Sparda-Bank BW Opiniões 

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, Serviceorientierung wird groß geschrieben

Mitteilungem über Kontaktformular der Sparda als einziges Kommunikationsmittel wird nicht bearbeitet. Keine Bearbeitung, keine Rückantwort. Mit der angegebenen Telefonnummer erhält man die Ansage mit den 1-4 Möglichkeiten zur Auswahl. Anschließend Ansage hohe Auslastung und Wartezeit. Dann wird der Anruf einfach beendet.
Letzte Reklamation hatte 13 Monate wg. Löschung eines Kontos gedauert. 3x wurden dann von der Filiale Unterlagen "nach Stuttgart " geschickt.
Keine Bearbeitung oder Rückmeldung von Sparda Stuttgart.
Die Fachabteilungen sind inkompetent, desinteressiert. Kein Service, keine Kommunikation. Selbst wenn man von der Filiale eine Durchwahl zur Fachabt. erhält wird man abgewimelt, weiterverbunden und Abbruch des Telefonats. Schriftliche Beschwerden an den Vorstand werden ignoriert.
Filiale Ulm, sehr engagierte. Mitarbeiter , sehr bemüht, verzweifeln teilweise an der Inkompetenz der Fachabteilungen in Stuttgart.

Wegen des veralteten Online-Banking, dem extrem schlechten und unfreundlichen Service der Sparda BW insgesamt, der hohen Gebühren für Kreditkarten etc., haben wir nun unser Girokonto gekündigt.
Mittlerweile haben wir alle unsere Finanzströme auf eine andere Bank umgeschiftet.
Zur Kündigung des Girokontos, haben wir einem Termin mit einem Berater gemacht haben. Der hat uns erst einmal angeschnauzt warum wir deswegen in die Filiale kämen, wir sollten das schriftlich der Zentrale in Stuttgart mitteilen. Nach einer entsprechenden (heftigen) Diskussion hat er dann die Kündigung letztendlich (widerwillig) durchgeführt. Und dann passierte das , was wir schon vom Service her erwartet haben.
Es passierte nichts!
Wir haben dann mehrmals in der Filiale und über die Hotline nachgehakt, schriftlich in der Zentrale Beschwerde eingereicht. Hat alles nichts genutzt. Nach 6 WOCHEN wurde das Konto endlich aufgelöst. Kontoführungsgebühren wurden munter weiter berechnet.
Das geht gar nicht!
Bei anderen Banken geht das direkt am Schalter in wenigen Minuten oder innerhalb weniger Tage.
Macht weiter so!
Den Vorstand scheinen all diese negativen Bewertungen nicht zu interessieren.
Das spricht Bände!
Wir haben auch die BAFIN über dieses Verhalten in Kenntnis gesetzt.

Bei der Kontoauflösung meiner verstorbenen Mutter gibt es nur Probleme. Ich war 2x vor Ort und habe alle nötigen Dokumente abgegeben. Diese waren verschwunden und sind dann irgendwie wieder aufgetaucht. Es hat mehrere Anrufe über die "Service" Hotline gebraucht, um die Auflösung des Kontos in Gang zu bekommen. Kontoauszüge wurden nicht an mich als Bevollmächtigte geschickt sondern Monate nach dem Tod noch an meine Mutter. Der angesprochene Vorstand der Bank hat sich überhaupt nicht gemeldet. Das ganze Verhalten ist für mich undurchsichtig...und das bei einer Bank. Sorry, geht überhaupt nicht.

Wir sind fast fast 40 Jahren Kunden, aber das ich mit der neuen Girokarte bei über 70 Prozent aller Geschäfte in Deutschland nicht zahlen kann geht gar nicht, im Ausland ist man völlig aufgeschmissen. Das ist absolute Steinzeit und Kundenservice unter aller Kanone. Das können andere wesentlich besser und günstiger.

Dank der sachlichen und fachlichen Beratung durch die sehr freundliche und kompetente Filialleiterin in Villingen-Schwenningen kam ich zu einem im Vergleich zu Regionalbanken und Sparkassen äußerst günstigen Kredit. Der Antrag war unkompliziert und die Abwicklung bis zur Zusage war zügig und genau richtig zur Einhaltung der Folgetermine mit Verkäufer und Notar.
Aus meiner Sicht ist die Sparda Bank ein idealer Immobilienfinanzierer den ich aus Überzeugung gerne weiterempfehle.

