Shoppartners Opiniões 

Al voor de kerstdrukte uit een bestelling geplaatst. Krijg ik een mail dat een van de producten niet meer leverbaar is en of ik een ander product wil uitkiezen. Oke, kan gebeuren en ik geef antwoord dat hetzelfde product in een andere kleur prima is en geef meerdere opties voor de kleur. Dan wordt er gezegd dat er nog maar een kleur is (die niet op de site staat) , maar volgens de site zijn er heel veel direct leverbaar (361, 59 en 50 stuks van sowieso drie van mijn mogelijk opgegeven kleuren). Een deel van de bestelling zou al verzonden zijn. Niet dus... Dan weer een mail dat ik bestelnummers door moet geven. Het lijkt wel of de mailtjes niet echt goed gelezen worden. Om een lang verhaal kort te maken, duurt het een week met vele mailtjes over en weer voordat de bestelling wordt verzonden....hopelijk op tijd voor kerst binnen....
Ik heb ook in een van mailtjes aangeven dat ik het een vreemde gang van zaken vind en me aan het lijntje gehouden voel. Krijg ik als antwoord dat de vertraging door mijn mail komt. Verder wordt het probleem afgeschoven op PostNL. Toen ontplofte ik en heb een mail gestuurd, dat excuses voor hun fouten op zijn plaats zou zijn en dat een basiscursus klantvriendelijkheid en klanttevredenheid op zijn plaats zou zijn. Het antwoord was dat ze mij wel hadden willen bellen om excuses te maken omdat ze ook (ook?) fout waren geweest.... Zelf waren ze telefonisch niet bereikbaar. Ik bestel hier nooit, maar dan ook nooit weer.

Meer dan 1 week wachten op mijn 2 producten!! Super slecht! 1 keer en nooit meer!!

Extremely bad service. We ordered something via blooker.nl to be delivered via Shoppartners. They send us an email with delivery instructions and saying the order is on its way to our home, but after more than 10 days without having received our package I call customer service and they tell me the product is not in stock and they cannot deliver it (and I was never informed of that, nor had I received my money back!). Very rude service via phone, without recognizing their fault or giving any apology.

Sloffen gekocht waar de opening zo klein is dat de voeten van mijn magere dochter er niet in passen. Wanneer ik dit meld, blijft de klantendienst zeggen dat dit mijn probleem is en weigeren ze de retourkosten te betalen. Erg slechte service dat ik moet betalen om een product terug te zenden waar duidelijk een productiefout in zit!

Retourkosten voor eigen rekening terwijl er door Shoppartners te laat geleverd is en ik nu dus niks meer aan de producten heb (ik heb ze vanwege een verjaardag halsoverkop zelf moeten kopen bij een stenen winkel in de buurt, omdat de levering door shoppartners.nl maar uitbleef). Heel jammer en ontzettend vervelend, maar hey kan gebeuren. Dat ik vervolgens voor de retourkosten van de zending moet betalen om m'n geld retour te krijgen, vind ik ontzettend klantonvriendelijk.

Dit is overigens de tweede keer dat ik bij Shoppartners.nl besteld had en dit is de tweede keer dat er iets mis is gegaan! De 1e keer waren er enkele producten niet meegeleverd. Na bellen daarvoor wel een creditering ontvangen, maar de producten die ik juist nodig had, heb ik dus niet mogen ontvangen waardoor ik het alsnog op een andere manier moest oplossen. Me daar overheen gezet, voor de 2e keer besteld, en nu dit: NIET FIJN! Advies: bestel bij een andere webshop die de kosten voor retournering vanwege een eigen fout niet bij de klant verhaalt.

Ik heb glazen kerstballen besteld en ik krijg plastic kerstballen....

Zeer slechte service. Botte manier van emailbeantwoording. Geen 24 maanden garantie. Hele slechte ervaring met een defect product, fietspomp, nauwelijks (2×) gebruikt. Antwoord was "wij kunnen niets voor u betekenen" Uiteindelijk en terecht vergoedde BOL.com waarvan dit een partner is het bedrag uit coulance wél.

At first I was reluctant to order after seeing the reviews here. As their product offering was better (appearance and price) I decided to give them ago.
Very happy with my purchase of cool Christmas decorations and will definitely be ordering from them again.

Shoppartners is een mooi voorbeeld van een dikke midden vinger naar de klant als producten niet meer voldoen. Reageren arrogant en kortaf en met argumenten die er totaal niet toe doen of het product defect is en binnen de garantie valt.

Bij ons is bij parasol bij een knikpunt ingescheurd na 2 weken gebruik. Reactie van dit bedrijf was serieus: Gezien het feit dat u de afgelopen weken met het slechte weer de parasol niet heeft kunnen gebruiken kunnen we u klacht niet accepteren.

