Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contacto
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Product beschadigd en ze reageren niet…
Product beschadigd en ze reageren niet op mails, ongelofelijk slechte service. Koop hier niet!!
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je feedback. Alle mails worden bij ons elke dag beantwoord, maar jouw bericht is helaas niet goed bij ons binnengekomen. We hebben inmiddels contact met je opgenomen per mail om het op te lossen. We helpen je graag verder.
Team Richesse Clothing
Goeie kwaliteit en snelle levering!
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de levering. Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Nino! Fijn dat je bestelling snel binnen was. Veel draagplezier!
Team Richesse Clothing
Mooie kwalitatieve kleding!
Mooie kwalitatieve kleding!
Goed geholpen
22 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we je goed konden helpen. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Top kwaliteit
22 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Wess! Mooi om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Veel draagplezier!
Team Richesse Clothing
Aanrader
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Wat een fijne review, bedankt! Goed om te horen dat het omruilen van je broek snel en makkelijk ging. Veel plezier met je nieuwe broek!
Team Richesse Clothing
Snelle service en mooie kwalitatieve…
Snelle service en mooie kwalitatieve kleding.
22 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de service en de kleding. Graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Brayden! Fijn dat je tevreden bent. Veel draagplezier!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en onze service.
Team Richesse Clothing
Prijs kwaliteit zeer goed
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Edwin! Fijn dat je de prijs-kwaliteitverhouding zo goed vindt. Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt Piet! Fijn dat je tevreden bent over de service en de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Ik heb nog nooit zoveel problemen gehad…
Ik heb nog nooit zoveel problemen gehad met een bestelling als bij Richesse Clothing. Zodra je een bestelling plaatst, beginnen de problemen. En als je iets retourneert, krijg je je geld niet terug.
Het lijkt erop dat ze op deze manier geld verdienen, terwijl de klant totaal niet serieus wordt genomen. Van klantenservice is nauwelijks sprake. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ze met hun klanten omgaan.
Voor mij nooit meer Richesse Clothing! Ik raad deze webshop absoluut niet aan op basis van mijn ervaring.
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi, het is vervelend om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Elke retour die bij ons binnenkomt, wordt verwerkt. We kunnen in deze review niet zien om welke bestelling het gaat. Stuur je je bestelnummer naar klantenservice@richesseclothing.nl? Dan zoeken we het direct uit en lossen we het voor je op.
Team Richesse Clothing
Top shirts!
Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de shirts kunnen proberen!
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Sen,
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en stof van onze shirts! 🙌
Jammer dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht, onze excuses hiervoor. We begrijpen dat dit extra vervelend is omdat je de shirts graag mee op vakantie had willen nemen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe shirts en hopen je snel weer terug te zien!
Team Richesse Clothing
Service
Top! Snelle service mooi kwaliteit tevens. Een woord weer top.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mirwais,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met de winkel en de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Mooie winkel
Mooie winkel, goeie kwaliteit en werd goed geholpen door de medewerker.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Suze,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met de kwaliteit en dat je goed bent geholpen in de winkel. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Mooie winkel ,goeie medewerkers
Mooie winkel ,goeie medewerkers
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Roos,
Dank je wel voor je review! Leuk om te horen dat je de winkel en onze medewerkers zo waardeert. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Mooie kleding slechte service
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en een stuk vlotter reageert. Dit slaat nergens op, erg langdradig en omslachtig en minder tijd om bijtijds je spullen terug te sturen.
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Elia,
Bedankt voor je review en fijn dat je de kleding mooi vindt. Excuses dat het retourneren of ruilen voor jou omslachtig voelde en dat je lang op een reactie moest wachten, dat hoort sneller. We nemen je feedback mee. Heb je nog een vraag over je bestelling, mail dan naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer, dan helpen we je verder.
Team Richesse Clothing
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit. Niks te klagen.
1 de outubro de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Daniel,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Retourafhandeling duurt inmiddels bijna 8 weken
Sinds 19 augustus loopt mijn retour van bestelling #15606, ter waarde van €392. Ik heb de volledige bestelling retour gestuurd omdat de maten te klein waren. Richesse heeft toegezegd dat ik €392 winkeltegoed krijg om opnieuw kleding te bestellen.
Vandaag, 9 oktober 2026, zijn we bijna acht weken verder. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes krijg ik geen reactie. Ik heb die €392 gewoon betaald, maar het voelt inmiddels alsof mijn geld gewoon is verdwenen en ik word laten zitten.
Wat extra frustrerend is, is dat ik meerdere negatieve reviews zie met vergelijkbare ervaringen rondom retouren en communicatie. De kleding zelf ziet er goed uit, maar de manier waarop mijn retour wordt afgehandeld vind ik echt onbegrijpelijk.
Ik hoop dat Richesse nu eindelijk reageert en mijn €392 winkeltegoed correct verwerkt.
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Excuses dat de afhandeling van je retour van bestelling #15606 zo lang heeft geduurd, dat had echt sneller moeten gaan. Op 9 oktober hebben we je retour volledig verwerkt en je daarover gemaild: het volledige bedrag van € 392 staat als winkeltegoed op je account. Heb je nog vragen, mail dan naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer.
Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.