Silkyplanet Opiniões 

Waardeloos bedrijf,je bestelt iets en dan is het niet goed,gemaild 5 x dat de bestelde föhn niet goed was, gevraagd waar ik het naartoe terug moest sturen.
Geen antwoord gekregen.DUS GELD KWIJT.
BESTEL HIER NIETS !!!!!!!!

Habe ebenfalls bei diesem Unternehmen einen Airstyler bestellt. Habe jedoch meine Bestellung innerhalb von 10 Minuten versucht zu stornieren. Was leider nicht mehr möglich war, obwohl in den AGB‘s steht, dass man innerhalb von 12 Stunden die Bestellung stornieren kann. Nach langem hin und her schreiben, meinten sie, ich soll das Paket auf meine Kosten zurücksenden( was eine Riesen Schweinerei ist in meinen Augen, da ich mich an die Regeln gehalten habe ). Seit über einer Woche keine Antwort von diesem Unternehmen… Schwierig.

The product is of poor quality. Their website displays fake reviews. This electric trimmer is a total disaster. It’s made in China. I tried using it and it scratched my skin. Selling a product that’s actually worth only 1 euro for 35 euros is a total rip-off. Stay away...

Ein Stern ist noch zuviel.
Also, ich habe leider die Bewertungen vor der Bestellung nicht gelesen, sonst hätte ich überhaupt nichts bestellt.
Ich habe eine Creme bestellt, dann die Bewertungen gelesen und Bestellung sofort storniert. In den AGBs steht , dass man die Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren kann -Pustekuchen. Anscheinend wurde die Bestellung schon bearbeitet und verpackt innerhalb einer Stunde und das auch noch nach 22 Uhr und trotzdem hat die Lieferung 8 Tage gebraucht.
Das Paket wurde natürlich trotz Stornierung geliefert. Ich schicke es natürlich zurück bleibe aber auf 5,50 € Versandkosten hängen, da diese nicht übernommen werden.
Finger weg, es bedeutet nur Ärger.
Nie Wieder!

Ich habe die Silky Planet Halsfalten Creme bestellt und bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice.

Die Rückgabe bzw. der Widerruf wurde von mir fristgerecht angefragt, jedoch erhielt ich keinerlei Reaktion – trotz mehrfacher Kontaktversuche. Laut AGB sollte eine Rückgabe möglich sein, in der Praxis wurde dies aber komplett ignoriert.

Das Produkt selbst ist durchschnittlich und entspricht nicht den beworbenen Erwartungen, aber das eigentliche Problem ist der Umgang mit Kundenanfragen. Kein Support, keine Rückmeldung, kein Entgegenkommen.

Ich kann den Shop daher leider nicht empfehlen, insbesondere wenn man Wert auf zuverlässigen Kundenservice und faire Rückgabebedingungen legt.

Ich habe ein Gerät gekauft was ich ungeöffnet zurück geschickt habe. Ich habe den Kauf über Klarna abgeschlossen. Nun wird behauptet das die Verpackung geöffnet war.Ich habe mehrere Male versucht telefonisch jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Nun will Klarna die Rechnung bezahlt haben und ich bin machtlos. Sehr unseriös

Eine Rückgabe erfolgte sehr schnell und absolut unkompliziert.

Sehr netter, zuverlässiger Mitarbeiter hat sich um alles gekümmert und die zeitnahe Zahlung veranlasst.

Meine Erfahrungen sind positiv.

Dieser Firma muss man das Handwerk legen.

Nun ist er also doch noch eingetroffen, mein super Haarföhn. Produziert in China und mit einem (nicht geerdeten) Stecker versehen, der in keine CH-Steckdose passt, auch nicht mit einem Adapter.
Silky Planet bezieht seine Produkte von dieser Quelle
Yiwu Lehman Electronic Technology Co, Resuxi Professional (Links sind hier nicht erlaubt, darum einfach mit der obigen Bezeichnung googeln.)
und rebranded es dann einfach. Bei mir fliegt das Teil nun in die Tonne und ich bin um eine Erfahrung reicher und Silky Planet hat mit meinem Kaufpreis für dieses Produkt einen schönen Profit eingefahren.

Ich ärgere mich, dass ich nicht vorher nachgeschaut haben! Sowie andere Kunden berichten, erging es mir auch. Ich habe den 5 in 1 Haarstyler gekauft und habe den natürlich ausprobiert, um einzuschätzen, ob er gut oder schlecht ist. Nachdem ich dann nirgendwo finden konnte, wo ich die Rückgabe anfordern kann, wurde ich stutzig. Man muss den Shop kontaktieren, um dann zu erfahren, dass man es nicht zurückgeben darf, wenn’s einmal ausgepackt ist- so einen Schwachsinn habe ich noch nie gesehen! Sogar Bodys etc. Darf man woanders zurückgeben. Eine bodenlose Frechheit dieser Shop!!!!! Das Teil kann direkt in die Tonne, weil ich es nicht gebrauchen kann. Lieber bei Amazon oder anderen Geschäften einkaufen, aber nicht hier!!!!!!