Frau Oexle ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin bei der Sparda Bank Singen am Hohentwiel.
Vielen Dank an Sie.

Ich war heute am17/7/2026 um 12:00 Uhr
Ich möchte den Empfangsmitarbeiter der Bank ausdrücklich für seinen hervorragenden Service loben. Er war von Anfang an äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Er hat sich viel Zeit genommen, um mein Anliegen sorgfältig zu bearbeiten, und mich während des gesamten Prozesses kompetent unterstützt.

Besonders hervorheben möchte ich sein außergewöhnliches Engagement: Er hat mich nicht allein gelassen, bis mein Problem vollständig gelöst war und ich die Bank zufrieden verlassen konnte. Seine Geduld, seine Aufmerksamkeit und seine Bereitschaft, sich persönlich für die Anliegen der Kunden einzusetzen, sind vorbildlich.

Ein solch engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter Frau???
ist ein großer Gewinn für die Bank. Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung.

Ich war bei Frau Köhler zur Cybersicherheit Beratung und zum einrichten ich voll zufrieden in der Sarda Weil am Rhein

Löschungsbewilligung der Verkäufer (deren Haus wir kaufen möchten) nach mittlerweile 12 Wochen(!) immer noch nicht bearbeitet! Eine vernünftige Auskunft dazu/einen Termin bekommen die Verkäufer nicht. Notartermin ist bereits lange her und die geplante Schlüsselübergabe vom 03.06. (bei der wir dachten, dass das Datum genügend Puffer beinhaltet, dass alles geregelt ist) konnte nur wegen der Spardabank bis heute (13.07.) nicht gemacht werden (Antrag des Notars für die Bewilligung liegt seit Ende April vor!). Jetzt dürfen wir als Käufer seit Wochen bei Freunden unterkommen und bleiben demnächst auf Kosten für eine Unterkunft im schlimmsten Fall sitzen, bis diese Bank sich erbarmt, dieses verdammte Standardformular zu bearbeiten. (bisher) 12 Wochen für etwas, was woanders maximal 2-4 Wochen dauert, weil hier anscheinend nichts funktioniert. Zwei gesetzte Fristen der Verkäufer wurden bereits komplett ignoriert, ohne jegliche Reaktion der Spardabank. Jetzt darf sich der Anwalt der Verkäufer darum kümmern... Ich werde in Zukunft jeden warnen, in irgendeiner Form Geschäfte mit dieser Bank zu machen. Falls sich die Tage nicht endlich etwas ergibt, werden wir wie erwähnt auch die uns entstehenden Kosten über die Verkäufer an die Bank weiterleiten dürfen.

Angebote für Geldanlagen werden für den Kunden anschaulich und sehr verständlich erklärt. Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit, kompetent und geduldig.

Letztes Jahr im Mai starb meine Mutter.Sie war Kundin bei der Sparda Bank. Ich habe eine Generalvollmacht und auch noch die Vollmacht von der Sparda Bank, trotzdem wurde das Konto bis heute noch nicht aufgelöst. Ich wurde seit über einem Jahr von einem Monat auf den anderen vertröstet. Das Konto lief weiter es wurden Kontoführungsgebühren verlangt und Überziehungszinsen angedroht. Ich habe keine Hoffnung mehr aus dieser Bank raus zu kommen, ich glaube ich muss mir einen Anwalt holen sonst wird das nichts.

Mir werden für eine Rückbuchung 5 Euro an Kontoführung zusätzlich von der Bank entzogen, da es sich angeblich um eine Überweisung handelte, die ich aber nie getätigt habe, ist eine Frechheit, bin solange Kundin bei der Sparda Bank West , so ein Geschäftsmodell war mir bis jetzt nicht bekannt. Riecht ein wenig nach Abzocke. Bin wirklich am überlegen schon bank zu wechseln um in Zukunft sowas zu vermeiden, wer weißt was noch alles kommt und der Kunde kann nichts beweisen und ist auf sich im Endeffekt auf sich alleine gestellt.

Keine Antworten auf Anfragen im Portal. Telefonisch kein durchkommen.

Ich habe das Konto nun gekündigt.

