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Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Ich habe dort schon öfter bestellt. Einige Sachen waren gut und haben sich bewährt, andere Sachen (von diversen Marken) hatten irgendwelche Mängel, die meiner Meinung nach hätten deklariert werden mü... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bestelle gerne bei Ridersdeal, weil sie top Markenprodukte zu super Preisen anbieten. Auch die Hausmarke ist toll. Der Lieferzeitraum wird immer exakt eingehalten, eher unterboten. Sollte das Pa... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Marken zu unschlagbaren Preisen, Ich bin total begeistert von der Vielfalt des Angebotes, deutlich unter dem normalen uvp. Die Eigenmarke ist mein absoluter Favorit und besticht durch Qualität... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe vor kurzem eine Airbagweste bei Riders Deal gekauft. Nachdem ich die Weste ein paar Tage später in einem anderen Shop deutlich günstiger bekommen hätte, habe ich mich an den Kundenservice gew... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de equipamento para cavalos

Escrito pela empresa

Wir sind DEIN Onlineshop. Neben tollen Schnäppchen und einem breiten Sortiment, steht unsere Community immer im Fokus unseres Handelns. Egal ob über Facebook, Instagram, TikTok oder auch unseren Kundenservice. Wir lieben die Nähe zu unseren Kunden. RidersDeal wurde 2012 von German und Oz gegründet. Die Plattform „RidersDeal“ entstand aus der ursprünglichen Idee des „Gemeinschaftskauf für Pferdesachen“. Was mit einer Facebook-Seite begann, entwickelte sich zu einer von Deutschlands großen Deal-Plattformen für Reiter. Mittlerweile haben wir uns weiterentwickelt und können mit Stolz behaupten, dass wir jeden angebotenen Deal von Top-Marken, wie PS of Sweden, Eskadron oder Back on Track umsetzen können. Ein weiteres Herzstück von RidersDeal ist unsere Eigenmarke RidersChoice. Mit ihrer Geburt konnten wir endlich auch selbst Produkte auf den Markt bringen, die nicht nur das Angebot unserer Partner gut ergänzen, sondern auch ideal auf unsere Community abgestimmt sind. Doch natürlich steckt noch viel mehr hinter RidersDeal. Lustige Geschichten, emotionale Momente und viel Arbeit. Schon immer war es unser Ziel, das Beste bei einem Produkt herauszuholen. Angefangen bei unseren Deals. Unser Einkaufsteam verhandelt täglich mit den verschiedensten Partnern, um nicht nur tolle Produkte, sondern auch attraktive Preise anzubieten. Oder einfach gesagt: Ein Mega-Deal. Bei unserer Eigenmarke setzten wir diese Mission fort. RidersChoice bedeutet für uns Top-Qualität zu Top-Preisen. Dies wollen wir in unserem ganzen Sortiment widerspiegeln. RidersChoice soll für Jeden da sein. RidersChoice ist so vielfältig wie wir selbst. So können wir auch glücklich verkünden, dass wir von der Dt. Gesellschaft für Verbraucherstudien bei den Online-Reitshops in der Kategorie „Beste Preise & Konditionen“ als Testsieger ausgezeichnet wurden!


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

474 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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Classificada 3 em 5 estrelas

Ich habe dort schon öfter bestellt

Ich habe dort schon öfter bestellt. Einige Sachen waren gut und haben sich bewährt, andere Sachen (von diversen Marken) hatten irgendwelche Mängel, die meiner Meinung nach hätten deklariert werden müssen (verschnittene Kleidung, schiefe Nähte). Da man die Retourekosten quasi selbst tragen muss, ist das ärgerlich.
Lieferzeiten waren ab und zu mal seeeehr lang wegen unterschiedlicher Gründe (Personalmangel, Händler liefert gerade nicht). Ich würde sagen, es ist etwas Glückssache, ob man einwandfreie Kleidung erhält und diese zeitnah geliefert wird.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Awful experience so far

Awful experience so far. I ordered on 27/03/26 and didn't get any updates to this date, 17/04/26. only automatic emails, chatbot, answering machine...impossible to get in contact with a physical person.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da RidersDeal GmbH

Resposta da RidersDeal GmbH

Liebe Valerie,

vielen Dank für dein Feedback – es tut uns leid, dass Unsicherheit rund um deine Bestellung entstanden ist.

Nach Prüfung deines Falls haben wir festgestellt, dass es zu einer Verwechslung der Bestellnummern gekommen ist. Deine aktive Bestellung wird von uns bearbeitet – wir haben eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet und sind zuversichtlich, dass sich das rasch klärt.

Unser Serviceteam hat sich bereits direkt bei dir gemeldet und begleitet dich bis zur Lösung.

Dein RidersDeal-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Rundum zufrieden

Ich bestelle gerne bei RidersDeal. Oftmals sehr coole Deals und der Versand war bei mir auch immer sehr zügig. Ich glaube, ich musste einmal 5 Tage warten und das war das absolute Maximum.
Die Qualität überzeugt auch auf ganzer Linie und dies zu wirklich guten Preisen..

6 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder eine Freude

Toller Shop. Sowohl mit der Eigenmittel als auxh mit den Deals bin ich sehr zufrieden. Seit sie einen neuen Logistiker haben funktioniert alles reibungslos. Bei Problem hilft Anni aber auch das Team gut weiter.

