* Ik heb een nieuwe update * Na wat mailen heb ik contact gekregen EN ook de 3 shirts ontvangen. Bovendien een heel vriendelijke mail met excuses. Dus toch uiteindelijk contact gekregen, het ko... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Zeer leuke retro prints die het goed doen als conversation starters. Shirts vallen wel ruim en Rocktops beroept zich op 'maatwerk' om onder de wettelijke bedenktijd uit te komen. Het is duidelijk geen... Ver mais
A empresa respondeu
6 tot 12 werkdagen levertijd ammehoela. 15 werkdagen en in totaal 19 dagen gewacht op een geprint t-shirtje waarvan ik de kwaliteit van het shirt zelf wel waardeer, maar de print is niet de f... Ver mais
A empresa respondeu
Een aantal shirts besteld en ontvangen. Echter was ik niet tevreden met de kwaliteit van de prints en de kleur van de shirts. Hier meteen een mail over gestuurd met foto's, Reactie van Ro... Ver mais
A empresa respondeu
2,5
Mau
23 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Men beroept zich ten onrechte op maatwerk
Zeer leuke retro prints die het goed doen als conversation starters. Shirts vallen wel ruim en Rocktops beroept zich op 'maatwerk' om onder de wettelijke bedenktijd uit te komen. Het is duidelijk geen maatwerk; er wordt op bestelling geprint zoals bij honderden webwinkels. Geen zin in retouren, vast, maar dit is te makkelijk.
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rocktops
Voor ieder die dit leest 20% korting op je bestelling met code: TRUSTPNAFOKLARVEN25. Ik hoop dat we hiermee verklaren waarom:
1. Retourzendingen bij géén fout van Rocktops
Wij accepteren géén retourzendingen wanneer:
• Je als klant van gedachten verandert (bv. maat of kleur niet naar wens).
• Het product onbeschadigd en correct is geleverd, maar niet voldoet aan persoonlijke verwachtingen.
Waarom?
De wet (Consumentenkoop) verplicht retailers alleen tot retourname bij onze fout: beschadigde, verkeerde of niet-geleverde producten. Bij "spijtretouren" zijn wij hiertoe niet verplicht. We kiezen bewust voor dit model om betaalbare prijzen te houden, aangezien gratis spijtretouren de kosten voor alle klanten verhogen.
2. Retour verantwoordelijkheid wél bij ons:
• Bij fouten van ónze kant (verkeerd item, beschadiging door slechte verpakking, verkeerd adres door ons): nemen wij wél volledige verantwoordelijkheid. Wij betalen dan retourzending en sturen een correctie of vergoeding.
• Bij externe verzendproblemen (bv. vertraging/verlies door postbedrijf, foutief door klant opgegeven adres): kunnen wij geen vergoeding bieden. Waarom?
o De wet stelt dat wij verantwoordelijk zijn tot het moment van aflevering. Daarna is de risico-overdracht voltooid.
o Wij werken met betrouwbare carriers (PostNL/DHL) en verzekeren zendingen, maar hebben geen controle over hun processen. Wel helpen we bij het oplossen van claims bij de vervoerder.
De t shirts valkenberg groot uit en je…
De t shirts valken erg groot uit en je kunt ze niet ruilen voor een kleinere maat.
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rocktops
Voor ieder die dit leest 20% korting op je bestelling met code: TRUSTPCNISSEN25. Ik hoop dat we hiermee verklaren waarom:
1. Retourzendingen bij géén fout van Rocktops
Wij accepteren géén retourzendingen wanneer:
• Je als klant van gedachten verandert (bv. maat of kleur niet naar wens).
• Het product onbeschadigd en correct is geleverd, maar niet voldoet aan persoonlijke verwachtingen.
Waarom?
De wet (Consumentenkoop) verplicht retailers alleen tot retourname bij onze fout: beschadigde, verkeerde of niet-geleverde producten. Bij "spijtretouren" zijn wij hiertoe niet verplicht. We kiezen bewust voor dit model om betaalbare prijzen te houden, aangezien gratis spijtretouren de kosten voor alle klanten verhogen.
2. Retour verantwoordelijkheid wél bij ons:
• Bij fouten van ónze kant (verkeerd item, beschadiging door slechte verpakking, verkeerd adres door ons): nemen wij wél volledige verantwoordelijkheid. Wij betalen dan retourzending en sturen een correctie of vergoeding.
• Bij externe verzendproblemen (bv. vertraging/verlies door postbedrijf, foutief door klant opgegeven adres): kunnen wij geen vergoeding bieden. Waarom?
o De wet stelt dat wij verantwoordelijk zijn tot het moment van aflevering. Daarna is de risico-overdracht voltooid.
o Wij werken met betrouwbare carriers (PostNL/DHL) en verzekeren zendingen, maar hebben geen controle over hun processen. Wel helpen we bij het oplossen van claims bij de vervoerder.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.