Søstrene Grene Opiniões 

Site très sérieux.Prix attractifs.Service impeccable.Bon suivis de commande.Reçu en temps et en heures.
Très jolis articles.
Je recommande.

Underbar hemsida med fina saker! Varor i fint skick och snabb frakt.

J'aime le style nature de Sostrene Grene, les petits meubles à bon prix, la décoration de table apportant des touches raffinées. J'apprécie également les nouveautés en vaisselle au gré des saisons. (tasses, petites cuillères dorées...)
Les suggestions d'idées selon les thèmes des fêtes (Noël, Pâques, anniversaires...) sont riches.
Les prix restent très accessibles.

Received seed beads in a cardboard envelope; one vial opened (not secured in any way) and they spilled onto my sofa.

The choice of items I was looking for at Sostrene Grene was great, the website easy use. Also the prices were fantastic. Delivey was speedy. It was my first time shopping there, I will be back

Jag köpte nyligen en träram för en tavla från denna butik. När jag öppnade förpackningen ramlade tavelglaset direkt ur ramen eftersom en av ramens kortsidor var böjd.

När vi kontaktade butiken om problemet fick vi ett ganska otrevligt och avfärdande svar där de menade att felet berodde på att vi hade klippt av ett band på baksidan som skulle stödja ramen.

Det är dock två saker som är problematiska:

1. Bandet stödjer inte den sida som var böjd.
Bandet sitter fäst i ramens två långsidor, medan det är en kortsida som är böjd. Bandet kan därför inte ha påverkat eller orsakat problemet med den delen av ramen.

2. Det finns ingen tydlig information om att bandet inte ska klippas.
Bandet ser ut som ett vanligt svart band. Om det finns text på det är den mycket svår att se. Även på bilderna på deras hemsida ser bandet bara svart ut, utan någon tydlig information om att det innehåller viktiga instruktioner.

Istället för att försöka förstå situationen eller hjälpa till med en uppenbart defekt produkt valde butiken direkt att skylla på oss och bemöta oss på ett onödigt otrevligt sätt.

En ny ram ska inte vara böjd så att glaset riskerar att falla ur, och sättet ärendet hanterades på var mycket frustrerande.

-------------------

Tack för svaret.

Jag vill dock förtydliga två saker.

För det första fanns det ingen stor vit klisterlapp på bandet som det påstås i svaret. Om det eventuellt fanns någon text tryckt på bandet måste jag ha missat den, men på bilderna från er egen hemsida framgår ingen tydlig text, bandet ser bara svart ut.

För det andra är det rimligt att förvänta sig återbetalning när man får en ram som är böjd så att glaset faller ur. Som jag också skrev tidigare var det dessutom en kortsida som var böjd, medan bandet sitter mellan långsidorna.

Jag uppskattar att ni valt att återbetalade köpet. Samtidigt tycker jag det är tråkigt att ni fortfarande inte kan erkänna att produkten var defekt utan istället fortsätter att lägga skulden på oss.

Ordered online a week ago. But still not dispatched. Sent emails a few times but ignored. Almost feels like a con. I am disappointed. I still want the items but will they ever be dispatched?

Update: the order has just arrived without any notification. The tracking link and tracking number you gave were all wrong -the tracking still shows it was not received. You must give right tracking number when you post order. Please investigate what is going on and hopefully this will not happen anymore.

Produkten levererades snabbt. Men ljuset i glaset hade fläckat ner glaset med stearin på ut- och insidan. Det borde gå att diska bort.

Bonjour, toujours aussi satisfaite de mes achats. Par contre étant donné que je suis dans l'obligation de commander sur le site j'attends toujours que les FDP soient gratuits pour 34.98€, car 75€ d'achat est trop élevé pour les avoir gratuits. Merci

Lovely products at a great price.Delivery time good

Ich habe das erste mal online bei Søstrene Grene bestellt und bin mehr als zufrieden.
Ware super schön, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. TOP!
Nach Möglichkeit werde ich aber weiterhin die Geschäfte von Søstrene Grene besuchen, leider gibt es keins in meiner Stadt. Ich liebe diese Atmosphäre, die besondere und bezaubernde Musik, die tollen Produkte, hier könnte ich ewig verweilen.

Missing item from my order - in my initial email to them telling them what has happened and asking for it to be sent to me, they instead ignored this request and refunded me as was clearly easier for them. I went back to them as said I still wanted the item, they’ve since ignored me and processed the refund. Therefore if I want to buy the item again, I have to pay postage again.
Poor customer service and will not be using them again.
I also think the items are overpriced since receiving them.

From ordering to delivery,everything was first class. The packaging was very sufficient as most of my order was glass and ceramic items.Fantastic products.

Enkelt å bestille og rask levering.

Commande reçue très rapidement et hyper bien emballée. Les tulipes sont superbes. On dirait des vraies.

Tables en bois très quali et faciles à monter. Bien emballées. Excellent rapport qualité prix. Je suis déjà en train de retourner sur le site pour voir ce que je pourrais acheter d’autre pour soutenir cette jolie marque!

objets fragiles, hyper bien protégés
et livraison rapide

Normaal ga ik altijd live winkelen, in ‘S~Hertogenbosch bij Søstrene Grene. En ga nooit met lege handen naar huis. Dit keer om line gekocht omdat t even niet mogelijk is om te winkelen. Wat werd ik blij van mijn pakket, de servetten de sneeuwklokjes, leuke kleuren, goed verpakt. En n zakje thee als cadeautje, super leuk. Hoop ook weer snel live te kunnen winkelen. Lieve Groet Frederieke

Jättenöjd med produkterna, de motsvarade mina förväntningar. Jag inspirerade min kollega som snart ska till en fysisk butik!