Mein Vater starb am 31.12.2025. er hatte ein Girokonto und ein Tagesgeldkonto bei der Sparda-Bank Freiburg. Meine Stiefmutter, die auch eine Kontovollmacht über die Konten hatte, teilte der Bank mit den erforderlichen Unterlagen den Tod mit. In dem Testament wurde sie als auch meine Schwester und ich als Erben für diese Konten benannt. Die persönlichen Daten von uns lagen der Bank vor. Meine Stiefmutter ging davon aus, dass die Bank von sich aus handelt.
Nachdem nichts von der Bank „zu hören“ war, vereinbarte meine Stiefmutter einen persönlichen Termin in der Zweigstelle Freiburg. Der Sachbearbeiter, Herr Faller, erklärte ihr, dass das Konto zum 31.05.2026 aufgelöst wird, das Geld bis Mitte Juni ausbezahlt wird.
Das Geld wurde nicht ausbezahlt. Beim Anruf der Hotline, teilte diese mit, dass es insgesamt drei Monate bis zur Auszahlung dauern könnte. Die Gründe hierfür würde den Erben schriftlich mitgeteilt.
Ein Brief haben wir nicht erhalten. Ich mahnte daraufhin den Beschwerdeservice der Sparda-Bank schriftlich an mit dem Hinweis, dass Girokonten, als auch Tagesgeldkonten sofort aufgelöst werden können, insbesondere, wenn einer der Angehörigen Kontovollmacht hat. Während ich noch auf eine Antwort warte, hat meine Stiefmutter in anderer Sache telefonischen Kontakt mit der Sparda-Bank und erwähnte hierbei das Problem. Dieser Sachbearbeiter erklärte, dass es überhaupt kein Problem wäre die Konten bis auf einen kleinen Betrag sofort aufzulösen.
Es ist schlicht eine Unverschämtheit Kunden so hinzuhalten. Entweder es ist absolute Inkompetenz der Mitarbeiter, oder was ich eher vermute, taktische Anweisung, die Kunden zu vertrösten damit die Bank so lange als möglich mit dem Geld arbeiten kann.
Letztendlich ist der Grund egal, die Bank ist nicht vertrauenswürdig. Aufgrund dessen kann ich nur jedem empfehlen von dieser unseriösen Bank Abstand zu nehmen.
Und bitte lieber, für die Rezensionen zuständige Mitarbeiter, verzichten Sie auf eine Stellungnahme, es ist einfach nur Blabla, wie ich bei anderen Antworten auf negativen Rezensionen lesen konnte.

Ich bin hier nun ca.25 Jahre Kunde und kann die Bank mit gutem Gewissen nicht weiterempfehlen!!! Keine gute Betreuung!!! Werde wohl wechseln!!!

Sehr freundliches Personal

Nach monatelangen sehr großen Theaters dort wegen meinem Girokonto dort bei dieser Stuttgarter absoluten Schrott und Drecksbank habe ich dort jetzt an einem einzigen Tag alle Kontos und Depots mit sofortiger Wirkung gekündigt und aufgelöst ( 1.25 Millionen Euro zusammen) in der Filiale Stuttgart-Vaihingen.
Ab jetzt habe ich meine gesamten Konten und Depots bei der Kreissparkasse Böblingen mit einem Girokonto für 2,60 € im Monat !
Ich kann nur jedem hier dringendst raten wenn er dort Theater und Probleme hat bei dieser absoluten Stuttgarter Drecks und Schrottbank sofort ALLES dort zu kündigen, und zu einer absoluten anständigen und sehr seriösen Bank zu gehen und dort dann seine ganzen Konten und Depots anzulegen !

Herr Hoffmann von der Sparda-Bank Köln johannisstr. war bei meiner Problemlösung sehr hilfsbereit und engagiert und sehr freundlich.
Schade, dass es keine Filiale mehr in Köln Deutz gibt, ich fühlte mich dort immer gut beraten.
Vielen Dank nochmals
Mit besten Grüßen
Annette Frielingsdorf

Mir wurde per Brief eine Kreditkartenberechnung aufgrund einer vermeintlichen Kreditkartennutzung zugestellt.
Diese Kreditkarte liegt noch im Umschlag... Unbenutzt...
Leider wieder Mehraufwand mit dieser Sch..Bank