Ordinato gradino e ringhiera in più x aumentare altezza della scala , apro il pacco e devo dire che era ben protetto , peccato che il gradino era stato messo già segnato ammaccato nella confezione , h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La nostra esperienza con Rintal è stata estremamente positiva . Siamo stati seguiti con la massima peculiarità sin dalla fase progettuale. Premesso che nel nostro caso è stata un'istallazione diff... Ver mais
A empresa respondeu
Pessima esperienza a 360°. Il tecnico commerciale Rintal ha preso le misure con il laser tre volte ma in fase di consegna si sono dimostrate sbagliate. Il prodotto era troppo grande e mi hanno propo... Ver mais
A empresa respondeu
Ho avuto una esperienza molto positiva, a iniziare dalla persona di Maurizio Imperia che con professionalità, competenza e sicurezza del prodotto che offre, riesce a sodisfare tutte le esigenze dal cl... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Rintal nasce nel 1974 e da più di 40 anni è leader nel settore delle scale d’arredo per interni in Italia e nel mondo. Nel corso degli anni la nostra crescita è stata costante e siamo diventati laboratorio di progettazioni, innovazioni tecniche e di design, realizzando sempre nuove Soluzioni che hanno affermato la scala come componente d’arredo di spazi contemporanei. Oggi la nostra esperienza ci permette di soddisfare tutti i bisogni legati alla funzionalità del Salire e ai desideri del progettare e per questo la nostra gamma d’offerta comprende, oltre che scale d’arredo per interni e per esterni, anche soppalchi e ringhiere e rivestimenti per scale in muratura.
Informações de contacto
Via Giacomo Filippi, 7, 47122, Forlì, Itália
- 0543791111
- info@rintal.it
- rintal.com
3,2
Aceitável
53 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Assistenza pessima , spariti
Ordinato gradino e ringhiera in più x aumentare altezza della scala , apro il pacco e devo dire che era ben protetto , peccato che il gradino era stato messo già segnato ammaccato nella confezione , ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto che giravano le foto a chi di dovere …….. passati 15 giorni e nessuna risposta ….. me lo devo tenere ammaccato segnato ben visibile …… assistenza pessima , ma la serietà verso chi compra ?!?!?!? Mai più
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
08/06/2026
Gentile Sig. Bonamico,
abbiamo preso visione della sua recensione e ci dispiace leggere quanto riportato in merito alla sua esperienza.
Desideriamo approfondire la situazione da lei segnalata per verificare quanto accaduto e comprendere lo stato della richiesta aperta presso il nostro servizio di assistenza.
La invitiamo cortesemente a scriverci all'indirizzo marketing@rintal.it indicando:
- nominativo dell'intestatario dell'ordine;
- numero d'ordine;
- recapito telefonico;
- eventuale documentazione fotografica già trasmessa.
Una volta ricevute queste informazioni, provvederemo a coinvolgere i reparti competenti per effettuare tutte le verifiche necessarie e fornirle un riscontro.
Grazie per la segnalazione.
Cordiali saluti,
Ufficio Marketing
La peggiore esperienza in assoluto
Pessima esperienza a 360°.
Il tecnico commerciale Rintal ha preso le misure con il laser tre volte ma in fase di consegna si sono dimostrate sbagliate. Il prodotto era troppo grande e mi hanno proposto di segare una finestra pur di montarlo. Hanno preteso il 100% del pagamento prima della consegna, la ragione è semplice: non si assumono la responsabilità dei difetti e dei danni di montaggio. Durante l'installazione hanno danneggiato un mobile, il parquet ed una trave. Il valore dei danni supera il valore della scala. Sono spariti. Posso condividere foto, documenti ed evidenze di quanto dichiarato.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
22/05/2026
Gentile Sig. Cocco,
abbiamo preso visione della sua recensione e ci dispiace leggere quanto riportato in merito alla sua esperienza.
Desideriamo approfondire con attenzione la situazione da lei segnalata, così da poter ricostruire correttamente l’iter dell’ordine e verificare quanto accaduto insieme ai reparti coinvolti.
La invitiamo cortesemente a scriverci all’indirizzo marketing@rintal.it indicando:
• numero d’ordine OV;
• nominativo dell’intestatario dell’ordine;
• eventuale documentazione fotografica utile alle verifiche.
