Heerlijke shirts, goede kwaliteit en fijne stof. 4-sterren voor de levering helaas, pakket was te laat verzonden waardoor het niet binnen de beloofde leverperiode binnen was. Dus pas na mn vakantie de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Ik werd voor het omruilen van mijn broek super snel en fijn geholpen. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen. Mooie kwaliteit spullen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contacto
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Resposta da Richesse Clothing
Hi Karim,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en dat de shirts lekker zitten. Veel plezier met je aankoop en we hopen je snel weer terug te zien bij Richesse Clothing.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goede kwaliteit en snelle levering!
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Maikel,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit als de snelle levering. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je 5 sterren review. Geweldig om te lezen dat zowel onze service als onze producten goed zijn bevallen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Team Richesse Clothing ⭐️
Wat een slechte webshop
Wat een slechte webshop, heb een order geplaatst van een aantal shirts, kwaliteit is slecht en goedkoop, heb ze terug gestuurd met een retourlabel die ik vanuit richesse kreeg, daar kon ik aangeven of ik het geld terug wou gestort krijgen of dat ik een credit wilde, ik kreeg uiteindelijk een mailt dat het bedrag terug betaald zou zijn maar nooit iets op mijn rekening mogen ontvangen, vervolgens mail contact gehad, ze gaven aan dat ik een enkel maar een credit kreeg met een code, mijn geld wouden ze niet terug sturen, heel slecht zou graag mijn geld 125,- terug willen.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Robby,
Bedankt voor je review.
Wij kunnen in ons systeem geen bestelling vinden op de naam die bij deze review vermeld staat. Mocht je wel bij ons hebben besteld, dan verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice met je ordernummer, zodat wij dit voor je kunnen nakijken.
Daarnaast klopt het niet dat wij geen geld terug zouden geven. Wanneer een bestelling volgens de geldende voorwaarden in aanmerking komt voor restitutie, wordt deze gewoon verwerkt. Daarom horen wij graag meer details over je bestelling, zodat wij kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Kim
Richesse Clothing
Het heeft een week geduurd dat ik het t…
Het heeft een week geduurd dat ik het t shirt binnen kreeg maar vind het niet veel bijzonders eigenlijk te duur naar mijn mening
22 de maio de 2026
Zeer teleurstellende ervaring!
Zeer teleurstellende ervaring. Mijn bestelling werd vertraagd geleverd en een artikel heb ik nooit ontvangen. Ondanks meerdere contactmomenten en toezeggingen dat de terugbetaling in behandeling was, heb ik tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. De communicatie verloopt traag en ik moet telkens zelf achter een update aan.
Terwijl ik in midden maart heb besteld teleurstellend! Ze geven aan nu er een review is geplaatst dat het bedrag via coupon word geretourneerd maar hebben mij eerder een mail gestuurd dat het via de oorspronkelijke manier word teruggestort
Ik had verwacht dat dit sneller en professioneler zou worden opgelost. Op basis van mijn ervaring kan ik Richesse Clothing helaas niet aanbevelen koop je kleren ergens anders!
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mar,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer? Dan kijken wij direct met je mee en zorgen we ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt afgehandeld.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen de kans te krijgen om dit alsnog netjes voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Shai,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Tim,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goede service altijd en kwaliteit top…
Goede service altijd en kwaliteit top voor die prijs al helemaal.
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Stijn,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van onze producten. Daar doen we het voor.
We hopen je snel weer terug te zien bij Richesse.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Altijd aardig service is heel goed
Altijd aardig service is heel goed
Oprecht de beste winkel in het centrum van enschede
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi George,
Wat een geweldig compliment, bedankt voor je mooie review. Het doet ons goed om te horen dat je onze service zo waardeert. Ons team staat altijd klaar om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Goeie service onlline besteld…
Goeie service onlline besteld retourneren ging vlekkeloos!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Julien,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat zowel je bestelling als het retourproces vlekkeloos zijn verlopen. We vinden het belangrijk om onze klanten een prettige ervaring te bieden van bestelling tot eventuele retour.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Resposta da Richesse Clothing
Hi Levi,
Bedankt voor je 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Ik heb nou al een aantal bestellingen…
Ik heb nou al een aantal bestellingen erop zitten. 1 van de dingen die mij opviel was de kwaliteit van iedere product, dit icm het geld wat je ervoor betaalt. Ik ben dik tevreden en zal hier vaker mijn bestellingen doen. Zomer is om de hoek dus ik houdt mijn ogen open.
