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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

I’m very disappointed with the two products purchased. Firstly, facewash leaves an unpleasant residue on the skin. Secondly, Retinoid product a total ripoff. Made contact to say the product wasn’t as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

A combination of cleansing balm and antipigmentation serum bought me out in a red blotchy face. I have ruled it down to the pigmentation serum and my face ends up looking like it has been burnt. Cu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A Game-Changer for Glowing Skin ✨ The Gentle Acid has officially earned its place as a must-have in my skincare routine. Don’t be fooled by the name; while it’s incredibly kind to the skin (no ting... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Customer service is phenomenal - prompt replies & very helpful. I have only tried one product from Skin Rocks but it has become a staple in my routine & I have already got my refills stocked. I will d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de produtos de beleza
  2. Loja de produtos de beleza

Escrito pela empresa

We Make Skincare Make Sense — Simplifying Skincare with Products that Deliver Long-Term Benefits Over Quick Fixes. Skincare For All Skin Types. Skincare Products That Work. Help Your Skin Look Your Best!


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 70% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic service from Skin Rocks

Fantastic service from Skin Rocks! When my original order was lost during transit a replacement was sent immediately and I am delighted with the Skin Rocks moisturiser. Thank you for your excellent customer service.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Paula, thank you! We're delighted that we could turn this around for you and that you're now enjoying your Moisturiser.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Excellent communication. Item came when expected.

17 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hey Lisa, thank you! This is wonderful to hear.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Excellent. Fast delivery to New Zealand.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello Rachel, I'm so glad to hear that! Thank you!
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to navigate website

Easy to navigate website, the delivery was fast and efficient

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Tracey, this is fabulous feedback, we're so glad that your experience was quick and easy.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent service

Excellent service. Excellent products.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Helen, thank you so much, we could hope for nothing more!
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Fabulous products

Fabulous products, efficient service and kept me up to date about my package from the start to finish.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello Helen, we're so glad to hear your great feedback, thank you.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Fast delivery and the product (retinoid…

Fast delivery and the product (retinoid 2) is brilliant! I can already feel a difference after 1 week of using it

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello! We're so, so glad to hear that you are loving Retinoid 2, thank you so much!
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Five star for sure

Five star for sure! Excellent products and speedy delivery! Who could ask for more (not me!).

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello Nikki, yay! We LOVE this, thank you!
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

The option for free gift

The option for the free gift did not come up at the time of placing the order and I wrongly assumed they had sold out. Very disappointed.
Edit: Skin Rocks contacted me immediately to sort the missing item and could not be more helpful or professional. Their service is second to none. Efficient and thorough and the products are amazing. I highly recommend them.

17 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello Denise, your complimentary wash bag automatically adds to your order when you add a product to your shopping bag. I am sorry to hear you did not receive this item in your order, please get in touch with our Customer Expert Team at store@skinrocks.com so that we can put this right for you! Lucy, Skin Rocks Team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great product

Lovely packaging, lovely product and speedy delivery. Very pleased with it

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Tracey, thank you so much, we're thrilled with your feedback!
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy process

Easy to order, easy to pay. First time I’ve used the site and no issues.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Jennifer, thank you so much for your kind review, we're so happy that the purchase experience has been quick and easy.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service

Great customer service. I was unsure if my payment had gone through for my kit and they got back to me suggesting how to check and then with an email saying it had gone through and kit was on it’s way. I like when a company replies and helps you all in a very friendly way. The kit is quality and as I was already thinking of purchasing two of the products already I knew I could get the whole kit for less than the price of two of the items👍🏻

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hello, thank you very much, we're delighted to hear such wonderful feedback.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything was great

Everything was great. Simple ordering system on website. Delivery on time with updates.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hey Rita, thank you very much! We're so happy to hear your thoughts.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Great service

Super fast delivery and already in love with the support oil.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hi Lianne, this makes us so happy! We're so glad that you're loving The Support Oil.
Jodie - Team SR

Classificada 5 em 5 estrelas

Super-efficient

Easy, quick and the shipping to Geneva, Switzerland, is the quickest I have ever seen in 20 years.

16 de abril de 2023
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Resposta da Skin Rocks

Hey Lynne, well now that is a compliment!! Thank you so much for such kind feedback.
Jodie - Team SR

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