Kunne være rigtig fedt, hvis centeret i Herlev Bymidte: - Havde Hip Abduction og Hip Adduction maskiner (øvelser, som ikke kan laves på andre måder, særligt adduction) - Havde et udstræksområd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg besluttede at tage 10 lektioner med PT i 2025 for at få lært at lave funktionel træning som supplement til at bruge maskiner. Min PT sporede sig godt ind på hvad jeg havde brug for som senior og... Ver mais
A empresa respondeu
I really enjoyed working together with Josephine as my PT at SATS Fisketorvet ☺️ She does a really good job at explaining what is the purpose of each exercise and what is the proper technique to do it... Ver mais
A empresa respondeu
Yogalokalet i Nærum: ventilationsanlægget larmer helt vildt og køler meget voldsomt. Alle radiatorer er helt skruet op (ikke bæredygtigt!) og alligevel er der iskoldt og larmen overdøver musikken. All... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vores vigtigste mission er at gøre din hverdag sundere og gladere gennem fysisk aktivitet. Vi byder alle velkomne, uanset hvem du er, og hvor meget du har trænet. Vores centre har kompetente og inspirerende personale, dedikerede holdinstruktører, uddannede personlige trænere, personale i hele åbningstiden og et bredt udvalg af udstyr. Med mere end 250 fitnesscentre i Danmark, Norge, Sverige og Finland glæder vi os til at motivere til træningsglæde hver eneste gang, og vi har et ambitiøst mål om at bidrage til folkesundheden gennem fysisk aktivitet. Vi værdsætter derfor al feedback, så vi kan blive endnu bedre - og på den måde motivere endnu flere 💙
Informações de contacto
Copenhagen, Dinamarca
- sats.dk
3,3
Aceitável
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Most unreliable Sportclub - dont sign up (!)
*update* they are responding with no response as mentioned below here - its a complete lie! NEVER SIGN UP!!!
They only write - that the price is communicated and if you don't agree than cancel your membership - good bye
POOREST CUSTOMER SERVICE EVER!!!!!!
Most unreliable Sportclub - it's dirty never cleaned properly and THEY RAISE MEMBERSHIP with an absurt amount which is even ILLEGALLY - every year out of proportion percentage. DONT SIGN UP!!!
And the customer service is worse - they don't take anyone or anything serious - it's only due to their strong position in the market they can do this...... Be aware before signing anything(!)!()!()!()!()!)
And than this response of them below;
I have contacted the company for 6(!) years and the only solution they give is either your accept or we terminate your membership
Don’t believe any word of what they say! It’s a trap!!!
No response ever - bút text messages if you don’t pay within 48h you will get a fine….
And creasing membership with more than 20% each year - more than 300% increase in 5,5 year is NOT a reasonable or legally approved increase/ adjustment - it’s out of proportion and terrible! Especially in regards to the service level, dirtiness and unsafe situations in the sauna (benches literally broke down (mind you my weight is 51kg) and their response; oh we will have a look have a good day?!?!)
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hi Eveline,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sad to hear about your experience and that it has not met your expectations.
Cleanliness, customer service, and transparent communication are matters we take seriously.
We would like to clarify that our price adjustments are made in accordance with applicable legislation and in line with our terms and conditions. We strive to be transparent in all matters relating to memberships and pricing.
You are, of course, more than welcome to contact us directly, and we will be happy to help you and take a closer look at your specific price adjustment and membership details.
https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
Kind regards 💙
Stine / SATS
SATS i Søborg
Jeg træner i SATS i Søborg. Jeg går primært til spinning og cyklerne er i virkelig dårlig stand og bliver ikke lavet eller udskiftet. Det har stået på i flere år. Jeg synes ikke SATS er pengene værd og jeg vil ikke anbefale nogen at træne i Sats Søborg
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Kristine
Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Det er vi oprigtigt ærgerlige over at læse.
Vi forstår godt, det kan være frustrerende, hvis man ikke føler, cyklerne lever op til ens forventning - især, hvis du føler, det har været et problem over længere tid. Det er ikke det niveau, vi ønsker at tilbyde vores medlemmer, og din feedback er både relevant og vigtig for os.
