A única etapa da compra ,que é péssima, é a entrega em Portugal! Tenho 4 reclamações feitas em 2 meses da transportadora GLS! Foram devolvidas 4 encomendas,por terem sido alterados os locais de e... Ver mais
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Opiniões que formam este resumo
Um artigo que encomendei encontrava-se sem uma das suas peças o que, não interferindo com a sua funcionalidade, de certa forma o descaracterizava enquanto produto de uma determinada marca. Expus a sit... Ver mais
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A minha experiência ao longo dos anos tem sido razoável, qualidade e preço, no que toca a entrega tenho vindo a ficar decepcionado pelo valor dos despachos. Nas devoluções, acho que 15 dias à espera d... Ver mais
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Podemos encontrar uma grande diversidade de marcas, a preços muito aliciantes! Oferecem uma excelente relação qualidade/preço e o serviço de apoio ao cliente é de excelência, sempre com incentivos pa... Ver mais
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Encomenda de acordo com o esperado mas portes elevados
Produtos de qualidade e excelente preço. Entrega rápida. Portes demasiado elevados. Numa encomenda de diversas marcas o valor torna-se incomportável e deixa de compensar a encomenda. Apesar dos ótimos preços eliminei produtos de algumas marcas para evitar os portes …
10 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Olá Carla,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo em relação à qualidade dos nossos produtos e à rapidez da entrega. Lamentamos saber que os custos de envio parecem elevados.
Os custos de entrega dependem de vários fatores, como o peso, o volume, a fragilidade dos itens, o destino e o modo de entrega escolhido (em casa ou em ponto de retirada). Eles são fixados pelo transportador, mas saiba que fazemos o possível para torná-los o mais competitivos possível.
Atenciosamente,
Maria
Artigos de marca
Artigos de marca, a preço convidativos e de boa qualidade.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá Dulcineia,
Você nos informa sobre sua satisfação em relação à qualidade dos nossos artigos.
Agradeço pelo seu comentário, que certamente alegrará toda a nossa equipe.
Até breve em nossas vendas,
Maria
Serviço de qualidade
Todos os produtos são de qualidade, é um serviço seguro e rápido com suporte
16 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Ola Helena,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo!
Estamos felizes em saber que você está satisfeito(a) com a qualidade dos nossos produtos e do nosso serviço.
A sua satisfação é a nossa prioridade.
Tenha um bom dia de toda a equipe.
Até breve no Showroomprive.pt.
Maria
Comunicação com o cliente muito…
Comunicação com o cliente muito deficitária, não há forma de contactar diretamente o serviço, cjto situação ocorrida , encomenda enviada e comunicado ao cliente ,após envio que seria enviado parcial por ruptura de stock , sendo que a compra teria sido efectivada com tempo suficiente para validarem stock.
16 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Olá Joana,
Em primeiro lugar, saiba que a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, apresento-lhe as minhas sinceras desculpas relativamente ao cancelamento parcial da sua encomenda.
Trata-se de uma falta de stock junto do nosso fornecedor.
Com efeito, as marcas reservam-nos um stock definido.
Em certos casos, podem ocorrer discrepâncias entre o stock inicialmente encomendado e o stock efetivamente recebido, o que faz parte do funcionamento das vendas promocionais.
Confirmo que o nosso serviço procedeu ao reembolso do artigo em falta.
Além disso, a sua observação foi devidamente transmitida ao serviço responsável, com vista a melhorar este tipo de situação no futuro.
Maria
As entregas sao mais rápidas
As entregas sao mais rápidas, é pena que alguns produtos n sejam entregues devido a falta de stock junto do fornecedor
16 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Olà Ricardo,
Agradecemos o seu feedback positivo relativamente à melhoria dos prazos de entrega.
Compreendemos, no entanto, a sua deceção quando alguns artigos acabam por não poder ser enviados devido a falta de stock por parte do fornecedor.
Infelizmente, apesar das atualizações regulares de stock, podem ocorrer, excecionalmente, discrepâncias entre as informações transmitidas pelos nossos fornecedores e a disponibilidade real dos produtos.
Pode ter a certeza de que a sua observação foi devidamente tida em conta e transmitida ao departamento responsável.
Cumprimentos,
Maria
Gosto muito de comprar no site
Gosto muito de comprar no site, mas a entrega com a GLS é sempre complicada. Pedi para a entrega ser feita em minha morada e eles deixaram no depósito em Canelas. Entrei em contato com a ShowroomPrivePT e o atendente disse que devolveria o valor da entrega e nada disto aconteceu. Tive de pagar uber para pegar minha encomenda.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Andrea,
Lamento saber disso e gostaria de lhe apresentar as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprive, por este inconveniente.
Garanto-lhe que tomei boa nota desta situação e que a vou comunicar ao nosso departamento responsável pelas relações com as transportadoras, para evitar que um contratempo semelhante volte a ocorrer.
Agradeço a sua compreensão.
Maria
Não recebi
Apesar de compromisso de emtrega a 12 de Maio o que já era muito tempo
Hoje dia 16 de Maio e ainda não recebi a encomenda
26 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Conceição,
Lamento saber que ainda não recebeu a sua encomenda e gostaria de lhe apresentar as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprivé, por este inconveniente.
