Hoewel men aangeeft in Coevorden gevestigd te zijn, komt je bestelling rechtstreeks uit China. Dit wordt nergens op de website duidelijk aangegeven waardoor je in de veronderstelling bent, je bestelli... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Deze sokken heb ik nu aal meer dan een half jaar na allerlei ellende met zogenaamde officiële steun kousen. Deze zijn veel gemakkelijker zelf aan te trekken, hebben ook een rokvoet, maar vooral; mi... Ver mais
Levertijd te lang. Als je ernaar vraagt komen er ronkende teksten zonder verklaring of perspectief. Antwoorden lijken uit de AI doos te komen. Aanpassen review niet aan de orde. Daarbij zijn de sc... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb diverse sokken geprobeerd bij andere bedrijven, maar na lang zoeken zijn voor mij de compressiesokken van Stap Gezond het beste. Ik heb er veel plezier van. Het aantrekken van de sokken gaat z... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wij geloven dat elke stap een stap naar gezondheid en geluk moet zijn. Waar comfort en stijl samenkomen om jouw elke stap opnieuw te definiëren. We begrijpen dat jouw reis naar welzijn begint met de juiste basis voor je voeten. Daarom zijn wij er, met een zorgvuldig samengestelde selectie van comfortabele orthopedische schoenen en accessoires, ontworpen om jouw comfort te verhogen zonder concessies te doen aan stijl.
Informações de contacto
3,2
Aceitável
396 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 59% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Oplichting
Mensen, bestel hier niets!!!! Het zijn oplichters. Dropship rommel die je voor een paar euro op Ali express koopt. Of je ontvangt helemaal niets!!
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Marieke,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad — dat is natuurlijk absoluut niet de service die wij willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Om goed te kunnen achterhalen wat er is misgegaan en dit netjes voor je op te lossen, willen we je vragen om contact met ons op te nemen via help@stapgezond.nl met je bestelgegevens. Ons team staat klaar om je persoonlijk verder te helpen en samen naar een passende oplossing te kijken.
Dank je wel dat je dit bij ons aankaart.
Met vriendelijke groet,
Team STAPGEZOND
Tot nu toe erg slecht!
Tot nu toe erg slecht!! Schoenen beslteld op 5 Mei nog steeds niet binnen. Bij herhaaldelijk contact via email krijg je steeds dezelfde mail terug...waarschijnlijk automatische bericht...contact krijgen voor een retourlabel lukt niet....weinig vertrouwen dat mijn geld ooit terug komt!! Zeker geen aanrader dus en waarschijnlijk pure oplichting!!
Na aanleiding van jullie onderstaande antwoord...ik mail mezelf helemaal suf naar onderstaande mailadres..bij welke vraag ook..steeds dezelfde automatisch gegenereerde mail terug! Ik ben heel benieuwd of ik nog iets van jullie verneem een retourlabel krijg en mijn geld terug gestort....weinig vertouwen!!!
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Miriam,
Wat vervelend om te horen — we begrijpen je frustratie helemaal. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ons team neemt snel contact met je op om de status van je bestelling te controleren en je verder te helpen. Heb je ons je bestelgegevens nog niet gestuurd? Dan willen we je vragen om die even te mailen naar help@stapgezond.nl, zodat we het meteen goed voor je kunnen uitzoeken.
Dank je wel voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team STAPGEZOND
Extreem lange bezorging
ik heb de schoenen ongeveer 3 weken geleden besteld maar ik heb ze nog steeds niet binnen. Dus puur gebaseerd op de bezorging is dit een slecht bedrijf waar ik niet nog eens bestel. Ik hoop dat de schoenen tenminste goed zijn. Maar nu ik de ervaringen hoor van mensen hier heb ik er geen vertrouwen in.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Mehmet,
Bedankt voor je bericht, en wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak!
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en oplossen. Zou je ons kunnen mailen op help@stapgezond.nl met je bestelgegevens? Ons team staat klaar om de status van je bestelling te controleren en je verder te helpen.
Heel erg bedankt voor je geduld — we doen ons best om dit goed voor je op te lossen.
