Ik liep naar binnen zonder precies te weten wat ik wilde, maar ik was positief verrast door de goede service en hulp die ik kreeg. Mario was ontzettend behulpzaam tijdens het hele proces. Hij nam de... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoLylantse Baan 7a, 2908 LG Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... Ver mais
A empresa respondeu
Onze/Mijn ervaring is dat we niet worden gehoord en niet worden beantwoord! Ook nu weer, 11-08 ingezonden en 28-08 antwoord krijgen. Het is een hele nare ervaring als een gerenomeerd bedrijf(Seat... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks de onderbezetting werden we meteen goed geholpen. Voorzien van heel veel opties die ze bieden. Hele vriendelijke man en vrouw! Nog geen uur in de winkel geweest en meteen een bank gekocht!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informações de contacto
Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Holanda
- 102271919
4,6
Excelente
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top ervaring!
Top ervaring!! Vanaf het moment dat ik binnenkwam tot het moment dat ik de zaak verliet met een nieuwe bank, ben ik supergoed geholpen. Er wordt echt met je meegedacht en goed geluisterd naar je wensen. Uiteindelijk een prachtige bank gevonden voor een mooie prijs. Zeker een aanrader!
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste ilyaas,
Wat fijn om te lezen dat u zo'n top ervaring heeft gehad! We zijn blij dat er goed naar uw wensen is geluisterd en met u is meegedacht. Geweldig dat u uiteindelijk een prachtige bank voor een mooie prijs heeft gevonden. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoop argumentatie
De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok welke stof.
De verkoper probeerde met argumenten van crazy sunday en stof inkoop en actie gaat voorbij ons over de streep te trekken.
Die actie crazy sunday was echter niet voor die bank en niet voor die stof.
Ik waardeer dergelijke verkooppraatjes echt niet.
Kom met waarheden in plaats van lege bluf.
Uiteindelijk toch terug gekomen, na bij oaar andere zaken te zijn geweest en wel het bankstel gekocht.
Verkoop is goed maar op een punt onzinnig.
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste J. van Vuurde,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn dat u uiteindelijk bij ons bent geslaagd en tevreden bent over de verkoop en uw aankoop. Uw opmerking over de communicatie en de genoemde actie nemen we serieus. We vinden het belangrijk dat onze klanten altijd duidelijke en juiste informatie ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was een top ervaring de medewerkers…
Het was een top ervaring de medewerkers super leuk en een verkoopster in capelle aan den ijssel was een hele lieve en attente dame complimenten het was ook haar eerste week ze heeft me heel goed geholpen
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Mateo,
Wat fijn om te lezen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad! Leuk dat u zo positief bent over onze medewerkster in Capelle aan den IJssel. Zeker tijdens haar eerste week is het geweldig om te horen dat zij u zo goed en attent heeft geholpen. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg goed personeel we zijn snel en…
Erg goed personeel we zijn snel en professioneel geholpen
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Livayno,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u snel en professioneel bent geholpen. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne verkopers die met je…
Hele fijne verkopers die met je meedenken
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat onze verkopers goed met u hebben meegedacht en u prettig hebben geholpen. We waarderen uw compliment!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk, denken met je mee. Ze hebben voor ons meerdere filialen gebeld om te kijken of de bank op voorraad was, zodat we niet wekenlang hoefde te wachten. Goede service en een mooi bedrag gekregen!
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Hidayet,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat onze medewerkers zo goed met u hebben meegedacht en zelfs meerdere Megastores hebben gebeld om de bank voor u te vinden. Dat is precies de service die we graag bieden. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deskundige en prettige verkopers
Deskundige en prettige verkopers.
Heel goed geholpen en geadviseerd.
En naast de heerlijke koffie ook geslaagd voor een prachtige bank!
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Carin,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Goed om te horen dat u deskundig en prettig bent geholpen en uiteindelijk met een prachtige bank naar huis bent gegaan. En natuurlijk fijn dat ook de koffie in de smaak viel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima prijs en advies!
Uitstekend geholpen en meegedacht over de mogelijke opties door Mario en de manager. De deur uit gelopen als tevreden klanten!
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste D.R.M,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat Mario en de manager zo goed met u hebben meegedacht over de verschillende mogelijkheden. Geweldig dat u uiteindelijk als tevreden klant de deur uit bent gegaan!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Franklin,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Bilal. We waarderen uw compliment en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen!
