Santiane.fr Opiniões 

Demande satisfaite sans tous les préambule nom adresse etc... parfait

je pensais qu'au prix des cotisations ,on ne rembourse
que 30e sur 40 que facture le pédicure! merci quand mème .thibault .

Tout s'est très bien passé avec THIBAULT au téléphone, les renseignements étaient bons et rassurants, mais j'appelais à nouveau suite à un premier appel le 8 juin et ma situation n'était pas réglée "ça suit son cours". Donc j'attends...

Très bien accueilli, Très bonne écoute de la part de Thibault par rapport à remboursement suite opération mi mai. Tjours pas de remboursement à ce jour mais en cours de traitement.

Très polie, à l'écoute,des renseignements pertinents , à su me diriger vers le service qui me concerne merci à Damienne.

Appel au Service client Mutuelle Santiane , pris en charge par Hugo !
- A compris le but de mon appel
- A dénoué mes problématiques après avoir consulté mon dossier
- A su faire preuve d'écoute et de patience malgré mes demandes réitérées
-Reste dans l'attente d'un document sécu manquant .

Le conseiller, Georges FAYOL, très poli, courtois et patient à l'écoute... L'échange a été très agréable et a répondu à mes questions.

Des difficultés à résilier. Après plusieurs mois de demandes et relances, aucune réponse à une simple demande de montant qu'il reste à régler pour solde de tout compte. Tout est fait pour vous prélever davantage et vous empêcher de partir. C'est à la limite de l'escroquerie.
Je ne serai plus jamais client chez eux.

Je suis tres satifaite BERTRANT a bien repondu a tout mes question concernant mes remboursement mavais aussi indiquer commment faire pour rentree sur mô compte client et tout les demarches a suivre franchement super cool et tred professionnel il a repondu a tous mes attentes je le remercie infiniment cordialement .

L’appel s’est bien passé avec DAVILA, je la remercie

Je remercie Mme Dávila pour son efficacité sa gentillesse et sa rapidité a résoudre mon problème

Bertrand était bien à mon écoute et aimable. Il a pû bien me conseiller et m'aider à ma demande.merci à lui

J’ai reçu de la part de Mr Georges Fayol la réponse dont j’avais besoin

Marion GUERIN est une personne très aimable, polie, à l'écoute et professionnelle.

Je remercie Marion Guerin pour m’avoir éclairé sur les questions que j avais.

Très bon interlocuteur claire et précis 👍🏼

Assuré en mutuelle santé depuis un an avec un niveau 5 on me propose un remboursement de moins de 100€ sur un devis de plus de 2500. Impossible d'avoir une explication nette, claire et précise. La seule explication claire que j'avais était que je ne pouvait pas résilier mon contrat. C'est seulement après la date d'échéance qu'on m'a expliqué certaines subtilités de manière plus claire et détaillée. Bref, je leur ai payé 98€ par mois pendant un an pour...RIEN.

Mars 2026 nouveau contrat qui normalement me donner droit à une réduction de 10€ malheureusement cette réduction devient une dépense supplémentaire de 127€ depuis une partie du mois de mars avril mai et peut-être juin car j'ai aujourd'hui deux prélèvements et deux contrats mutuelle 🤔malgré mes appels téléphoniques et e-mails. J'ai du à ce jour avertir ma banque. Je vais mettre fin dès que possible au deuxième contrat et trouver une autre mutuelle santé. ⚠ à une offre de Tarif sur un nouveau contrat car l'ancien est toujours prélevé et même malgré vos réclamations. J'ai voulu correspondre avec la personne qui ma contacté pour l'offre par e-mail mais adresse mail Inconnu 🤔. J'étais chez eu depuis des années. je trouve que c'est à fuire..... Je ne comprends pas ces méthodes !