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meine erste Anlaufstelle

Ridersdeal hat ein super tolles Sortiment, es kommen ständig neue Angebote rein und die Eigenmarke wird stetig weiter entwickelt.
Der Kundenservice ist klasse und die Versanddauer unschlagbar!

4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mich hat die Hauseigenmarke überzeugt…

Mich hat die Hauseigenmarke überzeugt und das nicht nur im Stall, sondern auch im Alltag. Der Kundensupport ist schnell und super freundlich. Der Versand immer pünktlich, manchmal sogar überpünktlich. Mag ich sehr. Es gibt alles, was das Herz für Pferd und Reiter braucht. Und löblich ist auch die Bindung zur Community auf Social Media.

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bestelle gerne bei RidersDeal

Ich bestelle gerne bei RidersDeal. Der Service ist super, die Lieferung erfolgt seit neustem immer viel schneller als zuvor. Auch liebe ich die Eigenmarkenprodukte, dort bekomme ich tolle Artikel zu kleinem Preis

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Von Bestellung bis Lieferung alles top!

Der Versand erfolgt super schnell 📦, die Deals sind wirklich attraktiv und die Preis-Leistung ist meiner Meinung nach unschlagbar.

Die Eigenmarke RidersChoice überzeugt mit schöner Auswahl und guter Qualität – hier findet man wirklich alles, was man als Reiter braucht 😍
Sehr empfehlenswert!

7 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Schneller Versand

Im Shop ist angegeben, welche Artikel schnell geliefert werden können und welche erst nach Ende eines Deals geliefert werden. Und der Versand ist super schnell! Ich habe mittags bestellt und am nächsten Tag kam das Paket schon bei mir an.

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gestern bestellt ,heute schon da

Gestern bestellt ,heute schon da! Da hab ich nicht schlecht aus der Wäsche geschaut! Ich liebe die Eigenmarke Riderschoice die an Qualität mit den namenhaften auf alle Fälle absolut mithalten kann! Die Pflegeserie ist der Hammer! Es gibt kein besseres Mähnenspray und das Fliegenspray ist das einzige was wirkt bei uns! Mittlerweile nutzen es soooo viele an unserm Stall! Eure Deals verleiten mich leider dazu fast täglich auf der Seite zu schmökern. Ich weis gar nicht wo ich aufhören soll mit meiner Begeisterung !!!!!

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Uneingeschränkt empfehlenswert :-)

Ich habe hier einen Winterhundemantel für meinen Hund bestellt. Die Lieferung, der Preis und die Qualität der Ware war super. Allerdings passte der Mantel nicht zu meinem Hud. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewand und was soll ich sagen - der Kundenservice ist der Beste mit dem ich jemals zu tun hatte! Sehr authentisch, nicht diese gängigen Floskeln und sogar mit Vorschlägen welcher Hundemantel evtl. besser zu den Bedürfnissen meines Hundes passen könnte. Ganz große Klasse! Vielen Dank dafür!
Die Rücksendung und Erstattung verlief auch reibungslos und für die abgezogen Lieferkosten, die ich ja trage, habe ich sogar einen Gutschein für einen späteren Einkauf erhalten.
Ich kann Riders Deal uneingeschränkt empfehlen.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Shop!

Ich bestelle gerne bei Ridersdeal - das Sortiment ist groß und die Rabatte oft auch.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit!
Alles in allem ein toller Shop für alle Reitsport-Fans😁

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe ein Paket bestellt am 19.12.25

Ich habe ein Paket bestellt am 19.12.2025. Bis heute habe ich nichts von dem Paket (12 Tage) gehört. Auf meine erste Beschwerde Email, wurde nicht reagiert! Heute nach erneuter Nachfragen, wurde das Paket vorbereitet. In DHL ist noch immer kein Sendungsverlauf, also wenn’s schlecht läuft wird es erst in 2 Tagen überhaupt losgeschickt! Natürlich gab es 3 Feiertage, aber die restlichen Tage waren Arbeitstage! Ich werde dort nie wieder bestellen. Der Service ist wirklich schlecht im Vergleich zu anderen Läden! Zum Trost wurde mir dann noch ein 8 Euro Gutscheincode gesendet 😅🤣 8 Euro ist ja wohl ein Witz!

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da RidersDeal GmbH

Resposta da RidersDeal GmbH

Hallo liebe Natalia,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass wir Dich enttäuscht haben.

Dein Paket wurde inzwischen versendet und wurde heute am 31.12.2025 zugestellt. Die Lieferfrist war 24.12.2025 - 31.12.2025. Die bestellten Hufglocken waren leider nicht lagernd und mussten beim Hersteller geordert werden. Daher war die Zeit so lange angegeben und wir haben diese auch gebraucht.

Auf Deine erste Anfrage hat mein Kollege Walter Dir am Sonntag geantwortet – offenbar ist diese Antwort bei Dir nicht angekommen. Das ist natürlich super ärgerlich. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden gesehen und gehört werden, und wir bedauern, dass uns das in Deinem Fall warum auch immer zunächst nicht gelungen ist. :-(

Bitte glaube uns, dass wir jeden Tag unser Bestes geben, um unseren Service zu verbessern und die Situation unserer Kunden ernst nehmen. Die 8€ sollten eine kleine Entschuldigung sein und Dich nicht weiter verärgern.

Ich hoffe sehr, dass Du uns trotz der Verärgerung noch einmal die Möglichkeit gibst, es besser zu machen.

Liebe Grüße
Tatjana

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