Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Alltid en bra upplevelse med Spel och Sånt! Från nya releaser till retro kan jag generellt hitta det jag söker här! Fint med några små presenter här och där och har nog aldrig fått en leverans utan nå... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Otrevlig kundservice och höga priser. Svarar någon från kundservice för att motverka betyget så är det ju underhållande, lite moment 22.

Classificada 5 em 5 estrelas

Förmodligen landets bästa fysiska butik för retrospel. Bra ruljans på sortimentet med ett ständigt intressant utbud. Trevlig och kunnig personal och bra service med snabba leveranser. Kan tycka att... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Superbra support! Jag strulade till det lite för mig själv med en beställning hos Spel & Sånt- men det löste sig inom en timme med hjälp via deras support. Trevligt bemötande över telefonen och min er... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de jogos de vídeo
  2. Loja de artigos colecionáveis
  3. Loja de electrodomésticos usados
  4. Loja de jogos usados
  5. Sala de jogos de vídeo

Escrito pela empresa

Spel & Sånt är en av Sveriges sista independent tv-spelsbutiker med en egen webbutik och en riktig butik i Roslagens hjärta - Norrtälje. Här jobbar riktiga nördar som brinner för Nintendo, Playstation, Xbox, brädspel och retro Utmärkelser: ÅRETS SPELBUTIK 2021 (prisjakt.nu) ÅRETS BUTIK 2020 (prisjakt.nu) ÅRETS KUNDSERVICE 2020 (prisjakt.nu) ÅRETS ENTUSIASTBUTIK 2020 (prisjakt.nu) ÅRETS SPELBUTIK 2020 (prisjakt.nu) ÅRETS SPELBUTIK 2013 (prisjakt.nu) ÅRETS BUTIK 2012 NORRTÄLJE ÅRETS NYKOMLING 2012 (prisjakt.nu)


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

57 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Alltid en bra upplevelse med Spel och…

Alltid en bra upplevelse med Spel och Sånt! Från nya releaser till retro kan jag generellt hitta det jag söker här! Fint med några små presenter här och där och har nog aldrig fått en leverans utan någon godis-patron inkluderad. Någon dag ska jag ta mig de 2 timmar jag har till faktiska butiken men tills dess är jag mer än nöjd med mina beställningar via webbshop!

19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Snabba leveranser

Snabba leveranser , kan lita på att man få på release dagen
Fick min Ps5 Pro på release
Något höga priser tyvärr och rätt höga leverans priser gentemot konkurrenter som har fri frakt och lägre priser (likvärdiga spel webbutik)

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jag älskar spel och sånt i Norrtälje…

Jag älskar spel och sånt i Norrtälje världens bästa butik trevliga personal det som också var bra var Game och gamestop jag kommer alltid vara stamkund hos er för jag älskar tv-spel och det är så tv-spel butiker som kollar skicket och värdet och ser bra ut som man ska göra 😂😍👍👌😃🎮😀

22 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lite oseriöst

Skickade skadade böcker. Kund uppmuntrar sedan butiken att packa böckerna bättre, butikens personal säger då att det inte går packa bättre och skulle kosta för mycket, åker sedan iväg på visning av switch 2. Kunden får då ringa butiken för att få svar då kunden inte hade en aning om utflykten. När sedan klarna inte uppdaterar ärendet får kunden klagomål från butikens vd över telefon på kvällstid. Dagen efter har kunden fått en bok av samma art från Adlibris utan en enda skada (uppenbarligen finns det ett bättre sätt att packa på. Fick kompensation men inte så trevligt bemötande, trotts att man bad om ursäkt för missförståndet).

31 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket bra utbud av allt spelrelaterat

Mycket bra utbud av allt spelrelaterat.
De vill de bästa för spelsverige!
Enda spelbutiken jag litar på att få iväg min förhandsbokning så jag har spelet på releasedag.
Mycket bra support!

Bonus för godiset man får med i varje order :)

10 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Avvisade köp - pengarna reserverades

Jag bor i utlandet och brukar handla presenter online till min familj i Sverige utan problem. Här gick jag bet. Att lägga presentkorten till Nintendo eShop i korgen gick fint. I kassan finns endast val av svensk adress (varför det nu ens är nödvändigt för ett digitalt presentkort). Fint, använde min brors (mottagarens) namn/adress, det har jag gjort massor av gånger förut. Valde betalningsmetod PayPal, tryckte på köp, köpet gick igenom (pengarna reserverades på kontot), men studsade direkt då namnet på PayPal (= mitt) och min brors naturligtvis inte stämde överens. Har aldrig varit med om att detta skett på 18 år i utlandet och mängder av liknande köp på alla möjliga webshoppar. Slutade med att Elgiganten fick min business istället - synd.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Spel & Sånt

Resposta da Spel & Sånt

Hej Ellinor

Tack för er recension, jag ska försöka besvara era funderingar så gott jag kan.

