Santander Consumer Bank Opiniões 

Ils ne méritent même pas une étoile. Service médiocre et c est peu dire. Vous rajoutent des intérêts dans raison. A fuir 😡😡😡😡😡

Unterbreiten einen ein Kreditangebot, wo man erstmal zufrieden ist, bei Änderungswünschen wird keine Rücksicht genommen, Lehnen alles ab ! Bei Versicherungsunterlagen, gehen die gar nicht drauf ein und wollen weiterhin die Zahlungen bekommen. Bei Kreditkarten mit Rahmen, wird diese eingezogen, aufgrund negativer Bonität, die nicht vorhanden ist ! Leider eine Enttäuschung pur! Kredithaie auf Abfangkurs !

Wanneer je goed lees, is het redelijk te doen om bij deze bank een rekening te open. Site ziet een sober uit, maar alles is vermeld. Rente uitbetaling per maand en bedraagt nu 3,35%.
Overboeken vanuit Nederland naar Belgische rekeningnr. duurt 1 werkdag.

Kan niet inloggen op de rekening. Dat al geruime tijd.

Ik vind dit een slechte bank. Een overschrijving van een groot bedrag, duurde zonder reden meer dan een week, waardoor ik heel die periode rente misliep. Verhaal halen bij de bank leverde niets op. Ik heb mijn geld er weggehaald.

Het is volkomen willekeurig hoe lang ze het geld achterhouden. Meerdere overboekingen op één dag, vanaf dezelfde rekening, kwamen op verschillende dagen aan. Dit is simpelweg diefstal van de misgelopen rente.

The account we opened with Santander Consumer Bank on April 29th is on May 17th still not activated.

It started badly. Due to a technical fault it was impossible to sign documents online. Received a 13 page contract by email which we had to sign and return. All 13 pages.

Santander received the necessary bank transfers but rejected them. We found this out from our Dutch bank. No explanation from Santander.

Customer service is terrible. Web form doesn’t work. Emails not answered for 11 days. 15 minutes waiting time on the telephone. Then no action. Left hand doesn't know what the right hand is doing.

1 groot drama. Zeker 2 weken bezig geweest om een spaarrekening te openen. Allerlei errors die optreden, vooral bij het elektronisch ondertekenen. Ik ben afgehaakt en zoek een andere bank.

Getracht een bankrekening te openen, zeer moeizaam proces. Heeft 2 weken geduurd om dit voor elkaar te krijgen. 8 dagen geleden geld gestort. Heb nu nog steeds geen bevestiging gekregen dat het geld gestort is, ik ben een zenuwinzinking nabij.... Mails worden niet beantwoord. Ik heb dagelijks gebeld en kreeg de belofte dat ik zo snel mogelijk een bevestiging zou krijgen. Ik heb nu een waarschuwingsmail gekregen dat ik geld moet storten..... Gek wordt je ervan ! Doe geen zaken met deze bureaucratische instantie !

Surtout fuyez tout ce qui s’appelle Santander. Injoignable au téléphone, ne répond pas aux mails. Accident de moto survenu le 8 octobre 2023, nous sommes le 13 avril 2024 et le dossier n’est pas terminé. Santander À laisser le dossier à la concession pendant deux mois. Aujourd’hui la carte grise est introuvable. Je ne peux donc pas résilier mon assurance et Santander m’a fiché à la banque de France puisque j’ai fait une opposition sur prélèvement car oui je payais tous les mois mon crédit pour une moto qui était en épave. Ce sont des bandits et des incompétents.