Hartelijke groet,
Team STAPGEZOND
ik bestelde 6 compressiekousen
ik bestelde 6 compressiekousen, voor 69,9 euro. ik vroeg om de bestelling te leveren binnen de week, was in voorraad. kreeg van een zekere Edmund, wie het ook kan zijn een onduidelijk antwoord. ik zou ze annuleren, maar dat mocht je vergeten. moeilijk is het niet, ze bestellen ze zelf in azie en laten het bij u leveren. deze compressiekousen kon ik waar ik nu ben voor 12 euro bestellen, 6 paar. dus ik heb ze niet en betaal daar veel te duur voor. een webwinkel die zichzelf respecteert, geeft je de kans om te annuleren.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Jean,
Het spijt ons oprecht om te horen over je ervaring – we begrijpen je frustratie helemaal. Dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor de verwarring en het gebrek aan duidelijke opvolging.
We nemen snel weer contact met je op om dit verder uit te zoeken en samen naar een oplossing te kijken.
Bedankt voor je geduld, en nogmaals: onze oprechte excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Team STAPGEZOND
Past perfect Ik was al heel lang op zoek naar goede…
Ik was al heel lang op zoek naar goede wandelschoenen en met een vrij brede voorvoet moet je dan meestal gaan passen, bij de dure speciaalzaken. Ik heb last van een gezwollen knie dus met goedkope sneakers lukt het niet meer. De prijs van de prachtige (groene!) schoenen van stap gezond was zo redelijk dat ik de gok waagde. Ze pasten perfect!
24 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Betty,
Heel erg bedankt voor je lieve woorden! We zijn superblij om te horen dat de schoenen goed passen bij je brede voorvoet en helpen bij je gezwollen knie – en wat een toffe keuze, die groene! Het betekent veel voor ons dat je ons een kans hebt gegeven, en we zijn blij dat het comfort en de pasvorm aan je verwachtingen voldoen.
Groetjes,
Dean
Team Stapgezond
Bezorgbedrijf geen goed werk geleverd. Stap gezond keurig netjes geld teruggestort
Onderstaand bericht heb ik geschreven en de conclusie is, dat het bezorgbedrijf hun werk niet goed hebben gedaan. Mijn geld is keurig netjes teruggestort door Stap Gezond. Ik kan dus helaas geen ervaring delen of de schoenen prettig lopen. Orthopedische schoenen besteld bij dit bedrijf. Het duurde allemaal lang. Uiteindelijk een bericht; missie geslaagd! Schoenen afgeleverd! Er is helemaal niets afgeleverd! Nog even gecheckt of ik het juiste adres heb ingevuld. Dat is juist. Ik heb gecontroleerd; schoenen zijn afgeleverd bij uw buren. In een totaal andere woonplaats afgeleverd! 100km hier vandaan. Verzending verzekerd wordt er vermeldt, dus dacht dit komt nog wel goed! Mail hierover gestuurd naar stapgezond. Geen reactie. Weer een mail gestuurd na een paar dagen. Geen reactie. Op de website staat de klantenservice reageert binnen 24/48 uur........Ik begin ernstige twijfels te krijgen bij dit bedrijf, zeker nu ik de reviews lees met andere vervelende ervaringen. Ik ga nu een mail sturen of dit bedrijf mijn geld terug gaat storten. Ik ben benieuwd!
Stapgezond; missie geslaagd reactie; ordernummer etc. is 2 mei al doorgegeven omdat de bestelling nog steeds niet geleverd was. Vanochtend heb ik een mail ontvangen van Stap Gezond dat mijn geld op mijn verzoek wordt teruggestort, omdat mijn vertrouwen in dit bedrijf er niet meer is. Zo jammer; al die verloren tijd en energie, terwijl ik me verheugd had op een paar gezonde en prettig lopende schoenen!
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Jose,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt – wat vervelend om te horen! We snappen helemaal dat je je zorgen maakt.
We willen dit graag verder uitzoeken en zorgen dat het opgelost wordt. Ons team gaat je bestelling opnieuw bekijken en probeert ook rechtstreeks contact met je op te nemen. Zou je ons in de tussentijd een mailtje kunnen sturen op help@stapgezond.nl met je ordernummer en eventueel de trackinginformatie die je hebt ontvangen? Dan kunnen we je sneller en beter helpen.
Dankjewel voor je geduld – we hopen dit snel voor je recht te zetten.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Hi Edmund lees je mail en mijn reviews en kom in actie!
vervolg op reviews van 24 en 28 april jl. JAAAA we zijn er nog lang niet met het terugkrijgen van mijn bedrag voor het artikel wat nooit is geleverd door Stapgezond.