Sarà nostra cura condividere tutte le informazioni con il team di competenza per gli opportuni approfondimenti e fornirle un riscontro.
Grazie per la segnalazione, che rappresenta per noi un’opportunità di verifica e miglioramento del servizio.
Cordiali saluti,
Ufficio Marketing
Scala a chiocciola appena istallata
Scala a chiocciola appena istallata, molto bella, molto gentile e disponibile il venditore, tempi di consegna rispettati, il tecnico che l'ha installata ha eseguito un'ottimo lavoro con ottima competenza
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! 😊 Siamo davvero felici che la tua nuova scala a chiocciola ti abbia soddisfatto e che tu abbia apprezzato sia la qualità del prodotto che la professionalità del nostro team.
Fa molto piacere sapere che hai trovato il venditore gentile e disponibile, che i tempi di consegna siano stati rispettati e che il lavoro del tecnico installatore sia stato all’altezza delle aspettative.
Ti ringraziamo ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ufficio Marketing
Nessuna consegna dopo 6 mesi
Non posso giudicare il prodotto che sarà certamente valido, ma dopo sei mesi dalla firma dell'ordine non l'ho ancora ricevuto. Apparentemente l'azienda non è nemmeno in grado di stimare una data per una prossima consegna. Il tutto nel totale silenzio.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
06/05/2026
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e comprendiamo il disappunto legato all’attesa e alla mancanza di aggiornamenti ricevuti.
Vorremmo approfondire il suo caso così da poter effettuare tutte le verifiche necessarie internamente e fornirle un riscontro il più possibile puntuale.
Se desidera, può scriverci all’indirizzo e-mail marketing@rintal.it indicando:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- numero d’ordine o riferimento pratica
Provvederemo a inoltrare immediatamente la segnalazione al reparto competente per verificare lo stato della situazione.
Rimaniamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione.
Ufficio Marketing
La nostra esperienza con Rintal è stata…
La nostra esperienza con Rintal è stata estremamente positiva .
Siamo stati seguiti con la massima peculiarità sin dalla fase progettuale.
Premesso che nel nostro caso è stata un'istallazione difficile allungando i tempi previsti , tuttavia l'azienda, ha dimostrato competenza , efficenza .
Il montaggio accurato nei minimi dettagli.
Il risultato finale evidentemente risulta eccellente.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Ciao! 😊 Grazie davvero per le tue parole, ci fa tantissimo piacere sapere che hai apprezzato tutto il percorso, dalla progettazione fino al montaggio finale. Sappiamo bene che installazioni come la tua possono essere complesse, quindi leggere che hai percepito la nostra attenzione e cura nei dettagli vale ancora di più!
Il risultato finale è ciò che conta di più, e siamo felici che ti abbia soddisfatto pienamente. Se ti va, ci farebbe davvero piacere vedere qualche foto della scala installata: sarebbe bellissimo condividere il risultato!
Ufficio Marketing
Serietà
Non consiglio questa azienda. Non tanto per la scala, che tutto sommato rispecchia le mie aspettative ma per il servizio. Ordine fatto a maggio 2025, scala spedita a metà settembre a mezzo correre che l’ha scaricata nel mio garage con non poche difficoltà. Montaggio dopo 10 gg a mezzo ditta esterna che se non fosse stato per le insistente del rappresentante di zona avrebbe lasciato a mio carico tutti gli imballi (mai successo di dover smaltire gli imballi di mobilio acquistato) e per ultimo ma non per importanza insieme alla scala erano stati ordinati 3 coprimuretto (pagati profumatamente) dello stesso colore degli scalini. Morale della favola, ordine giugno 2025, arrivati per ben 2 volte sbagliati (una per colore, l’altra per dimensioni). Siamo a maggio 2026, il copri muretto è arrivato corretto a febbraio ma nessuno s’è più visto per il montaggio, nonostante i solleciti al rappresentante di zona. Mi dispiace ma questa non è serietà. Il lavoro è stato pagato per intero, ma a distanza di quasi un anno non è stato terminato.
27 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
29/05/2026
Gentile Sig.ra Paoltroni,
abbiamo effettuato ulteriori verifiche interne in merito a quanto segnalato nella sua recensione.
