Silkyplanet Opiniões 

Vorsicht unseriös,
Ware erhalten, habe versucht es aufzuladen, funktioniert nicht.
Wollen kein Geld erstatten.

Produkt war defekt und wurde auf eigene Kosten zurück geschickt. Die Rückerstattung hat bis heute nicht stattgefunden. Der Konflikt bei Paypal ist eröffnet. Der ganze Prozess geht inzwischen 6 Wochen. Es ist unfassbar und ich kann nur von einer Bestellung abraten. Aus Kulanz hat Paypal einen Teilbetrag erstattet da so ein Fall nach einer einmaligen Benutzung zum Garantiefall wird. Dafür ist Paypal dann nicht mehr zuständig. Ich habe eine anteilige Erstattung bekommen weil ich langjährige Kundin bei Paypal bin. Der Verkäufer hat den Betrag dann ungekürzt eingenommen plus des Gerätes. Bodenlos der ganze Vorgang!

Beide Produkte waren defekt, ausserdem musste ich Zollgebühren zahlen.
Nach der Beanstandung erhielt ich statt zwei neue Produkte nur eines, ausserdem wieder Zollgebühren.
Das Produkt war von aussen schon in einem schlechten Zustand. Ich finde die Reklamationen werden sehr schlecht bearbeitet.

Ik heb meerdere producten tegelijk besteld via deze website, maar de zending is niet aangekomen. Ik ben mijn geld kwijt en heb geen contact kunnen opnemen met de klantenservice. Oplichtingswebsite WAARSCHUWING

Vorsicht vor diesem Shop!!!!
Minderwertige Ware, Rücksendung nicht möglich, keine Antwort auf Mails!!!!! Betrug!!!!

Ich hatte mir den
5-in-1 Lockenstab CloudAir
bestellt
Ich habe die Verpackung sorgsam geöffnet und gleich gesehen, dass das Produkt seinen Preis absolut nicht rechtfert.
Somit hatte ich eine Retoure gemeldet und den Lockenstab auf meine Kosten zurück gesendet.

Dann begannen die Diskussionen über Hygiene Richtlinien...
Der Support war eine Katastrophe.
Immer wieder wurde mir ein Rabatt angeboten.
Selbst bei 50% Rabatt hätte ich nicht eingewilligt, da das Produkt es nicht annähernd Wert war/ist um mich darauf einzulassen.
Angeblich wurde mir der Artikel zurück geschickt; bis heute ist nichts bei mir angekommen und die Diskussion geht weiter.
Der Support teilte mir zwischenzeitlich mit,er würde das Gespräch beenden, als ich dort die allgemein gültigen Hygiene-Regeln anmerkte( Lockenstäbe gehören nicht dazu,sofern sie nicht benutzt wurden)
Im Augenblick sieht es so aus, als hätte ich den vollen Preis zuzüglich der Retoure- Kosten bezahlt und habe am Ende nichts dafür erhalten.
Sollte das Problem irgendwann behoben sein, werde ich es hier updaten.
Fazit: wirklich unterirdische Ware und ebensolche Support.

Update.
Nun wurde mir nach vielen Wochen ein Lockenstab zurück geschickt.
Dieser weist erhebliche Gebrauchsspuren wie Abnutzungen und Verschmutzungen wie z.B Haarsprayreste an den Aufsätzen auf.
Es handelt sich definitiv NICHT um den Artikel, den ich seinerzeit retourniert hatte.
Der wurde von mir nämlich nicht genutzt und die Folie befand sich auch noch um die Umverpackung.
Dieser an mich retournierte Karton ist demoliert,an den Ecken zerrissen und verschmutzt.
Fazit: ich habe nicht wenig Geld für letztendlich einen gebrauchten Elektro Artikel erhalten.

Plastiga produkter som inte fungerar!
Omöjligt att få returnera.
Köp inget från detta bluffbolag.

