Robustiek Wonen Opiniões 

Ze zijn telefonisch totaal niet te bereiken wel 10 maal gebeld even niet op .
Reageren ook niet op je mail.
Probeer de bestelling te annuleren maar er word niet op gereageerd.

AFRADER, komen afspraken niet na en communiceren niet.
We hadden een tuinbank op maat besteld, levertijd 9 tot 10 weken. Dat is redelijk normaal maar daarna ging het mis. Na 9 weken niets gehoord te hebben belde we maar eens of er al iets bekend was. Er was een fout gemaakt, er was wel hout besteld maar de opdracht was niet doorgezet.
Er zou met spoed mee aan de slag worden gegaan. Na een week of 5 toch maar weer eens contact opgenomen, geen respons. Waarschijnlijk vakantie, maar meld dat dan even! Daarna een vage mail met allerlei omstandigheden en dat ze binnenkort meer zouden laten weten over onze order. Het bleef weer een tijd stil. We hadden in eerste instantie aangegeven dat we zelf de beits zouden aanbrengen maar aangezien we zo lang hadden moeten wachten hebben we als tegemoetkoming afgesproken dat zij dat dan voor ons zouden doen.
Nou, de spoedopdracht bleek uiteindelijk langer dan 10 weken te duren en bij de levering bleek dat we alsnog zelf moesten beitsen. Zware tegenvaller.

Recent heb ik hier een boomstamwandplank besteld om als bar te gebruiken in de keuken. Omdat wij de plank op korte termijn nodig hadden voor onze keukenmonteur, heeft Tim van Robustiek Wonen hier een spoedbestelling van gemaakt zodat wij de plank op tijd binnen hadden. Ontzettend fijne service en een bedrijf dat met je meedenkt. Uiteindelijk ook erg blij met het eindresultaat van onze bar. Gr. Stefanie

Product is erg goed, levering duurde ongeveer 2 weken en dat was prima voor mij

Ze omschrijven zelf liefde voor het vak te hebben maar aan de kwaliteit is het niet te merken. Het lakwerk van de poten is erg triestig gedaan. Daarnaast zijn onze geleverde poten roest op sommige plaatsen.Geen reactie op ons probleem, geld binnen en klaar. Alhoewel wij geen zin hebben die triestige poten te installeren hadden we wel nog geluk dat er bevestigingsmateriaal bij was, aan de revieuws te lezen is ook dit geen evidentie. Jammer dat er geen instanties zijn om zulke wanpraktijken en zakzetterij te stoppen. Het kan zeker zijn dat iets niet correct is maar het minste wat men kan doen is een oplossing bieden voor mensen die ervoor hebben betaald.

Zit al bijna maand te wachten op een zwevende boekenplank
Wel betaald maar tot op de dag van vandaag niets geleverd
Diverse Emails gestuurd
Heb gevoel dat ze me aan lijntje houden
Zeer slechte zaak

Boomstam tafel en bankje besteld. Totaal anders als op de afbeelding. Bankje is stuk wat zeer waarschijnlijk al gezien was want is aan de onderkant met schroeven vast gezet. Tafel is inmiddels omgeruild, iets beter! na meerdere malen gemaild te hebben en geen antwoord ontvangen heb ik besloten het bankje maar te houden. Heel jammer!!

Mooi stel stalen tafelpoten voor een heel nette prijs. Alleen de levering duurde lang.

!! DON'T BUY ANYTHING HERE !!
----------------------------------------------------------
-Intro-
I spend 2,700 for a new dining table and 6 chairs.
I waited 6 months
I got the wrong table (Rectengular instead of Oval)
There was no coating on the table which i payd for.
And i got 6 used chairs which most likely were used chairs. 2 of them couldn't be assambled because of missing screws/turning device.
----------------------------------------------------------
-Communication-
Very very bad communication between company, supplier and customer. like i don't hear anything at all after you pay them. You really have to give them so many calls until they finally pickup or send them allot of E-mails (especially to the owners). They have a bad communication with the supplier for the chairs and with the supplier for the table because appareantly the supplier for the chairs didn't make the chairs anymore and the supplier for the custom table created the wrong size/dimensions.
------------------------------------------------------------
-Products-
The dining table.
Lets start with the table.
I got a call frome one of the 2 owners that my custom table was faulty.
They opened the box in their workplace and appareantly the supplier made a mistake making the wrong dimensions for my table. It was supposed to be oval and not rectangular. How is that even possible?? Fine.. He was really pissed of and showed me that he was going to fix it by ordering a new one. He asked me if i could try this table for the meantime so that i have a table i can sit at. And if i liked it i can keep it instead. I received the table and i actually liked it more. But there was no coating. I could swipe my hand on the table and it didn't feel soft at all. No coating. The table looks very professional and expensive. I have it stil in my dining room and it looks very nice. Quality wise, it looks good and it works but don't stand on it because it wil break (Maybe?) i placed new coating on it myself.

