Rubyquality Opiniões 164

Commande 7289 passé le 21/04 jamais reçue, aucun réponse du site malgré les nombreux mails envoyés.

J'ai passé ma commande #5955 fin novembre 2025 qui a été de suite encaissée. Début février 2026 soit disant problème de livraison alors que j'avais donné toutes mes coordonnées (adresse complète, tel, mail). Donc retour à l'entrepôt et destruction de mon colis (va savoir pourquoi ?).
Donc, on me relance une nouvelle commande en mars (broderie et texte). Colis livré le 1 mai par GOFO France. Sauf qu'il y a une erreur d'inscription sur un des 2 sweats. J'ai de suite envoyé le 4 mai un mail pour savoir ce que je devais faire. Et depuis silence radio. Monsieur Jahid Hasan qui semble être mon interlocuteur m'a complètement zappée. Du coup, après la lettre recommandée AR que je vais maintenant envoyer au siège, j'ai l'intention de me tourner vers une association de consommateurs pour obtenir gain de cause.

Je me suis basé sur des avis positifs pour commander mais impossible de suivre le colis car sa marque commande introuvable.
Alors que dans mon compte on a bien prélevé. On me dit livraison entre le 12 et le 13 juin espérons que je l’ai aussi !

La note de 2 est amplement méritée. J'ai commandé un TS imprimé en octobre 2025 pour offrir à Noel. Une premiere fois le design a été validé sans mon accord, J'ai donc refusé le premier envoi. Ensuite tout est allé de travers, mauvaise couleur de fil, mauvaise taille, logo pas au bon endroit, bref de la m....! et 8 mois après aucun mot d'excuses, que des explications alambiquées des robots, personne n'a pris la peine de m'apeler et surtout TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT. Site à fuir.

Je commande depuis le 15 avril jusqu’à aujourd’hui 7 juin 2026 je pas de nouvelles ni reponse

Pas de nouvelles ni du design, ni du SAV depuis le 12/05. J'espère un remboursement ou des nouvelles de l'entreprise.

grosse arnaque , a fuir!!!! commande payée, jamais de nouvelle, ne répondent pas aux mails.

Pues nada hice un pedido desde el día 06/5 y estamos a 31/5 , me sale espera de información, así que llevaros cuidado ⚠️ que es una estafa y no mandan nada

Arnaque ! A fuir ,commande passée , payée , et colis soit disant en livraison depuis deux mois . Pas de reponse à mes relances !
Du vol quoi , j’ai payé , j’ai du silence , et pas de pull

Commande passée le 01.05 et aucune nouvelles ni aucun suivi. Juste un mail de confirmation avec commande confirmée #7636. Pourtant j'ai bien étais prélevé sur mon compte !! J’aimerais bien savoir où es ma commande enfait

Commande passée il y a maintenant plus d’1 mois et demi.

Malgré plusieurs relances envoyées à différentes adresses mail du service client, je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour. Le principal problème n’est même plus le délai, mais l’absence totale de communication et l’impossibilité d’avoir un interlocuteur.

Le suivi client est insuffisant et l’expérience globale très décevante pour une boutique qui annonce pourtant un SAV réactif.

J’espère encore obtenir une réponse ou une résolution rapide de la situation, mais en l’état je ne peux pas recommander ce site.

J ai commandé 3 paires avec 3 couleurs différentes 2 des paires non pas la couleur dmd quand je rgd le reçu et absences de nouvelles sur le colis

Un mois et demi que j'ai commandé. Reçu un mail indiquant que la commande est expédiée. Aucun numéro de tracking du colis.
J'ai contacté leur support il y a 2 semaines. Je n'ai jamais eu de retour.
Je me suis fait avoir 50€

Commande 7457 du 29/4/26
On est le 18/5 et aucune nouvelle de ma commande, j'ai pourtant fait un premier mail (14/05/26) sur l'adresse fournie par le mail de confirmation de commande mais retour indiquant que l'email n'existe pas, second mail du 16/5 et je suis toujours sans réponse de votre part. J'ai téléchargé l'application que vous conseillez mais l'ordre reste en attente de détail sans aucune information possible quand au site il indique que ma commande est en transit depuis le 2/5/26. Au vu du prix c'est dommage

J'ai passé commande le 25 avril ( commande #7300) pour un anniversaire. A ce jour je n'ai aucune nouvelle même pas le design. Lorsque j'envoie un mail je reçois une réponse automatique me disant que l'adresse n'est pas valide. J'ai donc tenté sur instagram mais pas de réponse non plus. Par contre l'argent à bien était prélevé sur le compte. Je déconseille vivement

Commande effectuée, mail de confirmation reçu avec le numéro de commande mais aucune nouvelle de ma commande, j'ai envoyé plusieurs mails de relance, je n'ai aucune réponse

Realicé mi pedido hace 5 días y aún no he recibido información sobre mi paquete ni nada me temo que es una estafa y espero que al colgar mi reseña se me de información sobre este

Passe commande na jamais reçu la commande et aucun retour du service client je pense que c 1 cite arnaque

Commande #8350
5 paires de chaussures pour mon anniversaire et pour mon mari et mes enfants. Et ben voilà la belle arnaque depuis le 5 mai 0 nouvelles les mails reviennent comme non delivrable la belle arnaque tiens. Abusé sans réponse de leurs par je vais porter plainte et je pense qu'on devrait tous faire pareille pour éviter que d'autres ce fasse arnaquer. Je laisse jusqu'à début juin et ensuite plainte à la gendarmerie etc... J'enclencherai des procédures contre eux.

À éviter. Le service client est désastreux, des relances permanentes et toujours aucunes réponses alors que j’ai commandé le 23 avril ! Je devais recevoir mon design en 48h MAXIMUM et je n’ai toujours rien reçu alors que nous sommes le 13 mai. Bien évidemment pour me prélever ils sont là. Je déconseille à 100%