Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Ver mais
A empresa respondeu
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Ver mais
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Informações de contacto
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Suécia
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Bom
219 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fina handledare och snabb leverans
Fina handledare och snabb leverans. Mycket nöjd!
6 de janeiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Det gläder oss att du är nöjd med handledarna och att leveransen gick snabbt. Stort tack för att du delade din upplevelse med oss.
Beställning och leverans gått bra men…
Beställning och leverans gått bra men eftersom det är en julklapp, är pallen än så länge inte inspekterad
1 de dezembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade med dig. Vad bra att allt med beställning och leverans gick smidigt. Vi hoppas att pallen kommer leva upp till förväntningarna :)
Nöjd! Fin produkt som helt motsvarar mina…
Fin produkt som helt motsvarar mina förväntningar.
30 de novembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att produkten motsvarade dina förväntningar. Det är precis det vi strävar efter :)
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina respons!
Enkel och smidig process vid betalning…
Enkel och smidig process vid betalning och leverans
27 de novembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Vi strävar alltid efter enkelhet, så stort tack för att du delade din positiva upplevelse.
Helnöjd med varan, men .
Helnöjd med varan jag beställde, blev lite fel med leveransen. Levererad till fel adress. därav 4an
4 de dezembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att du är helnöjd med varan, men vi beklagar verkligen att leveransen gick till fel adress. Vi tar det till oss och ska göra vårt bästa för att undvika sådana misstag i framtiden. Stort tack för din förståelse.
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga…
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga jag skulle ha.
Fick besked när jag beskriver takkontruktionen att de ska vara för bärläkt.
Efter kontakt med installatörer av kamin så var de för råspont.
Vilket innebar att jag fick förstärka bärläkten och ett par timmars extra jobb på ett tak i regnet.
1 de dezembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi beklagar verkligen att du fick fel råd, vilket ledde till extra jobb. Det var inte vår avsikt. Tveka inte att höra av dig igen om något fortfarande är oklart – vi vill gärna se till att du får rätt hjälp framöver.
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Kennet
Det beklagar mig att höra att varan inte levde upp till dina förväntningar. Du är varmt välkommen att skicka bilder eller en kort video på produkten, så hjälper vi dig gärna vidare i ett eventuellt reklamationsärende.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt vänliga omdöme !
Akta er för denna butiken
Akta er för denna butiken, sämsta köp upplevelsen jag haft
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Simon
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över den upplevelse du har haft - det ska naturligtvis inte gå till så här.
Förseningen uppstod tyvärr i överlämningen mellan vårt externa lager i Danmark och vår leveranspartner DHL, som dessvärre lovade en leveranstid de inte kunde hålla. Vi förstår fullt ut hur frustrerande detta har varit för dig och beklagar det djupt.
Vårt bokholderi överför det resterande beloppet i dag, så återbetalningen är på väg till dig. Jag vill också försäkra dig om att våra svenska kollegor har gjort allt de kunnat för att lösa situationen under tiden.
Vi hoppas att du – trots denna tråkiga upplevelse – får ditt trappprojekt löst smidigt framöver hos en annan kompetent aktör i branschen.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Smidigheten och bra priser.
30 de outubro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din fina feedback :)
Gick supersnabbt och var precis de som…
Gick supersnabbt och var precis de som utlovat!
6 de novembro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din vänliga recension. Vi är så glada över att du är nöjd.
Bra pris och snabb leverans
Bästa priset, enkelt att beställa, betalning via Klarna, kvällsleverans med DHL. Kan inte bli smidigare.
31 de outubro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi är oerhört tacksamma för din positiva recension. Tack så mycket! :-)
Bra bemötande även om det var digtalt
30 de outubro de 2025
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att du är nöjd.
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt goda omdöme!
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Hej Anders,
Tack så mycket för att du har handlat hos oss - och för att du tar dig tid att lämna en recension.
Jag har tittat närmare på din specifika beställning, och för frakten betalade du 250 SEK inklusive moms. Vår faktiska kostnad för leveransen var däremot 312 SEK inklusive moms till det företag som hanterar vårt lager. Jag önskar verkligen att vi kunde leverera våra varor till ett lägre pris, men just nu är det tyvärr inte möjligt. Utöver det fick du även 15 % rabatt på varans pris, vilket vi hoppas gjorde köpet lite mer förmånligt ;)
Tack igen för ditt köp och för att du delar med dig av din upplevelse - det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Peter, Stegfabriken.se
Jättebra stege
Jättebra stege
Dock finns det stor förbättringspotential hos er speditör
9 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.