The Sleep Club Opiniões 

Ik heb een bestelling gedaan bij Sleepclub.nl voor een fluffy deken 21oktober 2023 ..Maand later nog niks gehad of bevestiging gekregen . Het is via betaling naar Modern depot bv rekening gegaan ..
Mails worden niet verstuurd krijg ik terug, niks beantwoord ..
Info mail ook niet verstuurd en op chatbot wordt niks beantwoord. Had ik maar eerst onderzoek gedaan...
Ga kijken of mijn bank iets kan doen !!
Oplichters

A very bad company. first of all, the product does not look like what you ordered, then the size is not correct. If you want to return it, you can send it to China (cost 25 euros). That is of course super strange for a company based in the Netherlands. If you want to return, they will not give at home for a long time! in short, do not order at the Sleepclub!

Zelf een ster is nog teveel. Een jas besteld die kapot is binnen gekomen. Vervolgens afgesproken dat er nog een jas zou worden opgestuurd, wederom kwam deze kapot binnen. Nogmaals melding gemaakt maar er kwam geen reactie meer. Nu zit ik in een hele discussie dat ik binnen 14 dagen had moeten melden met foto’s. Echt super slechte kwaliteit en klantenservice. Tevens wordt op de chat ook niet gereageerd. Dus om hoofdpijn te voorkomen, echt ergens anders aankopen bestellen.

Geen enkele ster verdiend. Er wordt in de mails veel beloofd maar niets gedaan. Jas was veel te klein , ik zou een grotere krijgen. Na een half jaar nog niets…ZEER SLECHT!!!

I wanted to switch my pants to a different size. They sent me a wrong size. Now the customer service is not responding to any of my messages anymore....

Wat iedereen hier al schrijft eigenlijk, zeer slechte kwaliteit, leek op de foto een toffe jas, in het echt totaal anders, ziet er niet uit. Ze reageren amper en je retour mag naar China op eigen kosten. Snap niet dat Klarna hiermee samenwerkt, echt oplichters.

Zelfs die 1ne ster is te veel!! Na 4 weken mijn pakketje ontvangen. Die jas zou mijn oma zaliger zelfs nooit aan doen. Het trok op niets, en de foto was zoveel belovend. Ma oké geen probleem, ik verstuur het wel terug. Betaal ik €30 voor de verzendkosten naar China! Ik verwacht mijn geld terug, krijg ik een mail dat het nooit is aangekomen. Dus heb mijn jas MOETEN betalen! Ben €100 kwijt en heb gewoon niets! Een dikke schande is het! Als ik met track and trace zou verzenden was het nog meer geld. En telkens als ik mail, krijg je geen reactie! Jammer dat hier niets aan gedaan kan worden!

They send, but the quality of the package was just horrific for that price. Really disappointed to think that I was just moments away from buying it, when it wasn’t on sale. Don’t recommend!

Na bijna een half jaar een bestelling eindelijk geannuleerd! Heeft heel wat voeten in de aarde gehad maar het is eindelijk gelukt!!

1 grote oplichtersbende! Gelukkig hadden ze een grote fout gemaakt waardoor ik mijn gelijk heb gekregen van Klarna, maar jeetje wat een gedoe!

Vuile oplichters! Bestel hier nooit! Producten van slechte kwaliteit, ze reageren niet op berichten als je de order terug wilt sturen.

Helaas ook in de mooie verkoop advertenties getrapt!
Jammer dat ik geen foto's kan delen, dan had ik kunnen laten zien wat voor rotzooi ze opsturen & vervolgens van je eisen dat je het gaat betalen.. heb al 10 mails gestuurd maar kom geen stap verder! Echt begin er niet aan want je wordt gigantisch opgelicht!!

Om even in detail te treden:
1. Andere stof
2. Geen labels in de jas te vinden
3. De kwaliteit die beloofd wordt is totaal niet terug te vinden in dit stuk plastic.
4. Aan de rits zit geen label en op de foto van de website wel.
5. De capuchon is anders & ook de voering daarvan.
6. Geen voering
7. Andere kleur dan op de foto van de website

Ik had een jas besteld al maanden geleden en de betaling via Klarna laten lopen gelukkig.
Na maanden wachten kwam die jas aan nou ik had echt zo iets dit lijk helemaal niet op die jas die op de foto plus ik had maat 2x xl en zelf me arm ging erin dus was en maar M
Gelijk die dag en mail gestuurd dat ik terug wilde sturen nou na een week kreeg ik reactie maar zo automatisch mail ik heb wel 5 mail moeten sturen en ze wilde een foto van de jas dat ze de maat kunnen zien ook zo iets raar en de label van de naar stond in het chines.
Toen ik de foto’s had gestuurd en paar dagen weer veder kreeg ik een adres waar ik naar toe moest sturen nou ik blij, tot ik moest afrekenen meer dan 26 euro om op te sturen naar China 🤬🤬🤬🤬
Nooit meer wat een oplichterij

Ik krijg niet eens een retouradres!! Opluchting! Beantwoorden m'n vragen niet, ik krijg geautomatiseerde mailtjes. Zo boos!!

NOOIT BESTELLEN!

Allereerst het bedrijf gezien op Instagram met nette jassen. Ik waagde de gok en ging bestellen. Meerdere jassen in meerdere maten.

Na een maand nog geen bestelling ontvangen en een mailtje gestuurd. De mailtjes die je terug krijgt zijn door een translater heengehaald en worden altijd in de nacht beantwoord.

Toen ik na meerdere mailtjes aan had gegeven wat de stand van zaken was, gaven ze aan dat ik contact moest zoeken met de leverancier, in mijn geval DHL. Dit ivm privacyrechten.. DHL gaf aan het pakket niet te hebben en dit door te geven aan het bedrijf zodat ze een onderzoek kunnen gaan starten naar het bedrijf.
Na meerdere mailtjes gaven ze aan dat het pakket weer terug was, hij lag bij hen en zouden hem weer opnieuw opsturen. Aangegeven dat ik wil dat dit snel gebeurd, ivm de bedenktijd en ik ook nog op vakantie zou gaan.
Ze konden geen prio doen, maar kijken wat ze konden betekenen.

Een maand later ontvangen, direct gepast en de kwaliteit was heel erg slecht en alle (!) jassen paste niet.

Gemaild dat ik een retourlabel wilde ontvangen voor de jassen. Je raad het waarschijnlijk al "je bedenktijd van 40 dagen zit erop dus retouren kan niet meer". Aangegeven dat ze het mailverkeer maar terug moeten lezen en hierop kunnen ze uitmaken dat ik het pakket nog niet eens een week binnen had. Hierna kreeg ik een mail, vermoedelijk van een andere collega. Dat het wel mogelijk was, maar kreeg 3 opties. 1. Jassen houden en 40% korting. 2. Omruilen naar een andere maat, GRATIS. Dus retouren en een nieuwe opsturen. 3. Retouren, maar dan kosten volledig voor eigen rekening. Omdat het bedrijf het "slecht doet" in Nederland, moet het naar China gestuurd worden. Hierdoor kunnen de verzendkosten hoog zijn.

Aangegeven dat als het niet goed gaat met een bedrijf, de klant hier niet de dupe van hoeft te zijn. Wederom bleven ze aangeven dat de kosten voor eigen rekening blijven.. Maar vind het bijzonder dat als je een artikel omruilt, dat het dan wel gratis is..

Stond op het punt om aangifte te doen. Toen ik vroeg om retourlabel, duurde het erg lang voordat ik een mail terug kreeg, veel langer dan het andere mailcontact.

Oplichters!!

Niet eens 1 ster waard!! Wat een waardeloos bedrijf…. Komen met een achterlijk verhaal dat ze wegens crisis geen bedrijf meer hebben in Nederland moet je terug sturen naar China. Komen niet met een eerlijke oplossing!!!

Bestel hier nooit!!

Het bedrijf maakt misleidende reclame!!!
Niets kopen!
Ze doen voorkomen dat ze in Nederland zitten maar de spullen komen uit China. Bij retourneren zeggen ze door omstandigheden hun pand in Nederland en België te hebben gesloten waarbij je moet terugsturen naar China wat 2x zo duur is dan binnen Nederland.
Ze komen je NIET tegemoet.
Advies NIETS KOPEN MISLEIDEND

Ik wacht al 3 weken op mijn pakketje, al een paar mails gestuurt de laatste paar dagen en ik hoor maar niks terug. Ik hoop dat de jas nog binnen komt, want dit duurt echt te lang!!

Bestel hier niet ! Het is waardeloze chinese kwaliteit ! En een tegemoetkoming na meerdere klachten, die komt er niet omdat ik het product al heb gepast e.d. (de maat klopt bij mij niet en de draden hingen er aan).

De webshop zegt dat ze genoodzaakt zijn te stoppen. Volgens mij is dat gewoon een trieste verkoop stunt! Ook lijkt het er op dat de e-mails die ik terug krijg door een soort vertaler zijn gegaan en ze communiceren midden in de nacht !

Wees gewaarschuwd!

Webshop levert geen kwaliteitsvolle producten.
Wanneer je wilt retourneren moet alles op eigen kosten, wat snel op loopt tot 20 euro.

Zeer slecht product. Wanneer je het wil terug sturen krijg je de optie om 40% van je aankoopbedrag terug te krijgen om problemen met retourneren te voorkomen. Dit suggereert al dat je per definitie problemen ermee gaat krijgen. Deze website is 100% oplichterij en sturen bewust defecte/afwijkende producten. Je krijgt overigens nooit antwoord op je vragen en enkel standaard e-mails.