Interessante Produkte, zum Teil wirklich sehr amerikanisch. Normaler Preis Ok, "letztes Angebot" sehr gut. Sehr freundliche, kompetente Beratung vor Ort. Die braucht man auch, weil Preise und Abmessun... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoGärtnerstraße 130-140, 25469 Hamburg-Halstenbek, Hamburg, DE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Waren schon länger auf der Suche nach einer passenden Couch und sind dann aus Zufall auf den Laden gestoßen und direkt hingefahren. Wir wurden sofort von dem netten Verkäufer Bayram in Empfang genomme... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe relativ schnell etwas gefunden, und dank meiner Freundin die dort schon öfters war zum Sofa kaufen habe ich einen echt tollen Preis bekommen. auch die Verkäuferin dir ich hatte war total c... Ver mais
A empresa respondeu
Mir hat das Geschäft insgesamt sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich, engagiert und sympathisch und man hat sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt. Auch preislich... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Informações de contacto
Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Alemanha
- 41018589648
4,4
Excelente
637 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tolle Beratung von Robin
Tolle Beratung von Robin. Sehr freundliches Team und wurden Getränke angeboten und man hatte nicht das Gefühl das man was verkaufen muss. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen 👍👍
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Robin so zufrieden waren. Ein freundlicher Empfang und eine entspannte Atmosphäre ohne Verkaufsdruck sind uns sehr wichtig, daher ist es schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auch Ihr Lob für das Team freut uns sehr. Vielen Dank ebenfalls für Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach nur eine schlechte Qualität
Einfach nur eine schlechte Qualität. Nach 6 Monaten reklamiert und mit vielen hinterher telefonieren Ersatzpolster erhalten. Leider nach ca. der gleichen Zeit wieder durch gesessen.
Erneut versucht zu reklamieren. Wir haben dann die Info erhalten, dass keine weitere Reklamationen möglich wäre.
Resultat, dort kaufen wir nicht mehr !!!
30.04.26
Nach dem jetzt eine Antwort gekommen ist, wir noch einmal direkt unser anliegen schildern sollten. Haben wir das per Mail gemacht. Leider ist keine Rückmeldung auf unsere E-Mail gekommen. Also bestätigt sich unserer Schilderung und ein unmögliches Verhalten. Danke für nichts.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Oliver Seeliger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas und der anschließenden Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Dass Sie nach kurzer Zeit erneut Probleme mit den Polstern hatten und sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend unterstützt fühlen, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung schauen. Bitte melden Sie sich dazu per E-Mail unter info@seatsandsofas.de und senden Sie uns – wenn möglich – Ihren Namen und Ihre Kundennummer, damit wir den Vorgang zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Seats and Sofas
Ich hatte schon eine Bewertung am…
Ich hatte schon eine Bewertung am 29.12.2025 verfast.Die Probleme sind bis heute nicht von Seats and Sofas anerkannt. Ein Entgegenkommen oder neuaufnahme hat nicht stand gefunden. In einer leztzen E-Mail wurde sogar gesagt man dürfe das Sofa nicht mehr beanstanden. Und das beste, jetzt ist ein Sofafuß bzw der Holzrahmen wohl gebrochen. Seid 14 Tage bekommt man auch keine Antwort mehr. Obwohl man eine Garantie hat.Ist das Sofa nicht mehr sitzbereit.
Bitte wer sich ein Sofa kaufen möchte last es dort sein . Die wollen nur verkaufen und dann ist dennen alles Igal.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Karl Heinz Domurath,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie weiterhin solche Schwierigkeiten mit Ihrem Sofa und der Bearbeitung Ihrer Reklamation haben. Dass Sie sich nicht ernst genommen fühlen und aktuell keine Rückmeldung erhalten, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Besonders bedauerlich ist, dass Ihr Sofa derzeit nicht nutzbar ist.
Wir möchten den Vorgang gerne erneut prüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
0 Sterne Sehr Unfreundlich.
0 Sterne Sehr Unfreundlich.
Im Verkaufsgespräch wird einem alles schön geredet. Sobald man jedoch nach Vertragsabschluss Fragen hat oder etwas klären möchte, ändert sich der Umgangston deutlich.
Am Telefon sind die Mitarbeiter unfreundlich, niemand fühlt sich zuständig und man wird ständig weitergereicht. Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf Anfragen – es kümmert sich einfach keiner um die Kunden.
So geht man nicht mit Kunden um. Ich kann dieses Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frosan Khairzadah,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Service als unfreundlich und nicht hilfreich erlebt haben. Ein respektvoller Umgang und eine verlässliche Betreuung – auch nach Vertragsabschluss – sind für uns selbstverständlich und sollten nicht von Ihrer Erfahrung abweichen.
Dass Sie sich am Telefon weitergereicht fühlen und keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten Ihren Fall gern genauer prüfen und klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gutes Beratung sehr zufrieden
22 de fevereiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Rudik,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verzweifelt woanders guckt bei seats and Sofa das perfekte Sofa gekauft
Wir kamen rein und wurden freundlich begrüßt das fand ich erst mal richtig richtig gut dann sind wir rum gegangen und irgendwann wurden wir gefragt, was wir genau suchen und hat uns das genauer erklärt und am Ende des Ergebnis habe ich mir einen sehr tollen Sofa gekauft wo ich in den anderen Märkte wie IKEA, POCO Roller schon verzweifelt geguckt habe, habe ich am Ende bei seats and Sofas mir ein tolles Sofa gekauft super nette Beratung sehr aufmerksam
Unser kundenfreundlich
Also wer so verbraucht geht dahin
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Schnoor,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und bei uns schließlich Ihr perfektes Sofa gefunden haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Beratung als aufmerksam und kundenfreundlich erlebt haben. Ihr Vergleich mit anderen Möbelhäusern zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Sofas
Super Sofas, super Beratung und super flexibel in den Sofas und Lieferung
15 de fevereiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Danny,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Sofas als auch mit der Beratung und unserer Flexibilität bei Auswahl und Lieferung so zufrieden sind.