Vi er i gang med løbende at gennemgå og prioritere vedligeholdelse og udskiftning af udstyr, og din kommentar bliver taget med videre til de ansvarlige for SATS Søborg, så det kan blive fulgt op.
Vi er ærgerlige over, at du ikke oplever, at dit medlemskab lever op til forventningerne, og at du derfor ikke føler, SATS er pengene værd.
Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte personalet i centeret direkte, så de kan se nærmere på din oplevelse og tage dialogen.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katja / SATS
When I started training with Artur…
When I started training with Artur Souza, I was suffering from a herniated disc in my lower back and persistent spinal pain that affected my daily life and mobility. I was careful and concerned about training, but from the first sessions Artur showed a high level of knowledge and responsibility.
He designed a program specifically adapted to my condition, focusing on safe movements, core stability, posture, and gradual strength building. He closely monitored every exercise and made sure I never pushed beyond what was appropriate for my recovery.
Over time, my pain reduced significantly, my movement improved, and I regained confidence in my body. I am genuinely grateful to Artur for his professionalism, patience, and support. Thanks to his guidance, I feel much better today and can train safely again. I highly recommend him.
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hi Clauds
Thank you so much for sharing your experience and for taking the time to write such a thoughtful review.
We’re truly happy to hear how positively your training journey with Artur has impacted your recovery and overall well-being.
It’s especially rewarding to hear that you felt safe, supported, and confident throughout the process, and that your pain has reduced while your mobility and confidence have improved. We’ll be sure to pass your kind words on to Artur. Feedback like this means a lot.
Thank you for trusting us with your training, and we wish you continued progress and many great workouts ahead 💙
Best regard
Katja / SATS
Ved jo ikke rigtig hvor jeg skal starte…
Ved jo ikke rigtig hvor jeg skal starte eller slutte . Dårlig hygiejne i sats maskiner ikke optimal eller dårlig stand. Rengøring sejler . Sauna lugter badet har en stærkt lugt af urin. Medarbejderne er kolde og træt af arbejdet. priser er mega høje og det alle centre
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Mustafa
Tak for din feedback!
Det lyder bestemt ikke som en oplevelse, vi ønsker at give i vores centre.
Du må meget gerne skrive ind til vores Kundeservice, hvor du måske bliver lidt mere konkret på, hvilke centre du har oplevet det i, for vi vil altid gerne blive bedre.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katja / SATS
SATS svarer åbenbart kun på udvalgte anmeldelser
For en måned siden skrev jeg :
"Hvor er det bare usselt at benytte lejligheden hvor alle medlemsskaber over 30 år stiger, til lige at lade medlemsskaber for studerende under 30 år stige tilsvarende og så bruge muligheden for holdtræning som dårlig undskyldning - Undskyld mig, men hvor mange 16-årige bruger lige holdtræning :-((
Hvor dybt kan man falde......"
Ved ikke om SATS ikke har nogen forklaring eller uddybning, eller om det bare falder udenfor katagorien af hvad de gider svarer på :-(
7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Thomas,
Tak for din kommentar, vi er naturligvis ærgerlige over at du har denne oplevelse af os og vi vil gerne forklare baggrunden for justeringen.
Det er ikke brugen af holdtræning, der er afgørende for prisændringen, men en lovændring vedrørende momsfritagelse.
Tidligere var instruktørledet træning eksempelvis, holdtræning, momsfritaget for alle. Det betød, at fitnesscentre som SATS skulle bruge den såkaldte splitmoms-model, hvor medlemskabet blev delt op mellem en momsfri del og en momspligtig del. Selv medlemmer, der aldrig deltog i holdtræning, havde fordel af denne momsfritagelse, fordi den påvirkede momsgrundlaget for alle.
Nu er loven ændret, så instruktørledet træning fremover kun kan være momsfritaget for personer under 30 år. Det betyder, at splitmoms-modellen reelt ophører for alle medlemmer over 30, og hele medlemskabet bliver momspligtigt.
