Søstrene Grene Opiniões 

Website is goed ingedeeld en duidelijk. Alles wijst zich vanzelf.
Product is snel geleverd. Je wordt goed op de hoogte gehouden betreffende de levering van product

Super leuke winkel , gezellige sfeer
Hele aardige mensen hielpen ons en de lolly’s en thee zijn heerlijk kan het je zeker aanraden , ze zijn goede kwaliteit voor een lage prijs *****

Great choice of furniture, had just what I wanted at a reasonable price, easy to order on the site. Was able to track my shelf unit, it’s great quality and easy to assemble

Stort sortiment med en glad och trevlig personal. Rekommenderas starkt att göra ett besök i deras butiker eller på hemsidan 👍

Les retours ne sont pas remboursables ils vous font simplement un avoir !
Je trouve ça dommage, en 2026 toutes les enseignes proposent le remboursement des produits retournés.
Je n’irai plus .

Site clair, facilité d'achat. Articles de qualité pour de petits prix. Articles très bien emballés mais mon colis a été retardé de 4 jours car il ne rentrait dans aucuns des lockers. Il aurait bien que la taille des colis soit en concordance avec les points de retrait proposés.

Ganz schlechter Kundenservice bei Søstrene Grene. Bereits nach ungefähr drei Wochen ließ sich der Reißverschluss meiner Zip-Tasche nicht mehr öffnen. Natürlich hebt man den Kassabon bei so einem Produkt nicht extra auf, weil man nicht damit rechnet, dass es nach so kurzer Zeit kaputtgeht.
Leider hat selbst mein Bankkontoauszug nicht ausgereicht, um einen Umtausch zu bekommen. Für mich ist dieser Laden daher leider nicht empfehlenswert

Hurtig levering

UPDATE FOLLOWING REPLY
For a modern retailer this is all pretty shocking. What’s worse is if you look at the bad reviews they’re often about shops. The responses - including the emails I’ve received - are really poor customer service in this day and age.
There’s something really wrong with the overall customer focus and no excuse for an organisation that wants to stay in business in the current economic climate.
—
I bought £40 of items from the Birmingham store, had to queue for ages because 2 of the 3 tills had been broken for 4 days. Payment went through but the till didn’t register it and then I had to waste more time while they tried to sort it out. Then had to run for a train due to their time wasting but was told by the manager the payment would revert. It didn’t.
Central customer service insist I have to return to store and won’t read emails properly ie ‘can you just post them as I live a long way from Birmingham.’
The whole thing is grossly incompetent in terms of shop management, till technology and shocking approach to customer service.

Achat de 2 tables de chevet.
Livraison rapide. Meubles déjà montés simples à installer et de qualité pour le prix

Fajne niedrogie rzeczy, świetnie zapakowane i szybko nadesłane

Super leuke winkel, en fijne prijzen. Ik kom er heel vaak. De klantenservice was echt top toen we een klacht hadden!

This is a delightful company. I’ve introduced them to many friends and family. We are all fans. I love the products and the little diy activities. I wish I hadn’t bought new furniture before I came across them. Sigh.

Altijd goede levering en service, fijne winkel, zowel fysiek als online

Jeg købte her forleden en toiletbørste. Der er dog en lille ting jeg undre mig over. Da jeg pakkede børsten op var børstehovedet smurt ind i en ildelugtende brun masse, som jeg går ud fra er puha. Det synes jeg er fuldstændig urimeligt og ganske upassende.

Jeg bestilte en pakke fra Søstrene Grene og valgte levering til butikken i Fields for at undgå almindelig fragt. Det kostede mig 15 kr.

Efter næsten en måned modtog jeg en mandag besked om, at pakken var klar til afhentning, og at jeg havde en uge til at hente den. Allerede om onsdagen fik jeg dog en ny besked om, at pengene var blevet refunderet, og at pakken ikke længere kunne afhentes.

Om fredagen tog jeg derfor ind i butikken i Fields. Her blev jeg mødt af to meget søde medarbejdere, som desværre ikke kunne finde min pakke. De sagde, at jeg enten kunne bestille varerne igen og endnu en gang betale 15 kr. for levering til butikken, eller at deres chef ville kontakte mig via mail. De fik både mit navn, min mail og ordrenummer.

Nu er der gået næsten en måned yderligere uden nogen form for tilbagemelding. Altså 2 måneder efter jeg bestilte pakken.

Jeg er klar over, at det “kun” handler om 15 kr., men for mig handler det mere om princippet og den dårlige service, som jeg ikke synes er i orden.

Bestellte 6 Flaschen nach kurzer Zeit bekam ich eine Mail. Lieferung hat das Lager verlassen. 2 Wochen später immer noch kein Paket. Hm dachte ich mir schreibst mal. Zum Wochenende kam dann das Geld zurück. Kein wie warum es tut uns leid dein Paket ect.
Schlechter Kundenservice

0 stars! Rude assistant shouting over me. I complained to head office and received an absurdly childish, rude and unprofessional reply from head office. I was told to go into the store I was complaining about to make the complaint. Eh? They did not like me complaining one bit. Too bad. Your staff were extremely rude to me and the head office response was akin to a writing class in primary school. Do better.

Refusing to refund or replace a faulty item

Without a receipt I still have proof of purchase on my credit card, bought less than a week ago

Tjekker hjemmesiden for at sikre mig, at butikken i Waves har to varenumre på lager før jeg kører 30 km. Ingen af varerne er i butikken, men en af disse befinder sig muligvis på butikkens lager. Desværre holder medarbejderen, der skal undersøge dette, pause på det pågældende tidspunkt! Jeg beklager, at jeg ikke kunne overholde den gode tone, men jeg blev simpelthen målløs, da jeg hørte denne besked. Naturligvis har de ansatte ret til en pause, men i en situation, hvor det er virksomheden, der har fejlet ved ikke at have styr på sit lager, må hensynet til kunden veje tungere end de ansattes bekvemmelighed!