Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contacto
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Zeer goede prijs- kwaliteit verhouding!
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi, bedankt voor je review! Fijn dat de prijs-kwaliteitverhouding bevalt. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Na het lezen van de vele negatieve…
Na het lezen van de vele negatieve reviews hier heb ik toch besloten om bij deze winkel te bestellen. Ik hoopte eerlijk gezegd dat ik één van de klanten zou zijn waarbij het retourproces wél gewoon goed zou verlopen en ik misschien eindelijk een positieve review kon achterlaten hierover. Maar… helaas
Ik bestelde hier een artikel maar omdat deze te klein bleek, heb ik hem de volgende dag geretourneerd. Omdat ik het kledingstuk graag wilde hebben, heb ik niet gewacht tot het retourproces was afgerond, maar direct dezelfde artikel in een andere maat opnieuw besteld.
In plaats van het geld terug te betalen waar ik recht op heb, kreeg ik een waardebon. Dat vind ik ronduit teleurstellend, zeker omdat ik het bedrag inmiddels al opnieuw bij deze winkel had besteed door de nieuwe bestelling te plaatsen.
Wat mij daarnaast vooral tegenvalt, is de communicatie. Wanneer iets in hun voordeel is, kunnen ze heel vlot reageren. Maar zodra je het niet in hun voordeel is, kan je blijkbaar eindeloos wachten en moet je ze constant achter de broek aan zitten. En zodra er daadwerkelijk geld terugbetaald moet worden, reageren ze helemaal niet meer.
Ik heb inmiddels vier e-mails gestuurd over deze kwestie, maar krijg geen reactie meer, terwijl dit daarvoor wel het geval was. Je zou toch mogen verwachten dat een klantenservice op z’n minst reageert wanneer een klant een concreet probleem voorlegt.
Mijn advies: bestel hier alleen als je 100% zeker bent van je maat én zeker weet dat je het kledingstuk wilt houden. Een retour of terugbetaling lijkt je anders een hoop frustratie en achtervolgingswerk op te leveren wat op niets uitloopt.
En mocht je toch besluiten hier te bestellen: alvast veel succes met de wedstrijd. Ik wens je vooral veel geduld, doorzettingsvermogen en een flinke dosis geluk.
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi, bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback, en vervelend dat het retourproces niet aan je verwachting voldeed. In ons retourbeleid staat dat een ruiling en artikelen met korting als shoptegoed worden vergoed, maar we begrijpen goed dat dit anders voelt als je het bedrag al opnieuw bij ons had besteed. Ook je punt over de reactietijd nemen we serieus; daar zijn we hard aan het werken. Stuur ons een mail naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Kezban, dankjewel voor je review! Fijn dat de kwaliteit bevalt en dat de levering snel was. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Geen voorraad, wel laten bestellen
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is.
Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorraad hebt. Tshirt na een week ontvangen. De huidige variant is overigens veel dikker qua stof de vorige. Kwestie van voorkeur, persoonlijk vind ik de dunnere stof fijner voor in de zomer
27 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Will, bedankt voor je eerlijke review. Je hebt gelijk: als een artikel op de site als voorraad staat, mag je verwachten dat het direct verzonden wordt. Door een vertraging bij onze leverancier klopte dat hier niet, en daar bieden we onze excuses voor aan. We werken eraan om de voorraad op de site beter te laten aansluiten. Bedankt ook voor je feedback over de stof, die nemen we mee. Veel draagplezier met je shirt!
Team Richesse Clothing
Mooie winkel en netjes de kleding is…
Mooie winkel en netjes de kleding is ook top
6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Lenn, bedankt voor je review! Fijn dat de winkel en de kleding bevallen. Tot snel!
Team Richesse Clothing
Goeie service!
6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Julien, bedankt voor je review! Fijn dat de service bevalt. Tot snel!
Team Richesse Clothing
goeie werkers goeie service
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mikail, dankjewel voor je review! Dat compliment geven we door aan het team. Tot snel!
Team Richesse Clothing
I sended my package back because the…
I sended my package back because the quality was not good. They lost my package and made me wait a month or longer. After finding it they gave me shop credits back instead of my money back while with the slow e mail customer service they already said I would get my money back even tho the items were on sale.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi David,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses dat de verwerking van je retourzending langer heeft geduurd dan normaal.
We begrijpen uit je review dat er tijdens het contact met onze klantenservice aan je is aangegeven dat je een terugbetaling zou ontvangen, terwijl de retour uiteindelijk als shoptegoed is verwerkt. Dat is uiteraard verwarrend.