Nu kreeg ik gisteren dit antwoord op mijn review van 28/4:
Antwoord van STAPGEZOND
We hebben helaas je e-mailadres of bestelnummer niet kunnen vinden om je direct te helpen. Zou je contact met ons kunnen opnemen via help @stapgezond.nl met je bestelgegevens? We willen graag je situatie persoonlijk bekijken en snel een oplossing voor je vinden.
Dank je wel dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Dit antwoord!! Dus hun eigen klantenadministratie is niet echt lekker op orde en lezen is ook niet hun strekste kant want ik heb al eerder aangegeven dat ik mij niet van het kastje naar de muur laat sturen dus dat ik het advies om haar het volgende loket in de stapgezond fuik nl. neem contact op met ons info adres naast me neerleg. Buiten het feit dat ik vorige week de benodigde info heb ingestuurd middels de mail welke ik van trustpilot heb ontvangen:
Naar aanleiding van je review heeft STAPGEZOND aanvullende informatie opgevraagd om je ervaring beter te begrijpen.
En dan loopt er ook nog een separate mailcorrespondentie is met de Stapgezond medewerker van de maand.......
Edmund
STAPGEZOND Support Team
Want hoe toevallig is het toch dat ik op 1 dag en een recatie via trustpilot krijg en weer een persoonlijke mail van Edmund die weer hetzelfde vraagt als zijn mail hiervoor en de mail daarvoor en die klaarblijkelijk moeite heeft met het lezen van antwoorden.
Dank zomaar dat er weer een vervolg komt. Resume top op heden heb ik dus nog steeds geen product ontvangen en ook nog geen geld retour op mijn rekening......Dus nogmaals zaken doen met Stapgezond is Ongezond.
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Wout,
Bedankt voor je follow-up en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat jammer om te horen dat het probleem nog steeds niet is opgelost — en onze excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor je moet zijn.
Helaas kunnen we je bestelling op basis van de informatie hier nog niet terugvinden. Om dit goed en snel voor je te kunnen uitzoeken, willen we je vriendelijk vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via help@stapgezond.nl, met je bestelnummer en volledige naam erbij. Zodra we die gegevens hebben, kijkt ons supportteam alles zorgvuldig na en nemen we direct contact met je op.
Nogmaals bedankt voor je geduld — we doen er alles aan om dit netjes voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team STAPGEZOND
De beste sokken ooit en helpen heel goed
25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Hilde,
Heel erg bedankt voor je feedback! Superfijn om te horen dat je zo blij bent met de compressiesokken. Geweldig dat ze precies de steun en het comfort geven waar je naar op zoek was.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Fijn product
Duidelijke site, levert binnen enkele dagen en de compressie sokken zijn een fijn product.
4 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Marijke,
Dankjewel voor je lieve woorden! Wat fijn om te horen dat je de website duidelijk vond, de levering snel ging en je tevreden bent met de compressiesokken. Super om te weten dat ze goed voor je werken!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
De kousen verlichten veel pijn aan mijn…
De kousen verlichten veel pijn aan mijn scheenbeen. Ik loop weer een stuk makkelijker
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Gerry,
Dankjewel voor je fijne feedback! Super om te horen dat de kousen helpen tegen de pijn in je schenen en het wandelen weer wat makkelijker maken. Dat is precies wat we willen bereiken voor onze klanten!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Fijne pasvorm
Fijne pasvorm, licht gewicht, gewoon fijne sneakers
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Letty,
Dankjewel voor je geweldige feedback! Fijn om te horen dat de sneakers goed passen, lekker licht aanvoelen en precies goed voor je zijn. Veel plezier met het dragen ervan!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
ik werk in de bouw en heb brede voeten…
ik werk in de bouw en heb brede voeten deze schoenen zitten als gegoten loop er de hele dag op zonder last te krijgen.
2 de maio de 2025
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Jidde,
Dankjewel voor je fantastische feedback! Wat fijn om te horen dat de schoenen perfect passen en de hele dag comfort bieden, vooral voor je veeleisende werk in de bouw. Super dat ze goed voor je werken!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Compressiesokken versus levertijd
Sokken doen waarvoor ik ze gekocht heb. Alleen de levertijd viel tegen. En ja, ik raad de sokken aan.
24 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi JP,
Superbedankt voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat de sokken goed bevallen en dat je ze zou aanraden. Thanks ook voor je geduld met de levertijd – we blijven eraan werken om dat beter te maken.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Mijn man en ik hebben ze allebei en ze…
Mijn man en ik hebben ze allebei en ze zitten heerlijk en knellen niet dragen ze de hele dag.
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Mo,
Heel erg bedankt voor je lieve berichtje! Wat fijn om te horen dat jij én je man de compressiesokken fijn vinden en dat ze de hele dag lekker zitten. Daar doen we het voor!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Vervanging van steunkousen
Vervanging van steunkousen . Deze kousen hebben dezelfde werking en geen last van huidklachten meer
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Ersnt,
Ontzettend bedankt voor je geweldige feedback! Superfijn om te horen dat onze compressiekousen een comfortabele en goede vervanging zijn – en helemaal top dat ze huidklachten hebben helpen voorkomen. Dat betekent echt veel voor ons!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Topproduct
Vanaf het eerste moment een beter gevoel aan mijn benen bij het dragen van de steunkousen.
Een heel goed product , een aanrader .
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Bram,
Dankjewel voor je fijne woorden! Wat goed om te horen dat je vanaf het eerste moment al verschil merkte. Super dat onze compressiesokken zo’n positieve impact hebben – en je aanbeveling waarderen we enorm!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Top sokken
Mijn zoon en ik hebben de zelfde maat sokken
Hij trok mijn steunkousen aan maar vond ze te lang en te warm
Dus voor hem de koste gekocht waar die helemaal.blij mee is
Zitten goed passen perfect
9 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Martine,
Dankjewel voor het delen van jullie ervaring! Wat fijn dat je zoon de juiste pasvorm heeft gevonden met onze katoenen compressiesokken en dat hij er blij mee is. Super om te horen dat ze goed zitten en lekker aanvoelen – precies wat we willen bereiken!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
De compressiekousen voldeden aan mijn…
De compressiekousen voldeden aan mijn verwachtingen.
Ivm een spierscheuring in de kuit, heb ik deze gebruikt, en ze gaven mij de juiste ondersteuning, zodat ik weer een beetje normaal kon lopen.
Auper aankoop voor mij.
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Wilma,
Heel erg bedankt voor je lieve feedback! Wat fijn om te horen dat onze compressiekousen je de steun hebben gegeven die je nodig had tijdens je herstel. We wensen je een spoedig en volledig herstel toe – en zijn blij dat we je daarbij een beetje hebben kunnen helpen!
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Het is gewoon goedkope Ali meuk
Het is gewoon goedkope Ali meuk
Orthostep pijnstillende schoenen
Je krijgt er juist last van
Kwalitatief zeer slecht en zeker niet hulpzaam als je last van je voeten heb ( zoals hielspoor )
Absoluut geen aanrader en je kan ze beter rechtstreeks op Temu/Ali kopen, dan is het nog enigszins prijs/kwaliteit verhouding
Na de bestelling had geplaatst heb ik geprobeerd te annuleren maar nergens werd op gereageerd
Volgende keer maar eerst reviews lezen en dan pas bestellen, had mij 60,- gescheeld
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hoi Robert,
Dankjewel voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de schoenen niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet wat we voor onze klanten willen.
We willen je graag helpen om dit op te lossen. Omdat we je e-mail of bestelgegevens niet kunnen vinden, zouden we het fijn vinden als je contact met ons opneemt via help@stapgezond.nl, zodat we je zaak kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Fijn dat de sokken wel nuttig waren, en we waarderen je eerlijke mening over beide producten.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
Lange levertijd, slechte kwaliteit, retour naar Polen
Vandaag besteld, morgen verzonden. Dat de producten dan twee weken onderweg zijn, word er niet bij verteld.
Schoenen zijn van slechte kwaliteit, in de hak voelde ik de ruitjes van de zool.
Retourneren moet naar Polen, ook dat lees je nergens. Op eigen kosten, dat staat er dan wel weer bij. Je krijgt eerst nog de kans op de producten te houden en 30% van je geld terug te krijgen.
Wat een deceptie.
21 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STAPGEZOND
Hallo Petra,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed – dat is natuurlijk niet wat we willen.
We kunnen op dit moment je e-mailadres of bestelnummer niet vinden, dus we kunnen je helaas nog niet direct verder helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via help@stapgezond.nl met je bestelgegevens? We kijken er graag persoonlijk naar en zoeken samen naar een passende oplossing.
We waarderen alle feedback en nemen je zorgen serieus. Dankjewel dat je ons de kans geeft om het beter te doen.
Groetjes,
Team STAPGEZOND
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.