Vi valgte at flyve på skiferie. Der var god information op til afrejse. Fin hjælp fra skiguider i destinations lufthavnen og i transitbus både på ud og hjemrejse. Godt hotel, fin pris for rejsen, gode... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I år får I ikke 5 stjerner, som vi tidligere har givet jer, fordi: 1) Guiden/erne var totalt usynlige under opholdet i Canazei 2) og da det gik galt og Jonna styrtede den forfærdelige onsdag d. 18.3.,... Ver mais
A empresa respondeu
Fed ski ferie i Canazei, lækker sne, lækre omgivelser og fantastiske guider. Vi havde booket en lejlighed og tænkte vi nok kunne gemme os lidt der, men ak nej, guiderne kom flere gange om ugen, for a... Ver mais
A empresa respondeu
Efter bestilling af hotel i uge 5 i Cervinia, var Slopestar meget flinke til at arrangere fly til Torino og transfere efterfølgende (skulle have kørt i bil). Et 3 stjernet hotel Miravidi som levede op... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Operador turístico
- também em
- Férias de esqui
Escrito pela empresa
Slopestar er dannet af skientusiaster med ønsket om at formidle den unikke oplevelse på skiferien i mødet med spændende aktiviteter. Når du rejser med os vil du opleve en skiferie af høj kvalitet med god service, i trygge rammer og en professionel tilgang i centrum.
Informações de contacto
Prinsessegade 29A, 1422, København K, Dinamarca
- 78723131
- slopestar@slopestar.dk
- slopestar.dk
4,6
Excelente
447 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Slopestar
Kære Iwona,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at i har haft en fantastisk skiferie og håber at i har en masse gode oplevelser med hjem.
Det vil glæde os at hjælpe jer afsted en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Fantastisk skiferie
Fantastiks service, gode guider! Vi var i passo del tonale, i uge 3, hvor især en gjorde sig extra bemærket. Som virkelig forstår at gå en extra mil og være nærværende. Super ferie:)
Hvis trustpilot fjerner denne anmeldelse igen, inkassere trustpilot 1 stjerne anmeldels!
Venligst en meget uforstående bruger af trustpilot
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Slopestar
Kære Thor,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder mig at i har haft en dejlig skiferie i Passo Tonale og, at vores guider har gjort oplevelsen ekstra god.
Jeg håber, at vi snart kan byde jer velkommen i alperne igen.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Super guide service
Hjemvendt fra skøn skiferie i Passo Tonale (uge 4). Har haft en rigtig god oplevelse med Slopestar, både før og under ferien. Nærværende, hyggelige og venlige guider, med godt informations og serviceniveau. Super hotel og område, samlet set en virkelig god oplevelse. Eneste “dårlige” på turen var ventetid i lufthavn (Verona) på bagagen ved ankomst, og check-in ved afrejse.
25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Slopestar
Kære Tine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig, at i har haft en dejlig skiferie og, at vores guider har bidraget positivt til gode oplevelser i Passo Tonale.
Jeg håber vi må hjælpe jer afsted til alperne igen en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Resposta da Slopestar
Kære Christine,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig, at du har haft en god oplevelse med os og haft en dejlig skiferie.
Jeg håber, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Resposta da Slopestar
Kære Grethe,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig, at du har haft en god oplevelse og håber, at du har en masse gode skioplevelser med hjem.
Vil vil med glæde hjælpe jer afsted til alperne en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Virkelig positivt valg af rejsearrangører
Lige hjemvendt fra Passo Tonale.
Super dejligt område, perfekt hotel beliggenhed, perfekt mad og de BEDSTE guider ❤️ (dem skal I være glade for at have som ansatte 🙂)
Det er første gang jeg er rejst med Slopestar og bestemt ikke sidste. Der blev fulgt op på rejsen, en månedstid inden afgang, samt opkald/opfølgning (igen)fra Tobias 2 dage inden afrejse. Det har jeg aldrig oplevet fra et selskab før, så fedt I gør det.
Det eneste (store) minus ved denne rejse er klart Verona lufthavn. Hvis I som rejsearrangør, har mulighed for at bruge andre lufthavne, så gør det 🙏 Både på udrejsen og hjemrejsen, havde Verona lufthavn store problemer med håndtering af bagagen, hvilket skabte store forsinkelser.
Vi ses helt sikkert på en Slopestar skiferie igen 😍
25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Slopestar
Kære Line,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med Slopestar.
Det glæder mig, at du har haft en dejlig ferie i Passo Tonale, og at oplevelserne sammen med vores guider var i top. Jeg lover at videresende din ros til dem.
Jeg beklager jeres oplevelse i lufthavnen, og jeg har givet din feedback videre til vores flyproduktion.
