Robustiek Wonen Opiniões 

Onlangs twee wandplanken besteld bij Robustiek Wonen en enorm tevreden met de kwaliteit en service! Goed contact gehad via de mail en de planken hangen ook prachtig. Makkelijk te monteren met stelschroeven waardoor het ook makkelijk waterpas te krijgen is, echt top!

Mooie houten plank gekocht!!
Ziet er top uit.
Alleen het duurde best lang, was van te voren wel aan gegeven.

Langere levertijd zonder melding
Geen voorgeboorde gaten.
Vlekkerig en donkerder, zelfs zwarte vlekken, korrelig en onbehandelde plekken. Coating laat na 1 dag los.
Geen reactie op klacht via mail

When you place an order then you immediately receive a email from the transport company that the item will be shipped. But that is not the case, if you read the order confirmation realy good than you know that the order is not processed at all ! Very strange to act like this. Further you do not receive any information about the progress of the order. And out of the blue you receive an email that the order is shipped. You have no time at all to react if the shipmend does not suits you. So as in my case. And the item was damaged during transport (poorly packed). If I should use the product for what is it supposed to do then I had a problem. But I needed only a part of it and I could leave the damaged part.

Stevige tafelpoten en levering was geheel volgens afspraak.

Erg onduidelijk dat wanneer je een bestelling plaatst je eigenlijk meteen een track en trace code krijgt wat je de indruk geeft dat het binnenkort geleverd wordt. Niet dus, levertijd is langer als ze aangeven. Dan ineens wordt zonder eerdere aankondiging het geleverd. Of het uitkomt of niet dat is niet hun zorg. Bij mij ging het om een wand plank die ook nog eens beschadigd aankomt en volstrekt anders is als de website afbeelding doet vermoeden. Voor mij nooit meer

Wandplanken besteld. Prachtige planken alleen binnen gekregen zonder bevestiging. Hiervoor gebeld, zou geleverd worden maar zou langer duren ivm de kerst. Helemaal prima. 3 weken later toch maar even gebeld. Bevestiging waren nog niet opgestuurd ivm drukte is het niet door goed door gekomen. Mw van de klantenservice ging het even uitzoeken en ik zou de volgende dag terug gebeld worden. Week later nog geen bericht terug. Toch maar weer zelf gebeld. Bevestiging zou worden op gestuurd. Gevraagd voor evt tegemoetkoming. Doen ze niet aan, klanten moeten maar tevreden zijn..
Bevestiging eenmaal binnen, is het nog niet eens compleet ook nog. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.. heel jammer dat het zo loopt want de planken zelf zijn prachtig.

Fast delivery, good and clear communication. Very nice product.

De service voor het herstellen van de beschadiging, ontstaan tijdens transport werd snel en goed uitgevoerd.

zeer slechte communicatie wat betreft levertijd,
zit al ruim 3 maanden op een tafelpoot te wachten

Prima bedrijf met dito Servíces! Goede kwaliteit tegen goede prijs.

beste Robustiek.
Ondanks dat mijn bestelling veel later kwam hebben jullie dit netjes gecommuniceerd door middel van een email met de uitleg waarom dit kwam.
ik beoordeel een bedrijf ook op de service als iets niet lekker loopt...chapeau jullie hebben dit goed opgelost en ik ben heel tevreden over de salontafel spider poot.

De matrixtafelpoot is helemaal geweldig. Ook de levering verliep helemaal top. Echt een eyecatcher in het huis.

Goede service, fijne bezorging! Goed geregeld en zeer tevreden met onze op maat gemaakte tafel.

Prima producten, helder omschrijving, echter wel zeer lange levertijd.

Snelle levering, mooi materiaal

Mooi materiaal stevig goeie prijs fijne klantenservice zeker een aanrader!!

Hele mooie artikelen en heldere communicatie. Wij zijn erg blij met onze aankopen. De reden voor de 4 sterren is omdat een deel van de order vergeten was en hier moest ik achteraan bellen. Dit was erg snel opgelost en we ontvangen na 2 dagen al het ontbrekende artikel.

Nice quality, good service!