Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contacto
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Uitstekende service en mooie kleding
Uitstekende service! En mooie kleding!
22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Arjan! Super om te horen dat je tevreden bent over onze service én de kleding. Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Team Richesse Clothing
Goede kwaliteit van de kleren en top…
Goede kwaliteit van de kleren en top service!
13 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Bjorn! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze kleding én onze service. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Trage klantenservice en geld vast in wallet
De klantenservice reageert extreem traag op e-mails; het duurt vaak dagen of zelfs weken voordat je een reactie krijgt. Daarnaast verwerken ze retourzendingen via winkeltegoed, waardoor er nu nog geld in mijn wallet staat dat ze weigeren terug te storten op mijn bankrekening. Nadat beloofd werd dat de financiële afdeling hiernaar zou kijken, hoor ik al een maand niks meer. Jammer van de slechte communicatie en de klantonvriendelijke afhandeling.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Bastiaan,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je onze communicatie en afhandeling op deze manier hebt ervaren. Onze excuses voor de lange reactietijd; dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Voor retourzendingen hanteren wij ons retourbeleid, waarbij aankopen die tijdens een kortingsactie of met een kortingscode zijn gedaan als shoptegoed worden verwerkt. Dit wordt vooraf vermeld in onze retourvoorwaarden.
Los daarvan begrijpen we dat je aangeeft dat er nog een specifieke afspraak of beoordeling door onze financiële afdeling openstaat. We willen dit graag opnieuw voor je controleren. Neem daarom nogmaals contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, zodat we jouw situatie erbij kunnen pakken en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
slechte kwaliteit / geld niet terug
Kleding is van slechte kwaliteit, vervolgens bieden ze alleen shop tegoed aan bij retourneren terwijl dat wettelijk niet toegestaan is. Vervolgens negeren ze je… heel slecht!
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Timo,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling en de afhandeling daarvan.
Wij vinden het jammer dat je aangeeft dat je wordt genegeerd; dat is uiteraard niet onze bedoeling. Wanneer er nog een vraag of verzoek openstaat, kijken we dit graag voor je na.
Neem hiervoor contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer, zodat we je bestelling en retourzending kunnen controleren en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Nog steeds geen mail terug voor mijn…
Nog steeds geen mail terug voor mijn retour
10 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Jarno,
Bedankt voor je review. Onze excuses dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je retouraanvraag. Door drukte kan onze reactietijd momenteel helaas wat langer zijn dan gebruikelijk.
We kijken je retour graag zo snel mogelijk na. Neem nogmaals contact met ons op onder vermelding van ordernummer #15627, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Goed kwaliteit
Goed kwaliteit, snelle levering en klant vriendelijk! 10 punten :)
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Tahsin! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, snelle levering en onze service. Die 10 punten nemen we graag mee!
Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Snelle levering goede en mooie…
Snelle levering goede en mooie kwaliteit ben zeer tevreden volgens etiket gemaakt in Italië ipv China
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Pieterke! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze kleding. Heel veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Bestelling gedaan met behulp van de…
Bestelling gedaan met behulp van de maat tabel. Setje uiteindelijk veels te strak ( kan gebeuren )
Gelijk mail paar dagen geleden gestuurd voor retour aanmelding en tot op heden geen reactie.
Wel dagelijks reclame van hun binnen per mail, maar een antwoord op e-mail lukt niet.
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste klant,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de maat niet goed is en dat je nog geen reactie op je retouraanvraag hebt ontvangen. Onze excuses voor de langere reactietijd.
Onze reclamemails worden automatisch verstuurd en staan los van onze klantenservice. We begrijpen echter dat dit vervelend kan overkomen wanneer je nog op een antwoord wacht.
We helpen je uiteraard graag verder met je retour. Stuur ons nogmaals een e-mail met je ordernummer, dan kunnen we je aanvraag erbij pakken en zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Geen reactie op mijn mails
Zeer slechte ervaring met Richesse Clothing
Helaas een erg teleurstellende ervaring. Mijn pakket is verkeerd bezorgd en ik heb mijn bestelling daardoor nooit ontvangen.
Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met Richesse Clothing, maar tot op heden krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Ik heb dus betaald voor producten die ik niet heb ontvangen en vervolgens lijkt er vanuit de klantenservice ook geen enkele moeite te worden gedaan om het probleem op te lossen.
Een pakket kan natuurlijk verkeerd worden bezorgd, maar de manier waarop een bedrijf daarna met een klant omgaat maakt het verschil. Helemaal niet reageren vind ik onacceptabel.
Op dit moment heb ik geen bestelling, geen oplossing en geen reactie. Daarom kan ik Richesse Clothing helaas niet aanbevelen.
29 de julho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Elias,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen en vervolgens zo lang op een reactie hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor.
Wanneer een zending volgens de vervoerder is bezorgd, maar niet door de klant is ontvangen, moet dit verder worden onderzocht. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je in de tussentijd geen duidelijke terugkoppeling ontvangt.
We willen dit graag alsnog voor je oplossen. Neem opnieuw contact met ons op onder vermelding van ordernummer #15507, zodat we de status van de zending kunnen controleren en de juiste vervolgstappen kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Waardeloze klantenservice!
Broek besteld maar helaas te kort, geprobeerd om te retourneren maar krijg helaas geen retouradres dus kan überhaupt niks retouren.
Daarnaast werd mij alleen een winkeltegoed aangeboden. Ik heb meerdere malen expliciet gevraagd om een terug betaling, maar ze zijn te beroerd om te reageren.
Bestel hier dus niks, tenzij je ellende wilt..