Ich kann leider nur von einer Bestellung abraten. Das auf der Homepage beworbene Rückgaberecht existiert so überhaupt nicht. Man darf das Produkt(bei mir ein 5 in 1 Fönstab) nicht ausgepackt haben, um es zurück zu senden…
Wie soll ich dann testen, ob ich damit zurecht komme, bzw. ob es wie beworben funktioniert…

Bad customer service and products. The hair tool is really bad quality. It was stuck in my hair and damaged my hair in the process. I messaged them for a return and they say their policy says i can’t return it. Don’t buy from them. Scammers!

Bestellt wurde ein Föhn. Die Verpackung sieht schon verdächtig nach Billigware aus, die Produktfotos sind sehr verpixelt. Der Föhn war in einer Kartonverpackung ohne Siegel und zusätzlich in einer Plastikfolie (mit Knoten verbunden - ohne Siegel) verpackt. Getestet wurde der Föhn nicht beim Trocknen, sondern nur durch einschalten. Der Föhn hatte eine Unwucht des Motors. Den Kundenservice daraufhin angeschrieben, um Rücksendung zu veranlassen und das Geld zurück zu bekommen, wurde man hingewiesen ein Video des Problems zu schicken, damit man sich das auswerten kann. Aber das es laut ihren Richtlinien ein Hygieneartikel ist, dürfen sie ihn nicht zurücknehmen, wenn die Verpackung schon geöffnet wurde. Auch nach mehreren Emails mit Verweisen auf das Fehlen von Hygienesiegeln, ist keine Einsicht da. Das Video wurde offensichtlich nie angeschaut, da ich in jeder Email nochmal dazu aufgefordert wurde eins zu schicken. Nach einer kleinen Recherche im Internet wurde klar, dass das, mit der Ausrede des Hygieneartikels, wohl eine typische Masche dieser Firma ist. Also lieber Finger weg von dieser unseriösen Firma.

Al 9 weken wacht ik op mijn order. Meerdere keren hrb ik om mijn geld terug gevraagd. Elke keer blijven ze stoppen met antwoord geven. Al 2 keer hebben ze mijn adres gevraagd. En nog steeds hebben ze het product niet kunnen leveren of mijn geld terug gegeven

Diese Unternehmen ist unseriös! Produkte sind minderwertig und funktionieren nicht. Keine Rückerstattung!!

Ich schließe mich den negativen Bewertungen an. Ware wird nicht zurückgenommen, trotz Hinweis auf Geld-zurück-Garantie. Werde nun die Verbraucherzentrale informieren. Finger weg. Die Produkte sind das Geld nicht wert.

Föhn besteld niet gebruikt, alleen de doos uit de verzend doos gehaald en retour gestuurd omdat dit niet de föhn was die dochter bedoelde.
Kreeg mijn geld niet terug omdat de doos uit de verzend doos was geweest!

Echt slechte service en ik zou hier zeker NIKS bestellen!!!!

Ineens is hun retourbeleid niet van toepassing, wees gewaarschuwd en BESTEL HET NIET!

Ein angeblich "deutsches"Unternehmen. Lasst die Finger davon, die guten Rezensionen sind gefälscht, die schlechten werden auf der Hauptseite nicht angezeigt. Ich habe eins abgegeben, wird nicht angezeigt.
Das Unternehmen wirbt mit 120 Tagen Geld Zurück Garantie, die es nicht erfüllt. Selbst bei nicht benutzen Artikeln, die auf eigene Kosten zurück geschickt werden. Klarna spielt da uneingeschränkt mit und droht mit Inkasso.
Solche Dienstleister sollen keinen Fuß fassen dürfen.

Leider muss ich mich vielen negativen Bewertungen anschließen. Ich habe mit den 5in1 Lockenstab gekauft und bin mit der Leistung sehr unzufrieden. Auf Grund des "Hygieneartikels" (Aufsatz Air Lockenstab) schließt Silkyplanet einen Widerruf generell aus, auch innerhalb der 14 Tage, sofern man das Gerät ausgepackt und einmal ausprobiert hat. Wie kann ich denn bitte sonst feststellen, dass die Leistung mangelhaft ist, wenn ich es ja gar nicht ausprobieren darf?! In meinem Fall hatte ich Gewährleistungsansprüche gestellt, die vom Kundenservice schlichtweg ignoriert und nicht beantwortet wurden. Dann habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet. Nun möchte Silkyplanet, dass ich beweise, dass die Leistung nicht erbracht wird.
Hier steht der Profit im Vordergrund, nicht die Kundenzufriedenheit!

Ich habe die Bestellung am selben Tag innerhalb von ca. 20 Minuten per E-Mail storniert.
Der Händler teilte mir mit, dass die Bestellung bereits versendet wurde, obwohl es Sonntag war.

Nachdem ich das Paket erhalten habe, habe ich erneut per E-Mail meinen Widerruf erklärt und um Informationen zur Rücksendung gebeten.
Bis heute habe ich trotz mehrerer E-Mails keine Antwort vom Händler erhalten.
Der Händler stellt mir jedoch keine Rücksendeadresse oder Rücksendeanweisungen zur Verfügung.