous et votre famille. Merci d'avoir nommé une étoile avec nous. - Kim, CS
J'ai nommé une étoile suite au décès…
J'ai nommé une étoile suite au décès soudain de notre chienne .
J'ai demandé à faire un changement et j'ai eu une réponse positive aussitôt.
Très bon contact avec cette entreprise et colis très soigneusement emballé.
14 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Christelle. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre la perte de votre chien bien-aimé. Nous espérons que ce cadeau vous apportera du réconfort pendant cette période difficile. - Kim, CS
Un peu plus près des étoiles :-)
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël.
Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret et livret accompagnant le certificat, de qualité.
Merci bcp
25 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Shark. Chez Star Name Registry, nous nous efforçons de créer des produits qui peuvent être appréciés par tout le monde. Nous nous excusons que votre cadeau ait été sélectionné au hasard par les douanes et ait dû payer des frais d'importation, ce qui est inhabituel. Nous apprécions que vous ayez nommé une étoile avec nous et sommes ravis d'avoir pu vous offrir un cadeau qui a dépassé vos attentes. - Kim, CS
Cadeau original. Commande rapide et conforme
Commande reçue rapidement et conforme à l’attendue. Le cadeau a fait très plaisir à ma nièce : original.
20 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'enregistrement d'étoiles aussi positive, de la commande et de la livraison, jusqu'au produit lui-même :) - Kim, CS
Très bien passé
Très bien passé, super dossier et nos cadeaux ont été très appréciés
25 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Gaëlle. Nous aimons entendre comment nos produits sont utilisés comme idées cadeaux, surtout lorsqu'ils sont si bien reçus! - Kim, CS
2 semaines de retard
2 semaines de retard, frais de douane 10€ alors que c'est noté nul part sur le site ! ...
29 de janeiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Mathilde. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons votre déception concernant les frais de livraison inattendus. Un membre de notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous fournir de l'aide. - Kim, CS
MERVEILLEUX ET MAGIQUE
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille.
Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriotes qui souffrent tellement.
Heureusement que vous existez et un énorme merci.
28 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Je vous remercie pour vos aimables paroles Silvia. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver le cadeau le plus parfait et le plus significatif en nommant une étoile avec nous. - Kim, CS
Une idée de cadeau pour ma chérie
Une idée de cadeau pour ma chérie, un peu de recherches sur internet.
Je suis tombé sur ce site et j'ai tout de suite flashé sur les offres.
2 de outubro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour vos aimables paroles et pour avoir nommé une étoile avec nous Thierry! Nous espérons que le destinataire sera ravi. - Kim, CS
Expérience très positive
Cadeau délivré suite à problème sur 1 ère livraison sans aucun problème. Je recommanderai l'année prochaine pour mon 3eme enfant.
20 de novembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Catherine. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nom de star vous est parvenu et nous sommes impatients de vous aider à nouveau à l'avenir. - Kim, CS
C'était un cadeaux original pour…
C'était un cadeaux original pour l'anniversaire de ma fille
C'est ce qu'elle m'a dit
21 de janeiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Daniel. Nous savons que trouver des idées de cadeaux peut être un défi. Nous sommes heureux d'apprendre qu'à cette occasion vous avez fait un choix cinq étoiles ! - Kim, CS
super cadeau symbolique
Une super idée de ma part pour ma petite amie. Je ne suis pas matérialistes donc je cherchais quelque chose de romantique et rien ne pouvait lui faire plaisir plus que ca ! Très beau packaging avec des détails sur les histoires et un service client assez réactif ! Tout était nickel
25 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Inoxtag. Nous pensons que c'est incroyable lorsque les clients achètent une étoile pour leurs proches dans notre registre d'étoiles et sommes heureux d'apprendre que le cadeau est si bien reçu. - Kim, CS
Arnaque
bonjour
j ai acheté dans un premier temps ce coupon sur le site Groupon pour 20 Euros. Je trouvais ce prix bien raisonnable. C était pour l offrir. Mais j ai vite déjanté en faisant les démarches pour nommer et attribuer cette fameuse étoile !!!!
Il faut rajouter ENCORE au porte monnaie 40 Euros...
Et cela n avais jamais été précisé en amont.
je suis vraiment déçue de cet achat qui ressemble plus à une arnaque qu' à un cadeau .
Je ne recommande pas
19 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre achat. Notre code Groupon couvre le coût du forfait étoile standard qui est un cadeau complet avec un dossier d'information, un accès à notre application et une inscription en ligne. Nous offrons la possibilité de personnaliser si vous le souhaitez, mais celles-ci sont facultatives et non obligatoires. Cependant, nous sommes heureux de voir que vous avez pu créer une commande pour un forfait étoile adapté à vos besoins et à votre budget. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour voir si nous pouvons faire autre chose pour vous aider. - Kim, CS
Cadeau original à beaucoup plus ,envoi rapide et soigné en un mot tout est parfait merci
24 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Marie! Une livraison rapide et un produit fantastique forment une combinaison stellaire. Je suis heureux que vous ayez eu une expérience aussi positive avec nous chez Star Name Registry ! - Kim, CS
Terrible service and information about…
Terrible service and information about where the product comes from not clear at all. The website is in French, paid in Euros - the gift is sent from the UK so import duties to be paid - complained but told my fault and I should have read all terms and conditions - maybe I should but assumed it was a French company/based in France- not good service at all
3 de outubro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review Lee! We understand that custom duties can be frustrating and we apologise for the inconvenience of your package being randomly selected. A member of our team will reach out to you shortly to see if there is anything further we can do to assist you with your order. - Kim, CS
Au top génial super contente d'avoir pu…
Au top génial super contente d'avoir pu acheter une etoile à ma petite fille
28 de fevereiro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Christelle! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes aux anges avec votre cadeau prénom étoile! - Kim, CS
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Charlene. Je suis vraiment désolé que malgré la livraison du colis, votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous aider avec votre commande. - Kim, CS
super idée
super idée, quoi de mieux que de regarder la nuit une personne en fixant son regard sur son étoile...
20 de dezembro de 2023
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Iinou! Nous croyons sincèrement que donner à une étoile le nom d'un être cher est l'un des cadeaux les plus spéciaux que vous puissiez offrir, c'est pourquoi je suis si heureux de vous entendre être d'accord ! - Kim, CS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.