We gaan je eerdere communicatie en de verwerking van je retour daarom opnieuw controleren. Als er door onze klantenservice een terugbetaling aan je is toegezegd, zullen we dit uiteraard netjes met je oplossen.
Onze excuses voor de lange verwerkingstijd en de onduidelijkheid in de communicatie.
Team Richesse Clothing
Reactietijd was erg traag
Reactietijd was erg traag, ik heb bijna een week dagelijks gemaild om een keer een reactie te krijgen. De gedeelde Informatie was ook incorrect wat voor mij overkwam alsof ik gek ben. Tot heden wacht ik op mijn bestelling van 24 augustus
24 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Leandro, bedankt voor je eerlijke review, en onze excuses. Een week moeten wachten op een reactie en dan ook nog onjuiste informatie krijgen: dat is niet hoe we het willen doen. We hebben onze klantenservice inmiddels versterkt om sneller en beter te reageren. Is je bestelling #15754 nog niet naar wens afgehandeld? Stuur ons dan een mail naar klantenservice@richesseclothing.nl, dan lossen we het direct voor je op.
Team Richesse Clothing
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan. Kreeg een bericht dat het niet leverbaar was (wat kan natuurlijk) hele bestelling werd geannuleerd en ik zou het geld als shoptegoed krijgen.( wat ik ook niet wil maar dat ten zijde) dit is nu al 3 weken geleden en heb al 3 mails
Gestuurd maar geen reactie en mn geld ook nog steeds niet terug ook niet op shoptegoed het pakket staat nog steeds op
Onderweg. Oplichters pas op!
19 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Marit,
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses voor de lange verwerkingstijd en het uitblijven van een reactie.
We willen wel benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting. Wanneer een artikel onverwacht niet meer leverbaar is, wordt dit uiteraard met de klant opgelost.
We willen je vragen om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van bestelling #15724. Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit direct verder voor je oplossen.
Er is uiteraard geen sprake van oplichting en we zorgen graag dat dit netjes met je wordt afgehandeld.
Team Richesse Clothing
The essential glos shirt besteld en…
The essential glos shirt besteld en positief verrast met de kwaliteit
30 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Ritchie,
Super om te horen! Heel veel plezier met je Essential Gloss Shirt en bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Topppppppp
30 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor de 5 sterren Ahlem, we waarderen het enorm!
Team Richesse Clothing
Top kwaliteit kleren
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Bjorn! 🙌🏼 Super om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Veel plezier met je items!
Team Richesse Clothing
Tshirts besteld
Tshirts besteld. Kwaliteit voldeed niet aan verwachting. Terug gestuurd. 6-8 weken later nog steeds geen geld terug
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Poeyan,
Vervelend om te horen en onze excuses dat je al zo lang op de verwerking van je retour wacht.
6–8 weken is uiteraard niet de bedoeling. Neem alsjeblieft opnieuw contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je retour direct kunnen controleren en verder kunnen afhandelen.
Team Richesse Clothing
Goed bedrijf goede reclame en snelle…
Goed bedrijf goede reclame en snelle verzendkosten alleen jammer dat de shirtjes zo duur zijn. Voor de rest een topervaring!
19 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Ace,
Bedankt voor je mooie review! 🙌🏼 Super om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. En je feedback over de prijzen nemen we natuurlijk mee!
Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Beste service 👌👌
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Ali! Super om te horen dat je tevreden bent met onze service. Bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Zeer correcte en snelle service
Zeer correcte en snelle service ,
Kwaliteit van de kleding vind ik beetje minder of toch wat anders in gedachten.
18 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Arno,
Bedankt voor je review! 🙌🏼 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Jammer dat de kleding qua kwaliteit niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Je feedback nemen we zeker mee!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Zion! 🙌🏼 Super om te horen dat je tevreden bent met onze winkel en de kwaliteit. Bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Super tevreden met mijn bestelling bij…
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was.
Helaas was één item niet helemaal de juiste kleur. Deze heb ik teruggestuurd en binnen 4 dagen stond het geld alweer op mijn rekening. Erg snel geregeld, zeker vergeleken met veel andere kledingmerken.
Goede kwaliteit, mooie pasvorm en vooral een nette en snelle service. Zeker voor herhaling vatbaar!
18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review! 🙌
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, pasvorm en onze service. Jammer dat één artikel niet helemaal de juiste kleur was, maar goed om te horen dat de retour en terugbetaling snel zijn verlopen.
Heel veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Team Richesse Clothing
Snel en betrouwbaar 👌
13 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Marlon! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en betrouwbare service. Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.