Sacha Shoes Opiniões 3399

Schoenen in mijn maat besteld. Vielen helaas klein uit. Direct retour gestuurd met bijgeleverd label. Gelijk maar andere maat groter besteld. Was er met 2 dagen. Retour ook snel afgehandeld. Al met al een positieve ervaring.

Ich versuche nunmehr seit einer Woche Schuhe zu bestellen, die ich unbedingt haben möchte. Über mein Handy habe ich 6mal versucht eine Bestellung aufzugeben, die einfach nicht durchging. Jedes Mal funktionierte keine Zahlungsmethode. Daraufhin habe ich einen Laptop genutzt, und auch hier war gänzlich keine Bestellung möglich. Inzwischen ist meine Größe (selbstverständlich) ausverkauft. Nun gut, dann wollte ich eine Nummer kleiner bestellen. Auch hier funktioniert es seit 2 Tage nicht. Egal welches Endgerät, egal welche Größe, egal welche Zahlungsmethode ist es mir unmöglich dort meine Bestellung aufzugeben. Bei keinem Onlineshop hatte ich solche Probleme. Es ist fraglich warum es seit Jahren überall problemlos machbar ist, nur hier, über diese Firma, geht einfach gar nichts. Sry, Daumen runter.

Un colis renvoyé pour un retour (le modèle ne convenait pas ) le 9 octobre j’ai été remboursée le 7 novembre après je pense au moins 5 mails envoyés…….
Une catastrophe !

Snelle verzending en product zoals op de foto's.

Altijd mooie schoenen en laarzen en een goede service

Snelle service
Goed verpakt

De laarsjes die ik had besteld hadden een beschadiging. Om deze reden de laarsjes dezelfde dag nog terug gestuurd. De laarsjes had ik besteld met korting op de Elle Koopzondag. Ik wilde ze heel graag weer bestellen maar dan wel weer met deze korting. Om deze reden een mail gestuurd naar de klantenservice. Had heel snel een reactie en na het opsturen van wat foto's, kreeg ik een kortingscode zodat ik alsnog een nieuw paar kon bestellen met dezelfde korting.
De reden waarom het geen 5 sterren zijn, heeft te maken met het retourneren. Op de website is te lezen hoe je moet retourneren. Er wordt niet aangegeven dat je eerst contact met de klantenservice op moet nemen of de reden van retournering op de pakbon moet vermelden.
Van de medewerkster van de klantenservice kreeg ik te horen dat ik had moeten wachten op de instructies vanuit de klantenservice. Uiteindelijk is het wel allemaal goed gekomen!!

Vlot bezorgt en veel keus

Fijne sneakers, mooie aanbieding! Dit is het tweede paar dat ik heb besteld, omdat ik ze zo fijn vind!

J’ai commandé sur Sacha une paire de bottines ; je me retrouve livrée d’une paire de baskets avec une facture qui n’est pas à mon nom dans un emballage à mon nom ! J’essaie de joindre le service réclamation depuis le jeudi 09/10 (par mail car pas de téléphone!) pour connaître la marche à suivre pour être remboursée. Très très mauvais service !!!

Service is net als snelle levering echt top! Alleen niet het bestelde werd geleverd, nl n verkeerde maat. Hierdoor pakket retour moeten zenden, wat makkelijk ging. Een nieuwe moeten bestellen, wederom bezorgkosten moeten betalen. Maar gelukkig wordt dit n.a.v. mail (mijn initiatief) zOnder problemen verrekend. De nieuwe bestelling werd met juiste maat weer snel geleverd. De laarzen zitten goed!

Duidelijke omschrijving over de schachthoogte en schachtbreedte wat ik heel erg kan waarderen aangezien ik smalle benen heb. De cowboy laarzen waren snel binnen en vielen zoals ik verwacht had. Top!

Door een fout van de bezorgdienst werd mijn pakket zonder reden teruggestuurd naar Sacha. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag mijn pakket opnieuw naar mij te versturen. Om een voor mij onbekende reden was dit niet mogelijk. Sacha wilde mij ook niet tegemoet komen. Het geld zou teruggestort worden en ik moest mijn bestelling opnieuw plaatsen. Ik heb nog expliciet gevraagd of ook de verzendkosten terugbetaald zouden worden, volgens de medewerker was dit het geval. Echter is dit niet gebeurd. Inmiddels heb ik de klantenservice al 5x een bericht verstuurd, verspreid over een periode van 2 weken (!), maar al mijn berichten worden genegeerd. Onwijs slechte service!

Er zijn niet alleen maar mooie schoenen, er zijn ook zeer comfortabel!! Ik bevel deze schoenen zeker aan!!

Mooie lekker zittende laarsjes.Goed verpakt en snel geleverd!

Prima webshop. Makkelijk te bestellen. Achteraf betalen met Riverty, altijd prettig

Prima websitebezoek en snel bezorgd jammer dat er betaald moet worden voor een order van 250

De verzending was snel en verliep prima.
De laarzen zelf liepen echter totaal niet lekker dus ik heb ze geretourneerd. Dat proces vind ik wel erg lang duren, maar ligt wellicht niet geheel aan Sascha (ligt ook aan DHL).

Wat een ontdekking! De katoenen zooltjes van Sasha zijn pure perfectie, zelfs barefoot zitten ze als gegoten. Comfortabel, luchtig én verleidelijk goed… ik word er wild van! 💃🔥 Een klein detail met groots effect.

Derde paar van deze laarzen in andere kleur en met supersnelle levering.