Richtig schlachter Kundenservice. Wollte eine Bestellung stornieren 2 min nach Aufgabe, keine Antwort. Habe eine Nachfrage gestellt wieso hierbei nicht reagiert wurde, keine Antwort... Und dass bei... Ver mais
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A empresa respondeu
Vor 2.5 Wochen bestellt. Keine Lieferung erhalten, Niemand antwortet mir auf meine Mail. Keine Helpline, keine Telefonn Die Ware ist bereits bezahlt und ich kann niemanden erreichen. Auf dem Posttrack... Ver mais
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Lieferung war nicht vollständig. Kurze Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten antwort bekommen. Geld vom fehlenden Produkt wurde ohne Probleme gleich zurück überwiesen. Super Dienstleistung!... Ver mais
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Beste Shakes um das abnehmen anzukurbeln! Habe die Shakes von einer Freundin empfohlen bekommen und mir vor den Sommerferien bestellt. Geschmacklich sind sie ganz lecker innerhalb 5 Monate habe ich 9... Ver mais
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Hätte nie gedacht das die Shakes so gut schmecken, woow! Cookie & Erdbeeren/weisse Schokolade sind für mich am besten.

Resposta da Shape Republic
Alles super geklappt und Produkte sind top !

Resposta da Shape Republic
Lieferung war nicht vollständig.
Kurze Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten antwort bekommen.
Geld vom fehlenden Produkt wurde ohne Probleme gleich zurück überwiesen.
Super Dienstleistung!
Immer wieder gerne.
Negativ: wurde nicht über den nicht Lieferbaren Artikel informiert.

Resposta da Shape Republic
Leider war eine Sorte der 3 bestellten Büchsen nicht lieferbar. Anstelle von einer Meldung an mich, mit der bitte mich für eine andere zu entscheiden wurde einfach eine Büchse weniger geschickt. Das Geld haben Sie zurück überwiesen, allerdings habe ich 29.95 CHF zurück bekommen, wenn ich jetzt mein Programm machen will muss ich aber den vollen Preis für eine Ersatz Dose bezahlen. Das ist einfach nicht richtig. Der Kundenservice ist so schlecht und gibt nicht mal eine vernünftige Antwort. Ich brauche dann auch keinen Guide für 9.95 CHF wenn ich das Programm nicht machen kann. Ich hätte gerne noch 9.95 CHF zurückerstattet oder für 29.95 eine neue Dose, aber bevor die Woche um ist, ansonsten nützt es auch nichts mehr.
Nach der schlechten Bewertung hat der Kundendienst sehr freundlich das Problem behoben!

Resposta da Shape Republic
Mir wurden 3x hintereinander die falschen Produkte zu gesendet. Trotz dessen das ich immer wieder ausführlichen Kontakt mit dem Kundendienst hatte. Erst als sie angeblich ganz gezielt jemanden ins Lager geschickt haben hat es beim 4.x geklappt. Der ganze Prozess hat sich über 20 Tage hingezogen und war mit viel ärger und Enttäuschung verbunden. Das Fehler passieren ist nicht schlimm. Aber so oft hintereinander zeugt von grosser Unprofessionalität und absoluter Gleichgültigkeit gegenüber dem zahlenden Kunden. Und mit einem „das soll natürlich nicht passieren“ als Antwort ist es nicht getan. Was spätestens nach dem 2. mal als nicht ernst gemeinte Floskel rüber kommt.

Resposta da Shape Republic
Sehr glücklich!😊
leckere vegane slim shakes.😋
sehr freundlicher Kundenservice.😉
Ich kann sie nur empfehlen!😀
Schmeckte einfach tolle. Ich habe Mango gekauft und ich bin mega zufrieden. empfehlen 👍🏽
Guten Tag
Auf dem Transport ist einer der Shakes aufgegangen. Da der Inhalt nicht so gut gestopft wurde. Ist nicht weiters tragisch,einfach als verbesserungs tip beim verpacken.
Die Produkte sind sehr gut!
Schade, dass man nur mit der Kreditkarte bezahlen kann. Sonst top👍
Beste Protein Shakes ever.
Geschmack, Konsistenz sind einfach super meine Lieblings Shakes.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.. warte schon eine Woche darauf..

Resposta da Shape Republic
Das Paket isch sehr schnell angekommen und Shape Republic hat eine grosse Auswahl an verschiedenen Produkten.
Ich habe über 2 Monate abgelaufene Produkte erhalten!!

Resposta da Shape Republic
Das Geschenk wurde nicht mitgeliefert trotz Versand Bestätigung und musste proaktiv anfragen warum. Eine Kompensation wurde nicht offeriert.

Resposta da Shape Republic
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