No entanto, garanto-lhe que estamos a fazer o possível para lhe entregar a encomenda o mais rapidamente possível, apesar deste atraso.
Além disso, informo-a de que já comuniquei esta anomalia aos nossos serviços para que seja resolvida em breve.
Agradeço a sua compreensão.
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Margarida,
Muito obrigado pela sua avaliação, estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Celia,
Muito obrigado pela sua avaliação, estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Carla,
Muito obrigado pela sua avaliação, estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Um site ou "loja" online fidedigna onde…
Um site ou "loja" online fidedigna onde encontramos artigos muito variados de excelente preço e qualidade. Durante todo o ano temos assim acesso a preços que considero ainda mais baratos do que aqueles que encontramos nas lojas físicas. Não é à toa que assim que colocam os artigos a maior parte deles rapidamente "voam". Eu, adoro a SHOWROOMPRIVE.PT e aconselho vivamente. Obrigado e bem hajam!!!
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Silva,
Obrigado pela sua avaliação.
De facto, a sua mensagem alegrou-nos o dia e estamos felizes por a ter entre os nossos membros.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Adoro fazer compras
Adoro fazer compras, no Showoomprive!porque a relação qualidade, preço dos produtos são ótimos.Recomendo!
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Elisabete,
Muito obrigada pelo seu comentário, estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
O site está constantemente a ir abaixo
O site está constantemente a ir abaixo, o serviço de apoio a clientes é praticamente inexistente, não funciona, o preço de entrega dos produtos e elevadíssimo, há artigos mais baratos que o preço de envio das encomendas, já para não mencionar o tempo que demoram a entregar as encomendas.
Deviam melhorar estes aspectos.
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Ola Fatima,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que você encontrou problemas com nosso site e nosso serviço.
Estamos trabalhando na estabilidade do site e na melhoria do nosso atendimento ao cliente. Quanto às taxas de entrega, entendemos sua frustração e estamos buscando soluções.
Sua opinião é valiosa e nos ajuda a melhorar. Não hesite em nos contatar para qualquer outra sugestão.
Maria
Tudo o wue comprei na Showroom foram a s melhores compras.s…
Tudo o wue comprei na Showroom foram as melhores compras que faço. Apesar de gostar muito de comprar no Showroom, ás vezes ainda tem preços um pouco caros nas boas marcas, o que é conpreensivel.
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Maria,
Obrigado por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua experiência no nosso site.
A sua mensagem realmente alegrou o nosso dia!
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Jaciara,
Muito obrigada pela sua avaliação, estamos felizes por a ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt!
Maria
O reparo a fazer é no parceiro que faz…
O reparo a fazer é no parceiro que faz as entregas - transportadora GLS. As encomendas geradas no site Showroomprive com entrega ao domicílio, aquando da entrega pela GLS, ficam no pickup. Não há motivo porque há sempre quem receba as entregas na morada do domicílio.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Showroomprive.pt
Ola Belisa,
Obrigado pelo seu retorno sobre as entregas com a GLS. Compreendo a sua frustração em relação aos pacotes que são deixados no ponto de retirada.
Vou transmitir a sua observação ao nosso parceiro GLS para que eles possam analisar essa situação e melhorar o serviço de entrega.
Bom dia da parte de toda a equipe.
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Olá Maria,
Muito obrigado pela sua opinião!
Temos o prazer de contar com você entre nossos clientes.
Bom dia da parte de toda a equipe.
Maria
Resposta da Showroomprive.pt
Bom dia Trustpilot,
Acuso a boa receção do seu e-mail no qual solicita informações referentes à entrega da sua encomenda.
Gostaria de informar que no seguimento das averiguações postais dos/da Transportadora, a sua encomenda foi localizada e encaminhada para ser entregue na seguinte morada: Nome Morada Código postal A entrega será efetuada num prazo máximo de 48 h a 72 h.
Lamento todo o transtorno causado e agradeço a sua compreensão e fidelidade.
Espero poder continuar a contar com a sua fidelidade e permaneço à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atentamente,
Fitahiantsoa
Rápido e profissional
Rápido e profissional.
Boas marcas e com excelente qualidade preço
1 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Olá David,
Muito obrigado pela sua avaliação, estamos felizes por o ter entre os nossos clientes.
Até breve no Showroomprive.pt,
Maria
A embalagem
A embalagem, e a caixa chegaram cortadas, parece ter sido com uma faca.
8 de maio de 2026
Resposta da Showroomprive.pt
Olá, Lidia,
Lamento saber disso e gostaria de lhe apresentar as minhas sinceras desculpas, em nome da Showroomprivé, por este contratempo.
De facto, apesar das precauções tomadas durante a preparação das encomendas, deve ter ocorrido alguma anomalia ao nível da embalagem ou da entrega.
No entanto, garanto-lhe que tomei nota desta situação e que a vou comunicar ao nosso departamento responsável pelas relações com as transportadoras, a fim de evitar que um contratempo semelhante se repita no futuro.
Se necessário, estamos à sua disposição.
Maria
A Experiência Trustpilot
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