Verkeerde bestelling ontvangen en niet meteen geprobeerd . Eigenlijk was ook niet voor mij maar voor mijn dochter . Toen we zagen dat krultang niet doen wat de bedoeling is heb ik gemaild naar de klantenservice . Kreeg antwoord dat als je de product binnen 14 DAGEN niet terug stuurt je geen geld terug krijgt . Heb ook de foto gemaakt van wat ik binnen heb gekregen maar dat baat niet . Eigenlijk was zeker geen maand voorbij . Ik vroeg of ik de juiste product kan krijgen geen antwoord . Wat een K. T bedrijf . Dit heb ik nergens meegemaakt en vooral niet binnen 14 dagen .
Kan bewijzen zo te zien doen ze hier berichten wel alsof iemand voor de lol klachten indien. Teleurgesteld vooral mijn dochtertje die geen krullen kon maken .

Review: 5 in 1 Hair Styler CloudAir

My experience with the 5 in 1 Hair Styler CloudAir has unfortunately been very disappointing. The overall product quality feels cheap, and two of the attachments do not fit properly, making them practically unusable.

In addition, the airflow power of the hair dryer is very weak. It feels comparable to a children’s hair dryer, which makes effective styling nearly impossible. The attachment designed to wrap hair around the brush does not work as intended because the airflow simply lacks sufficient strength.

I contacted customer support, but the company refused to accept a return or offer a refund. They showed little willingness to think along or provide a meaningful solution, which further worsened the experience.

For me, this feels like sixty dollars wasted. Based on the poor quality, weak performance and unsatisfactory customer service, I cannot recommend this product.

Leider muss man 1 Stern vergeben. Was für ein Betrug. Habe einen Frauenrasierer gekauft, der funktioniert nicht er reißt die Haare aus anstatt sie abzuschneiden bzw zu rasieren. Auf meine Bitte um Rücknahme, was ja angeboten wurde, heißt es keine Rücknahme da es ein Hygiene Artikel wäre...jedes mal schaffen diese Firmen Kunden übers Ohr zu hauen mit Versprechen die NIE eingehalten werden. Ich nenne das BETRUG und kann nur Jeden warnen AUF KEINEN FALL bei dieser Firma etwas zu kaufen...UNVERSCHÄMT ich werde rechtliche Schritte einleiten...

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und diese genau 29 Minuten !! später widerrufen! Angeblich sei das Produkt bereits dem Kurier übergeben worden. Jetzt darf ich die retoure selbst bezahlen. Sorry, ganz schlechter Service.

Led Maske bestellt, leider ist sie absolut billig. Ich wollte diese dann zurückgeben, worauf der Händler nicht reagiert…. Auf keinen Fall dort bestellen!!

Lieferung erfolgte schnell.Retoure nur für ungeöffnete Produkte.D.h man darf das Podukt nicht testen.
Habe es getestet und Verbrennung an der Stirn bekommen.Es ist eine vielumworbene Bürste zum Haare glätten und stylen.Billiger Chinamist.
Stinkt sehr nach Plastik.Leider war ich so blöd.Geld zurück kann ich wohl vergessen.

Leider getäuscht! Auf der Homepage sind etliche gute bis sehr gute Bewertungen zu sehen. Das Produkt als solches ist absoluter Dreck. Billig und nutzlos. Der Rückversand wird verweigert, da es sich um Hygieneartikel handelt und um die 120 Tage Geld-Zurück-Garantie zu nutzen muss man es erst 60 Tage testen und Bilder zum Abgleich schicken. Da weiß man ja auch schon, wer das beurteilt am Ende. Sowas gehört verboten!!! Alles Bewertungen auf der Homepage sind nur gekauft. Das kann nicht stimmen.

