silumen.com Opiniões 856

Produits conformes à ce que j’ai vu sur le site, très bonne qualité, je recommenderai ! 👌🏽

I have first ordered an LED profile for my bathroom. I have ordered it with bol.com, which is an official reseller of silumen products. The image displayed on the website did not correspond with the item i have received. Fortunately bol.com customer service is great and got me my money back. Because i was in a hurry, and did want to receive the correct product. I had ordered the LED profile on the website of Silumen. I again received the wrong LED profile, furthermore the delivery service just placed the profile outside in the rain. Nothing was damaged. Since then i tried contacting customer service. But since about 2-3 weeks they have not come up with a solution. After messaging at least 3 times that i see no other option then to leave a negative feedback. I am very unsatisfied with how customer service deals with aftersales issues. It can happen that the wrong profile gets send, even twice. But just come up with a solution and don't leave radio silence for at least 2-3 weeks.

Spot recu ne corresponde pas au spot commander ils veulent rien faire a fuire absolument

Jai commander des spots les spots recu ne corresponde pas du tous au spot commander ils ne veulent rien faire a fuire absolument

Bonjour,
J'ai bien réceptionné mon colis qui comportait 4 spots Led 5.3.
J'ai installé mes nouveaux spots dans ma cuisine et il y a malheureusement un spot qui ne fonctionne pas ! Il fonctionne pendant 15 minutes puis il s'éteint.

Pour un premier achat chez SILUMEN ; je suis très satisfait.
Pour mon article, j'y ai trouvé les prix les plus bas.
L'expédition s'est déroulée parfaitement, rapide et bien suivie.
Merci. Bernard.

Colis reçu en très peu de temps malgré la taille.
Poids léger, bonne qualité et très simple d'installation. La réglette led éclairs vraiment mieux c'est le jour et la nuit.

Plus rapide que sur l annonce

Je modifie mon avis car j'ai été recontacté par la société suite au litige. Cela a été régularisé je suis heureuse d'avoir obtenu une solution rapide de la part du fournisseur. J'ai ensuite passé une deuxième commande qui s'est très bien passé.

Super luminaires a prix très intéressant

J'avais repéré un article sur Amazon et je l'ai trouvé chez Silumen mais 3 fois moins cher !
Un site sérieux sur les prix et avec de grandes gammes de produits.

Produit conforme a nos besoins
Livraison correcte

A fuir ! Aucun sérieux, aucun respect de leur engagement, ignorant tous les mails.
Commande de 8 articles passé le 7 décembre 2025, aucun colis réceptionnés, ni envoyés à ce jour, 14 janvier 2026.
Tournez-vous vers leurs concurrents, ils sont bien plus sérieux.

C’est la pire commande en ligne que j’aie jamais passée.
Retard de livraison important, courriels ignorés, commande annulée sans remboursement.
Au final, ni marchandise, ni argent.
On a l’impression que le vendeur fait simplement traîner les choses et n’a aucune intention de respecter ses engagements.
Soyez prudents.

J’ai acheté un ruban Led et un transfo pour réparer un miroir avec Led intégrés. Les produits correspondent parfaitement au besoins, livraison sans encombre, produit bien emballé, le ruban Led facile à découper pour mettre à la dimension du miroir, facile à souder. Transfo de qualité.

Ayant un problème sur un produit commandé, le service après-vente a été très réactif et efficace en envoyant aussitôt un rechange. Voilà mon expérience avec cette entreprise que bien évidemment je recommande beaucoup.

Un très bon rapport qualité prix avec un tarif défiant toute concurrence. Reste à voir si cela tient dans la durée. Livraison efficace et rapide.

Après la programmation compliquée, trois têtes sur quatre fonctionnent correctement