Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Ver mais
A empresa respondeu
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Ver mais
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Informações de contacto
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Suécia
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Bom
219 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snabb leverans
14 de abril de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension :)
Det gick mycket snabbt och smidigt a
Det gick mycket snabbt och smidigt a
från beställningen till leverans!
16 de abril de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina recension :)
Vi hade sett fram emot leverans idag…
Vi hade sett fram emot leverans idag men tyvärr fick vi bara ett paket? DHL har slarvat bort paket två. Vi kan inte ge något omdöme om produkten ännu.
Vi hoppas att det andra paketet kommer fram i närtid.
14 de abril de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse. Vi beklagar att leveransen inte kom fram komplett från början och förstår frustrationen det kan ha orsakat. Vi uppskattar verkligen er feedback och hoppas att allt löste sig på bästa sätt till slut...
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina feedback! Det betyder mycket för oss :)
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig...
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp med dina frågor och att leveransen gick snabbt.
Synd att det var en bukla på stegen
Synd att det var en bukla på stegen. Kan vara transportören som gjort skadan
31 de março de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din feedback! Vi beklagar att stegen hade en buckla vid leverans. Det kan mycket väl ha uppstått under transporten, vilket självklart inte är som det ska. Hör gärna av dig till oss om vi kan hjälpa till på något sätt.
Gick fantastisk smidigt
Gick fantastisk smidigt
Ett samtal med engagerad personal
Några dagar senare en trapp på plats
Det är bra
6 de março de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp av vår personal. Härligt att trappan snabbt kom på plats också. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig!
Trevlig säljare!
3 de março de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina feedback :)
Dyr fraktkostnad
5 de março de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din feedback! Vi förstår att fraktkostnaden kan upplevas som hög. Vi försöker alltid hålla fraktpriserna på en så rimlig nivå som möjligt, men många av våra produkter hanteras och skickas via externa logistikpartners, vilket tyvärr gör det svårt att få ner kostnaderna ytterligare.
Superb service!
Absolutely wonderful service!
I messed up the delivery date and my availability but they were very flexible to agree and manage another well scheduled delivery matching my timeline. Very friendly and pro communication and service!
3 de março de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Thank you so much for your kind review. We’re very happy to hear that you experienced both our service and communication as smooth and flexible. We truly appreciate you taking the time to share your experience with us!
Bra priser
Stort utbud, tydlig beskrivning som stämmer med produkten. Snabb leverans och bra priser.
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi är glada att höra att du uppskattade vårt utbud, de tydliga produktbeskrivningarna och den snabba leveransen. Extra roligt att du också tycker att priserna är bra - stort tack för din recension.
hade önskat annat leverans alternativ…
hade önskat annat leverans alternativ än Fedex. kunde inte vara hemma när leverans skedde och då lämnas det inte till något utlämningsställe utan jag måste hålla mig hemma en hel dag vilket inte känns rimligt för en kökspall.
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din ärliga feedback. Vi förstår verkligen att leveransen blev frustrerande när du behövde vara hemma hela dagen. Vi uppskattar din kommentar kring leveransalternativ och tar den med oss vidare i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen. Tack igen för din recension!
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att leveransen var snabb och att du är nöjd.
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din positiva feedback!
Riktigt robust och bra stege
Riktigt robust och bra stege
Lätt att montera
Ett minus är att ett av stegen hade sprickor För vår del gjorde det inget eftersom vi inte använde de två översta stegen
Annars bara plus !
28 de janeiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi uppskattar verkligen att du tyckte stegen var robust och lätt att montera. Beklagar sprickan i ett steg - även om det inte påverkade er, tar vi med oss det och ser till att förbättra vår kvalitetskontroll. Stort tack för ditt ärliga omdöme!
Blandat
Inga problem med leveransen men däremot kundservice som inte svarade eller återkommer med svar efter svar att ”vi hör av oss med alternativ och offert”…
26 de janeiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade din erfarenhet! Vi är glada att leveransen fungerade bra, men vi beklagar verkligen att du inte fick återkoppling från vår kundservice. Det är inte den upplevelse vi vill ge. Vi tar detta på största allvar och ser över våra rutiner. Tack för att du uppmärksammade oss.
Klara av Det som ‘em blivet bra
30 de janeiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att allt blev bra i slutändan. Om det är något mer vi kan göra, är vi alltid redo att hjälpa till :-)
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Det gläder oss att leveransen var snabb.
Det gick snabbt från beställning till…
Det gick snabbt från beställning till leverans
21 de janeiro de 2026
Resposta da Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att höra att allt gick snabbt och smidigt. Tack för att du delade med dig.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.