Minden tökéletes volt: a rendelés, az ár, a kedvezmény, a szállítás, a fizetés, a kommunikáció és a szőnyeg is. Egyetlen dolgot kivéve: a szőnyegnek rendkívül erős szaga van, gyakorlatilag nem lehet a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jól áttekinthető a kínálat, könnyen el lehet igazodni az oldalukon. Egyszerű és gyors volt a vásárlás, hamar megérkezett. Korrektül csomagolt árut kaptunk. Élvezet a puha felületen járni és a képekn... Ver mais
A empresa respondeu
I order from Rugvista quite frequently for our company group, and I’ve always had a great experience. Everyone we’ve been in contact with has been extremely helpful and quick to respond to our reque... Ver mais
A empresa respondeu
Már rendeltem az oldalról. Az első szőnyeg csodás, imádjuk (Gabbeh). A másodikat ki se bontottam, mert rájöttem, kizárólag a természetes anyagok jöhetnek számításba. A visszaküldés simán ment, amiért... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Rugvista — Segítünk az embereknek otthont teremteni, amelyet szeretnek. A Rugvistát 2005-ben alapítottuk egy világos küldetéssel és céllal: segítünk az embereknek otthont teremteni, amelyet szeretnek, és egyszerűvé, könnyen áttekinthetővé és élvezetessé tesszük vásárlóink számára a tökéletes szőnyeg megtalálását. Már a kezdetektől arra koncentráltunk, hogy magas minőségű szőnyegeket kínáljunk tisztességes áron, miközben zökkenőmentes, kényelmes és valójában biztonságos vásárlási élményt biztosítunk minden egyes vásárló számára. Ma büszkék vagyunk rá, hogy Európa egyik vezető online szőnyegáruháza vagyunk, és több országban szolgáljuk ki vásárlóinkat, mind az otthoni, mind a munkahelyi igényeket figyelembe véve. Gyűjteményünk több mint 30 000 szőnyeget tartalmaz, a hagyományos kézzel kötött keleti szőnyegektől a modern géppel szőtt darabokig; minden szőnyeget gondosan választunk ki annak érdekében, hogy magas minőséget, tartósságot és időtlen dizájnt biztosítsunk, így vásárlóink magabiztosan és elégedetten vásárolhatnak minden egyes alkalommal. Úgy gondoljuk, hogy a szőnyegvásárlásnak legalább olyan élvezetesnek kell lennie, mint az életnek vele: ezért biztosítunk áttekinthető termékinformációkat, részletes képeket és egy intuitív, könnyen használható webáruházat. Megbízható szállítás egész Európában, rugalmas visszaküldési lehetőségek, barátságos és gyors ügyfélszolgálat teszik a vásárlást egyszerűvé, biztonságossá és stresszmentessé minden egyes vásárló számára. Székhelyünk Malmöben, Svédországban található, és egész Európában működünk; közben skandináv dizájnértékeket ötvözünk nemzetközi kézművességgel és modern e-kereskedelmi megoldásokkal. Csapatunk minden nap azon dolgozik, hogy folyamatosan fejlessze szolgáltatásainkat, bővítse kínálatunkat és inspirálja vásárlóinkat a lakberendezési döntéseikben. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsünk ki vásárlóinkkal, magas minőségű termékeket, kiváló szolgáltatást és egy átlátható, megbízható és következetesen kellemes vásárlási élményt nyújtsunk. A Rugvistánál segítünk vásárlóinknak olyan tereket kialakítani, amelyek személyesek, barátságosak és szépek – szőnyegenként egyet.
Informações de contacto
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suécia
- +36 1 998 9237
- info@rugvista.com
- rugvista.hu
4,6
Excelente
585 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
A szőnyeg nagyon jó minőségű és…
A szőnyeg nagyon jó minőségű és gyönyörű, szebb, mint a fotókon!😍 A szállítás gyors és pontos volt, nagyon köszönöm!
29 de junho de 2026
Resposta da RugVista
Kedves Zsolt!
Köszönjük szépen a kedves értékelését!
Nagy örömmel olvastuk, hogy elégedett új szőnyegével, és hogy még a fotóknál is szebbnek találta. Örülünk annak is, hogy a szállítással is elégedett volt.
Reméljük, hogy hosszú éveken át örömét leli új szőnyegében.
Üdvözlettel,
Rugvista Ügyfélszolgálat
The carpet is ok
The carpet is ok, bur there is a dark line in the minden of the ivory colos of it. I do nőt know if I can disappear from it
6 de julho de 2026
Resposta da RugVista
Dear customer,
We are sorry to hear that you have noticed a dark line in the ivory area of your rug.
We understand your concern and would like to help you resolve this matter. We kindly invite you to contact our customer service team and send us a few photos showing the issue clearly. Our team will be happy to review the situation and assist you with the best possible solution.
Thank you for bringing this to our attention. We look forward to helping you.
Kind regards,
Rugvista Customer Service
Great selection
Great selection, user-friendly ordering process, and excellent value for money.
2 de julho de 2026
NO CONFIRMATION OF BANK TRANSFER, NO INFORMATION ABOUT DELIVERY
After placig the order, I received email confirmation right away. This, however, has NOT been the case with the bank transfer, even though the fee was deducted from my account two days ago. (Still no confirmation from RugVista in my email box.) In addition, an extra fee of more than 10% of the purchase price (!!!) was also deducted from my account as "bank charges and commissions", which wasn't in any way indicated on the website, and which is an outrageously high sum. I feel tricked and very disappointed. Also, I'd expect RugVista to DULY confirm receipt of bank transfers and send information about the delivery (neither of which has happened for the past two days).