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Laura,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn bij seat and sofas geweldig…
We zijn bij seat and sofas geweldig geholpen. Jeremy kwam naar ons toe stelde zich voor. Het was 34° buiten en hij vroeg gelijk wil U beiden iets drinken,dat was een zeer welkom iets in deze hitte. De tijd en het gedult die hij opbracht is enorm. Niets wat ik vroeg was teveel. Kleuren stalen materiaal en ik ging van de een naar de ander we zijn 1.5 uur binnen geweest 3x wat tedrinken gehad. Dit ben ik gewent bij SAS het is mijn 3e bank al bij hun vandaan mijn eerste was in 1982 2e 2003 ja ze gaan echt lang mee. Onze nieuwe bank komt binnen kort hij word thuisbezorgt dat kost wel extra maar heb geen eigen vervoer dus ja. We kunnen in delen betalen zouden wij dat willen. Er werd aangeboden ons naar het metro station tebrengen hoe lief is dat. Ja Jeremy is ons toppertje zo zorgzaam en geduldig . Ja villia Cappelle a/d ijssel zeker de moeite waard om een geweldige bank tekopen. Dus op naar SEATS EN SOFAS en ga je naar Capelle zeker dat je Jeremy vind. Hij doet zijn werk met liefde en overgave en geduldig.🥰🤗👍👍👍👍🫶
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Wat een prachtig verhaal, M Zijlmans, en wat fijn dat u dit met ons deelt! Jeremy zal hier ontzettend blij mee zijn, precies de aandacht, het geduld en de gastvrijheid die we bij Seats and Sofas willen bieden, zeker op een hete dag zoals deze. Bijzonder om te horen dat dit al uw derde bank bij ons is sinds 1982, dat zegt veel over vertrouwen en kwaliteit! We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe Gorgia bank en hopen u over een aantal jaar weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Uitstekende service
Uitstekende service, beleefde medewerkers die je graag helpen vinden wat je nodig hebt!
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Tonia,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren en dat onze medewerkers u vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen. We waarderen uw compliment enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze/Mijn ervaring is dat we niet. We hebben gereclameerd dat een bank de volgende dag €800,00 euro goedkoper werd verkocht, waarop wij contact hebben opgenomen met de verkoper. Maar belt niet terug!
Onze/Mijn ervaring is dat we niet worden gehoord en niet worden beantwoord!
Ook nu weer, 11-08 ingezonden en 28-08 antwoord krijgen.
Het is een hele nare ervaring als een gerenomeerd bedrijf(Seats and Sofas) zo reageert! Wij kopen een bank voor € 2009,00 en wordt de volgende dag aangeboden voor € 1200,00!!! wij voelen ons hierdoor behoorlijk in maling genomen door de verkoper die vervolgens niets meer van zich laat horen maar zeker ook door Seats en sofa's!! Die laat reageren op onze klacht en ons verder niet tegemoet willen komen.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Sonja,
Wat vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat er niet naar u wordt geluisterd en dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij begrijpen dat een prijsverschil kort na uw aankoop vragen kan oproepen. Onze prijzen kunnen echter verschillen afhankelijk van onder andere de gekozen uitvoering, afmetingen, kleur, opstelling en eventuele opties. Hierdoor kunnen prijsverschillen ontstaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet leveren wat beloofd
Wij kochten in Capelle ad IJssel een 3 zits bank en stoel na onderhandelen € 2000,— thuisbezorgen € 200,00
Wij hadden een stoel was op voorraad bank stond in Maassluis dus het zou niet al te lang duren nu toch 2 maanden?////// Vandaag geleverd onder dwang dat het eerst helemaal betaald moest zijn anders van alle dreigementen.
Er werd geleverd drie stoelen ze hebben de bank nog in de winkel maar nu moet er eerst een toezegging van hoofdkantoor komen of ze die mogen leveren omdat hun een fout hebben gemaakt ik zit met 1 stoel de andere twee zijn mee genomen ben half verlamd maar ik moet nu afwachten tot hun het weer geregeld hebben. Dit is echt van de zotte
Ja even een aanvulling de bank is geleverd door lmd
Wat is ermee aan de hand het houten frame is gebroken nu moet ik online een klachtenformulier invullen dat is de procedure ben 75 jaar heb een hersenbloeding gehad 3 maanden geleden en nu dit soort sores maar word vervolgd
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Cees,
Wat vervelend om te lezen dat het verloop van uw bestelling en de levering zoveel frustratie en onzekerheid bij u hebben veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden, zeker niet wanneer u al langere tijd op uw zitmeubel wacht.