For medlemmer under 30 år fastholdes momsfritagelsen for instruktørledet træning, men vi har justeret prisen en smule, da mange under 30 benytter vores holdtilbud og fordi vi ønsker fortsat at tilbyde et bredt udvalg af hold og instruktørledet træning til denne gruppe og naturligvis også resten af vores medlemmer.
Vi håber, denne forklaring giver lidt mere indsigt i baggrunden for ændringen. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner
Stine / SATS
Opsigelse efter første dag. SATS tåstrup.
Jeg kom tilbage fra Pure Gym efter ca. 2 år. Efter første dag blev det klart, at problemet, jeg sidst havde opsagt mit abonnement af, stadig var gældende. De selv samme grupperinger af mænd, som kaprede maskinerne og ikke lod andre komme til, var stadig deroppe. Det skal forstås som at når du kommer i SATS City 2, er det først til mølle på maskinerne, og dette er gældende for op til 1,5-2 timer (særligt kablerne). De sætter deres drikkedunke/mobil/hættetrøjer foran maskinerne, hvorefter de forlader dem for enten at bruge andre maskiner eller snakke med andre medlemmer.
Jeg blev særligt opmærksom på, at det er de præcis samme mennesker, som også forhindrede mig i at træne for (ca.) 2 år siden, som bestemmer deroppe igen den dag i dag.
Når jeg var ovre og spurgte, hvor meget de manglede, blev jeg viftet væk, uden øjenkontakt, og fik et nej, selvom gruppen af mennesker havde været i gang lige så længe, som jeg havde været deroppe.
Det betyder, at jeg efter første dag opsiger mit abonnement, så jeg kan vende tilbage til Pure Gym, på trods af Pure Gyms ellers ulækre badeforhold, elendige vedligeholdelse af maskiner og længere distance til centeret.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Mads,
Tak fordi du deler din oplevelse med os, vi er kede af at høre, at dit besøg hos SATS City 2 ikke levede op til dine forventninger og at du ikke føler dig velkommen i vores center. Det er bestemt ikke den træningsoplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer. Det skal være et rart sted at være og man skal som medlem føle sig velkommen.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har allerede videregivet dine oplevelser til relevant afdeling.
Hvis du har lyst, må du også meget gerne skrive ind til os via vores kontakt formular: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner💙
Stine / SATS
Urimelig ringe kvalitet til mange penge
Jeg har trænet i fitnesscentre i ca. 30 år og har været medlem af SATS ABC i samlet omkring 5 år. Desværre må jeg konstatere, at det er det dårligste center, jeg har trænet i – og det center, hvor man får mindst for pengene.
SATS ABC er et dyrt center, og man burde derfor kunne forvente en rimelig standard for kvalitet og renlighed. Det lever centret på ingen måde op til. Maskinerne er oprigtigt gamle, slidte, rustne og snavsede. Over det seneste halve år har jeg trænet i andre fitnesscentre, og forskellen er markant. Ingen af dem har så ringe maskinkvalitet som ABC.
Rengøringen fremstår stort set ikke-eksisterende. Rengøringsvognen står ganske vist synligt fremme, men der bliver tydeligvis ikke gjort meget rent. Der er gennemgående snavs på flader, kanter, maskiner og vægge m.v. Til gengæld ser jeg ofte, de ellers søde, medarbejdere stå og tale sammen frem for at holde centret rent og indbydende.
Badeområdet, som jo blev renoveret for nogle år siden, fremstår som en tikkende bakteriebombe. Værst er saunaen, der fremstår stærkt uhygiejnisk med synlige belægninger under bænkene, som tyder på ophobet sved, snavs og mangelfuld rengøring over længere tid. Det giver både kraftig lugt og rejser sundhedsmæssige bekymringer!