Schön, dass wir Sie rundum überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Talha hat uns bei der Suche nach einem…
Talha hat uns bei der Suche nach einem Sofa sehr geholfen und sehr gut verkauft .
Ist empfehlenswert und bun sehr zufrieden.
31 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Er,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Talha Sie bei der Sofasuche so gut unterstützen konnte und Sie mit der Beratung zufrieden sind. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Nettes und kompetentes Personal
Nettes und kompetentes Personal, gute Angebote mit fairen Preisen.
Danke an Herrn Bajram.
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo B. Vorbeck,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich und kompetent erlebt haben und mit den Angeboten zufrieden waren. Ihren Dank geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Guckt euch vor Ort die Ware an.....
Ich habe heute mein Sofa abgeholt und zuhause festgestellt ,das ist nicht das Sofa was ich bestellt habe ,das soll jetzt nicht heissen das dieses schlechter ist ,aber darum geht es nicht .
Wenn ich ein Sofa für über 800€ kaufe ,dann möchte ich auch das Sofa haben
Nachtrag:
Danke, aber ich werde dieses Sofa behalten ,es ist besser als das bestellte 😀
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Ines,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie ein anderes Sofa erhalten haben als bestellt. Gerade bei einem hochwertigen Produkt ist es selbstverständlich, dass Sie genau das Modell bekommen, für das Sie sich entschieden haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Beratung und Kommunikation waren super
Beratung und Kommunikation waren super, verbesserungswürdig fände ich höchstens die Möglichkeiten der recht kostenintensiven Lieferung und Altmöbelentsorgung. Hier würde ich mir wünschen, eventuell als Selbstabholer ein Fuhrparkfahrzeug anmieten zu können, da jetzt zum Kaufpreis nochmals knapp 265 Euro oben drauf kommen. Selbst Speditionen liefern im Inland Deutschlandweit für weniger.
31 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung und Kommunikation zufrieden waren. Ihren Hinweis zu den Liefer und Entsorgungskosten nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Super Service
Super Service, absolut höflich, sehr guter Rundum-Service, tolle Möglichkeit, jeden Stoff auf jedes Sofa beziehen zu können.
25 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Schwalbe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als höflich und rundum gelungen erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Möglichkeit gefallen hat, verschiedene Stoffe individuell mit unseren Sofas zu kombinieren.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Top Beratung
Angefangen von dem Empfang der Super freundlich kurz und knapp mit der Erklärung wie es hier funktioniert bis hin zur Top Beratung,alles völlig entspannt wenn gewünscht mit nem Käffchen in der Hand ein wunderschönes Sofa ergattert...
Vielen Dank hier auch nochmal an Tolga....
17 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Martin S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang und die entspannte Beratung als so positiv erlebt haben. Schön, dass Sie Ihr neues Sofa gefunden haben und sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gern an Tolga weiter.
Vielen Dank für Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Begrüßungs heiss Getränk
Begrüßungs heiss Getränk. Beratung. Einweisung in die special features.
17 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Nils,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Beratung und der Erklärung der besonderen Funktionen zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super toller Verkäufer
Super toller Verkäufer. Sehr aufmerksam. Über die Sofa-Qualität kann man ja noch nichts sagen. Die Lieferzeit beträgt 20 Wochen.
Das kommt natürlich mit dem Werbespruch, heute kaufen , heute sitzen nicht ganz hin.
14 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Ihpets,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Aufmerksamkeit und Beratung unseres Verkäufers sehr zufrieden waren. Hinweise zur Lieferzeit nehmen wir ernst, da Transparenz uns wichtig ist. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas nach der Lieferung ebenso zufrieden sein werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Maksimovic,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie unseren Berater als nett und kompetent erlebt haben und wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten. Genau so soll eine Beratung sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beim Kauf war alles prima, bei Lieferung nicht
Beim Kauf war alles prima. Beratung und Freundlichkeit waren sehr gut.
Ein Problem gab es bei der Lieferung, beim Kauf wurde für die Lieferung 139 € übermittelt. Bei der Lieferung waren es denn 155€, Entfernung wurde für 20 km berechnet.
7 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Henrikson,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und Freundlichkeit beim Kauf zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei den Lieferkosten zu Unklarheiten gekommen ist und diese von den genannten 139 € abgewichen sind.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Transparenz. Gerne prüfen wir den Vorgang für Sie im Detail. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
-Fachkompetente Mitarbeiter
-Fachkompetente Mitarbeiter
-nach Lösungsvorschlägen bestrebt
-Wünsche werden berücksichtigt und wenn möglich umgesetzt.
6 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als fachkompetent erlebt haben und dass auf Ihre Wünsche eingegangen wurde. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wurde gut Informiert.Sehr netter…
Ich wurde gut Informiert.Sehr netter Verkäufer so das wir zu einen guten Ergebnis gekommen sind.mfg
6 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Roder,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich gut informiert gefühlt haben und gemeinsam mit unserem Verkäufer zu einem guten Ergebnis gekommen sind. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Angenehmer Kauf und vor allem angenehme…
Angenehmer Kauf und vor allem angenehme Beratung.
30 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Kaiser,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Kauf sowie die Beratung als angenehm erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.