Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid Opiniões 

Alle Arbeiter und Arbeiterin sehr freundlich und sehr hilfsbereit ich bin sehr zufrieden danke für alles

Wir wurden von Herrn Emrah Ölcer bedient, er hat uns super beraten uns richtig viel Zeit gelassen uns, alle für uns in Frage kommenden Sofas, anzuschauen. Wir wurden fündig und während Emrah den genauen Preis ausgerechnet hat ( wir wollten einen Stoff der viel aushält da wir Katzen haben) gab es noch Kaffee. Wir waren das erste Mal in der Filiale Bochum. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Alle wirklich sehr nett und sie quatschen einen nichts auf sondern lassen dich erstmal alleine alles anschauen und das alleine macht es schon perfekt.

Sehr freundlich und hilfsbereit

Verkäufer sehr freundlich und kompetent. Der Kunde ist König, alles ist möglich. Viel Auswahl, schöner Ausstellungsraum. Gutes Ambiente!

Alles topp! Danke

Beratend, kompetent, zuvorkommend, sehr freundliches Personal, vertrauensvoll

Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend betreut und gut beraten. Preis/Leistung top

Sehr freundliche Verkäufer. Uns wurde mehrfach was zu trinken angeboten und wir konnten am Preis noch was machen. Wir haben es den Verkäufern nicht leicht gemacht. Sie sind aber trotzdem freundlich geblieben und haben mehrfach nachgeschaut was sie noch anbieten können.

Sehr freundlich und hilfreich. Gute Preisgestalltung.

Wir waren an einem Samstag vor Ort und wollten uns eigentlich nur unverbindlich umsehen, da wir unsere neue Wohnung noch nicht ausgemessen hatten. Dennoch fanden wir uns sehr schnell in einem Verkaufsgespräch wieder – obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben, dass wir noch keine genauen Maße besitzen.

Uns wurde vor Vertragsabschluss ein Maß von 350 cm für die ausgewählte Couch genannt. Nach Vertragsabschluss stellte sich jedoch heraus, dass die tatsächliche Länge 376 cm beträgt. Dieser Unterschied wäre für unsere Entscheidung ausschlaggebend gewesen.

Zusätzlich wurde uns erklärt, dass es sich lediglich um eine „Reservierung“ handele und die Bestellung erst ausgelöst werde, sobald wir Reservierung bestätigen. Zwei Tage später wollten wir die Bestellung ändern und ein anderes Modell auswählen. Statt einer Anpassung wurde uns mitgeteilt, dass wir die ursprünglich vereinbarte Couch dennoch bezahlen müssen – selbst dann, wenn wir uns für eine günstigere Variante entscheiden. Eine Stornierung sei nur gegen Gebühr möglich, obwohl die Couch nach unserem Kenntnisstand erst in frühestens zwei Wochen in Produktion gehen soll.

Laut AGB müssen wir nun 25 % Stornierungskosten, also 600 €, zahlen – obwohl wir das Sofa aufgrund der falschen Maßangaben und der insgesamt sehr schlechten Erfahrung nicht mehr kaufen möchten.

Wir empfehlen dringend, sich vor einem Kauf umfassend zu informieren – unter anderem in der Facebook-Gruppe „Seats and Sofas Geschädigte“, in der viele ähnliche Erfahrungen geschildert werden.

Unser Eindruck ist, dass zahlreiche positive Bewertungen dadurch entstehen, dass Kunden direkt an der Kasse auffordernd gebeten werden, unmittelbar nach dem Verkaufsgespräch eine Bewertung abzugeben – bevor überhaupt Erfahrungen mit Lieferung, Qualität oder Kundenservice gemacht wurden.

Wir wollten uns eigentlich nur kurz umschauen, haben dann aber gegen unsere Erwartungen ein wirklich tolles und bequemes Sofa gefunden. Obwohl es ein Restposten war, der die falsche Ausrichtung besaß, versetzten Derya und Herr Gürsoy Berge, sodass wir schließlich ein für uns perfektes Sofa gekauft haben. Vielen Dank für die Hilfsbereitschaft und die kompetente Beratung!

Sehr angenehme und kompetente Beratung. Seit langem mal wieder ein schönes Kauferlebnis.

Wir wurden gleich zu Anfang nett von Herrn Gürsog begrüßt, er ist auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns gut beraten.
Vielen Dank noch einmal Herr Gürsog und alles Gute für Ihre Zukunft.

Der Leiter (Yamal?) hat mich ausführlich und kompetent beraten. Hat mir zu Beginn erklärt, wie sich die Modelle unterscheiden und was für meine Lebenssituation am besten passen könnte.
Die Damen am Tresen/an der Kasse waren höflich.
Ich habe die Couch bisher noch nicht erhalten, bin aber gespannt und vorfreudig.

Alles war prima und der Service war sehr gut.

Wir haben uns am 10.11.2025 in der Filiale in Bochum ein Sofa gekauft. Beraten hat uns Waldemar. Er war sehr nett und hat uns sehr gut beraten. Er war geduldig und immer freundlich. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen.
Das Sofa, welches er uns angeboten hat, ist super bequem und sieht einfach klasse aus. Wir können die Filiale in Bochum nur empfehlen.

Kundenberatung durch Herrn Waldemar war sehr gut.

Sehr freundliches und nettes personal

Der Verkäufer Waldemar hat uns sehr gut beraten. Er versteht die Kundenwünsche und nimmt sich Zeit, diese umzusetzen. Es ist unsere zweite Couch und sind sehr zufrieden.

Too Beratung von Waldemar!

Ich war bei Seats and Sofas und wurde von Waldemar beraten – und ehrlich gesagt: besser hätte es nicht laufen können.
Er war super freundlich, hat sich richtig Zeit genommen und genau verstanden, was ich suche. Keine Hektik, kein aufdringliches Verkaufen – einfach ehrliche, kompetente Beratung mit Herz.

Am Ende habe ich mein Traumsofa gefunden und bin total zufrieden.
Man merkt sofort, dass Waldemar seinen Job liebt und Spaß daran hat, Kunden glücklich zu machen.

Ganz großes Dankeschön – so jemanden trifft man selten!
Ich komme auf jeden Fall wieder wenn ich was brauche und kann Seats and Sofas (und besonders Waldemar!) nur empfehlen. 🙌