I to af de tre varme brusere er vandtrykket så lavt (eller brusehovederne så tilkalkede), at det tager unødigt lang tid at skylle sæbe af. Det har stået på i omkring et halvt år. Sæbedispenserne er ofte tomme og ligger tilmed på gulvet. I bruseområdet er gulvene glatte af slim/biofilm, som netop opstår ved utilstrækkelig rengøring i vådområder. Det er både ulækkert og potentielt sundhedsskadeligt.
Omklædningsrummet generelt bærer præg af manglende rengøring: affald på gulvene og tykt støv på skabene – så meget, at medlemmer skriver i det.
Alt i alt: SATS, det her kan I ikke være bekendt. Standarden er langt under branchens niveau – og står i grel kontrast til de høje priser. Det er urimeligt og uproportionelt.
Inden I svarer med en standardundskyldning og henvisning til, at sagen sendes videre: Jeg har gentagne gange henvendt mig til centret og givet feedback via appen. Der sker intet. Ingen forbedringer.
Jeg kan derfor desværre på ingen måde anbefale SATS som mit – eller andres – foretrukne fitnesscenter.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej JJ
Tak fordi du deler din oplevelse med os, vi er virkelig kede af at høre, at du har haft denne oplevelse i SATS ABC. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores medlemmer.
Vi tager dine kommentarer om maskinernes stand, rengøring og badefaciliteter meget alvorligt. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at vores medlemmer skal have og vi beklager, at dine henvendelser ikke har ført til forbedringer. Vi har allerede videreformidlet din feedback til rette afdeling. Vores centre skal være et behagligt og motiverende sted at være.
Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular: https://www.sats.dk/kundeservice
De bedste hilsner
Stine / SATS
Sats Frederiksberg ABC;
Sats Frederiksberg ABC;
- Konstant beskidt gulv i herre omklædning.
- Bruser der bør afkalkes for 6 måneder siden.
- Afløbet ved herre bruser stinker.
- Alle og enhver tager sit eget olie med i saunaen.
- Maskinerne bliver ikke repareret.
Men prisen er i top.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Dariusz
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse, at rengøringen og vedligeholdelsen i SATS Frederiksberg ABC ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores medlemmer.
Vi tager din feedback meget seriøst og har videregivet dine kommentarer til det relevante team, så vi kan følge op på de forhold du nævner.
Vores mål er at sikre et rent, sikkert og velfungerende træningsmiljø. Hvis du har yderligere detaljer eller ønsker at drøfte sagen nærmere, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
Med venlig hilsen💙
Stine / SATS
-10 I anbefaling
Tilbage i september månede var jeg i Sats ved Blox for at registrere min rabataftale gennem ældresagen som som giver 20 eller 25% rabat siden jeg ikke længere er studieaktiv og har fordel ved studierabaten. Nu har jeg været trofast kunde i over 5+ år og også tidligere en årrække... og det er desværre ikke første gang præcis dette sker hos Sats... Jeg fik bekræftet at alt var godt og den nye gode pris var i hus. Nu har jeg også lige tjekket alt igennem og det er selvfølgelig ikke blevet registreret og har haft en regning gående fra 450kr om måneden til 920k og nu til 710kr hvilket er heltgroteskt... Jeg har ud over det sagt jeg ikke ikke skal være i det her sjov længere da der kun er problemer, nedslidte faciliteter og dårlig personale hele vejen rundt. Deres bade faciliteter er decideret sundhedsfaglig med sort skimmelsvamp +++. Jeg lagde også mærke til de vildeleder deres kunder ift. der er "uden binding" men det er løgn - jeg har lige opsagt mit medlemskab og selvfølgelig er den en bindingsperiode hvilket heller ikke er i orden. alt i alt hvis jeg kunne bedømme Sats som ejer af det gamle fitness.dk så er det en skændsel af en forretning de kører.
