Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contacto
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Leuke lieve jongen in de winkel heeft…
Leuke lieve jongen in de winkel heeft ons top geholpen met service advies en alles! Echt een topper aanrader kom hier vaker!
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mathias,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en van de juiste service te voorzien, dus het is mooi om te lezen dat dit zo positief is ervaren.
Bedankt voor je aanbeveling en voor het vertrouwen in Richesse Clothing. We kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Beste Boyd,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de 5 sterren.
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen. Wij doen er dagelijks alles aan om onze klanten een snelle en betrouwbare service te bieden. Het is dan ook geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij Richesse.
Met vriendelijke groet,
Kim
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Beste Kayra,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren.
Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van onze producten. Dit is precies waar wij ons iedere dag voor inzetten, en uw feedback waarderen wij daarom enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Kim
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Richesse!
Ik ben inmiddels sinds vorig jaar bezig…
Ter informatie voor andere kopers:
Ik ben inmiddels sinds vorig jaar bezig om mijn geld terug te krijgen voor een online bestelde broek die ik tijdig heb willen retourneren. Destijds kreeg ik te horen dat uitsluitend een tegoedbon mogelijk zou zijn.
Ik wil daarbij ook aangeven dat een tegoedbon in principe alleen als optie kan worden aangeboden bij aankopen in fysieke winkels, en niet zomaar kan worden opgelegd bij online aankopen waar het herroepingsrecht geldt.
Omdat dit voor mij niet juist voelde, heb ik juridisch advies ingewonnen. Op basis van de informatie die ik heb ontvangen, is mijn dossier inmiddels inhoudelijk beoordeeld en officieel in behandeling genomen.
Vandaag wordt richting Richesse een laatste formele sommatie verzonden met het verzoek om alsnog over te gaan tot terugbetaling. Daarnaast zal dit ook schriftelijk en aangetekend worden bevestigd. Mocht hier geen gehoor aan worden gegeven, dan zal de zaak zonder verdere vertraging worden voortgezet via de daarvoor bestemde juridische vervolgstappen.
Ik deel dit niet om te dreigen, maar om andere consumenten erop te wijzen dat het verstandig kan zijn om je rechten te laten beoordelen wanneer een oplossing langdurig uitblijft. Op het moment dat een dossier formeel in behandeling wordt genomen en aangetekende correspondentie wordt verzonden, is er geen sprake meer van een vrijblijvend verzoek om tot een oplossing te komen.
BESTEL #10697.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste T C,
Wij kunnen deze situatie op basis van de door u verstrekte gegevens momenteel niet herleiden naar een bestelling in ons systeem. Wij vinden geen bestelling op de vermelde naam of gegevens.
Wanneer er daadwerkelijk sprake is van een bestelling bij Richesse, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via klantenservice@richesseclothing.nl met uw bestelnummer en de bijbehorende contactgegevens. Wij kijken dit dan direct voor u na.
Wij willen daarnaast benadrukken dat klanten bij een correcte retourzending conform ons retourbeleid gewoon recht hebben op terugbetaling. Wij herkennen ons daarom niet in de geschetste situatie, maar staan uiteraard open om dit verder te onderzoeken zodra wij de juiste gegevens ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Kim
Richesse Clothing
Niet bestellen het retourbelijd is…
Niet bestellen het retourbelijd is oplichterij de hele site is in de aanbieding en als je op de site komt krijg je gelijk een kortingscode dan gebruik je die uiteraard en dan wil je dingen terugsturen omdat de kwaliteit niet goed is de draaden hangen aan de kledingstukken moet je de klanteservice mailen voor een retour en krijg je een mail met wat in de aanbieding is gekocht of is er een kortingscode gebruikt krijg je een waardebon terug van de site dus met andere woorden je krijgt nooit meer je geld terug bij de aankoop staat er 14 dagen retourneren mogelijk maar de kleine lettertjes als je naar onder scrollt zeggen wat anders
2 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Stef,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen graag benadrukken dat klanten bij een retouraanvraag altijd contact kunnen opnemen met onze klantenservice, waarna we samen naar een passende oplossing kijken.