Banque à fuir hésite pas à abusé de votre confiance ( remboursement anticipé de mon crédit par chèque 3 jours après avoir encaissé le chèque on me prélève sur mon compte alors que le crédit était sensé être réglé ) aujourd’hui cela fait 2 mois que cela dur aucun remboursement d’effectuer

Jusqu'à la semaine dernière (Semaine 43), j'étais entièrement satisfait de la "Santander Consumer Bank Belgium".
Jusqu'à la semaine dernière, après un virement sur l'un de mes deux livrets d'épargne, je n'avais soudainement plus accès à mes comptes via l'application de la banque. (L'accès via l'ordinateur fonctionnait toujours).
Après m'être adressé à la banque, j'ai reçu un mail de l'adresse "info@santanderconsumerbank....." m'informant que mon mot de passe avait été modifié et qu'un nouveau mot de passe m'avait été envoyé par un mail séparé.
Malheureusement, ce mail ne m'est jamais parvenu.
Après un long échange de mails et de (soi-disant) multiples tentatives de me faire parvenir le nouveau mot de passe par mail, il semble que tous les mails de la banque me parviennent, sauf ceux contenant les mots de passe.
Ensuite, on m'a écrit qu'on avait essayé en vain de me joindre par téléphone et que je devais rappeler la banque. (Sur mon GSM, aucun appel en absence n'a été affiché, même pas d'un numéro privé).
Lors de l'entretien, on a considéré que la seule possibilité était de m'envoyer un formulaire pour indiquer une autre adresse e-mail. La raison pour laquelle certains mails arrivaient et d'autres non ne semblait pas intéresser davantage la personne en charge du dossier. (Une demande ultérieure de ma part auprès de Proximus a révélé que le problème ne se situait pas du côté du destinataire).
Lorsque j'ai reçu le mail avec le formulaire et que j'ai ouvert la pièce jointe, j'ai constaté que celle-ci ne contenait pas le formulaire annoncé.
A la place, il y avait un document d'un certain « Pascal Louis Y Charlier », né le 09-06-1963, signé le 27-10-2023.
Il s'agit pour moi d'une très grande rupture de confiance, qui montre clairement que la Santander Consumer Bank Belgium accorde peu d'importance à la protection des données de ses clients.
Jusqu'à présent, je n'ai toujours pas accès à mes comptes et ne peux donc pas savoir, à mon grand chagrin, si le montant que j'ai placé ici est encore sur les comptes.
Un autre client a-t-il éventuellement également reçu les e-mails contenant mes mots de passe ?

After having opened several accounts in multiple countries in my life, I can say this is the single most incompetent bank I've ever dealt with. Together with my wife, we wasted several weeks trying to open an online savings account with them. First, their system didn't want to accept our application even though we had submitted it correctly multiple times. Then, they sent me the password to my account in an email that looked like scam (unencrypted, no letterhead, password highlighted in yellow). Finally, they just told me they couldn't do anything to open our account even though we had followed all steps as requested - the system kept rejecting our activation transfers and they couldn't let us finalise the procedure in person because they don't have physical offices.

In the end, I just opened an account with MeDirect, which took me less than an hour and we are happy now. BUT Santander is not giving up and they keep sending me reminders to finalise the account opening procedure, even though they themselves admitted they had been unable to do it for us. I have clicked 'unsubscribe' more than 5 times and also sent them several emails asking to finally stop spamming me but they are not giving up, so I had to block them on Gmail.

Avoid them at all cost - I can't imagine entrusting my life's savings to a company showing such a level of incompetence.

Sinds december geprobeerd om klant te worden en spaarrekening te openen via hun website; doch dit lukt echt niet. Bij het einde van de aanvraag als het volledig ingevulde document doorgestuurd wordt, krijg je een retourmelding: "The website encountered an unexpected error. Please try again later." De helpdesk laat je weten om een andere PC te gebruiken of een andere webbrowser. Is uitgeprobeerd op diverse PC's; notebook; tablet met Chrome en Edge en nooit kan je je aanvraag afwerken.

Ik wilde klant worden, een Vision+ spaarrekening openen. Op hun website vertellen ze: "Hoe openen? 100% online, gemakkelijk en snel". Ik heb meerdere pogingen gedaan om met mijn eID aan te melden. Telkens moest ik een spul genaamd Trust1Connector downloaden en installeren. Telkens gebeurde er vervolgens NIKS, HELEMAAL NIKS. Ik hou het voor gezien. Een bank die alles online doet maar uitgerust is met een knullige informatica hoeft voor mij niet. O ja. Ik durf het aan hun webtoepassing prutserig te noemen omdat ik een (gepensioneerde) informaticus en informatica-leraar ben.