Excelência pela atendente, que esclareceu várias dúvidas. Simpatia e praticidade por parte da atendente Carla. É a primeira vez que contrato o serviço da Endesa, ainda não sei se vou gostar, é uma... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Colaboradora disponível para procurar a resposta que não era de fácil verificação e que depois de obtida, me foi transmitida com elevado nível de simpatia e profissionalismo além da análise e aconselh... Ver mais
A empresa respondeu
O comercial ir me atendeu foi simulei prestativo deu-me todas as informações necessárias para o processo e ajudou-me com instruções passo a passo sobre o que seria necessário para concluir o processo... Ver mais
Muito satisfeito com o atendimento. Orientaram e ajudaram a resolver o meu problema. Muito profissionalismo.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bem-vindo à Selectra, especialista na comparação de tarifas de energia e telecomunicações N.º1 de Portugal. Por favor, diga-nos como podemos melhorar o nosso serviço, pois toda a opinião é bem-vinda!
Informações de contacto
Rua Conde Sabugosa, 6, 1700-116, Lisboa, Portugal
- ajudamos@selectra.com
- selectra.pt
4,7
Excelente
374 opiniões
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Selectra
Muito obrigado pela sua avaliação, Elisabete!
Endesa é a melhor fornecedora de energia em Portugal
Excelente atendimento pelo comercial.
A solução de preços seleccionada e explicada pelo comercial muito apelativa
8 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
É para isso que cá estamos, Mauricio! Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Atendimento 5 estrelas do Gonçalo…
Atendimento 5 estrelas do Gonçalo Silva, recomendo!
7 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Ficamos extremamente gratos pela sua avaliação, Paula!
Resposta da Selectra
Valoramos a sua confiança, Carlos! O bom atendimento é um dos aspetos centrais que a Selectra procura em todas as suas chamadas.
Excelência pela atendente
Excelência pela atendente, que esclareceu várias dúvidas. Simpatia e praticidade por parte da atendente Carla.
É a primeira vez que contrato o serviço da Endesa,
ainda não sei se vou gostar, é uma questão de verificar à longo prazo, mas de acordo com a explicação da atendente Carla ,faz parecer que o produto que contratei parece ser o melhor a nível nacional!Obrigada
24 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Agradecemos a confiança, Liza! Estamos disponíveis para ajudar sempre que necessário. Conte connosco para qualquer assistência adicional.
A empresa Selectra (PROFIELECTRA S.L.)…
A empresa Selectra (PROFIELECTRA S.L.) apresenta-se falsamente nos resultados de pesquisa do Google como sendo associada à EDP com o número de telefone 800 785 448. Eu, enganada por estes resultados de pesquisa, telefonei para o número mencionado dizendo que tinha um problema no quadro elétrico. Em nenhum momento o operador me disse que a linha não era da EDP. Após recolher os dados pessoais (nome, morada e NIF) o operador começou então a dizer-me que pagava uma tarifa muito alta e sem o meu consentimento mudou o meu contrato para a Endesa. Considero isto uma tentativa clara de burla e de recolha fraudulenta de dados pessoais.
19 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Olá, Ana. Desde já, lamentamos a sua experiência. A qualidade do serviço é muito importante para a Selectra, pelo que lhe pedimos que entre em contacto connosco através do Trustpilot ou do e-mail atencao.cliente@selectra.com para que possamos perceber e resolver a sua situação. Cumprimentos.
Resposta da Selectra
Muito obrigado pelo reconhecimento, Catarina!
Resposta da Selectra
Obrigado pelo reconhecimento, Lina! Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço.
simpatia
A atendente foi muito simpatica ao telefone fornencendo todas as informações possiveis e explicando tudo ao por menor . Desde ja agradeço a prestabilidade da atendente eespero que continuem sempre assim .
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Ficamos muito satisfeitos por saber isso, Wanderson! É um prazer atender os nossos clientes e ajudá-los em tudo o que precisam.
Resposta da Selectra
Muito obrigado por reconhecer o trabalho diário dos nossos especialistas, Graça!
Funcionário Eugénio muito simpático e…
Funcionário Eugénio muito simpático e atencioso, um profissionalismo exemplar.
4 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
A sua confiança é importante para nós, Diana! Estamos disponíveis para o ajudar sempre que necessitar.
Ser bem esclarecida e atenção…
Ser bem esclarecida e atenção demonstrada pelo Sr. Tiago Martins
4 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Muito obrigado pelas suas palavras, Aida! Ficamos extremamente contentes por ter gostado do nosso serviço.
Resposta da Selectra
Foi um prazer ter ajudado, Pedro!
excelente atendimento
excelente atendimento, bem explicados os dados, simpatia por parte do tecnico e muita disponibilidade para responder a questões. satisfeito
3 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
É um prazer dar-lhe todas as informações para que possa ter uma escolha ponderada, Guilherme. Muito obrigado pela sua confiança!
Resposta da Selectra
Agradecemos a sua confiança, Oscar! Não se vai arrepender em ter a nossa ajuda.
Resposta da Selectra
Muito obrigado por reconhecer o trabalho diário dos nossos especialistas, Maria!
O atendimento telefónico prestado foi…
O atendimento telefónico prestado foi muito esclarecedor e atencioso
27 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Muito obrigado por retratar o nosso atendimento como esclarecedor e atencioso, Maria!
Rodrigo Ferrão e o João Ferreira foram…
Rodrigo Ferrão e o João Ferreira foram extraordinários
21 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
Muito obrigado pelas suas palavras, Diogo! São avaliações como a sua que nos permite desenvolver novos serviços e formas de ajudar os nossos clientes!
Muito profissional
Muito profissional, rápida e explícita
Gostei muito
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Selectra
A sua confiança é importante para nós, Carla. Obrigado!
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