Varför ni måste skriva in en Svenska dress undrar ni, det är av två anledningar. Många kunder köper både en fysisk vara och ett digital kod i samma köp, och då behöver vi veta vart den fysiska varan ska skickas.

Men den största och viktigaste anledningen är tyvärr att digitala presentkort är kriminellas favorit produkt att köpa på nätet genom olika bedrägliga tillvägagångsätt, som tyvärr drabbar alldelles för många människor, framförallt äldre personer, och att vi får in adressen på kunden är en del i vårt sätt att bekämpa & motverka denna typ brottslighet, tyvärr drabbar detta er ärliga kunder också, genom att göra köp processen mer komplicerad.

Ni valde att betala med Paypal, då kan vi tack vare adressen verifiera att den stämmer med ägaren av Paypal kontot, samtidigt som vi verifierar att e-postadressen stämmer med Paypal konto och av säkerhetsskäl skickar vi sen enbart ut koden till den just den verifierade e-postadressen.

Skurkarna vill nämligen, om de får bestämma, att varan ska gå till en helt annan adress eller e-postadress än adressen som är kopplad till kontot de stjäl pengar från.

Jag ber om ursäkt för att vårt avancerade och väldigt genomtänkta säkerhetssystem satte krokben för dig som bara ville göra ett normalt ärligt köp, det kommer tyvärr alltid finnas den risken när vi är på vår vakt mot bedragare att oskyldiga blir drabbade. Innan vi satte in alla dessa säkerhetssystem så hade vi många bedrägerier i veckan till att nu nästan vara nere på 0 om året med Paypal som betalsätt efter vi gjorde dessa förändringar.

Vi kan med detta känna oss lite lugnare och sova lite bättre när vi vet om att vi gör vårt yttersta för att motverka att oskyldiga människor, oftast äldre, blir av med sina pengar på dessa bedrägliga sätt, och inte behöver besvara lika många samtal från personer som blivit drabbade och som inte förstår varför pengar har dragits från deras konto till något som heter Spel & Sånt som de aldrig hört talas om.

Dessa tjuvar som håller på med detta är inga ungar, som gör ett pojkstreck så att säga, de är yrkeskriminella och ligor som varje år bedrar människor på miljontals kronor och vi gör gärna vårt yttersta för att färre ska bli drabbade och samtidigt avlasta postmyndigheten med dessa onödiga brott, så de aldrig behövs utredas.

Jag önskar alla butiker som säljer digitalapresentkort och elekronikbranchen hade samma tänk som oss, för vid dessa bedrägerier så förlorar aldrig vi butiker pengar, vi är inte de som blir utsatt eller får en förlust på något sätt. Om vi inte hade haft lika god moral och civilkurage kunde vi sälja koder hela dagarna utan säkerhetsspärrar i vår webshop och öka vår försäljning enormt, men vi har valt att inte göra detta för att det är fel, men som sagt så jobbar inte alla likadant med detta som ni nämnde och det vet vi om, därför kan man uppleva som kund att det finns bättre och smidigare företag än oss, men det beror bara på att man inte har hela bilden.

Återigen vill jag be om ursäkt för att ni hamnade i kläm i vår säkerhetssystem, och tyvärr har jag ingen lösning på detta. Jag tror ni fick upp en röd ruta vid ert försök att handla som sa vad som gick fel, om det var adressen eller e-postadressen som inte stämde överens med PayPal kontot, hade ni ändrat den eller valt swish som betalsätt så hade ni kunnat handlat koden, men jag har full förståelse för att det kan ha ställt till det om ni hade för avsikt att ge bort varan som present.

Med vänliga hälsningar
Peter @ Spel & Sånt
VD & Grundare

Classificada 5 em 5 estrelas

Toppen butik

Snabbt leverans. När en produkt saknades i försändelsen skickade de den samma dag som jag kontaktade supporten och fick den dagen efter. Trevligt folk som tydligen brinner för spel

7 de maio de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais