Ritohobby.fr Opiniões 

527
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Produit conforme à ma commande mais le délai de livraison est beaucoup trop long et de mémoire j'avais cru comprendre que c'était 2 à 3 jours ouvrés. Mais je n'ai pas retrouvé trace de cet élément. Co... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Les prix sont très compétitifs et la laine est très bien. Il y a également un choix très important, ce qui nous permet de trouver facilement notre bonheur. Je regrette seulement un petit manque de sui... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande de crochets Clover Soft Touch en différentes tailles. Facilité de commande en ligne, bon suivi et livraison dans le délai promis. Emballage soigné mais, probablement trop grand par rapport au... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour j'ai commandé chez vous 3 perforatrices crabe depuis la Guadeloupe ! Elles ont été livrées dans des délais très corrects à Paris chez une amie qui a ensuite voyagé jusqu'ici! Vos petits cr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de fios

Escrito pela empresa

Nous sommes une boutique de loisirs créatifs vendant de la laine et des articles de création en ligne. Nous vendons des produits de haute qualité pour tous les amateurs de DIY et Fait-Maison. Notre produit principal est la laine pour le tricot et le crochet, mais notre but est de fournir tous les articles nécessaires aux personnes créatives en France et dans toute l’Europe. C’est pourquoi nous agrandissons constamment notre gamme de produits avec de nouvelles catégories d’articles.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

527 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 42% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(527)

78 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vraiment une bonne adresse...

Découverte par hasard sur le site de Drops, je ne suis pas prête de lâcher cette boutique qui vend de la laine mais aussi plein d'autres accessoires à des tarifs concurrentiels. Et puis la livraison a été vraiment rapide... vraiment une bonne adresse.

2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Livraison promise en 6 jours ,toujours rien au bout de 4 semainesCommande effectuée il y a 4 semaines

Commande effectuée il y a 4 semaines, personne arrive à me dire ou est mon colis, ritohobby dit qu'il a été envoyé ,le livreur me dit qu'il a du retard, ritohobby me dit qu'il est en point relais et le point relais ne l'a pas. Moi j'ai payé . Pourtant cliente depuis plusieurs années.

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré dans les délais prévus,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré dans les délais prévus. J'aimerais beaucoup enquêter sur ce qui s'est passé et j'ai donc demandé vos coordonnées et votre numéro de commande. Comme vous n'avez pas répondu à ma demande, je ne peux pas savoir de quelle commande il s'agit.

Si vous envoyez les informations demandées à info@ritohobby.fr, l'affaire sera examinée dans les plus brefs délais.

Avec mes salutations cordiales
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Je passe commande tout les articles …

Je passe commande tout les articles sont dans mon panier je paye et je reçois un mail qui me dit que tel article n ai pas dispo je leur env un mail ils mettent des jours a repondre le suivi de colis est nul et toujours pas reçu mon colis commande passée le 20 mars c etait la premier fois que je commandé chez eux mais c est la dernière fois

20 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour,

Je suis désolé que l'article que vous avez commandé soit en rupture de stock. Sur notre site web, nous indiquons le nombre de pièces que nous avons en stock pour tous les articles, afin que vous puissiez toujours vérifier si nous avons suffisamment de pièces en stock pour l'article désiré. Si vous n'en tenez pas compte, l'article sera en rupture de stock et sera livré à notre entrepôt après le prochain retour.

Je reconnais que nous avons été trop lents à répondre à votre courriel. C'est une chose que nous prenons très au sérieux, car nous voulons répondre à nos clients le plus rapidement possible.

Comme je l'ai écrit dans le courriel que je vous ai envoyé, je peux voir que votre colis a été livré et j'espère que vous êtes satisfait de vos marchandises. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à répondre à l'e-mail.