Het gebruik van een kortingscode heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument. Mocht er in jouw geval iets niet goed zijn verlopen, dan ontvangen we graag je bestelnummer via klantenservice@richesseclothing.nl, zodat we dit kunnen onderzoeken en indien nodig alsnog kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse Clothing
Je word goed ol de hoogte gehouden …
Je word goed ol de hoogte gehouden waar je pakketje blijf en of er veranderingen zijn producten zijn van goede kwaliteit en sneller levering
1 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Jean Paul,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en dat je goed op de hoogte werd gehouden van de status van je bestelling. Ook waarderen we je complimenten over de kwaliteit van onze producten.
We nemen je opmerking over de levertijd mee en blijven werken aan een nog betere service.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse Clothing
Afwerking slecht en te dun
1 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Naseer Jan,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet.
We nemen opmerkingen over kwaliteit en afwerking serieus en kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Zou je jouw bestelnummer en eventueel enkele foto's van het ontvangen artikel willen sturen naar klantenservice@richesseclothing.nl? Dan kunnen wij dit direct beoordelen en contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse Clothing
Prijs kwaliteit is top
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Beste Aki,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Richesse.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse Clothing
Ik krijg al een enquête en heb niets…
Ik krijg al een enquête en heb niets ontvangen.
5 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Wiek,
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat je bestelling al is ontvangen.
Het lijkt erop dat de uitnodiging voor de enquête iets eerder is verzonden dan bedoeld. Onze excuses voor de verwarring.
We wensen je veel plezier met je bestelling. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar via klantenservice@richesseclothing.nl.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse Clothing
Shirtjes besteld en blousjes van goede kwalitejt
Shirtjes besteld en blousjes. Super mooie prijs/kwaliteit verhouding. Ik ga vaker hier bestellen
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Kariem.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding van onze shirts en blouses. We waarderen je vertrouwen enorm en kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Richesse.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse
Goede kwaliteit en snelle levering
Goede kwaliteit en snelle levering
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Richesse.
Mooie shirts en razendsnel geleverd
Mooie shirts en razendsnel geleverd. Wel bijzonder dat ze op de site worden aangeboden van €59,- voor €49,- terwijl de prijskaartjes gewoon €49,- aangeven….
4 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de shirts en de snelle levering. Wat betreft de prijsopmerking: onze shirts zijn zowel online als op het prijskaartje geprijsd op €49,99. Mocht er toch iets onduidelijk zijn geweest, dan horen we dat uiteraard graag. Veel draagplezier en hopelijk tot een volgende bestelling bij Richesse.
Beloftes komen niet na wat betreft de…
Beloftes komen niet na wat betreft de levering
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de levering niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We zouden graag meer informatie ontvangen zodat we kunnen bekijken wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@richesseclothing.nl. Onze excuses voor het ongemak.
Snelle levering terug brengen duurde…
Snelle levering terug brengen duurde wat langer als de maat niet klopte verder goed
2 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. Jammer dat het retourproces wat langer duurde, maar we waarderen je begrip. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Richesse.
Goede winkel
Goede winkel. Top werknemers! Goede deals en mooie winkel!
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor deze mooie woorden. Geweldig om te horen dat je onze winkel, het team en het assortiment waardeert. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Richesse.
Goede kwaliteit en service snel…
Goede kwaliteit en service snel geholpen worden mooie kleren en brillen alles is te vertrouwen
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je fijne review. We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit, service en persoonlijke hulp. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer bij Richesse.
Mooie shirts en snelle levering!!
1 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je fijne review. We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit, service en persoonlijke hulp. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer bij Richesse.
Goed
Ik heb vaker hier besteld. Alle items komen altijd snel en goed binnen. Mooie kleding!
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review en voor het vertrouwen in Richesse. Fijn om te horen dat je bestellingen altijd snel en goed aankomen en dat je tevreden bent over onze kleding. We zien je graag weer terug. Veel draagplezier! 😊
Fijne communicatie alleen geen broek…
Fijne communicatie alleen geen broek ontvangen en bodywarmer voor de rest was alles perfect maar klantenservice kan daar waarschijnlijk niet bij helpen dus ik heb gee contact opgezocht
1 de junho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Gauriysh,
Bedankt voor je review. Jammer om te zien dat je ons hiervoor 1 ster geeft.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een artikel ontbreekt in een bestelling. Tegelijkertijd geef je aan dat je hierover geen contact met onze klantenservice hebt opgenomen. Wij helpen in dit soort situaties juist graag verder en zoeken altijd naar een passende oplossing.
Neem gerust alsnog contact met ons op via klantenservice@richesseclothing.nl, dan kijken we direct met je mee en lossen we dit voor je op.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.