Comprendiamo il disappunto legato alle tempistiche e alle problematiche riscontrate durante la gestione della fornitura. Dalle verifiche effettuate risulta inoltre che il coprimuretto fosse stato gestito come fornitura senza servizio di posa incluso; restano comunque oggetto di approfondimento le criticità emerse nelle precedenti forniture e nei tempi di gestione segnalati.
La situazione è stata condivisa con i reparti di competenza e risultano avviati i necessari approfondimenti interni.
Rimaniamo a disposizione qualora desiderasse fornirci ulteriori riferimenti scrivendo a marketing@rintal.it.
Cordiali saluti,
Ufficio Marketing
04/05/2026
Gentile Sig.ra Paoltroni,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace leggere quanto accaduto, soprattutto per i tempi e le difficoltà legate al completamento dell’intervento: comprendiamo il suo disappunto e la sua aspettativa di un servizio all’altezza del prodotto acquistato.
Per poter verificare nel dettaglio la situazione e ricostruire correttamente quanto avvenuto, avremmo bisogno di alcuni riferimenti (nome e cognome dell’intestatario dell’ordine o numero d’ordine, se disponibile).
Può inviarceli all’indirizzo marketing@rintal.it .
Sarà nostra cura condividere tutte le informazioni con il team di competenza per gli opportuni approfondimenti e darle un riscontro.
Grazie per la segnalazione, che per noi rappresenta un’opportunità per migliorare il servizio.
Ufficio Marketing
Ordine: OV2401166 - ERRORI NELLA PRODUZIONE E RITARDI
Ho scritto un altra recensioni in cui mi è stato risposto di mandare una mail con il numero ordine. Ho fatto come indicato e ovviamente nessuno ha risposto, ecco i dati:
Numero Ordine: OV2401166
Codice cliente: 0055082
A settembre 2024 ho ordinato una scala con gradini sospesi per un costo totale di 13.500 euro. Dopo le fasi di progettazione, produzione e installazione della struttura, nell’ottobre 2025 si è passati alla fase di finitura, cioè alla realizzazione dei gradini a cassetto in legno di faggio.
Le misure sono state rilevate intorno al 15 ottobre 2025 e la produzione si è conclusa con consegna a domicilio il 10 gennaio 2026. Prima della consegna mi è stato richiesto il saldo completo dell’importo (13.500 euro), nonostante la scala non fosse ancora montata.
L’installazione dei gradini, fissata per il 19 gennaio 2026, ha evidenziato immediatamente un grave problema: insieme all’installatore abbiamo verificato che i gradini prodotti erano completamente errati e predisposti per un modello di scala diverso.
Il rappresentante commerciale mi ha comunicato che i gradini sarebbero stati rifatti con priorità, indicando inizialmente come data prevista di fine produzione il 13 febbraio 2026. Tuttavia, alla data del 2 marzo 2026 non ho ancora ricevuto nulla e mi è stata comunicata una nuova data prevista di fine produzione, il 16 marzo.
Comprendo che possano verificarsi degli errori, ma in una situazione in cui viene richiesto il pagamento totalmente anticipato, trovo inaccettabile ritrovarmi dopo circa cinque mesi con una scala ancora inutilizzabile.
Azienda poco affidabile e poco trasparente nella gestione.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
03/03/2026
Gentile Sig. Piras,
la ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per non averle risposto entro i consueti due giorni lavorativi: abbiamo ritenuto necessario prenderci il tempo utile per ricostruire internamente l’intera vicenda e raccogliere tutte le informazioni necessarie.
Abbiamo preso in carico quanto da lei segnalato e stiamo effettuando ulteriori verifiche per approfondire nel dettaglio l’accaduto.
Comprendiamo il disagio che la situazione le sta arrecando e il nostro Servizio Clienti la contatterà direttamente per fornirle un aggiornamento puntuale.
Restiamo a disposizione per seguire la pratica fino alla sua completa definizione.
Ufficio Marketing
Rafael mi ha consigliato al meglio
Rafael mi ha consigliato al meglio. Preciso e puntuale con la consegna e montaggio.
La scala piace a tutti ed è funzionale
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Ciao, grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! 😊
Siamo felicissimi che la scala ti piaccia e che sia funzionale per le tue esigenze. Rafael ci mette sempre grande impegno, e sapere che il suo supporto è stato utile ci rende davvero orgogliosi!