Ich habe eine Kohle Peel Off Maske bestellt. Nicht nur, das mir im Bestellprozess ein weiteres Produkt empfohlen wurde, das ich mir (so dachte ich zumindest) anschauen wollte. Und beim klick auf das produkt habe ich es direkt gekauft und bereits mit paypal bezahlt. Das empfinde ich als eine irreführende Unverschämtheit. Dazu kommt, dass ich von der geld zurück garantie gebrauch machen wollte für ein vier mal so teures Produkt als aus der Drogerie. Ich habe das drogerieprodukt und die peel off maske gleichzeitig getestet auf linker und rechter gesichtshälfte Und festgestellt, dass das drogerieprodukt deutlich besser ist. Der support von silky planet allerdings erwartet von mir, dass ich mindestens 60 tage lang mindestens alle 10 tage das produkt anwende und ein foto mit zeitstempel davon mache bevor ich von der geld zurück garantie gebrauch machen kann, obwohl meine Ersten beiden Anwendungen deutlich klargemacht haben, dass das drogerieprodukt besser ist. Überlegt euch also alle gut, ob ihr in diesem Shop (überteuert) etwas kaufen möchtet.

Diese Fa. hat gar keinen Stern verdient.
Wird die Klarsichtfolie von der Umverpackung (Karton) entfernt um den Inhalt zu sichten bzw. die Gebrauchsanweisung zu lesen, verweigert die Firma die Rücknahme. Hygieneartikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung (Klarsichtfolie) von der Umverpackung entfernt wurde. Lt. Verbraucherschutz ist eine Klarsichtfolie keine Versiegelung. Im Onlinehandel muss dem Kunde - wie im Geschäft - die Möglichkeit gegeben werden, den Inhalt zu sichten. Auf diese rechtliche Argumentation und der Darlegung, dass der Inhalt unberührt sei und ich lediglich nur die Folie vom Karton entfernt habe , ist Herr Maximilian Berger gar nicht eingegangen. Er bot mir erst 10, dann 15, danach 20 und zuletzt 25 Prozent Preisnachlass (wie auf einem Trödelmarkt) an. Im letzten Schreiben war von Prozenten nicht mehr die Rede. Ich habe die Kosten zu tragen und soll innerhalb von 2 Wochen mitteilen, ob ich das bereits an die Fa. gesandte Retouren-Paket versandkostenfrei zurücknehme oder ob die Fa. es fachmännisch entsorgen soll. Auf dieses Schreiben habe ich sofort geantwortet und bekam eine halbe Stunde später von GLS die Nachricht, dass mein Paket am 15.1. zugestellt wird. Fazit ist, das Paket wurde bereits vor dem Schreiben des Herrn Berger versendet. Warum mir eine 14 tägige Frist gesetzt wird, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Hinzu kommt, dass die Fa. bei Unzufriedenheit eine Geldrückgabe garantiert. Da die Fa. ausschließlich Hygieneartikel anbietet, ist diese Garantie die reinste Bauernfängerei.
Sobald man den Hygieneartikel auspackt, wird das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Herr Maximilian Berger beantwortet jedes Schreiben mit den selben Textbausteinen und ist telefonisch nie erreichbar. Auch die beiden Geschäftsführer ignorieren meine emails.
Diese Firma ist unseriös und ich rate jedem dringend davon ab, dort einen Hygieneartikel zu bestellen.

Wir haben ein EMS Facal Waage Gerät gekauft und sind mit der Anwendung äußerst unzufrieden. Kundendienst nett aber nicht bereit das Produkt zurück zu nehmen. Keine Weiterempfehlung.

Bereits nach wenigen Anwendungen war mein Hautbild spürbar verbessert

Zusätzliche Zollgebühren werden verschleiert und man drückt sich um die Übernahme der Verantwortung - also Geldgier und Betrug - nichts ehrenvolles also

Der Versand meiner Bestellung erfolgte deutlich verspätet. Aufgrund dessen habe ich mein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt. Trotzdem wurde die Ware anschließend noch verschickt. Ich habe die Annahme verweigert.

Die Rückabwicklung war unnötig kompliziert und zog sich über mehrere E-Mails. Zwar wurde der Warenwert schließlich zurückerstattet, die Versandkosten wurden jedoch bis heute nicht erstattet, obwohl diese bei einem Widerruf ebenfalls zu erstatten sind.

Insgesamt eine sehr zähe, kundenunfreundliche Abwicklung mit viel Eigeninitiative auf Kundenseite. So stelle ich mir seriösen E-Commerce nicht vor.
Würde hier nicht erneut bestellen.