1 de julho de 2026
Resposta da RugVista
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your first impression has not met your expectations.
We understand your concern regarding the bank transfer. Please note that bank transfers can take a few business days to be received and processed before an order confirmation is sent. We apologize if this caused any uncertainty.
Regarding the additional charges, Rugvista does not apply any fees for bank transfers. Any bank charges or commissions are determined by the banks involved in processing the payment and are unfortunately outside of our control.
If you have not yet received an update regarding your order, please don't hesitate to contact our Customer Service team with your order details. We will be happy to check the payment status and provide you with the latest information on your delivery.
We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience moving forward.
Very clear and beautiful pictures
29 de junho de 2026
I received all the important…
I received all the important information to decide on the order.
26 de junho de 2026
Excellent service
I ordered 2 rugs, I hopes to have 1 of them being suitable. Both were nice and with great quality. Unfortunately none of them were working in the dining room, so I sent them back. The return was flawless, the price was received in a few days. High quality of service. I will buy rugs from them in the future and highly recommend.
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
hianyzo rendeles, 0 ugyfelszolgalat
Ket szonyeget rendeltem, egy nagyobb nappalit, es egy labtorlot. A kisebbik megjott, a nagyobbrol nemtudni semmit, a telefont nem veszik fel bar a honlap szerinti munkaidoben hivom, uzenetre nem erkezett valasz, pedig nagyon vartuk ☹️
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da RugVista
Nagyon sajnáljuk a tapasztalatát, és megértjük, mennyire frusztráló lehet ez a helyzet.
Minden ügyfélkérdésre igyekszünk 24 órán belül válaszolni munkanapokon. Mivel nem találtuk meg az üzenetét, lehetséges, hogy nem jutott el hozzánk sikeresen.
Kérjük, küldjön nekünk egy másik e-mailt az info@rugvista.com címre a rendelési adataival? A lehető leghamarabb kivizsgáljuk az elveszett szőnyeg állapotát, és mindent megteszünk a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért, és reméljük, hogy segíthetünk Önnek.
Már rendeltem az oldalról
Már rendeltem az oldalról. Az első szőnyeg csodás, imádjuk (Gabbeh).
A másodikat ki se bontottam, mert rájöttem, kizárólag a természetes anyagok jöhetnek számításba. A visszaküldés simán ment, amiért külön köszönet a cégnek! Mostani rendelésem is zökkenőmentesen zajlott; izgatottan várom az új szőnyeget.
17 de junho de 2026
Resposta da RugVista
Köszönjük a kedves értékelést!
Örömmel halljuk, hogy imádja a Gabbeh szőnyeget, és hogy ilyen nagyszerű kiegészítője volt otthonának.
Nagyra értékeljük a visszaküldési folyamattal kapcsolatos kedves szavait is. Mindig arra törekszünk, hogy a visszaküldés a lehető legzökkenőmentesebb és legkényelmesebb legyen, ezért nagyszerű tudni, hogy az Ön élménye megfelelt az elvárásainak.
Köszönjük, hogy ismét a Rugvistát választotta. Reméljük, hogy ugyanolyan elégedett lesz az új szőnyegével, amikor megérkezik, és alig várjuk, hogy megkapja!
Resposta da RugVista
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed with your experience, and we understand your frustration.
We offer a 30-day return period from the date of delivery, allowing customers plenty of time to decide whether a rug is right for their home. Our Customer Care team is also always available to assist with the return process if any questions arise.
Unfortunately, in this case, the return request was made after the return period had expired, which meant we were unable to register the return. As we strive to treat all customers fairly and consistently, we are unable to make exceptions once the return period has passed.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, and we are sorry for any disappointment this may have caused.
Koszos szőnyeg
A szállító gyors, pontos volt.
Sajnos koszos, szerintem használt, visszaküldött szőnyeget kaptam. Nagyon bosszantó.
Kitisztítottam, de sajnos így is látszik a tisztítás nyoma.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da RugVista
Kedves Vásárlónk,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatát.
Örülünk, hogy elégedett volt a szállítás gyorsaságával és pontosságával, ugyanakkor nagyon sajnáljuk, hogy a szőnyeg állapota csalódást okozott Önnek. Természetesen nem ez az a minőség vagy vásárlói élmény, amelyet szeretnénk nyújtani.
Minden termékünket ellenőrizzük, de sajnálattal halljuk, hogy az Ön által kapott szőnyeg nem felelt meg az elvárásainak. Szeretnénk lehetőséget kapni arra, hogy kivizsgáljuk az esetet és megfelelő megoldást találjunk.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon, és küldjön néhány fényképet a problémáról. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk.
Great product, quick delivery
Delivery was fast and we received a very nice rug. Bright colours, nicely made, easy to clean.
11 de maio de 2026
Gyors kiszállítás,jó mimőség
12 de maio de 2026
Super...nagyon meg vagyok elégedve...
12 de maio de 2026
Rugvista is amazing!
Rugvista’s selection is amazing — there are so many styles and price ranges to choose from. The photos and videos are fantastic and really help when making a decision — just check out Rugvista’s Instagram! Delivery was incredibly fast, and both rugs I ordered are absolutely stunning. The colors are beautiful, and the quality is excellent. Thank you!
8 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.