Un saluto da tutto il team e grazie ancora per la fiducia
Ufficio Marketing
Bella scala
Ci siamo forniti da loro per la nostra scala su consiglio dell'impresa che ha seguito i nostri lavori.
Sopralluogo e Rilievo misure inclusi nel prezzo. Poi hanno gestito tutto tramite la nostra impresa in quando era un chiavi in mano. Non tornavano alcune cose sul parapetto ma sono stati celeri nel risolvere la cosa.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie mille per la bellissima recensione! 😊 Siamo felicissimi che la scala ti piaccia e che tutto sia andato liscio, anche grazie alla collaborazione con la tua impresa. Ci fa piacere sapere che siamo riusciti a risolvere rapidamente il piccolo intoppo col parapetto – per noi è importante esserci quando serve! Un grazie di cuore per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza.
Ufficio Marketing
La nostra scala RINTAL è perfetta!
Abbiamo recentemente acquistato una scala mod. Recta e siamo pienamente soddisfatti.
Oltre alla qualità della scala, il servizio è stato veramente top. Il team tecnico è stato gentilissimo, disponibile e altamente professionale. Sin dal primo incontro, sia Rafael che Riccardo ci hanno supportato per risolvere con pazienza e competenza tutti i dubbi e le problematiche del caso.
I tempi di consegna sono stati rispettati, il montaggio è stato eseguito con cura dimostrando una grande attenzione anche ai dettagli, e ci hanno fornito ottimi consigli su come fare la manutenzione.
In conclusione, siamo rimasti molto soddisfatti della qualità del prodotto, ma anche del servizio ricevuto. La professionalità e la disponibilità del personale tecnico fanno davvero la differenza! Li consigliamo vivamente a chi cerca competenza, cortesia e un prodotto di alta qualità.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
24/11/2025
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! 😊 Siamo felicissimi di sapere che la scala Recta ti ha conquistato e che tutta l’esperienza, dal primo incontro al montaggio, sia stata all’altezza delle aspettative.
Un grazie speciale da parte di Rafael e Riccardo, che saranno contentissimi di sapere che il loro supporto è stato così apprezzato.
Ci fa davvero piacere leggere parole come le tue: raccontano esattamente quello a cui puntiamo ogni giorno — qualità, attenzione e cura in ogni dettaglio.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto! A presto!
Ufficio Marketing
statene alla larga
Mi raccomando diffidate da questa azienda, oltre ad avermi arrecato danni alla casa dopo aver inviato due mail all’indirizzo da loro indicato non ho ancora ricevuto risposta. vediamo se quando vi arriverà la lettera dell’avvocato risponderanno o faranno finita di niente.
Ah, un’altra cosa, sul sito pubblicate anche le recensioni negative e non solo quelle positive, vedremo cosa dirà l’antitrust dopo la denuncia che verrà fatta sulla falsità su questo argomento, una pubblicità falsata dalle sole recensioni positive che pubblicate sul vostro sito guardandovi bene di non pubblicare quelle negative.
Ripeto state lontano da questa società poco seria e indifferente ai cliente che si rivolgono per spiegazioni dopo aver pagato profumatamente i loro prodotti.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
17/11/2025
Gentile Sig. Pomponi,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le informazioni dettagliate fornite.
Il caso è stato analizzato con attenzione dai nostri uffici tecnici, legali e dal Servizio Clienti, che l'ha già contattata direttamente per illustrarne gli esiti e la soluzione proposta.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata pienamente in linea con le aspettative e desideriamo assicurarLe che il nostro obiettivo resta quello di garantire sempre elevati standard di qualità e assistenza.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità e La ringraziamo ancora per averci permesso di approfondire la situazione.
Cordiali saluti,
Ufficio Marketing
Ringhiere modello Minimal
Ringhiere modello Minimal molto belle, montaggio ottimo ma soprattutto venditore, Michele Di Giuseppe, molto attento e disponibile, sempre presente, ottimo servizio, grazie
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo felicissimi che le ringhiere Minimal ti siano piaciute e che il montaggio sia stato all’altezza delle aspettative. Michele sarà contentissimo di leggere il tuo commento—ci mette sempre il massimo impegno! Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Ufficio Marketing
Il prodotto che avevo scelto è stato in…
Il prodotto che avevo scelto è stato in linea con le nostre aspettative. Chi ha fatto la differenza, sono state le 2 persone che l’hanno installata. Hanno risolto con grande professionalità ed impegno alcune problematiche che si sono presentate durante il montaggio. Complimenti a Gianfranco Papitto e Ivano. Bravi
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie mille per le tue parole e per la splendida valutazione! Ci fa davvero piacere sapere che il prodotto è stato all’altezza delle aspettative, ma ancor di più leggere quanto Gianfranco e Ivano siano stati determinanti con la loro professionalità. Gireremo senz’altro i complimenti a loro, saranno felicissimi! 😊
A presto!
