Bestelling en betaling ging goed! In augustus 2025 een Hooverboard besteld sinds een maand probleem. Het werkt niet meer. Gebeld, telefoon bijkt afgesloten te zijn. Geen antwoord op mijn mails. Er zi... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hoverboard looks good but impossible to use itself cant even stand on it without the kart as it is too sensitive even after recalibration. Also it beeps constantly even when at full charge? Not sure w... Ver mais
Op zondag besteld en maandag betaald met een leuke Black Friday actie. Betaling was nog niet binnen en woe en do zouden ze dicht zijn ivm nationale feestdagen. Het zou daardoor niet aankomen in het we... Ver mais
Defektes Schneemobil erhalten , beides verbauten Akkus waren Schrott. Dann ging der nervige , zeitraubende Dialog mit dem Kundendienst los. Videos einreichen , Fragen beantworten und keine lösungsorie... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Producer, distributor and retailer for Electric Mobility Vehicles. We engineer Hoverboards, Scooters, Motorbikes, Snowmobiles, Children Cars and many more, with the help of our Engineering Network and our Proprietary Factories. We are always online on our Online Shops and EU Marketplaces, and also in Various Retail Shops throughout Europe. We offer a Premium, Safe and Comfortable Shopping Experience and Pre-Post Sale Support.
Informações de contacto
Rue du Hameau 45, 1640, Sint-Genesius-Rode, Bélgica
- +32470861485
- sales@smartbalanceshops.com
- smartbalanceshops.com
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
So far everything was really great
So far everything was really great , nice vehicle, drives very good ,
very helpfull team, fast answer by questions ,
fast delivery .
Ați fost parte din bucuria copiilor…
Ați fost parte din bucuria copiilor noștri! Produse de calitate bună, ambalare exemplară, iar în ceea ce privește livrarea, a fost super rapidă! Mulțumim și cu siguranță vă vom recomanda mai departe! Succes în tot ce faceți!
Na ruim 5 maanden doet het hooverboard…
Na ruim 5 maanden doet het hooverboard nog steeds niet wat beloofd.
Het is al een aantal maal voor herstelling teruggestuurd, maar tot op heden nooit langer dan 10 minuten kunnen gebruiken.
Verliest snelheid, gaat constand piepen.
Vandaag een mail gestuurd, en nu wachten op reactie.
Recommend
Quality products!! Fast delivery!! I highly recommend
nooit geleverd!
lees tot het eind!!
mijn 3 jarige zoon heeft een Hoverboard gekocht, nooit geleverd! geen contact helemaal niets.
vandaag werd de bestelling, door de verkoper, geannuleerd! Ik hoop dat deze persoon gelukkig wordt van de 200 euro die mijn zoon gespaard had.
het antwoord van de smartbalance shop geeft veel hoop!! david is super blij dat hij het hoverboard(zelfs een betere) toch nog krijgt. We wachtten af tot hij binnen is!
vandaag binnen gekregen, super mooi een upgrade waar david super blij over is. bedankt voor dit onverwachte cadeau!!!

Resposta da smartbalanceshops.com
I am amazed by the result of returning…
I am amazed by the result of returning the sub board for reparing.
The board arrived here Yesterday i full function.
I am very satisfied about your handling of my request an that there was no cost at all.
Thank you so much!
Best customer support ever
I don’t think I have ever gotten such a good service. I had an issue with a hoverboard and l quickly got a label so I could return it and have it fixed. They fixed it and returned it the same day. And Andreea is the best and fun too☺️
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue et aucune réaction de leur part ! Voleurs!