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Christian
Tak fordi du har delt din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre om de udfordringer, du har haft med registrering af din rabataftale og den efterfølgende prisændring. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer, og vi beklager de frustrationer, dette har medført. Vi vil naturligvis meget gerne se nærmere op din case og du må derfor meget gerne skrive indtil os via vores kontaktformular: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
Det er korrekt at der på vores medlemskaber ikke er nogen binding på vores medlemskaber, med mindre andet står skrevet ved eksempelvis indmeldelse. Dog er der en opsigelsesperiode på løbende måned + en måned. Hvilket også står skrevet i vores vilkår og betingelser som man acceptere ved indmeldelse. Du kan læse mere om det her: https://www.sats.dk/legal
De bedste hilsner
Stine / SATS 💙
Koldeste center hidtil
Siden Parken genåbnede for snart to måneder siden har der været drønkoldt, fordi der ikke længere er vindfang på døren. Så temperaturen indenfor og udenfor er nærmest den samme. Og de har ikke tænkt sig at gøre noget ved det.
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Henrik,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at temperaturen i Parken har været ubehagelig siden genåbningen. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at vores medlemmer skal have.
Din feedback er vigtig for os, og vi sørger for at videregive dine kommentarer til det relevante team. Vores mål er bl.a at skabe en behagelig oplevelse for alle vores medlemmer når de træner i vores centre.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
Med venlig hilsen💙
Stine / SATS
Artur Amaro De Sousa at SATS Adelgade…
Artur Amaro De Sousa at SATS Adelgade is the real deal. Personal Trainer, nutritionist, motivator, and just a good human. I started PT sessions with Artur 6 months ago with recutting foot pain, knee pain, back pain and shorter pain. Today, these ailments are virtually gone. I’ve lost fat and built muscle mass, and now seeing a noticeable physical difference. But most importantly, I’m stronger and healthier thanks to this guy and the continued progress is motivating. The gym and overall experience with staff at SATS Adelgade is also great. Can’t wait to see the results Artur and I achieve together over the next 6 months!
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hi Morgan
Thank you so much for sharing your fantastic experience!🤩
We’re happy to hear about the incredible progress you’ve made with Artur at SATS Adelgade. I'm happy to hear that his expertise and motivation have helped you achieve noticeable results.💪
We’re proud to have dedicated trainers like Artur on our team, and we’ll make sure your kind words reach him. It’s also great to hear that you enjoy the overall atmosphere and support from our staff, they are true superstars.😄
We look forward to seeing your continued success, and thank you for choosing us as your fitness partner.💙
Best regards,
Stine/SATS
Emiliano is a true professional
Emiliano is a true professional. Always on time. Knowledgeable. Experienced. Easy to deal with.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hi Leah,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re happy to hear that Emiliano made such a positive impression. Being punctual, knowledgeable, and easy to work with are qualities we value highly, and it’s great to know they made your experience smooth and enjoyable.🤩
Thank you for choosing us as your training partner.💙
Kind regards
Stine / SATS
Elsker SATS Gentofte- altid meget sødt…
Elsker SATS Gentofte- altid meget sødt & hjælpsomt personale
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Therese,
Tusind tak for din søde feedback!🤩
Vi er rigtig glade for at høre, at du elsker SATS Gentofte og oplever vores personale som søde og hjælpsomme, det betyder meget for os. De er nemlig nogle kæmpe stjerner! ⭐
Vi ser frem til at byde dig velkommen til mange gode træningsoplevelser fremover!
Tak fordi du vælger os som din træningspartner💙
Venlig hilsen
Stine / SATS
Personlig træning med Artur
Jeg har haft et personlig træner forløb på 10 timer med Artur i Adelgade, som har været super givende. Han var super god til at hjælpe mig med min teknik, og var særligt opmærksom på de skavanker jeg har med fra tidligere. Ellers en super fed og snaksagelig person, så det har været et virkelig sjovt og lærerigt forløb. Varme anbefalinger herfra!
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Luca,
Tusind tak for din fantastiske feedback!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft et så givende forløb med vores personlige træner Artur i SATS- Adelgade. Vi er stolte af at have personlige trænere, der både er dygtige til teknik og opmærksomme på individuelle behov. og det lyder til, at Artur har leveret præcis det. Artur er en kæmpe stjerne og vi er så glade for at have ham med på PT- holdet! 🤩
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse og giver dine varme anbefalinger. Det betyder meget for os og for Artur! Vi håber, at du får masser af glæde af din træning fremover, og vi står altid klar, hvis du har brug for yderligere sparring.