Wat een troep verkoopt deze verkoper. Wij hebben een fietspomp gekocht en hiervan ging de slang na 1 gebruiken stuk. Toen hebben wij een nieuwe pomp toegestuurd gekregen op zich een goeie service echter is deze pomp ook weer stuk en nu geeft de verkoper aan dat ik het product te lang geleden gekocht heb? Wat een troep niet kopen dus. Goedkoop is duurkoop!

Een artikel besteld, waar ik niet tevreden over ben. Blijkt uit 2 losse onderdelen te bestaan, en kwaliteit valt tegen, ik wil het daarom graag retourneren. Kosten voor het terugsturen is voor eigen rekening bij dit bedrijf, het kost mij 6,95 om een artikel terug te sturen wat incl verzendkosten 10 euro heeft gekost. Dan krijg ik dus 3 euro terug...LAAT MAAR...

Gelukkig weet deze organisatie (inmiddels) wel in de huis van de klant te kruipen. Ook al is de aankoop nog zo klein, het moet wel kloppen en voldoen aan de verwachtingen van de klant. Een foutieve advertentie leverde in eerste instantie een teleurstellende reactie op, maar werd na contact "direct" door de klantenservice gecorrigeerd. Fout toegegeven. Top ! Ik stond volledig in mijn recht en het aankoopbedrag van 15,- werd meteen teruggestort. Het geeft mij in ieder geval het gevoel dat de klant serieus wordt genomen en dat er serieus gezocht wordt naar een passende oplossing.

Een campinghangkast in elkaar zetten zonder afbeelding en /of gebruiksaanwijzing is rampzalig gebleken . Als je dan het frame klaar hebt , krijg je de hoes er niet meer omheen en moet je de gelijmde o derdelen ( voor wat extra broodnodige stevigheid , ander viel het frame uit elkaar ) met enorme kracht weer van elkaar rukken . Dat laatste is niet gelukt .Dus kan ik de hele kast weggooien. Los daarvan is het een gammel ding , dat ik niemand aanraadt en dat je met extra buizen zou moeten stutten. Weg kast ......Grrrrr dus.

Hoi allen, Ik heb 20 glazen jampotjes besteld bij Primodo (onderdeel van Shoppartners). Helaas bleken 2 glazen potjes kapot te zijn gegaan tijdens de levering. Vanmiddag daaraan één mailtje gewijd. Geen bewijs(foto) nodig, geen gedoe over een factuur/bestelbewijs: direct een antwoord dat er twee nieuwe potjes onderweg zijn. Hulde voor Primodo.nl en Miriam van Shoppartners Klantenservice.

Wat een prutsers.. Koop een artikel, aan de hand van de afbeelding op bol.com.
Wijkt helemaal af van het plaatje., gooien ze het op dat de afbeelding iets kan afwijken van het geleverde product..

Kleur, aantal gaatjes, afmetingen, alles is anders.. Niet aan te raden.

Puinhoop vind ik persoonlijk. Bestel via Blokker wat zaken waaronder ronde platte batterijen en ontvang van een andere klant de order thuis in plaats van het door mij bestelde Degene die inpakte had zitten slapen denk ik en mijn order zal wel bij die andere klant zijn. Gebeld dat ik ze dringend nodig heb voor mijn rolluiken en men beloofd ze dezelfde dag opnieuw te versturen. Helaas voor mij de volgende dag niets ontvangen. Had ik kunnen weten, omdat er niet opnieuw een track & trace naar mij was gestuurd.
Dus vandaag maar zelf naar de winkel en morgen opnieuw bellen naar Shoppartners. Ik bestelde voor de 1e keer en was ook gelijk de laatste.
Men krijgt geen 2e kans voor een 1e indruk.

Niet helemaal tevreden over een artikel, maar zeer snel en correct opgelost!

Zelfs die ene ster is er al 1 te veel.. doen dan over versturen en geven post nl dan dr schuld.

Bestelling bij Shoppartner gedaan voor mijn jarige neefje en nichtje, maar het pakketje is nooit bezorgd. Shoppartners lost het niet op, maar wijst eerst naar de buren die het pakketje aangenomen zouden hebben. Dit klopt niet. Vervolgens zouden ze de bezorger van PostNL langssturen om te verklaren dat hij/zij het pakket zou hebben afgegeven. De bezorger is nooit langsgekomen. Na veel emails van onze kant moeten we uiteindelijk een formulier invullen en verklaren ze dat ze de goederen niet alsnog kunnen leveren, omdat ze niet meer op voorraad zijn. Wel geld terug, maar kost teveel tijd en negatieve energie. En belangrijker, mijn neefje en nichtje zitten zonder cadeau! Zo klant onvriendelijk heb ik het nog nooit meegemaakt.

Ik heb twee schildersdoeken besteld hier en ze lijken van goede kwaliteit te zijn. Ze zijn snel geleverd en zijn netjes verpakt.
Zal in ieder geval vaker bestellen hier. Heel erg bedankt!