Vi glæder os til at se dig i sneen næste vinter.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Jeg havde bestilt lejlighed forkert uge
Jeg havde bestilt lejlighed uge 3, det skulle retteligt have været uge 2. Opdagede det en måneds tid senere. Ringede og fik rettet datoerne uden problemer. Jeg blev ringet op ca. 2 måneder før afrejse, for at Slope lige kunne hører til om alt var som det skulle være. Ugen inden afrejsen havde jeg et spørgsmål, det blev besvaret samme dag på mail. Eneste lille minus - vi ville gerne have været med på en tur. Men prisen var den samme for både børn og voksne - og var i den høje ende, så det valgte vi fra. Alder på børn, 6 og 8.
Og jeg er igang med at bestille til næste år, denne gang dobbelttjekker jeg bestillingen 😊
4 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Jannie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er meget glad for at vi kunne hjælpe med at ændre datoerne, og godt at du så det. Vi vil med glæde hjælpe med alle spørgsmål når som helst.
Tak for din din feedback omkring børne-pris på turen, det vil vi tage videre til planlæggerne.
Vi glæder os til at sende jer afsted på nye ski-oplevelser
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Super godt
Godt tilbud, der matchende vores ønsker
God opfølgning/opdatering forud for rejsen
Fantastiske guider på destinationen
God stor lejlighed
3 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Lise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg glæder mig over, at i har haft en dejlig skiferie og, at vores guider har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.
Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Slovestare Livigno
De var mega søde, lige ind til man klager over det værelse vi fik, der var på størrelse med et kosteskab og et badeværelse hvor man ikke kunne stå i brusekabine. De blev ved med at holde os hen og vi var kaste boldt fra den ene medarbejder til den anden 😳 vi havde værelset hele ugen uden der blev taget handling før jeg den sidste dag igen tog fat i dem og så kunne de give os en middag altså 80 € øv øv at de ikke tog handling den første dag,for de var ellers utrolig søde🫤
28 de dezembro de 2024
Resposta da Slopestar
Kære Jeanette,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg beklager, hvis du har følt dig som kastebold.
Vores guide har været i tæt dialog med kontoret og hotellet, for at forsøge at finde den bedst mulige løsning til jer.
Der blev dagligt holdt øje med, om der kom et ledigt værelse. Desværre blev det ikke muligt, og derfor foreslog vi jer denne løsning som kompensation, hvilket jeg kan forstå på vores guide, at i accepterede.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og tager den med os, så vi kan forbedre vores gæsters oplevelser fremadrettet.
Jeg håber, at i trods alt havde nogle gode oplevelser, og håber vi en anden gang må sende jer til alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Det var nogle engageret unge mennesker
Det var nogle engageret unge mennesker. Meget søde og hjælpsomme.
24 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Finn,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg glæder mig over, at vores guide team har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.
Det vil glæde mig, at vi kan få lov at sende jer til alperne igen en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Guidernes entusiasme og bostedets…
Guidernes entusiasme og bostedets kvalitet der incl. værtens imødekommenhed og venlige behandling.
Morgenmaden var super god.
4 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Poul,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg glæder mig over, at i har følt jer godt behandlet af både værten og vores guider under skiferien. Jeg håber at i er kommet hjem med en masse gode ski-oplevelser.
Vi vil med glæde hjælpe jer afsted, næste gang ski-feberen melder sig.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Canazei 4-11 jan 25
Jeg følte mig taget meget godt i hånden.
Der var kontakt under rejsen ift ankomst. Fine informationer og godt hotel.
Alt klappede m liftkort og pistevisninger.
Søde, venlige og informative guider ⛷️❤️
4 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Dorte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at i har haft en dejlig skiferie og alt er klappet hele vejen igennem.
Det vil glæde mig, at vi får lov at hjælpe jer på skiferie igen.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Gode dialoger med medarbejdere
Gode dialoger med medarbejdere i forbindelse med forslag til rejser og spørgsmål. Gode guider på destination.
1 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Troels,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig, at i har været glade for oplevelsen med Slopestar og vores guider.
Jeg håber, at vi kan få lov at sende jer til alperne og nye ski-oplevelser en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Resposta da Slopestar
Kære Malene,
Velkommen hjem fra skiferien - og tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for, at det har været en god oplevelse hele vejen igennem.
Det vil glæde os, at hjælpe jer afsted på nye ski-oplevelser en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Fremragende og billigt!
Vi fik kompetent rådgivning fra vi ringede til vi kom hjem, en god pris og et fremragende sted at bo. De største anbefalinger af Slopestar herfra
4 de janeiro de 2025
Resposta da Slopestar
Kære Patrick,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Jeg glæder mig over, at du har haft en god oplevelse med Slopestar og håber, at du har fået nogle gode ski-oplevelser med hjem.
Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
En rigtig god ferie
Logistikken fungerede optimalt. Meget hjælpsomme guider./fantastisk område:Canezei !
21 de dezembro de 2024
Resposta da Slopestar
Kære Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg glæder mig over, at i har haft en dejlig skiferie i Canazei, og at vores guider har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.
Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
det blev ikke som forventet....
det blev ikke som forventet....
Vi havde booket en skiferie gennem Slopestar henover nytåret 2024/25. Destinationen ift. vores familie var vigtigt - den blev også opfyldt. (1 stjerne).
Lejlighederne var dog helt uden for nummer. Der var skimmel/mug på værelserne. Standen var i så ringe grad, at der knap kunne kokkereres i køkkenet. De skriver på hjemmesiden, at der er tale om "veludrustede moderne køkkener" - hvilket slet ikke var tilfældet. Vi endte med at måtte spise "ude" 6/7 dage. Helbredsmæssigt perspektiv burde vi slet ikke være indlogeret her. Der kunne tydeligvis ses, at "problemet med mug m.v." var kendt, da man havde forsøgt at male det over tidligere. Børnene blev urolige og utrygge ved at være der, så det fyldte desværre meget på ferien.
guiden, som hjalp os, var dog meget service mindet og hjalp os det hun kunne. Men det var tydeligt, at ingen ville tage ansvar og efter konsultation med kontoret blev løsningen hurtigt placeret lokalt og ikke fra Danmark.
vi blev lovet efter hjemkomst, at der blev fundet en løsning, som ville tilgodese os. Det var dog langt fra den oplevelse vi endte ud med.
1 stjerne for beliggenheden (som vi ønskede)
1 stjerne for den super servicemindede guide (5/5)
-1 stjerne til den oplevelse vi havde af hotellet samt service fra Slopestar efterfølgende.
vi søgte en konstruktiv dialog og rettede en meget fair krav mod Slopestar, hvilket dog slet ikke blev opfyldt.
det er desværre en træls oplevelse vi sidder tilbage med....
1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Slopestar
Kære Søren,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi anerkender fuldt ud, at lejligheden, I modtog, ikke levede op til vores standarder. Jeg beklager dybt, at der ikke var gjort ordentligt rent, at der var fugtpletter, og manglende udstyr i køkkenet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi har taget denne sag meget seriøst fra starten, og der var intens dialog mellem os på kontoret, guiden og udlejer for at finde løsninger og få forholdene udbedret.
Jeg har fuld forståelse for, at en gratis picnic og et wellnessophold ikke alene kan opveje de gener, I har oplevet i indkvarteringen.
Og efter jeres hjemkomst havde jeg en god dialog med Malene om sagen, og vi fandt ud af en økonomisk kompensation, der var et kompromis som delvist kunne imødekomme jeres krav. Vi har gjort vores bedste for at finde en rimelig løsning i forhold til de fejl og mangler, der var i lejligheden. Jeg er ked af, hvis det ikke er jeres opfattelse.
Det glæder mig, at I trods alt havde nogle dejlige dage på pisterne, og at vores guide Stine gjorde en positiv forskel under jeres ophold.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og tager den med os, så vi kan forbedre vores gæsters oplevelser fremadrettet.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
Resposta da Slopestar
Kære Maria
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig, at i har været glade for jeres skiferie i Passo Tonale og ikke mindst har haft glæde af vores guider.
Jeg håber vi må sende jer afsted på nye ski-oplevelser i alperne en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
god oplevelse med søde og kompetente…
god oplevelse med søde og kompetente guider.
21 de dezembro de 2024
Resposta da Slopestar
Kære Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for, at i har haft en god oplevelse med Slopestar, og fået en masse gode oplevelser med hjem fra ski-ferien.
Jeg vil glæde mig til, at vi kan sende jer på nye oplevelser i alperne.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
vi måtte skifte rum 2 gange på hotellet…
vi måtte skifte rum 2 gange på hotellet på 6 dage?
udstyret, specielt skistøvler var gamle og slidte, slet ikke den standard der var blevet lovet. Men guiderne
var utroligt søde, og præcise, så stjernerne og der kunne godt være flere var til dem..og så nævner jeg ikke 2 dage med lukkede lifter.
21 de dezembro de 2024
Resposta da Slopestar
Kære Michael,
Tusind tak for din anmeldelse og vores gode samtale.
Det er absolut fint for os, at modtage kritik som vi kan følge op på.
Det glæder mig at høre, at i havde en god løsningsorienteret dialog igennem det hele, både på hotellet og med vores guider.
Jeg er glad for, at i alligevel havde en god skiferie og at vi må hjælpe jer afsted til alperne igen en anden gang.
De bedste hilsner
Lone
Slopestar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.