Tak fordi du vælger os som din træningspartner.💙
De bedste hilsner
Stine/ SATS
Dette er et gentagent problem på SATS Nørrebro. En undskyldning uden konkret handling løser intet
SATS Nørrebro kan åbenbart ikke overholde sine egne åbningstider. Centret skulle åbne kl. 05.00, men dørene var låst til kl. 05.25. Fem betalende medlemmer stod udenfor tidligt om morgenen og mistede ca. halvdelen af deres træningstid.
Dette er ikke første gang, det sker netop på SATS Nørrebro. Tidligere er der blevet givet undskyldninger om alarmsystemer og sygdom – interne problemer, som ikke er kundernes ansvar.
Når SATS markedsfører åbning kl. 05.00, men gentagne gange ikke leverer på det, er det vildledende.
Uprofessionelt, respektløst og langt under det niveau, man forventer af en kæde i denne prisklasse. Ikke acceptabelt.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Heidi,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må have været at møde op tidligt og ikke kunne starte din træning som planlagt. Det er langt fra den service, vi ønsker at levere. Vi beklager forsinkelsen og den ulejlighed, det har medført. Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt for at sikre, at dette ikke gentager sig. Vores klare mål er naturligvis at overholde de åbningstider, vi lover, og vi er kede af, at vi ikke har levet op til det denne gang.
Hvis du ønsker at drøfte sagen yderligere er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen: https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner 💙
Stine / SATS
Nedslidt og beskidt men gode instruktører
SATS Amager Strand fremstår desværre i en meget utilfredsstillende stand. Centret er generelt beskidt, og der er tydelige tegn på skimmelsvamp i bruserummene, hvilket er både uacceptabelt og sundhedsmæssigt bekymrende. Saunaen er i elendig forfatning, og cirka halvdelen af bruserne fungerer ikke, hvilket giver en dårlig samlet oplevelse.
Det eneste reelle lyspunkt er enkelte dygtige instruktører. Især et par kompetente spinninginstruktører om tirsdagen, torsdagen og søndagen samt en god BodyPump-instruktør fortjener ros. Havde faciliteterne været i orden, kunne centret uden tvivl have fortjent fem stjerner.
Som situationen er nu, lever SATS Amager Strand dog langt fra op til det niveau, man med rette kan forvente af en kæde som SATS.
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Thomas,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er ærgerlige over at høre, at SATS Amager Strand ikke har levet op til dine forventninger, især når det gælder rengøring, vedligeholdelse og faciliteter. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores medlemmer.
Vil vil naturligvis sende din feedback videre til rette afdeling.
Vi sætter stor pris på, at du også fremhæver vores dygtige instruktører, det betyder meget for os og dem. De er nogle kæmpe stjerner.⭐
Hvis du har yderligere detaljer eller forslag, er du meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular:
https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner💙
Stine / SATS
Meget beskidt og snavsede ,Omklædning røms, sauna , bruser båd. Amager Strand branchen.
Meget beskidt og snavsede:Omklædning røms , sauna, bruser båd, toilet.
Dårlig fitness equipment, det tager mere end 2 måneder at reparere enkelte maskiner. Jeg skriver om Amager Strand branchen.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Adil,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er ærgerlige over at høre, at rengøringen og vedligeholdelsen i SATS Amager Strand ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores medlemmer.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil naturligvis give din feedback videre til rette afdeling.
Hvis du har yderligere detaljer eller forslag, er du meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular:
https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner💙
Stine / SATS
Direkte vildledning og ekstremt dårlig kundebehandling
SATS kører kampagner, der ser simple ud, men i virkeligheden skjuler bindinger i vilkår, som ikke vises klart i tilmeldingen. Jeg meldte mig ind i oktober under “træn gratis til 1. december” og valgte specifikt et IKKE bindende medlemskab. Intet i selve tilmeldingsprocessen viste nogen binding. Alligevel påstår SATS bagefter, at jeg “burde have set” en binding, gemt i en footer. Det er ikke bare uprofessionelt – det er vildledende.
