SNAV Opiniões 

MORFIMARE Bari Agenzia prenotazioni traghetti
PESSIMA ESPERIENZA Pessima agenzia, poco professionale Acquistato un biglietto navale tratta Ancona-Spalato online,e il sistema mi conferma che la transazione è andata a buon fine,e che mi avrebbero spedito il biglietto via mail.
Il giorno successivo, non ricevendolo chiamo all'agenzia, e mi liquidano
con "verifichiaremo e le faremmo sapere "
La sera vengo contattato da un responsabile, che candidamente mi informa che il sistema aveva sbagliato un passaggio e che il costo della traversata cambiava. Quindi mi ricalcola un preventivo con un costo il triplo superiore di quello precedente, o in alternativa avrebbe annullato la transazione con rimborso.
Nonostante il mio disappunto, non ha avuto nessun riguardo nei miei confronti , facendo gravare tutte la loro responsabilità e incompetenza su di me.Nonostante cercavo di spiegargli che le soluzioni proposte erano inaccettabili
Mi fermo qui per non cadere troppo in basso,ma a buon intenditore poche parole!!!
Concludo facendo una considerazione;
È mai possibile che importanti compagnie di navigazione si avvalgono della collaborazione di questi personaggi?
Sicuramente io in futuro sarò ben distante dai loro SERVIZI, perché per quanto mi riguarda non sono altezza di gestirli

Se viaggiate con SNAV, munitevi di pazienza e chiedete indicazioni il più possibile, perché personalmente ho riscontrato un'organizzazione terribile, totale mancanza di indicazioni e indisponenza e maleducazione da parte dello staff di bordo e alla biglietteria. Avevo fatto i biglietti online quindi, almeno teoricamente, avrei dovuto solo salire a bordo... ci ho messo un'ora.

Mai più sulla Moby Zazà
Partenza da Spalato per Ancona in orario, in moto con cabina per due assegnata e trovo subito un pelo di pube sulla mia cuccetta. All'inizio tutto regolare cabina dotata dei comfort di base anche se orribile, bambini che corrono e fanno casino per i corridoi quindi di dormire non se ne parla, dopo un'ora decidiamo di fare un giro per la nave, era totalmente affollata gente piazzata per terra in ogni corridoio e ponte sembravamo sfollati con gonfiabili e tappetini distesi sui divani (ovunque) impossibile trovare un posto a sedere. Era evidente che avessero caricato persone oltre il limite. Wifi a pagamento (una cosa schifosa). Arrivo stimato ad Ancona alle 20, il traghetto attracca alle 20 circa, dalle 18 ci chiedono insistentemente di liberare la cabina per rimanere stipati insieme a decine di persone in un corridoio al caldo pronti a ritirare il mezzo, chiedo di alzare l'aria condizionata e non mi considerano. Usciamo dalla nave stanchi e incazzati alle 21.30 senza aver avuto la minima spiegazione. La Moby Zazà non mi vedrà mai più.

Fate molta attenzione,Snav ed operatori annessi
Sono degli imbroglioni,con la scusa della poca linea online vi fanno più volte di seguito transazioni ,fate attenzione ai dati sensibilisono dei lestofanti
Ho appena emesso denuncia alla finanza.

Metto due stelle perché ho percepito le difficoltà del personale, sempre cortese, che cerca di dare un servizio decente in assenza di mezzi adeguati. La nave Moby Zazà, che presta servizio sulla tratta Ancona - Spalato, sembra essere stata recuperata dal suo precedente incarico come nave quarantena senza un minimo di restauro. A bordo abbondano servizi inutili, ma mancano le cose essenziali. C'è un ristorante fin troppo raffinato, un enorme pub che non viene mai aperto, un lounge dove viene fatta animazione per della gente che vorrebbe solo dormire. Magari se si eliminassero queste amenità e ci si concentrasse su cose più terra terra il viaggio sarebbe più confortevole. Sostituire la moquette tempestata di macchie (di vomito?) con qualcosa di più igienico. Rinnovare i bagni, che spesso funzionano male, tanto nelle cabine quanto nelle aree comuni. Rimuovere le aree comuni fatiscenti e inutilizzate per dare spazi comodi a chi fa il passaggio ponte. Tutte cose banali che migliorerebbero l'esperienza molto più della discoteca fino a mezzanotte... Un paese di canzonette mentre fuori i cessi scaricano dalla parte sbagliata.

Boot zat overvol waardoor er geen cabines meer vrij waren. Moesten slapen als honden op de grond waar we plaats vonden. Gelukkig nog vlug achter klein matje en dons kunnen lopen naar mobilhome. Mensen laten verspreid door de gangen. Eten slecht en duur, shop gesloten en pizza na 1 uur na opening ook gesloten,...

Travelled as foot passengers from Split to Ancona.
Check-in hall at Split was dingy with very little seating. Boarded ship via the vehicle ramp which is pretty normal apparantly.
Greeted in reception by a couple of very scruffy and un-communicative "officers" and given our cabin key.
We had ordered an outboard cabin for the trip. Cabin was shabby but clean although in need of a bit of maintenance - rust around window etc. Couldn't see out of the window due to grime and salt on outside. No ventilation apart from whatever air filtered through the vent as no fan and certainly no AC. No glass in the bathroom for when brushing teeth etc. Big plus - instant hot water in the shower!
Facilities on board are absolute minimal. "Restaurant" on board is only available for very basic, pre-ordered food (you have to order when booking). The public spaces have been stripped of anything apart from tables and chairs and the whole appearance is drab, dingy and totally run-down.
Whilst waiting to disembark, everyone is assembled in the reception area - standing only, no chairs. Foot passengers have to wait until all lorries, cars, motor bikes, cycles etc have gone before being allowed off the ship which took nearly an hour - still standing!
We then had to walk, with luggage, about 300m from the ship to the terminal exit and then another 300m from the terminal building exit to the port exit where our son was waiting for us. The vehicle only exit was about 50m from the ship and that was where he was waiting!
All in all, a very grim experience and one which I have no intention of ever repeating.
Would not recommend to anyone.
I would add that I am 80 yrs and my wife 75 yrs so standing for an extended period and then having to carry bags that sort of distance was absolutely exhausting.

Preso traghetto per Ischia devo dire sono gli unici puntuali sempre preciso e non è facile.