Je voulais agrandir ma collection Jim Shore dont j'avais depuis plus de quinze ans une série de 4 anges représentant les quatre saisons. Enesco France m'a permis d'accéder à toutes ses créations en... Ver mais
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J'ai déjà acheté sur Enesco, et tout s'était toujours bien passé . Aujourd'hui, s'est produit un incident . Le colis annoncé devait contenir les deux figurines que j'avais commandées, et en tout... Ver mais
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tout ok, mais vous m'avez fait peur en réutilisant un carton d'expédition d'une expédition précédente qui n'avait rien à voir : j'ai cru un moment à une erreur sur le contenu du paquet, même si l'exp... Ver mais
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Livraison rapide. Produits conformes à ce qui a été commandé et très bien emballés.
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Escrito pela empresa
Enesco France est un leader incontournable sur le marché du cadeau, offrant une large sélection de produits de qualité supérieure conçus pour émerveiller, inspirer et illuminer votre vie quotidienne. Notre sélection de produits comprend une variété de cadeaux personnalisés, de décorations pour la maison et de figurines. Nous sommes particulièrement fiers de notre collection de figurines, qui comprend des pièces de collection exclusives ainsi que des figurines décoratives pour la maison. Enesco France collabore avec certaines des plus grandes marques et licences dans le monde du cadeau et de la décoration, telles que les licences Disney (avec Disney Traditions, Disney Showcase, Disney Village, etc.), Wizarding World, Willow Tree, DC Comics, Jim Shore Heartwood Creek, le Petit Prince et bien d'autres encore.
Informações de contacto
2426 RN 7, 06270, Villeneuve-Loubet, França
- 0493735712
- shop@enescofrance.com
- shop.enesco.fr
4,6
Excelente
177 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Service rapide et emballage soigné
Livraison rapide. Produits conformes à ce qui a été commandé et très bien emballés.
27 de abril de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, le soin apporté à l’emballage ainsi que la conformité des produits vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Mille mercis
2 de abril de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Déçu
Déçu par la diversité des illustration des tasses, ainsi que de leur petite taille
7 de abril de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée.
Les illustrations présentes sur nos produits correspondent bien aux photos affichées sur notre site. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à interprétation et nous nous en excusons.
Concernant la taille des tasses, nous prenons en compte votre remarque et allons veiller à ce que cette information soit plus clairement indiquée sur notre site afin d’éviter toute déception à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et notre communication.
Cordialement,
Enesco France
Je syis extrêmement satisfaite de la…
Je syis extrêmement satisfaite de la qualité des produits ! De plus, j'apprécie le geste commercial suite un article endommagé. Je vous recommande sans hésitation et je n'hésiterai pas à revenir sur votre boutique
31 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction et que notre geste commercial ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
L’équipe Enesco France
Pas sérieuse ,aucun suivi de cette pré…
Pas sérieuse ,aucun suivi de cette pré commande si ce n est suite à Mes demandes !
30 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant le suivi de votre précommande.
Celle-ci a bien été traitée dès réception des articles dans nos entrepôts. Les produits en précommande ne peuvent malheureusement pas être expédiés avant leur arrivée en stock.
Il peut parfois arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs, ce qui peut entraîner un décalage des dates initialement annoncées. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration et vous prions de nous en excuser.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Enesco France
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’éventail reçu est légèrement abîmé.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse shop@enescofrance.com
en précisant votre numéro de commande ainsi que les détails de la situation.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Enesco France
Die Kommunikation erfolgt auf…
Die Kommunikation erfolgt auf französisch und wird stets aktualisiert.
30 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la communication et le suivi en français vous apportent satisfaction.
Votre retour est très important pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Très bon service et prix
27 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre service ainsi que nos prix vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
tès bel article
16 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre article vous plaise.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
J’ai été extrêmement satisfait
J’ai été extrêmement satisfait de tout le processus de commande et de livraison, ainsi que des produits livrés. Merci beaucoup.
12 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, ainsi que nos produits, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Bonjour... sincèrement
Bonjour...
Colis reçu très rapidement = sérieux
Emballage = top de chez top
Regrettons qu il faut choisir 1 point relais après le paiement
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’emballage vous aient satisfait.
Concernant le point relais, le système de livraison propose soit une livraison à domicile, soit en point relais.
Merci encore pour votre message et votre confiance.
L’équipe Enesco France
Envoi rapide de ma commande et service…
Envoi rapide de ma commande et service client au top!
Je recommande
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et notre service client vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Enesco France
personnage Disney magnifique très beau…
personnage Disney magnifique très beau cadeau pour offrir
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que ce personnage vous plaise.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Perché su Internet non è chiara la…
Perché su Internet non è chiara la grandezza dell prodotto
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di chiarezza riguardo alle dimensioni del prodotto sul nostro sito. Si tratta di un errore che verrà corretto al più presto per garantire informazioni più precise e complete.
Rimaniamo a Sua disposizione per fornirLe immediatamente tutte le informazioni necessarie sulle dimensioni del prodotto. Non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il Team Enesco France
J'ai apprécié ce site et les produits…
J'ai apprécié ce site et les produits proposés. J'ai d'ailleurs passé deux commandes durant les soldes. Les produits sont reçus bien emballés. La réception des produit a été rapide.
28 de janeiro de 2026
La figurine est très belle
La figurine est très belle, l'emballage est bien et protège la figurine, je recommande.
28 de janeiro de 2026
J'ai déjà acheté sur Enesco
J'ai déjà acheté sur Enesco, et tout s'était toujours bien passé . Aujourd'hui, s'est produit un incident .
Le colis annoncé devait contenir les deux figurines que j'avais commandées, et en tout cas il était annoncé comme tel . D'ailleurs, il vient d'être stipulé en mail comme comportant les deux articles bien arrivés . Or, après avoir retiré le colissimo à la poste de ma commune, j'ai eu la surprise en l'ouvrant de constater qu'il n'y avait qu'une seule, la seconde étant totalement absente ! J'espère qu'Enesco va vite corriger le tir en me faisant parvenir la figurine manquante, déjà réglée !
Je corrigerai cet avis dès que la situation aura été régularisée !
CORRECTIF :
En fait Enesco vient de me prévenir que la seconde figurine ne sera disponible qu'en juillet !
Le méprise est dûe au fait qu'Enesco m'annonçait dans le mail que les deux articles se trouvaient dans le colis : ce n'est donc qu'une erreur d'annonce, et non une négligence du site .
27 de janeiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci comprend bien deux figurines.
Ces deux figurines ont été précommandées, toutefois, l’une d’entre elles n'est pas encore disponible, ce qui explique son absence dans le colis que vous venez de recevoir.
La date de livraison estimée pour cet article est comprise entre le 05/07/2026 et le 19/07/2026, comme indiqué sur notre site au moment de votre précommande.
Dès que cette figurine sera disponible, elle vous sera expédiée automatiquement, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Nous comprenons parfaitement votre surprise et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Enesco France
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