SodaStream België Opiniões 

réponse rapide et clair du SAV

J'ai contacté Sodastream Belqique pour avoir des informations sur la disponibilité du produit "Bubly"(touches parfumée). Marc m'a aimablement répondu qu'actuellement ces produits ne sont accessibles que depuis le marché nord américain.

Onze relatief nieuwe Sodastream Duo was defect. Na contact met SodaStream België snel retourlabel ontvangen met boodschap dat het tot 3 weken kan duren voor evaluatie en eventueel herstel.
Vermits niet te herstellen 2 weken later reeds een nieuw toestel mogen ontvangen. Top service !

Je suis très satisfait de l'aide que j'ai reçu pour résoudre le problème avec la sodastream. Mon correspondant à été très aimable, très professionnel et très compétent. Un grand merci

Suite à une commande effectuée le 29 juin, j'ai payé et je n'ai JAMAIS rien reçu malgré mes nombreux mails!
Et alors que je demande un remboursement, pas moyen de l'avoir!!!

6 semaines que cela dure sans aucune solution.

Une ARNAQUE.

Blijkt dat van éénzelfde type cilinder meerdere aansluitingen zijn die niet compatibel zijn met jou type toestel. Als oplossing moet je dan maar cilinders kopen, als ze niet passen terug sturen naar Sodastream en blijven kopen tot er één past..... Ze geven ook geen oplossing voor het probleem. Koop een nieuw toestel on-line....

Service client réactif qui prend en compte votre demande et propose des solutions raisonnables

TRES VITE PRIS EN CHARGE, remplacement ou réparation au choix.
je vous en remercie chaleureusement

Meer dan 36 uren besteld en nog geen nieuws
In nederland zijn ze wat beter

Een service zoals de van Sodastream vind je nog zelden. Problemen zijn er niet vaak maar als ze er zijn worden ze snel en efficiënt opgelost!

Ik had blijkbaar zelf een fout gemaakt in mijn adres gegegevens en dit werd rechtgezet door uw medewerker.
Echter heeft uw systeem daarna mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug gestort.
Omwille van dit euvel heb ik wel een kortingcode gekregen voor mijn volgende bestelling, waarvoor dank

Suite à un problème avec un cyllindre défectueux, j'ai envoyer une demande d'aide par e-mail à info(arobase)sodastream.be J'ai rapidement été recontacté par téléphone pour régler mon problème. Alain a été patient, aimable et mon problème a été résolu.

Prise en charge rapide et résolution exemplaire de mon problème. Merci pour tout.

J ai acheté une soda stream, un peu pessimiste, mais non, nickel.
C est génial, plus besoin d acheté des bouteilles d eaux, limonades..
En plus, j ai certainement mal laver ma petite bouteille, je leur ai écrit, j ai eu réponse de suite et une New bouteille.
Services 20/10 😉

Kreeg recent, als cadeau, 2 flessen voor Sodastream. We dachten dat alle flessen even groot waren maar er zijn meerdere hoogtes. Ik kreeg twee flessen die te hoog waren en die ik niet kon gebruiken. Heb contact opgenomen met Sodastream en werd vlot en snel geholpen door Sharifa. Zij had aandacht voor het probleem en probeerde een oplossing te vinden op maat. Zij kon ook zelf direct over de oplossing beslissen. Een echt voorbeeld van klantvriendelijkheid. PS. Volgens mij had ze het boek "Wat als Disney baas was van het ziekenhuis" gelezen en bracht ze de klantvriendelijkheid van het boek zonder problemen in de praktijk.

We made our first SodaStream purchase recently, a duo. Little did we know that there were 2 different types of cylinders. As you have guessed we bought the wrong one, well I did! The problem was that it fitted even though it's not compatible. After that it was impossible to remove, it was stuck. So I contacted SodaStream and Alain was very nice and he made the necessary for us to get a replacement one.

Il n'y avait pas moyen de trouver un nouveau câble d'alimentation pour ma sodastream spirit one touch. En désespoir de cause je vous ai fait un mail pour voir si vous pouviez me dépanner. Et ce midi j'ai reçu un câble tout neuf! Grand merci à vous. Très bonne réactivité.

J'ai vraiment été agréablement surprise de la gentillesse de ma correspondante à me proposer aussi rapidement son aide alors que je venais de recevoir en cadeau ma duo et que j'avais mal mis la mauvaise bouteille à gaz...neuve de mon ancienne machine!
Et puis de l'efficacité à résoudre le problème.
Merci pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre gentillesse.
Je peux depuis hier proposer de pétillantes boissons aux petits et aux grands...
Merci à vous,
Françoise de Bruxelles.

De rubberen ring die de cilinder afsluit was kwijtgeraakt. Nergens online te vinden, dus contact opgenomen met de klantendienst van Sodastream. Ze zouden mij kosteloos een nieuwe ring opsturen. Dat hebben ze ook gedaan, inclusief een leuke attentie (gratis siroop 7Up), dat was uiteraard een leuke verrassing. Topservice!