The bank account I added had some issue, so the money transfer took way long time. Thanks to Linda for her help throughout the process.
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Leia as opiniões dos outros
J'ai pu contacter rapidement une conseillère très compétente , efficace et aimable ; elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et mis à ma disposition sans attendre outils et méthode qui o... Ver mais
A empresa respondeu
My girlfriend filed the tax return form with SoPay but she forgot to put her bank account information on the form. Fortunatelly she tool a picture of the form, then we sent an email with the picture,... Ver mais
A empresa respondeu
I was highly impressed by the efficient, prompt and friendly service from Linda and Carmen with regard to my tax refund. There was a problem with my refund, and when I got in touch with them, they r... Ver mais
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Escrito pela empresa
Fondé en 2008, SolPay est un opérateur de détaxe agréé par les douanes françaises. Notre vocation première est d'élaborer des solutions de détaxe sur mesure, offrant ainsi aux commerces la possibilité d'attirer et de fidéliser une clientèle internationale exigeante. Chez SolPay, nous combinons expertise et innovation pour garantir une expérience fluide et avantageuse aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients du monde entier.
Informações de contacto
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Stay away from this
Stay away from this!
1. Do not accept UK residents- e-visa.
2. Do not accept digital invoice via email - even the shop assistant told me it was ok to upload it.

Resposta da SolPay Tax Free
Après avoir eu quelques problèmes liés…
Après avoir eu quelques problèmes liés à la connexion au système, l’équipe de solpay s’est occupé de mon problème et a résolu en 48h ! Au top merci 🙏

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Resposta da SolPay Tax Free
Une question et une réponse très…
Une question et une réponse très rapide. Que c est agréable. Merci.

Resposta da SolPay Tax Free
Compétence , accessibilité , solution
J'ai pu contacter rapidement une conseillère très compétente , efficace et aimable ; elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et mis à ma disposition sans attendre outils et méthode qui ont conduit à la solution de mon problème
J'ai aussi pu la recontacter après pour confirmation
Parfait ...

Resposta da SolPay Tax Free
Wonderful experience with the tax return, thanks Linda!
My girlfriend filed the tax return form with SoPay but she forgot to put her bank account information on the form. Fortunatelly she tool a picture of the form, then we sent an email with the picture, and Linda gave us prompt response and she helped us address the issue. We feel Linda is a very kind, responsible person and very appreciate her wonderful work.

Resposta da SolPay Tax Free
upon contacting SolPay
upon contacting SolPay, it took two days for a response to my email address and Francois (customer service agent) was able to provide instructions that I needed to complete another form and submit additional information for the payment to be processed. Just hoping that it comes through in the time frame (4-7 working days). Thanks Francois.

Resposta da SolPay Tax Free

Resposta da SolPay Tax Free
The merchant at the retailer messed up…
The merchant at the retailer messed up my passport number. I emailed them and they were so responsive and also gave me daily updates on my tax refund forms/case. I have worked with others, but I never heard back or even had a real person attend to me. Thank you so much SolPay!

Resposta da SolPay Tax Free
Quick and Fair
Responsive, quick, and generally issues higher refunds than its competitors. Linda has been very helpful in my case. Thank you.

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Service clients
Service clients contacté par email. Très réactif et efficace. Mon problème, dû à une erreur de ma part, a été réglé rapidement et à satisfaction.

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Merci Linda pour toute l’aide qu’elle…
Merci Linda pour toute l’aide qu’elle m’a apportée. Elle est très gentille.

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