Da jeg opsagde i slutningen af oktober, sendte SATS mig selv en skriftlig bekræftelse på, at mit medlemskab sluttede 30. november. Nu prøver de at løbe fra deres egen bekræftelse, kalder det en “fejl”, og forsøger at opkræve betaling for december oveni trusler om rykkergebyrer. Det er simpelthen skandaløst kundeservice.
Jeg har ikke sat mine ben i centret i flere uger, fordi SATS selv skrev, at mit medlemskab var slut. Og alligevel forsøger de at fakturere mig for en måned, som deres egne systemer sagde var opsagt. Det her er ikke en lille misforståelse – det er et system, der presser kunder med skjulte vilkår og bagefter skyder skylden på kunden.
Hvis du overvejer SATS, så pas på. De vilkår, du ser, er ikke de vilkår, de senere håndhæver. Jeg har aldrig oplevet så vildledende og arrogante processer hos et fitnesscenter.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Asim
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse hos os – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Vores intention er altid at være transparente og tydelige i vores kommunikation. I den kampagne, som tilbød træning til 0 kr. frem til 1. december 2025, fremgik det i pligtteksten, at kampagnen havde en binding, som betød, at man tidligst kunne melde sig ud fra 1. november 2025. Da vi har en opsigelsesperiode på løbende måned + én måned, betyder det, at der som minimum skal betales for december måned. Jeg vil naturligvis give din feedback om kommunikationen videre til den relevante afdeling.
Vi vil også gerne undersøge din konkrete sag nærmere. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular:
https://www.sats.dk/kundeservice
De bedste hilsner
Stine / SATS
Personlig træner Artur Amaro De Sousa som…
Vi havde Artur Amaro De Sousa som personlig træner, han var professionel og nærværende, og vi kan klart anbefale ham.
Jan og Henriette
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Jan og Henriette,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse!⭐
Det glæder os at høre, at I har haft en god oplevelse med Artur som personlig træner. Professionalisme og nærvær er præcis nogle at de ting, vi stræber efter, og det er fantastisk at se, at det har gjort en forskel for jer.😊
Artur er en kæmpe stjerne og vi er så glade for at have ham med på SATS holdet! 🤩
Tak fordi i vælger os som jeres træningspartnere.💙
De bedste hilsner
Stine / SATS
Jeg har oplevet en helt uacceptabel…
Jeg har oplevet en helt uacceptabel behandling hos SATS. Først trækker de for meget fra min konto. Da jeg henvender mig i til kundeservice får jeg at vide, at jeg kan få pengene tilbage i centeret men alligevel kan de ikke udbetale beløbet. Fordi der system ikke virker Det virker ærligt talt som om, medarbejderne ikke er oplært i at håndtere sådan en situation.
Senere vælger SATS så kun at tilbageføre en del af det for meget trukne beløb og beholder resten uden nogen forklaring. Derudover får jeg at vide, at hvis de skal udbetale beløbet til min konto, kan det tage op til 10 dage.
Det er fuldstændig uacceptabelt, at jeg som kunde skal bruge så meget tid og energi på at få mine egne penge tilbage, som de selv har trukket for meget. Det burde være deres ansvar at rette fejlen hurtigt og ordentligt – ikke mit.
Dette er sidste gang, jeg bruger SATS. Andre bør være opmærksomme på, hvor dårlig kundeservice man risikerer at møde.
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SATS Danmark
Hej Consumer,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre om de udfordringer, du har haft med i forbindelse med betaling af dit medlemskab. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker vores medlemmer skal have.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vi vil naturligvis give din feedback videre til rette afdeling.
Skulle du forsat have behov så vil vi meget gerne hjælpe dig hurtigst muligt, kontakt os venligst direkte via vores kontaktformular:
https://www.sats.dk/kundeservice/kontaktformular
De bedste hilsner
Stine / SATS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.