Inmiddels hebben wij zowel telefonisch contact gehad met u als met de bezorgdienst om de situatie goed te bespreken. We hebben u daarbij ook een passende oplossing aangeboden. We hopen dan ook dat we hiermee een deel van de ontstane frustratie kunnen wegnemen en dat u uiteindelijk alsnog met veel plezier van uw nieuwe zitmeubel kunt genieten.
Mocht er onverhoopt toch nog iets zijn of kunnen wij u ergens verder mee helpen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Great service and nice people that…
Great service and nice people that helpt you
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Dear Angelique,
Thank you for your positive review! We are happy to hear that you experienced great service and found our team friendly and helpful. We truly appreciate your kind words and hope you enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Nooit meer !!!
Nooooit meer !!!!
Als je waard voor je geld wil, haal hier dan alsjeblieft nooit je bank. Wij hebben er grote spijt van, had ik voorafgaand maar reviews gelezen…
Wij zijn erg teleurgesteld in onze ervaring met Seats and Sofas. Onze bank is niet in goede staat geleverd (balk van de bank is gewoon kapot, zitten gewoon op een tweedehands bank. En nu willen ze ons ineens wijsmaken dat we een showroom model hebben aangeschaft wat ons nooit is verteld) inmiddels zijn we ruim drie maanden verder zonder dat er een passende oplossing is geboden naar alle contact die ik heb geprobeerd te zoeken!!
Het contact met de klantenservice verloopt erg moeizaam. De winkel krijg je wel snel te pakken maar ook vanuit daar geen goede hulp. Je moet er continu zelf achteraan bellen en afspraken of toezeggingen die worden gedaan, worden vervolgens al meerdere keren niet nagekomen. Hierdoor blijf je telkens met dezelfde problemen zitten, zonder duidelijkheid over wanneer deze worden opgelost. En überhaupt tot een oplossing te komen.
Wat ik ook belachelijk vind, is dat we al een flink bedrag voor de bank hebben betaald, maar nu ook nog extra zouden moeten betalen zodat er iemand langskomt om naar het probleem te kijken.
Terwijl ze zelf de boel op proberen te lichten en mensen voor de gek houden. Dan is het ook niet gek dat wanneer mensen hier achter komen je extra werk krijgt om te moeten komen kijken, lijkt mij? Ik vind meerdere punten bij dit bedrijf absoluut niet klantvriendelijk en transparant zeker niet omdat het om een product gaat dat al gebrekkig is geleverd.
Ik had zo veel meer verwacht op het gebied van service en afhandeling. Na alle mooie/leuke praatjes in de winkel voor de aanschaf werd gemaakt.
Helaas kan ik Seats and Sofas op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. En wil ik iedereen die ik kan waarschuwen hiervoor behoeden!!
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Chayenna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u uw aankoop en de verdere afhandeling zo heeft ervaren.
Wij willen uw situatie uiteraard graag bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken. Op basis van uw review kunnen wij uw dossier helaas niet direct herleiden, omdat er geen bestelgegevens zijn vermeld.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen via 088-8048280 (op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur) of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, pakken wij dit graag verder met u op.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De verkoper was super vriendelijk en de…
De verkoper was super vriendelijk en de korting was over geweldig
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Yuiasa Branche,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze verkoper als vriendelijk heeft ervaren en tevreden bent met de aanbieding. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Roos was heel proffesioneel en…
Roos was heel proffesioneel en klantvriendelijk, heeel veel geduld moet een oplossing voor elke situatie heeft heel goed mee geholpen om naar de huidige droom sofa te komen.
De Dames bij de kassa en de heer die rond in de zaak liep was ook heel vriendelijk.
Ik zou wel eens willen gaan maar wat kan ik nog meer daar kopen 🤣.
Best Team gisteren 30-7-26 ik en me familie zijn zo dankbaar voor de uistekende service echt een aanrader!
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Miss Everett,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat geweldig om te lezen dat Roos u met zoveel geduld, professionaliteit en klantvriendelijkheid heeft geholpen bij het vinden van uw droomsofa. Ook uw complimenten aan onze collega's bij de kassa en in de Megastore waarderen wij enorm. Fijn dat u samen met uw familie zo tevreden bent over de service. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Top service. Medewerker heeft zijn werkt goed verricht. 💪🏻
26 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Rawin,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze medewerker. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens in één van onze Megastores!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Genoeg aanbod en super vriendelijk…
Genoeg aanbod en super vriendelijk geholpen
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Elroy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zoveel keuze heeft ervaren en dat u zo vriendelijk bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en met een goed gevoel de juiste keuze kunnen maken. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.