The Chairs!
Oh boy where do i start??
Why would you give 6 used chairs and 2 of them without screws and a turning mechanisme??
Appareantly the supplier didn't make new ones anymore so Robustiek Wonen tought lets give this guy a few used chairs instead maybe he won't notice.. Wel. i did notice. I called them and made a whole thing about it. I screamed i want my money back!! This is crazy. They tried to calm me down and wanted to fix the problem. They had some other chairs in their storage which looked better. So i wanted those instead. But these chairs didn't had the turning mechanisme. Eventually i tought you know what you can have it all back. I went to their place and they gave me 2 turning mechanisme and screws for the 2 chairs that couldn't turn in the first place. I went home and tried to install the 2 turning mechanisme. Appareantly they gave me the wrong turning mechanisme because it belonged on a different chair.. Oh my god wil this ever end? I called them while they were dining out. I said i want my money back! They tried to calm me down again. I said NO! You can pickup the chairs. They said fine we wil schedule a return. They picked up the chairs and i got my money back the day after.
Quality of the chairs were very bad. Worn out and looked used. Not worth the money i payd for.
------------------------------------------------------------
-The ending of my review-
- Half of their staff left.
- They don't pickup the phone.
- They don't answer their e-mail.
- I visisted them many times and heard allot of bad story's about them frome the other companys in the same building. Always the same problems with delivery and communications, the also frequently fire their staff for some reason. Its a wonder they are still in business. I wish i had known this sooner.

After 6 painfully stressing months i finally had my money back.
I asked for a compensation for the wait time/bad products and the trips i had to make to pickup the chairs/screws etc myself. They didn't want to pay me any money at al to compensate. And i only asked for like 25 euro's which is not even enough for what i really deservered.
They finally said fine we give you 25 euro's but they never did. It has been another 5 months and i got nothing.

If you have read this review i can only recommend you to go somewhere else.

PS: Your reaction on my review, i did receive used chairs, i did say i got my money back frome the chairs, allot of your employees did leave the company. Maybe not fired but there was a big decline in employees for a reason i dont have to know. You did promise me to give me 24 euros back. "Dat is goed, ik zal de laatste 24 euro deze week proberen over te maken. Grt Rick" but i never got it. i am a very VERY patient customer but so many things went wrong that i cant write anything positive about it. Saying "we know clearly what my intentions are with my review" is childish.

Matrix spinnenpoot
-Tafelpoot is beschadigd, verzonden zonder verpakking.

- De bovenplaten van de tafelpoot zijn scheef gelast, er is een hoogteverschil van meer dan 1,5 centimeter aan het einde van de bevestigingsplaten.

- Ik heb bevestigingsschroeven besteld die niet zijn meegeleverd.

Website had veel foto’s maar wilde toch even de tafel in het echt zien.

Leuke showroom, goed geholpen.

Met de keuze van onze eethoek,en tuinset kregen we goede adviezen,daar werd ruim de tijd voor genomen. Wij zijn er blij mee mooie kwaliteit en ruime keuze. Vriendelijk personeel en goede service.

Wij hadden tafelpoten besteld, toen deze bij ons binnenkwamen zaten er geen schroeven bij terwijl die erbij horen te zitten. Deze zijn na telefonisch contact wel nageleverd. De poten zouden 72 cm hoog zijn, maar helaas zijn ze bijna 74 cm hoog! We zitten nu te laag aan onze tafel. Voor de rest ogen de poten wel mooi.

Keuze stress!! Maar na een bezoek aan de showroom een keuze kunnen maken!! We werden erg vriendelijk ontvangen en zeer goed geholpen!

Nieuwe eet tafel bij robustiek gekocht.
Echt super !

Ik heb nog niks vernomen na 8 weken bestelling gedaan te hebben.

Wij hebben een prachtige tafel geleverd gekregen. De communicatie verloopt spoedig en snel. Het was het wachten meer dan waard.
Kortom een aanrader!

Een goed en helder advies van Rick gekregen. Hij begreep precies waar wij naar op zoek waren en heeft hier een uitstekende invulling aan gegeven. De bartafel is keurig op tijd geleverd en wij zeer tevreden over het eindresultaat.

Een poosje terug kwam onze nieuwe eettafel en wat zijn we er blij mee! Alles was helemaal zoals verwacht. Communicatie goed, levering snel, maar bovenal een schitterende tafel!

Direct ook een tafel voor in de tuin besteld, ook hier is onze ervaring uitsluitend positief. Het team van Robustiek wonen levert kwaliteit en komt de afspraken keurig na.