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Anna Maria,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met onze klantenservice hebt gehad. Onze excuses voor de lange reactietijd en de onduidelijkheid rondom je retouraanvraag.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je geen mogelijkheid krijgt om je retour correct aan te melden. We willen daarom graag controleren wat er in jouw situatie precies is gebeurd en welke afhandeling van toepassing is.
Neem nogmaals contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, dan pakken we je aanvraag erbij en zorgen we voor een duidelijke terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review, Apostolos! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Shirt besteld en klacht ingedient niet kopen hier!!!
Shirt besteld en klacht ingedient. Meerdere mails naar toe gestuurd en klantenservice is te beroert om te reageren. Genoeg tijd gegeven al maand of 2 over heen gegaan. Geen moeite naast slechte afwerking om probleem op te lossen. Niet kopen hier belachelijk!!!
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Justin,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je al langere tijd wacht op een reactie over je klacht. Onze excuses voor de lange reactietijd; twee maanden wachten op een inhoudelijke terugkoppeling is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We willen je klacht graag alsnog correct beoordelen en oplossen. Neem opnieuw contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer en de eerdere correspondentie, zodat we je aanvraag direct kunnen terugvinden en verder kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
top kwaliteit en service
28 de julho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Omar! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met zowel de kwaliteit als onze service. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
BESTEL HIER NIET!
BESTEL HIER NIET!
Ik ben inmiddels al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen voor een online bestelling. Eerst werd mij alleen een winkeltegoed aangeboden. Nadat ik per mail expliciet om terugbetaling vroeg, kreeg ik te horen dat ik binnen 7 dagen bericht zou krijgen. Uiteraard weer niets gehoord.
Daarnaast vind ik de kwaliteit van de kleding erg slecht. Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar misschien helpt dit om andere klanten te waarschuwen én eindelijk een reactie te krijgen.
Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier absoluut niet bestellen.
2 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Mike,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je al zo lang wacht op een duidelijke afhandeling. Onze excuses voor de lange reactietijd; dit is niet de service die wij willen bieden.
We willen graag uitzoeken waarom je na de eerdere toezegging geen terugkoppeling hebt ontvangen en wat de huidige status van je verzoek is. Neem daarom opnieuw contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, zodat we je dossier direct kunnen terugvinden en dit verder kunnen oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
De kleding kwaliteit is top en de verzending
De kleding kwaliteit is top en de verzending was goed
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Imtiyaaz! 🙌 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze kleding en de verzending. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review! 🙌 Fijn om te horen dat je bestelling snel bij je is geleverd. Veel plezier ermee en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Retour
Koop je een artikel, gebruik je een (welkomstkorting) die ze zelf aanbieden. En als je dan wil retouren willen ze niet in cash terugbetalen , maar in waardebon omdat je een korting gebruikt hebt. Wat een onzin. Is niet in lijn met EU recht op online aankopen. Ben blijkbaar niet de enige die hier tegenaan loopt als ik de reviews lees.
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Maxim,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat onze retourvoorwaarden rondom bestellingen die met een kortingsactie zijn geplaatst tot ontevredenheid kunnen leiden.
We nemen je opmerking over de wettelijke regels rondom online aankopen serieus en vinden het belangrijk dat onze retourprocedure hiermee in overeenstemming is. Wanneer je van mening bent dat jouw retour niet correct is afgehandeld, kijken we de specifieke bestelling graag opnieuw voor je na.
Neem hiervoor contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer, zodat we je retour en de toegepaste betaalwijze kunnen controleren en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Ondanks meerdere verzoeken reageert…
Ondanks meerdere verzoeken reageert Richesse niet inhoudelijk op mijn e-mails. Ik heb voldoende geprobeerd om dit in goed overleg op te lossen.
De vele vergelijkbare ervaringen die hier worden gedeeld, geven mij de indruk dat ik hierin niet de enige ben.
Bij uitblijven van een inhoudelijke reactie zal ik verdere juridische stappen ondernemen. Ik hoop alsnog dat Richesse ervoor kiest om dit op een correcte manier af te handelen.
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Sami,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je ondanks meerdere contactmomenten nog geen duidelijke inhoudelijke reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor de lange reactietijd.
We begrijpen dat je inmiddels duidelijkheid wilt over de afhandeling van je situatie. We willen je dossier daarom graag opnieuw bekijken en inhoudelijk beoordelen.
Neem nogmaals contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer en eerdere correspondentie, zodat we alles bij elkaar kunnen pakken en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Waardeloos bedrijf 0 sterren
Mijn slechtste online aankoop ooit. Beloftes als “morgen in huis”, “gratis retour” én “gratis verzending” zijn pure marketingleugens in mijn geval kwam daar weinig van terecht. Bestelling geannuleerd? Wordt gewoon toch verstuurd. Artikel defect. En in plaats van mijn geld terug, besluit Richesse Clothing eigenhandig om er winkeltegoed van te maken zonder mijn toestemming, zonder overleg. Dit is in strijd met mijn herroepingsrecht: een webshop mag een terugbetaling niet zomaar omzetten in winkeltegoed.
Alles staat vastgelegd: screenshots van de advertenties, correspondentie, bewijs. Als dit niet correct wordt opgelost, laat ik dit niet rusten. Bespaar jezelf een hoop ellende en bestel hier niet.
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Fijne website en snelle levering!
Fijne website, leuke stapelkortingen, mooie kleding en snelle levering!
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Paco! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met onze website, de stapelkortingen én de kleding. Fijn dat je bestelling ook snel binnen was. Veel plezier ermee!
Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.