Resposta da smartbalanceshops.com
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop,
Ik kocht de: 8.5 inch Hoverboard Off-Road, Hummer HipHop PRO, met verlengde Afstand, Smart Balance.
Dit board is van een zeer goede kwaliteit. Als je op dit board staat is het net of hij samenwerkt met je hersens, Hij doet wat je denkt. Prijs is ook goed vergeleken met andere verkopers van het zelfde model, na betaling had ik het pakje binnen 2 dagen in huis, Hij was verpakt in een stevige doos met daarin nog een 2e doos.
Het is ook erg leuk dat er voor en achter en in de velgen lampen zitten wat fijn is in het donker.
De batterijen laden snel op waarna je ongeveer 15 kilometer ver kunt rijden, 15 kilometer is best ver als je over speelpleintjes en de stoepen in je buurt rondjes rijd, met de off road banden kun je ook fijn over veldjes rijden en hoef je niet bang te zijn dat je over ieder steentje valt.
Mijn aanrader! koop een board zoals deze met grote banden, dan heb je minder kans op vallen.
De bijgeleverde draagtas is ook erg handig voor vervoer.
Wat mij betreft is dit board een echte aanrader voor wie wil opvallen met een fantastisch leuk vervoersmiddel.
Very good service
Very good service. Fast delivery. I have ordered to hoverboards Regular Dakota within 1,5 week, with no problems.
Ordering was easy, the service great
Ordering was easy and the service great. Even the questions asked were immediately answered!
I didn’t have any company with such accurate speedanswer.
The product we bought was super well packed and looks great as in the pictures. We have a very good feeling about the company and about the hooverboard. Nice to come back and shop again!
Mattijs

Resposta da smartbalanceshops.com
Good exp
Good exp, Fast delivery, very long autonomy. Overall satisfied with The offroad model I bought
Am achizitionat acum 1 luna un…
Am achizitionat acum 1 luna un hoverboard cu scaun pentru baietelul meu de 4 ani jumatate si ii place foarte mult. De calitate si timp de livrare sunt foarte multumit.
Quick Customer Service
Quick Customer Service, good products, especially the hoverboards.. I recommend.
Very good quality products
Very good quality products!
Their hoverboards are much better quality than I expected! I will definetely buy again from them next time I need to buy a fun gift for someone close!
Love their hoverboards
I bought two hoverboards with hoverkarts from them for my children. Got them at a really good price, cheaper than denver but with larger battery and LEDs. Shipping was fast and the hoverboards are great, my kids enjoy riding them almost daily. Best purchase I've made this year.
Waardeloos bedrijf en dito service
Waardeloos bedrijf en dito service. Beschadigde hooverboard ontvangen. Maar omdat het pas na 9 dagen is gemeld ipv 2 heb ik volgens hun geen recht van klagen. Heb het bij binnenkomst meteen in de nette originele doos ingepakt omdat het een cadeau was voor mijn zoon. Koop hier nooit. Dit is niet de eerste keer zoals ik lees.
Super slecht ervaring met dit bedrijf
Super slecht ervaring met dit bedrijf. We hebben 2 hoeverboard gekocht, 1 met een car set. Op de website stond hoeverboard set met car voor 213 euro maar toen we de producten geselecteerd hadden, was de korting al weg.
Nou ik heb contact met het bedrijf gehad maar helaas geen succes.
Prima, ik heb belachelijk 2 apart hoeverboard + car gekocht voor 479 euros!! Nou mijn bestelling kwam 3 dagen later en incompleet!! Super service!!
Ze hebben ons hierover niet geïnformeerd. Nou frustratie voor de kinderen en ellende voor ons.
Slecht bedrijf ooit!
Verschrikkelijke firma - koop hier nooit!!!
Verschrikkelijke firma. koop hier niet. ons hooverboard werkt al van in het begin niet. aangekocht in oktober; al vijf keer mogen terugzenden. kregen het telkens in zelfde staat terug. na 5de keer ontgoocheling bij onze zoon alles terug opgestuurd. want hadden er de hooverseat gratis bijgekregen. nu kregen we het board nog eens toegestuurd, werkt nog altijd niet, maar de seat bleef daar. we willen zelf naar daar rijden maar mogen niet want ze willen niemand ontvangen. en nu willen ze geen returninglabel meer voorzien omdat ze zeggen dat het wel werkt. ze maakten een filmpje om te tonen dat het werkte maar dat was duidelijk ons hooverboard niet en zeker al onze hoover cart er niet op. We zijn 250eur kwijt en we willen mensen hiervan behoeden om hier in te trappen. we laten het hier zeker niet bij. Het zijn oplichters!!! opgelet.
Fantastische service
Op zondag besteld en maandag betaald met een leuke Black Friday actie. Betaling was nog niet binnen en woe en do zouden ze dicht zijn ivm nationale feestdagen. Het zou daardoor niet aankomen in het weekend en had het 4 december uiterlijk nodig. Contact gezocht en op hun vrije dagen hebben ze er een spoed van gemaakt en het was vrijdag al binnen!!! Wat een goede service. Ze hebben me zowel telefonisch als per mail op de hoogte gehouden. Nogmaals ontzettend bedankt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.