20 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Oualid,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en mooie review. Geweldig om te horen dat de kwaliteit van onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding zo goed bevallen. Dat je inmiddels meerdere bestellingen hebt geplaatst en van plan bent terug te komen, waarderen we enorm.
We hebben voor de zomer weer mooie items in aantocht, dus houd onze collectie zeker in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Geen geld maar shoptegoed bij terugsturen
Ik had een jas besteld en de maat was niet, bij het terugsturen kwam ik er achter dat als je een item in de sale besteld je je geld niet terug krijgt maar shoptegoed
27 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Sven,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Wij doen altijd ons best om samen met onze klanten tot een passende oplossing te komen.
Wij zien graag wat er precies in jouw situatie is gebeurd. Heb je hierover al contact opgenomen met onze klantenservice via klantenservice@richesseclothing.nl? Zo niet, dan nodigen we je van harte uit om ons een e-mail te sturen met je ordernummer. Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Kwaliteit en het past goed strak om de…
Kwaliteit en het past goed strak om de biceps. Alleen bezorging duurde heel lang vorige week zaterdag besteld nu pas in huis.
29 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Quince,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm van het shirt. Goed om te weten dat het mooi aansluit, vooral rond de armen.
Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat je bestelling graag zo snel mogelijk in huis wilt hebben en nemen deze feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Care | Richesse
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Rowen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze kleding en prijzen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop. Team Richesse
Relativ schnelle Lieferung
Relativ schnelle Lieferung, gute Produkte. Bin zufrieden.
18 de maio de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Jörg! Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Ihr Richesse Team
Bij het bestellen kreeg ik een…
Bij het bestellen kreeg ik een welkomstkorting van 10%, die ik toen ook heb gebruikt. Toen ik het artikel wilde retourneren, bleek dat ik alleen shoptegoed kon krijgen. Artikelen die met een kortingscode zijn besteld, komen namelijk volgens hun retourbeleid alleen in aanmerking voor shoptegoed.
Blijkbaar willen ze klanten aantrekken, maar op deze manier raken ze die nieuwe klanten juist weer kwijt. Voor mij in ieder geval nooit meer.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mahir,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons.
Wij willen graag benadrukken dat een terugbetaling altijd mogelijk is wanneer een bestelling binnen de geldende voorwaarden hiervoor in aanmerking komt. Omdat wij op basis van deze review niet kunnen zien wat er precies is gebeurd, ontvangen wij graag je ordernummer via klantenservice@richesseclothing.nl zodat wij dit voor je kunnen nakijken.
Wij denken graag met je mee om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
Goed product, Slechte service
Goed product, slechte service
Longsleeve besteld bij Richesse. Helaas kreeg ik een andere maat dan ik had besteld. Kan gebeuren natuurlijk. Contact opgenomen met de klantenservice en het artikel retour gestuurd. Helaas heb ik pas na 6 e-mails en 2,5 maand mijn geld terugontvangen. Tevens heb ik de eerder betaalde verzendkosten ook niet teruggekregen, dus heeft hun fout mij nog geld gekost ook. Ik heb een verzoek gedaan dit terug te willen ontvangen, maar ook daar geen reactie op gekregen…
Ik was eigenlijk van plan de juiste maat nogmaals te bestellen, maar na bovengenoemde service toch besloten dit niet te doen. Erg jammer dat de service zo achterblijft, want de kwaliteit van het product zag er goed uit.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Richesse Clothing
Hi Luuk,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service willen verlenen.
Wij kunnen op basis van deze review helaas niet achterhalen wat er precies is gebeurd. Wel willen wij aangeven dat een terugbetaling altijd mogelijk is wanneer een bestelling binnen de geldende voorwaarden hiervoor in aanmerking komt. Daarnaast streven wij ernaar om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Wij ontvangen graag je ordernummer zodat wij kunnen controleren wat er in jouw situatie is misgegaan en dit indien nodig alsnog kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.