Hebben hier wat besteld wat 'binnen 2 dagen verstuurd zou worden'. Dit staat ook zo in hun voorwaarden, dus waren er positief over. Uiteindelijk zijn we meer dan een week verder en hebben niets... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn ervaring met spirepets is uiterst positief! Ik heb ze bestookt met heel veel vragen, waarin ik op korte termijn uitgebreid antwoordt op heb gekregen, ze doen erg veel moeite en er is zelfs persoo... Ver mais
A empresa respondeu
Snelle levering, uitstekend produkt, keurige prijs. We waren in de veronderstelling dat het speelhuisje van karton was, maar het bleek van hout te zijn. Zeer stevig, ziet er leuk uit en was eenvoud... Ver mais
A empresa respondeu
In het begin ging het wat moeizaam maar nu fantastisch 👏👏 Rolf is de meest fantastische verkoper die ik ooit tegenkwam. Nooit deed iemand zoveel voor een kleine bestelling met zoveel toewijding... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Spirepets.nl bieden we een uitgebreid assortiment benodigdheden voor zowel jouw trouwe viervoeter als je geliefde kat. Onze online winkel is gekend om de topkwaliteit van onze producten en onze aantrekkelijke prijzen. Vertrouw op ons als jouw betrouwbare online winkelbestemming voor alle honden en katten benodigdheden!
Informações de contacto
Havenweg 16, 6006 SM, Weert, Holanda
- 0495596518
- klantenservice@spirepets.nl
- spirepets.nl
4,5
Excelente
142 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Duidelijkheid
13 de outubro de 2026
Resposta da SpirePets
Beste N. Lourens,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u de duidelijkheid waardeert.
Met vriendelijke groet,
Julia van Spire Pets
Zware zending svp verdelen over 2 verpakkingen
Je moet 10 pakken bestellen voor gratis bezorging. Maar die 10 pakketten zijn veel te zwaar voor 1 doos. Niet te hanteren. Waarom niet verdelen over 2 dozen?
6 de outubro de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Irene,
Bedankt voor je review en je feedback. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer een bestelling van 10 pakken in één zware doos wordt geleverd. Onze excuses voor het ongemak!
We nemen je opmerking over het verdelen van de bestelling over twee dozen zeker mee. We willen onze producten zo veilig en praktisch mogelijk verzenden, zodat je je bestelling comfortabel in ontvangst kunt nemen.
Bedankt dat je ons helpt om onze service te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Niets geleverd, geen contact
Hebben hier wat besteld wat 'binnen 2 dagen verstuurd zou worden'. Dit staat ook zo in hun voorwaarden, dus waren er positief over.
Uiteindelijk zijn we meer dan een week verder en hebben niets ontvangen. Daarnaast krijg je ook geen reactie als je een mail stuurt.
EDIT:
Uiteindelijk is na het schrijven van het review contact gelegd en hebben wij ons geld terug gekregen. Het is top dat ze hierin hebben meegedacht, maar het zou fijner zijn geweest als dit pro-actief was gebeurt.
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SpirePets
Beste Michael,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd en dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en de slechte bereikbaarheid. We willen dit heel graag direct voor je uitzoeken en oplossen. Zou je ons je ordernummer kunnen laten weten? Dan zorgen we ervoor dat je snel een passende update of een oplossing ontvangt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Julia
Keurige verpakte levering van kattenzand
28 de setembro de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Ans,
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat je bestelling met kattenzand netjes en zorgvuldig verpakt bij je is aangekomen. 🐾
We waarderen je vertrouwen in SpirePets.nl enorm en hopen je graag weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Julia
SpirePets.nl
7 zakken van de matcha geur besteld…
7 zakken van de matcha geur besteld maar kreeg zwarte thee geur. Als de katten hierop plassen stinkt het hele huis naar urine terwijl het de geur juist zou moet maskeren. Dus de combi urine en thee is geen goede match. Heb aangegeven dat ik niet de juiste geur heb ontvangen,maar werd niets mee gedaan helaas.
16 de setembro de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Truus,
Wat vervelend om te lezen dat je een verkeerde geur hebt ontvangen en dat je hier geen passende oplossing voor hebt ervaren.
We hebben je naam en de beschikbare gegevens nagekeken, maar kunnen helaas geen bestelling terugvinden die op naam van Truus Erwtensoep bij ons is geplaatst. Hierdoor kunnen we de situatie op dit moment niet inhoudelijk controleren.
Zou je ons via een privébericht of rechtstreeks via onze klantenservice je ordernummer of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst kunnen doorgeven? Dan zoeken we dit graag verder voor je uit en kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team SpirePets.nl
Resposta da SpirePets
Beste Maartje,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Jammer om te lezen dat je de levertijd als lang hebt ervaren en dat de kwaliteit voor jou slechts redelijk was.
We nemen je feedback serieus en blijven werken aan zowel onze levertijden als de kwaliteit van onze producten. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Julia
SPIRE Pets
Hondenbuggy
Super service goed te wordt gestaan. Ze doen er alles aan om de klant op de eerste plaats te zetten..
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SpirePets
Bedankt Theo voor deze mooie 5 sterren beoordeling!
Fijn om te horen dat je onze service zo waardeert. We doen er alles aan om onze klanten goed te helpen en zijn blij dat dit wordt gewaardeerd. Veel plezier met de nieuwe Airbuggy hondenbuggy! 🐾
Met vriendelijke groet,
Rolf van Team Spire Pets
Het is helemaal naar wens.
Op de site was het gemakkelijk vinden wat ik zocht, de prijs was goed, bestellen eenvoudig en het kwam spoedig binnen.
Het is helemaal naar wens.
Ook goede prijs kwaliteitsverhouding.
27 de agosto de 2026
Resposta da SpirePets
Bedankt Saskia voor deze mooie 5 sterren review!
Fijn om te horen dat je gemakkelijk hebt gevonden wat je zocht en dat het product helemaal naar wens is 😊
Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer bij SpirePets! 🐾
Groetjes,
Julia van SpirePets.nl
ondertussen de 8ste aankoop bij…
ondertussen de 8ste aankoop bij SpirePets en wederom alles perfect verlopen ! bedankt Rolf en medewerk(st)ers
24 de agosto de 2026
Resposta da SpirePets
Beste familie Schoeters,
Heel erg bedankt voor jullie vertrouwen en voor de mooie review. We zijn ontzettend blij dat alles opnieuw naar wens is verlopen. We hopen jullie natuurlijk nog vaak van dienst te mogen zijn!
Veel plezier met jullie aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rolf & het SpirePets-team
Resposta da SpirePets
Beste Monika,
Hartelijk bedankt voor je 5 sterren!
Wat ontzettend leuk om te horen dat alles perfect is verlopen en dat je zo blij bent met de buggy. 😊 We wensen je heel veel plezier ermee en hopen dat jullie er veel mooie wandelingen mee gaan maken! 🐾❤️
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Rolf van Spire Pets
Mooi product.
28 de julho de 2026
Resposta da SpirePets
Hoi Maya,
Bedankt voor je mooie 5 sterrenreview!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. Veel plezier ermee! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Julia van Team Spire Pets
Een heel prettig bedrijf en ervaring
Een heel prettig bedrijf en ervaring. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de Air buggy large de volgende dag al geleverd.
Ik kom hier zeker weer terug om iets te bestellen.
Nu eerst nog even sparen voor mijn volgende aankoop hier!!
3 de agosto de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Fransisca,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad en dat de AirBuggy snel bij je is aangekomen.
We doen ons best om onze klanten goed op de hoogte te houden, dus het is geweldig dat dit zo gewaardeerd wordt. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen helpen – en hopelijk hoef je niet al te lang te sparen voor je volgende aankoop 😉
Met vriendelijke groet,
Julia
SpirePets.nl
Nobrainer!!!
Snelle levering, uitstekend produkt, keurige prijs.
We waren in de veronderstelling dat het speelhuisje van karton was, maar het bleek van hout te zijn. Zeer stevig, ziet er leuk uit en was eenvoudig in elkaar te zetten dankzij de duidelijke instructies.
27 de julho de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Karin,
Hartelijk dank voor je mooie 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de prijs én natuurlijk het speelhuisje. 😊
Leuk dat het speelhuisje een positieve verrassing was! Fijn om te horen dat het stevig is, er leuk uitziet en dankzij de duidelijke instructies eenvoudig in elkaar te zetten was.
Heel veel plezier ermee en nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Snelle en goede service
Snelle en goede service, klein foutje door een verkeerde levering maar jullie zijn goed te bereiken door de chat en mail. Supergoede kwaliteit van de buggy, al veel plezier aan gehad, mijn hondje is tevreden en daar gaat het om! Wel jammer dat er geen grotere versie is v de buggy.
10 de julho de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Fairouz,
Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de buggy en dat je hondje er al zoveel plezier van heeft. Daar doen we het uiteindelijk voor! 😊
Jammer dat de eerste levering niet helemaal goed ging, maar we zijn blij dat we het via onze chat en e-mail snel voor je hebben kunnen oplossen. Bedankt ook voor je begrip.
We nemen je opmerking over een grotere uitvoering zeker mee. We krijgen deze wens vaker en waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in SpirePets. We wensen jou en je hond nog heel veel fijne wandelingen samen!
Met vriendelijke groet,
Julia
Team SpirePets
Goede producten…
Spirepets is een bedrijf met goede producten al is de uitleg bij wat ik wilde kopen verwarrend geweest. Ik zocht luiers voor een teefje en bij de beschrijving ging het over teefjes en op de foto's stonden reutjes net als in de specificatie waar stond dat het voor een reutje was. Ik heb ze maar even gebeld voor de zekerheid. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door een persoon met 2 reuen thuis. Best grappig want hij dacht dat teefjes ook een buikband droegen. Toen ik hem had uitgelegd dat een teefje toch echt een broekje moest hebben werd het gelijk verhelderd dat het idd broekjes waren , dus het probleem was snel gefixt. Ik heb ze besteld en het ging goed. Maar, op de website stond voor 14:00uur besteld, dezelfde dag verzonden, maar dat is niet gebeurd. Ik bestelde op vrijdag voor 14:00 uur en ze werden maandag pas verstuurd. De rest ging vlekkeloos. Ik ontving de broekjes voor mijn meisje. Ze zijn iets te groot omdat ze geen S hadden, maar beter te groot dan te klein.
10 de julho de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Constance,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat u vriendelijk bent geholpen.
Naar aanleiding van uw telefoontje hebben we ook samen de informatie en de product omschrijving doorgenomen. Op dat moment zagen wij geen onjuistheden.
Onze excuses dat uw bestelling uiteindelijk niet op dezelfde dag is verzonden zoals u mocht verwachten. Dat begrijpen we als teleurstellend en hierin kunnen wij onze service zeker verbeteren. We nemen uw feedback dan ook mee om onze processen verder aan te scherpen.
We hopen dat de broekjes, ondanks dat ze iets groter zijn, goed bevallen en wensen uw hondje veel comfort toe.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rolf
Leuk poezen huis
Leuk poezen huis. Precies zoals het er op de foto's uitziet. Ik ben er erg blij mee en Lucky ook. Makkelijk in elkaar te zetten.
3 de julho de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Willemijn,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat het poezenhuis helemaal aan uw verwachtingen voldoet en dat zowel u als Lucky er zo blij mee zijn. Geweldig ook dat de montage eenvoudig verliep.
We wensen Lucky heel veel plezier en comfortabele momenten in zijn nieuwe plekje. 🐱
Met vriendelijke groet,
Team SpirePets.nl
Good fast ship to USA.
25 de junho de 2026
Resposta da SpirePets
Dear Michael,
Thank you very much for your fantastic 5-star review!
We're delighted to hear that your order arrived quickly in the USA. We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your purchase.
We look forward to serving you again in the future!
Kind regards,
The SpirePets.nl Team 🐾
Vriendelijk personeel en mooie producten
19 de junho de 2026
Resposta da SpirePets
Beste Aaron,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijke service en onze producten waardeert.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij SpirePets!
Met vriendelijke groet,
Team SpirePets
Goede producte
Snelle levering, en waar ik vooral blij mee was, was dat elke fles lekvrij was afgesloten. Dat heb ik nog nooit eerder gezien. De producten voor mijn honden kwamen zonder deuken of andere beschadigingen aan.
15 de junho de 2026
Resposta da SpirePets
Hi Simone,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We doen ons best om alles goed en lekvrij te verpakken, dus het is super om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier met de producten voor je honden 🐾
Groetjes,
Julia van Spire Pets
Resposta da SpirePets
Beste A. Graus,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterren review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. We doen ons best om iedere bestelling zo vlot en zorgvuldig mogelijk te verwerken, dus het is geweldig om te lezen dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Spire Pets!
Met vriendelijke groet,
Julia
Spire Pets 🐾
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.