Ik heb een bestelling gedaan bij Sleepclub.nl voor een fluffy deken 21oktober 2023 ..Maand later nog niks gehad of bevestiging gekregen . Het is via betaling naar Modern depot bv rekening gegaan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sleep Club heeft het over hun lieftallige oplossingsgerichte collega's...ze adviseren je 2 badpakken te bestellen als je twijfels hebt over de maat, want je kan 1 retourneren, GRATIS! Niet dus!! Als... Ver mais
A empresa respondeu
Het bedrijf maakt misleidende reclame!!! Niets kopen! Ze doen voorkomen dat ze in Nederland zitten maar de spullen komen uit China. Bij retourneren zeggen ze door omstandigheden hun pand in Nederl... Ver mais
Slechte ervaring had laarzen gekocht maar deze waren anders als op de foto heel slechte kwaliteit andere hak ander boven materiaal kon ze terug sturen wat ik ook heb gedaan. Zou binnen 2 weken geld te... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Met onze exclusieve artikelen krijg je de heerlijke self-care momenten die oh zo belangrijk zijn én die jij verdient. Begin de dag op het zachte stof van onze Sheets en stap de deur comfortabel en zelfverzekerd uit met onze ActiveStyle loungewear.
Informações de contacto
1,5
Muito mau
51 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Slechte kwaliteit uit China en geen service
Het product lijkt totaal niet op de foto en de omschrijving is ook niet correct. Het retourbeleid is om te mailen en je retour te melden. Echter krijg je dan geen reactie op je emails. Schandalig!
26 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Sharon,
Bedankt voor je opmerking. Wat jammer om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren. Ik vrees dat je e-mail vanwege een recentelijke storing niet bij ons doorgekomen is. Mijn collega Abby heeft dit zojuist direct opgepakt en je een e-mail toegestuurd, zodat je je bestelling direct kun retourneren.
Het beschreven product klinkt niet als onze servicestandaarden. Om welk artikel gaat dit? We zien graag een reactie tegemoet, zodat we dit samen z.s.m. kunnen oplossen!
Voor nu een fijne middag toegewenst en nogmaals excuses voor de slechte ervaring!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Slechte service
Sleep Club heeft het over hun lieftallige oplossingsgerichte collega's...ze adviseren je 2 badpakken te bestellen als je twijfels hebt over de maat, want je kan 1 retourneren, GRATIS! Niet dus!! Als je ze hierop wijst laten ze per mail niks meer van zich horen (Sofie). Erg jammer!
Hier NIET bestellen!!
Misleidende reclame.
20 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Laura,
Bedankt voor je opmerking. Wat jammer om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren. Ik vrees dat je e-mail vanwege een recentelijke storing niet bij ons doorgekomen is. Zou je mij een e-mail kunnen sturen op retour@sleepclub.nl t.a.v. Lara? Dan pak ik dit persoonlijk voor je op zodat we dit direct samen kunnen oplossen!
Voor nu een fijne middag toegewenst en nogmaals excuses voor de slechte ervaring!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Retourneren onmogelijk!!
In juli contact opgenomen om mijn bestelling te retourneren. Na vier mailtjes nog steeds geen reactie of adres. Bestel niet bij deze winkel!!
22 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi A.f,
Bedankt voor je opmerking. Wat jammer om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren. Klopt het dat je retour inmiddels netjes bij ons terecht is en het geld teruggestort is? Zo niet, zou je mij hier over kunnen mailen op retour@sleepclub.nl t.a.v. Lara? Dan pak ik die persoonlijk voor je op.
Voor nu een fijne dag toegewenst en nogmaals excuses voor de slechte ervaring!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Ik probeer al weken contact te krijgen…
Ik probeer al weken contact te krijgen met dit bedrijf maar ik hoor alsmaar niks meer! Absoluut niks bestellen want als je iets moet retourneren heb je een probleem. Ik heb via klarna betaald dus kan fluiten naar m’n centen. Radio stilte daar! Dus denk dat ze failliet zijn ofzo!
16 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Debbie,
Ten eerste excuses dat je onze service als slecht hebt ervaren. Ik ben even voor je in ons systeem gedoken en zie dat mijn Collega Sofie je retour afgehandeld heeft en je het volledige bedrag inmiddels netjes teruggestort hebt gekregen op je Klarna account. Nogmaals mijn excuses voor de slechte ervaring, wél ben ik blij dat we dit alsnog samen hebben opgelost. Het bijwerken van de recensie zou erg worden gewaardeerd, zo niet, uiteraard ook geen probleem!
Ik wens je in ieder geval een fijne dag tegemoet en hoop je snel weer te zien bij The Sleep Club.
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Reeds 3 x een mail gestuurd dat ik mijn…
Reeds 3 x een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil terug sturen. Je krijgt daarna een mailtje dat er binnen 48 uur contact met je wordt opgenomen, maar ik hoor helemaal NIETS! Help@ en Retour@ geprobeerd ( omdat ik zag dat Lara via Retour@ wel reageert, via onderstaande reviews ) maar ik hoor helemaal niets!
16 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Een hele slechte webwinkel.
Een hele slechte webwinkel.
Bij bestellen ging het nog goed en redelijk snel bestelling ontvangen. Kleding blijkt te klein dus wil deze graag retour sturen maar krijg geen retouradres van ze. Mail gestuurd geen reactie, op facebook gereageerd en toen wel mail contact. Meerdere keren gemaild voor retouradres maar geen enkel reactie meer. Klinkt als oplichting
16 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Ellen,
Ten eerste excuses dat je onze service als slecht hebt ervaren. Ik ben even voor je in ons systeem gedoken en zie dat mijn Collega Sofie je retour afgehandeld. Nogmaals mijn excuses voor de slechte ervaring.
Ik wens je in ieder geval een fijne dag tegemoet en hoop je snel weer te zien bij The Sleep Club.
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Vriendelijk te woord gestaan door Sofie…
Vriendelijk te woord gestaan door Sofie en mijn bestelling na 9 dagen met DHL bezorgd gekregen. Erg tevreden over sleep club, aanrader!
7 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Lieke,
Fijn om te horen dat de extra tijd en moeite die wij in onze webshop stoppen wordt erkend. We stellen je beoordeling heel erg op prijs en verwelkomen je graag weer met open armen in de nabije toekomst!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
Sleepclub.nl is niet te vertrouwen.
Artikel besteld bij Sleepclub.nl. Voldeed niet aan mijn verwachting. Informatie over retourneren (moet binnen 10 dagen) dient per mail te worden aangevraagd. Mail gestuurd. Ontvangstbevestiging ontvangen met mededeling dat het enkele dagen kan duren voor een inhoudelijke reactie volgt. Hoezo? Is toch een hele simpele vraag waarop een standaard antwoord beschikbaar zal zijn? Na een week nogmaals gemaild. Weer identieke ontvangstbevestiging. Enkele dagen later nogmaals gemaild, want retourtermijn verloopt. Weer ontvangstbevestiging en verder niets. Kortom: een hele onbetrouwbare webwinkel.
31 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi EK-D,
Erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling en problemen hebt ervaren met het retourneren hiervan. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik vrees dat er aan onze kant iets mis is gegaan vanwege onze interne verhuizing en digitale overstap. Zou je mij een e-mail kunnen sturen naar retour@sleepclub.nl t.a.v. Lara? Dan zorg ik er voor dat ik dit persoonlijk voor je op pak en we dit uiteraard samen oplossen!
Met enthousiaste groet,
Lara
Goede communicatie!!
Goede communicatie!!
Snelle terugkoppeling wanneer je een vraag stelt.
En ook nog eens heel vriendelijk te woord gestaan worden. Daar kan menig internetbedrijf nog wat van leren. Dit is een nieuw bedrijf, maar ze hebben goed in de gaten dat communicatie heel belangrijk is.
27 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Sleep Club
Hi Sonja,
Erg leuk om te horen dat de extra tijd en moeite die wij in onze webshop stoppen wordt erkend. We stellen je beoordeling heel erg op prijs en verwelkomen je graag weer met open armen in de nabije toekomst!
Met enthousiaste groet,
Lara
The Sleep Club
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.