Avec mes cordiales salutations
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Hâte de recevoir mon colis

Bonjour, impossible de donner un avis sur le produit que j’ai commandé le 22/12/2024, tout simplement parce qu’à ce jour 07/01/2025, je ne l’ai toujours pas reçu ! Après avoir envoyé des mails à Ritohobby ( réponse : colis envoyé le 23/12/2024 ) et des mails à DHL ( réponse : nous n’avons pas encore reçu votre colis ) ce matin j’ai enfin eu un suivi de colis… il semble bouger …j’espère que tout va bien se passer et que je vais enfin recevoir ma laine…

7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour,

Je suis désolé que la livraison de votre colis ait été retardée. Pendant la période où vous avez commandé votre colis, qui correspond à la période de Noël et à notre période la plus chargée, DHL a limité les jours où il récupère les colis chez nous. Par conséquent, certains colis ont malheureusement été retardés, y compris le vôtre.

J'espère qu'après avoir reçu votre colis, vous serez satisfait de votre achat. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@ritohobby.fr.

Je vous souhaite une excellente journée.

Avec mes meilleures salutations
Jeppe / Rito

Classificada 5 em 5 estrelas

Une bonne découverte

Variété de choix, prix compétitifs et réactivité ultra rapide pour traiter les commandes. Site bien conçu et sympa.
La faute vient du suivi d'expédition, pratiquement inexistant. Peut-être est dû au côté international plus difficile à gérer.

11 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Achat de perles > Parfait

Achat de beaucoup de perles à repasser, c’est mon deuxième achat et j’en suis à 130.000 perles maintenant.
Préparation et envoi rapide, ravie de mon expérience et en plus les prix sont attractifs

8 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ma commande du 17 mars

J'ai passé une commande le 17 mars, le paiement a été confirmé auprès de ma banque, mais aucune confirmation de commande de votre part ! Pourtant je reçois des pub de chez vous, donc vous avez bien mon adresse mail ! Que dois-je faire ? Considérer que ma commande a bien été prise en compte ou la renouveler au risque de la payer 2 fois ?

17 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour,

Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre confirmation de commande.

J'aimerais vraiment me pencher sur cette question et m'assurer que vous recevez votre confirmation de commande. Pour ce faire, j'ai besoin de votre nom complet, de votre numéro de commande et de votre adresse électronique. Comme vous n'avez pas envoyé ces informations malgré ma demande, je ne peux pas savoir de quelle commande il s'agit.

J'espère que vous m'enverrez vos coordonnées à l'adresse info@ritohobby.fr - si c'est le cas, je me pencherai sur la question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Extrêmement déçu

Extrêmement déçu!

J’ai commander une machine à coudre singer d’une valeur de 500€ une édition limité qui m’as l’air super je l’ai reçu et la machine coud a l’envers nous avons tout essayé et le sav c’est une catastrophe personne ne répond correctement à mes besoins.. cela fait 3 semaines que je suis dans l’attente cela m’empêche de travailler…..
et le numéro de téléphone tombé directement sur messagerie depuis 2 semaine rien à faire… je me retrouve sans solutions depuis 3 semaines avec une machine à coudre qui ne fonctionne pas !

12 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour Nuno,

Je suis désolé que vous ayez eu cette expérience insatisfaisante. Nous aurions dû traiter cette affaire de manière beaucoup plus efficace, et je vais enquêter sur ce qui s'est passé exactement afin que cela ne se reproduise plus.

En ce qui concerne les appels manqués à notre numéro de téléphone, je peux vous informer que le numéro de téléphone indiqué sur notre site web n'est plus actif et que, par conséquent, le numéro de téléphone ne devrait plus être disponible. Je m'en excuse vivement et je veillerai à ce que le numéro de téléphone ne soit plus visible sur notre site web.

Je suis heureux que vous et moi ayons parlé hier et résolu le problème, et comme convenu, je vous ai envoyé un e-mail confirmant qu'une nouvelle machine à coudre vous a été envoyée.

Je vous invite à répondre à l'e-mail si vous avez des questions.

Meilleures salutations
Jeppe / Rito

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais