Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar... Ver mais
De levering heeft lang geduurd, deze werd een paar keer uitgesteld. Uiteindelijk toch een paar maanden gewacht. Wel correcte communicatie hieromtrent. Materiaal zelf, meteen problemen met het sluite... Ver mais
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type w... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
Informações de contacto
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, Holanda
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
3,2
Aceitável
650 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Veel telaat geleverd en dan nog niet…
Veel telaat geleverd en dan nog niet compleet.
18 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Beste meneer Debreyne,
Wij willen dat onze klanten hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daar zetten we ons elke dag voor in. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons. Onze customer service zal met u contact nemen om na te gaan wat er precies ontbreekt, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen recht trekken.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Bestelling is ok .
17 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We werken elke dag hard om onze service te verbeteren en uw feedback is een bevestiging van ons werk.
Uw Schäfer Shop-team
mooi en kwaliteitsvol
15 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw leuke feedback!
Mvg,
Tim
1e expérience et mauvaise.
1e expérience et mauvaise.
Pas reçu l'article indiqué sur le site.
9 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés et comprenons votre déception.
Le modèle souhaité n'était plus disponible.
Suite à votre remarque nous allons apporté des améliorations sur notre site.
Bonne soirée et encore toutes nos excuses.
Prenez bien soin de vous
Marie - Marketing
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Le service client est au cœur de nos préoccupations et sommes heureux d'apprendre que nos services vous correspondent.
Excellente journée et prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Van Bestelling tot levering is alles…
Van Bestelling tot levering is alles vlot verlopen.
8 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw leuke feedback! Het doet ons plezier dat alles goed verlopen is :)
Mvg,
Tim
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Merci - en route pour une 5ème étoile lors de votre prochaine commande, alors (?)
Bon weekend
Marie - Marketing
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw fijne feedback.
Veel plezier met uw zit-en stabureaus!
Mvg,
Tim
Perfecte service
2 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw fijne feedback!
Mvg,
Tim
délais et qualité respectés
délais et qualité respectés . Prix un peu plus élevé que d'autres .
1 de março de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre commentaire.
Heureux que notre service vous ait convenu.
Belle journée et prenez bien soin de vous.
Marketing - Marie
Snelle vlotte levering
Snelle vlotte levering.
Artikel werd correct omschreven in de shop. Voldoet aan de verwachtingen.
23 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk. We werken elke dag hard om de best mogelijke service te bieden. We zijn daarom des te meer blij met uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
uw Schäfer Shop-team
Top service
Top service
En heel vriendelijk telefoniste
Altijd correct
Ik ben fan
Grtjes
22 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Hartelijk dank voor uw complimenten, die we natuurlijk graag aan onze collega's overbrengen. Positieve reviews zoals die van u maken ons erg blij, dank u wel daarvoor!
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Zeer goed alles in orde
19 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn natuurlijk erg blij met uw positieve feedback.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Produits commandés il y a 2 mois!!
Produits commandés il y a 2 mois!!! J ai dû appeler une dizaine de fois pour qu'on me livre une commande qui ne correspond pas. Après plusieurs nouveaux coups de fils et email la vente est enfin annulée et j attends toujours le bon retour... Après encore de nouveaux appels et emails!!! Jamais vu autant de incompétence !!!
18 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Bonjour madame Amina,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit mal passée de même que la prise de contact. Nous n'avons pas de références pour celle-ci alors pourriez-vou nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions analyser le problème svp?
Dans cette attente nous vous souhaitons une bonne journée et prenez bien soin de vous.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
Temps pour recevoir ma commande…
Temps pour recevoir ma commande 1Mois,recu mauvais article et je doit renvoyer les article a mes frais
16 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre problème.
Nous regrettons qu'une partie de la commande ne soit pas parvenue en même temps que la majeure partie de votre commande.
Nous tenons bien sûr compte de votre avis afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Toutes nos excuses pour le désagrément.
Prenez bien soin de vous.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
top levering
16 de fevereiro de 2021
Livraison parfaite et dans le timing…
Livraison parfaite et dans le timing annoncé.
16 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Merci monsieur Alain pour votre avis .
Cela nous est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits.
Notre travail porte donc ses fruits.
En espérant encore pouvoir vous servir à l'avenir.
Prenez bien soin de vous.
Belle journée à vous.
Marie - Marketing
Je krijgt altijd perfect wat er besteld…
Je krijgt altijd perfect wat er besteld wordt, alles mooi op tijd geleverd!
16 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Geachte meneer Van Assche,
dank u wel voor uw mooie evaluatie. Bij Schäfer Shop werken we elke dag hard om u en onze andere klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We zijn natuurlijk erg blij met zo’n positieve beoordeling.
We kijken er naar uit om in de toekomst weer voor u klaar te staan.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Ik was op zoek naar een vervangartikel…
Ik was op zoek naar een vervangartikel voor een rek dat ik jaren geleden gekocht had. Het was niet direct vindbaar online. Een mailtje naar Schäfer verstuurd en dan kreeg ik een perfecte service. Een telefoontje om samen het product te vinden, een link om te bestellen en klaar was Kees.
15 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Dag na dag zijn we aan het werk om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. We zijn dan ook bijzonder blij met deze positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Er ontbrak een kabel
Er ontbrak een kabel. Na veel telefoontjes waar vaak niemand kon bereikt worden of pas de dag nadien na 1,5 week de kabel ontvangen. Zelfs voorgesteld om het niet complete pakket terug te sturen en zij een nieuw compleet pakket terug op te sturen maar ook hier werd zeer onvriendelijk op gereageerd. Geen goede service als er iets mis is met je pakket
10 de fevereiro de 2021
Resposta da Schäfer Shop N.V.
Geachte,
hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Wij excuseren ons natuurlijk voor dit ongemak en zullen er alles aan doen om u een volgende keer beter te kunnen helpen.
Mvg,
Uw Schäfer Shop team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.