Ufficio Marketing
Scala pefetta
Scala pefetta, quello che cercavamo. Professionale, veloce, pratici ma sopratutto bella.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie mille per la tua bellissima recensione! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che la scala è esattamente quello che cercavate, sia per estetica che per funzionalità. Leggere parole come “professionale”, “veloce” e “bella” ci dà una grande soddisfazione! Buona continuazione e grazie ancora per la fiducia!
Ufficio Marketing
Largo recorrido de mejora
El diseño de la escalera es bonito, pero los detalles de montaje y, por tanto, el resultado final dejan que desear. Mejorable.
Otro aspecto mejorable es la toma de medidas y la responsabilidad que traspasan al cliente al tener que firmar las medidas para la fabricación.
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Soppalco di accesso a terrazzino
Soppalco di accesso a terrazzino, con tre gradini. Ottima riuscita e montaggio perfetto. Dopo uno studio approfondito la Rintal è riuscita a realizzare un piccolo nostro sogno(mio e di mia Moglie) . Hanno accettato la sfida e vinta dove altri nemmeno hanno voluto provare.
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 😊 Siamo felicissimi di sapere che il soppalco ha realizzato il vostro sogno e che il risultato sia stato all’altezza delle aspettative. È sempre una soddisfazione riuscire a trovare soluzioni su misura, soprattutto quando si tratta di sfide particolari! Grazie per la fiducia e per aver scelto Rintal. Un caro saluto! 👏🏼
Ufficio Marketing
Esperienza molto positiva e grande professionalità
Abbiamo deciso di affidarci a Rintal per la scelta della scala e siamo rimasti super soddisfatti. Siamo stati seguiti da Rafael che è stato sempre disponibile e professionale, ci ha supportato in tutte le scelte e ci ha seguito passo passo.
La scala è veramente stupenda.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
14/01/2025
Ciao! Grazie mille per la tua splendida recensione! 😊 Siamo felicissimi di sapere che l’esperienza con Rintal sia stata così positiva e che la scala abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative. Rafael sarà sicuramente contento di leggere le tue parole – il suo obiettivo è sempre quello di accompagnare i clienti con disponibilità e professionalità, e sapere di esserci riuscito ci riempie di orgoglio!
Goditi la tua nuova scala stupenda e grazie ancora per averci scelto! 💪✨
Ufficio Marketing
Professionalità e capacità tecniche
Professionalità e capacità tecniche . Grazie davvero al venditore che ci ha seguiti
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Grazie mille per le tue parole! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e le capacità tecniche. È un piacere sapere che il nostro venditore ti ha seguito al meglio. Se hai bisogno di altro, siamo sempre qui per te! 😊
Ufficio Marketing
Pagamento del 30% e dopo 20 giorni…
Pagamento del 30% e dopo 20 giorni arriva la mail di congratulazioni per la scelta fatta, a distanza di 35 giorni ancora non si sa di preciso quando arriva,forse il 20 dicembre cause varie!!!non credo sia serio il modo di operare!a voi le considerazioni!
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
Gentile Gianna,
ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo il disagio causato dai ritardi e ci scusiamo sinceramente per l’attesa più lunga del previsto.
La scala è stata posata e speriamo che il risultato sia in linea con le sue aspettative. Se avesse bisogno di ulteriore supporto, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione.
Ogni feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Ufficio Marketing
Esperienza eccezionale!
Persone veramente competenti. Materiali di ottima qualità e lavoro eseguito alla perfezione! Vi sceglierei sempre e comunque!
18 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rintal Scale
25/11/2024
Grazie di cuore per le tue parole! Sapere che la tua esperienza è stata eccezionale ci riempie di gioia. È proprio questo che ci motiva ogni giorno 😊
Ufficio Marketing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.