Dans un échange dont le sujet était un remboursement attendu mais impossible, qui aurait pu être improductif, Roxanne a été parfaite en ecoute et en transformation positives. Je ferai ma réclama... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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mon interlocutrice très insistente pour que je signe le devis.Un peu désagréable.Il s'agit d'une conversation de 15h44 qui a duré 30 minutes environ ce jour 11/09/2026 de plus sur tous les documents... Ver mais
Nina est à l’écoute, elle a su résoudre mon problème de connexion à santiane pour mes remboursements, notamment en m’envoyant des mails . Merci pour son professionnalisme !
La personne que j’ai eu en ligne était très aimable, polie, patiente et a bien pris le temps de me faire comprendre ce que je devais faire pour résoudre mon problème, je la remercie pour son professio... Ver mais
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Santiane.fr est le leader du conseil en assurance santé online. Notre comparateur vous permet de trouver en quelques clics la mutuelle adaptée à votre profil et à votre budget. Nos conseillers spécialisés sont également à votre disposition par téléphone pour vous aider à affiner votre choix. Vous pourrez ensuite souscrire le contrat qui vous convient directement en ligne sur notre site, ou avec l'aide de l'un de nos conseillers. Avec la signature électronique 100% sécurisée, vous souscrivez au contrat de votre choix sans bouger de chez vous ! Santiane.fr vous permet également de comparer et de souscrire une assurance prévoyance, obsèques, dépendance, ou une mutuelle santé chiens & chats.
Informações de contacto
455 Promenade des Anglais, 06200, Nice, França
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- santiane.fr
4,4
Excelente
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Santiane a FUIR 🤬🤬🤬🤬CE SONT DES VOLEURS…
Santiane a FUIR 🤬🤬🤬🤬CE SONT DES VOLEURS IL PROFITENT NE QONT NI COMPRÉHENSIBLE CE QONT DES INGRATS A FUIR NE JAMAIS JAMAIS SOUSCRIRE CHEZ SANTIANE
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Nisrine a été à l’écoute et a très bien…
Nisrine a été à l’écoute et a très bien expliqué les démarches à suivre.
Bonne expérience
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Santiane.fr
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Mutuelle de santé qui trompe les gens.
Mutuelle de santé qui trompe les gens.J ai des problèmes avec eux tous ce passe par mail. J ai eu que des problèmes pour mon devis et aussi pour la prise en charge des mes lunettes. Mutuelle incompétente.Il me tarde de résilier .Je suis depuis janvier 2026 et j ai hâte de partir.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Santiane.fr
Bonjour Dos Santos,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin de pouvoir intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre une réclamation par notre service client en ligne sur le site : www.santiane.fr, dans la rubrique "réclamations".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe Santiane.
Cette mutuelle est nulle le service…
Cette mutuelle est nulle le service client aussi je demande résilier mois février pas personne avez écouter mon choix aujourd'hui nos sommes mois mai je me retrouve avec 2 mutuelle je vais déposer plainte
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Santiane.fr
Bonjour Luisa Sousa,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant votre demande de résiliation.
Laissez moi vous rappeler les principales règles en vigueur du Code des assurances en matière de résiliation de contrat de complémentaire Santé :
-L’adhérent peut résilier son adhésion à l’échéance annuelle en transmettant un courrier de résiliation au plus tard deux mois avant l’échéance annuelle prévue au certificat d’adhésion (12 mois d’effet),
-L’adhérent peut résilier son contrat suite à une augmentation collective de tarif communiquée dans le cadre de l’envoi de son échéancier pour l’année à venir en transmettant un courrier de résiliation dans les 30 jours suivant l’envoi de l’échéancier par l’assureur.
-Il est désormais possible de résilier un contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois les douze premiers mois écoulés, sans frais ni justification en respectant un préavis d’un mois. La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré.
Je vous rappelle également que les contrats de prévoyance ne peuvent être résiliés qu’à leur date d’échéance en respectant les 2 mois de préavis. Seuls les contrats de complémentaire santé sont soumis au respect de la loi N°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » qui autorise à résilier un contrat de complémentaire santé de manière infra-annuelle.
Afin de pouvoir intervenir sur votre contrat, je vous invite à transmettre une réclamation sur notre site "www.santiane.fr", dans la rubrique "réclamations".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe Santiane
Soad est une personne très agréable et…
Soad est une personne très agréable et à l'écoute.
l'ensemble des questions posées ont obtenu une réponse efficace
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très bien
Le service client est très réactif. Un grand merci à la conseillère
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Je remercie particulièrement la…
Je remercie particulièrement la conseillère Khaoula pour sa disponibilité, ses conseils clairs et sa prise en charge rapide. Très professionnelle et à l’écoute, elle a su m’accompagner efficacement dans mes démarches.
13 de maio de 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
El Hadji Ndiaye
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Personne agréable et efficace.
12 de maio de 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très bon échange avec Magueye
Très bon échange avec Magueye. Simple et efficace. Merci 🙂
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Une personne vraiment à l'écoute et…
Une personne vraiment à l'écoute et present pour aider à tout comprendre, merci à Magueye.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très bonne écoute et aide du client…
Très bonne écoute et aide du client merci Henriette et bonne journée à vous
11 de maio de 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
J’ai été reçu par KYA
J’ai été reçu par KYA. Elle a tout de suite compris mes préoccupations. M’a rassurée et proposé les démarches adéquates avec réactivité et anticipation. Très apprécié
11 de maio de 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Excellente expérience
Excellente expérience
FALL a été de bon conseil, patiente et agréable, et m'a donné toutes les informations nécessaires.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Omaima personne très agréable et a l…
Omaima personne très agréable et a l écoute
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Resposta da Santiane.fr
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
parfait clair et limpide
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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